3. Avaliação Final (Discursiva) Individual e sem Consulta (417734) Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)

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3. Avaliação Final (Discursiva) - Individual e sem Consulta (417734) -Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
 Prova: 6837411
QUESTÃO:
1. A Síndrome de Burnout é uma reação à tensão emocional crônica gerada por meio do contato excessivo, direto e estressante com o trabalho. De acordo com as pesquisas dos autores Codo e Vasquez-Meneses (2006), esta síndrome envolve três componentes. Neste sentido, cite os três componentes e pelo menos uma característica de cada um deles.
FONTE: VASQUES-MENEZES, I.; CODO, W. O que é burnout? In: CODO, W. (Coord.). Educação. Petrópolis: Vozes, 2006. p. 237-254.
RESPOSTA ESPERADA:
* Exaustão emocional: falta de energia, falta de ânimo, diminuição da afetividade.
* Despersonalização: atitudes negativas, cinismo, falta de sensibilidade afetiva.
* Falta de envolvimento pessoal no trabalho: falta de vontade de trabalhar, queda na realização do trabalho, relacionamento ruim com as pessoas que fazem parte do trabalho e/ou com a própria organização.
QUESTÃO:
2. A prática de assédio moral tem suas raízes ligadas ao período colonial. A dependência do contexto histórico é um dos fatores fundamentais de configuração desse tipo de prática. Diante disso, disserte sobre o assédio moral, exemplificando algumas situações que possam ser categorizadas como tal.
RESPOSTA ESPERADA:
* Assédio moral é uma forma de violência e desrespeito contra uma pessoa (colega de trabalho ou subordinado).
* O assédio moral pode ser praticado por meio de palavras, gestos, ações que causam dano à integridade física, à personalidade ou que coloque em risco a pessoa que sofre a situação de violência. 
* Além disso, pode acarretar danos à saúde física e mental, nas relações sociais e na produtividade. Exemplos: Dar instruções confusas, imprecisas e contraditórias; o bloqueio ao trabalho e a atribuição de erros imaginários; ignorar a presença de funcionário na frente de outros; pedir trabalhos urgentes sem necessidade; mandar o trabalhador realizar tarefas abaixo de sua capacidade profissional; fazer comentários maldosos em público; críticas ou brincadeiras de mau gosto ao trabalhador em público; impor horários injustificados; retirar, injustificadamente, os instrumentos de trabalho; agressão física ou verbal; fazer ameaças (por exemplo, demissão ou transferência); insultar; isolar; não ser cumprimentado ou ser ignorado; ter o trabalho desqualificado na frente dos colegas; ser impedido de se expressar e dar sua opinião; ficar sobrecarregado de atividades e ter prazo mínimo para entregá-las; constranger o funcionário por estar doente ou ter dificuldades devido a alguma doença.