AV1 Fundamentos da Administração

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Se tomarmos como base a ideia original da metodologia de Andrews (1971), a melhor estratégia inicia com o diagnóstico de oportunidades e riscos do ambiente organizacional. O objetivo final do processo é identificar uma estratégia que resulte da combinação entre qualificação e oportunidade de uma organização ao seu ambiente, relacionando os fatores internos e as necessidades externas.
ANDREWS, Kenneth R. The concept of corporate strategy. Homewood: Dow Jones-Irwin, 1971.
Com base no trecho acima e de acordo com o conteúdo abordado sobre o ambiente e a organização, aponte qual matriz possibilita relacionar as oportunidades e as ameaças do ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno das organizações:
Escolha uma:
a. GUT
b. SWOT 
c. BSC
d. Diagrama de Pareto
e. 5W2H
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: SWOT.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Uma empresa que agrega tarefas de acordo com as funções, por meio do uso de seus recursos, atua para sequenciar demandas e processos, e segue a estratégia de otimização do trabalho, tendo como critério um resultado lógico e intuitivo. Este modelo, vem ao encontro da divisão e diferenciação na estrutura básica da organização, visando facilitar o controle e a obtenção de resultados.
Assim, é correto afirmar que o trecho acima faz referência à estrutura:  
Escolha uma:
a. matricial para divisão de equipes.
b. divisional por busca de segmento de produto e cliente.
c. em rede, com foco na aprendizagem.
d. de organização linear.
e. funcional por departamentalização. 
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A resposta correta é: funcional por departamentalização..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Uma das etapas mais difíceis do planejamento estratégico é a implementação, pois, nesta fase, segundo Tavares (2000), ocorrem a ausência de capacitação, a resistência às mudanças e deficiências, ruídos ou bloqueios no processo de comunicação. Nesse sentido, Estrada (2000) também aponta alguns dos principais obstáculos do processo de implementação.
 
TAVARES, Mauro C. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2000.
 
ESTRADA, Rolando Juan Soliz. Os rumos do planejamento estratégico na universidade pública: um estudo de caso na Universidade Federal de Santa Maria. Tese de Doutorado apresentada à UFSC. Florianópolis, 2000
 
Levando em consideração o enunciado e os obstáculos definidos por Estrada (2000) no conteúdo estudado, leia atentamente as alternativas a seguir, marcando V para verdadeiro e F para falso:
 
I. (         ) Presença da liderança e do acompanhamento dos principais executivos da organização.
II. (         ) Falta de cultura de planejamento por parte dos colaboradores e de cultura estratégica por parte das lideranças.
III. (         ) Equipe capacitada para a implementação do planejamento estratégico.
IV. (         ) Falta de acompanhamento e controle da execução das ações planejadas.
V. (         ) Competição pelo poder, que pode afetar o desempenho das equipes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, F, V, V.
b. F, F, V, V, V.
c. F, V, F, V, V.
d. F, F, F, V, F. 
e. V, V, F, V, F.
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A resposta correta é: F, V, F, V, V..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Na administração, durante a aplicabilidade dos processos organizacionais, os fundamentos e elementos auxiliam na obtenção dos resultados assertivos para o plano estratégico. Como sabemos, existem características diretamente associadas ao fortalecimento das organizações para auxiliar no alcance das suas metas, conforme a realidade de cada empresa.
De acordo com o seu conhecimento, qual alternativa destaca o foco central desta análise?
Escolha uma:
a. A redução das incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos a curto prazo.
b. A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de harmonizar a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a obtenção de metas. 
c. O alcance do potencial máximo da organização, por meio do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de longo prazo.
d. A realização de metas organizacionais de longo alcance, por meio da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
e. A capacitação dos níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.
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A resposta correta é: A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de harmonizar a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a obtenção de metas..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Leia:
 
Para utilizar o desenho organizacional como definição do funcionamento das demandas da organização, é necessário delimitar o plano para o seu funcionamento e determinar como os recursos serão distribuídos e aplicados. Deste modo, Oliveira (2006) cita que o "desenho organizacional corresponde a um conjunto complexo de cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que não são imutáveis e têm seu comportamento influenciado por variáveis técnicas, individuais, sociais e organizacionais".
OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia, práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2006. p. 26.
 
Com base no trecho lido e nos seus conhecimentos, é correto afirmar que o desenho organizacional: 
Escolha uma:
a. divide-se em fases de planejamento, controle e entrega.
b. independe do plano estratégico, pois atua diretamente ligado ao mecanismo de poder da hierarquia de autoridade.
c. atua com avaliação de mecanismos de operação, podendo gerar a departamentalização, para dividir e diferenciar o trabalho a ser executado e suas hierarquias.
d. foca apenas na integração de diferentes funções da estrutura.
e. resume-se em apresentar graficamente o modelo de trabalho da empresa, sem considerar avaliações de planejamento estratégico e decisão. 
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A resposta correta é: atua com avaliação de mecanismos de operação, podendo gerar a departamentalização, para dividir e diferenciar o trabalho a ser executado e suas hierarquias..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O planejamento compreende a definição dos objetivos organizacionais. Segundo Maximiano (2006), o processo de planejamento compreende a tomada de decisões sobre qual padrão de comportamento a organização pretende seguir, ou seja, quais produtos e serviços que pretende oferecer, e quais mercados e clientes pretende atingir.
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
 Com relação aos benefícios que o planejamento pode trazer à organização, analise as afirmativas a seguir.
 I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles ocorram.
II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da organização.
III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza do negócio.
Assinale:
Escolha uma:
a. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
b. se somente a afirmativa II estiver correta.
c. se somente a afirmativa III estiver correta.
d. se somente a afirmativa I estiver correta.
e. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
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A resposta correta é: se somente as afirmativas I e III estiverem corretas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Considerando que as estruturas organizacionais atuam visando aprimorar seu desenvolvimento interno e, assim, alavancar seus resultados financeiros e de fortalecimento frente aos concorrentes, é comumente usual a inserção de metodologias que reforçam a criação de um plano estratégico para atingir objetivos centrais. Com base nesta informaçãoe nos seus conhecimentos adquiridos, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. nem todas as organizações podem aplicar as metodologias de processos da organização, uma vez que são de pequeno porte.
b. as atividades desempenhadas na empresa não devem seguir necessariamente processos organizacionais, assim, nem todas as rotinas internas podem ser adequadas ao processo.
c. o planejamento de estruturação de novos processos não segue embasamento de resultados, apenas um propósito de reciclagem.
d. para que a gestão de processos se torne possível, é necessário entender como funcionam e se classificam as bases fundamentais dos processos existentes. 
e. não se pode alterar a cultura organizacional de uma empresa para a compreensão dos elementos de processos de gestão, pois isto interfere nos direitos individuais.
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A resposta correta é: para que a gestão de processos se torne possível, é necessário entender como funcionam e se classificam as bases fundamentais dos processos existentes..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O propósito de se fazer a análise do ambiente é identificar os riscos e as oportunidades para que a empresa possa reagir adequadamente às mudanças presentes em seu ambiente (interno ou externo). Segundo Certo et al (2005, p. 24), “os procedimentos utilizados na realização da análise do ambiente variam muito de organização para organização”.
CERTO, Samuel C et al. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, assinale a alternativa que apresenta corretamente a forma que a análise do ambiente pode ser dividida:
Escolha uma:
a. Segmentar os ambientes tecnológicos e classificar as variáveis.
b. Classificar as variáveis e agrupar as oportunidades.
c. Segmentar e agrupar as variáveis a partir de informações internas e externas e posteriormente caracterizar e classificar as forças e fraquezas. 
d. Caracterizar e classificar as variáveis e agrupar as forças e fraquezas.
e. Segmentar o ambiente interno e agrupar as variáveis.
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A resposta correta é: Segmentar e agrupar as variáveis a partir de informações internas e externas e posteriormente caracterizar e classificar as forças e fraquezas..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Para compor e estimular a utilização dos fatores condicionantes na estrutura organizacional são necessários alguns componentes que antecedem a escolha, com o objetivo de constituir a amplitude e a interação dos objetivos da organização. Considerando que as empresas devem se organizar em termos de estrutura e definição de papéis de cada membro, temos o uso de um componente essencial para a realização deste trabalho, conhecido como sistema de responsabilidade.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado sobre componentes da estrutura organizacional, assinale a opção que aponta corretamente as características do sistema de responsabilidades: 
Escolha uma:
a. Definição de demandas e atribuições a determinados membros, que devem efetua-las conforme estabelecido previamente.
b. Emissão de informações e mensagens em prol de garantir a comunicação interna.
c. Tomadas de decisões, repassadas ou subordinadas conforme hierarquia da empresa. 
d. Gestão de processos internos por meio das autoridades definidas.
e. Criação de rotinas quanto a emissão de mensagens organizacionais destinadas a grupos específicos.
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A resposta correta é: Definição de demandas e atribuições a determinados membros, que devem efetua-las conforme estabelecido previamente..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Maximiano (2004) escreve que a estratégia seleciona os meios utilizados pela empresa para alcançar objetivos, ao passo que Hitt, Ireland e Hoskisson (2003) escrevem que a estratégia visa cumprir objetivos com seus recursos, capacidade e competências. Certo e Peter (1993, p. 6), por sua vez, definem estratégia “como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente”.
MAXIMINIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 4. Ed. São Paulo: Atlas, 2004.
 
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E. Administração Estratégica: competividade e globalização. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica, planejamento e implantação da estratégia. Revisão técnica: Alberto Henrique da Cruz Feliciano. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 1993.
 
Associando estes conceitos, podemos dizer que estratégia diz respeito a: 
Escolha uma:
a. ações que levam o quadro funcional da empresa a planejar suas atividades diárias.
b. ações desenvolvidas pelos setores operacionais para efetivar objetivos táticos. 
c. ações que norteiam as atividades táticas da alta direção da empresa
d. ações que facilitam o processo de decisão dos objetivos operacionais.
e. ações efetivas para cumprir objetivos organizacionais.
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A resposta correta é: ações efetivas para cumprir objetivos organizacionais..