Segurança pública

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	terça, 18 jul 2023, 10:56
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Sobre a implementação da estratégia, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Formulação é o processo de preparar a execução.
b.
Estudos têm demonstrado que os problemas de estratégia consistem em sua maioria de natureza de implementação.
c.
Na implementação da estratégia a organização passa a perseguir a realização dos objetivos estratégicos definidos.
d.
Sem uma adequada implementação, a formulação estratégica pode se tornar apenas boa intenção.
e.
Implementação consiste no conjunto de esforços organizacionais para se alcançar os objetivos estratégicos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Formulação é o processo de preparar a execução.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre a formulação da estratégia no Ministério da Justiça e Segurança Pública, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O mapa estratégico permite visualizar diferentes itens do balanced scorecard (BSC), associando resultados buscados com diferentes perspectivas de objetivos.
b.
O mapa estratégico é uma ferramenta que descreve a estratégia da organização e a comunica ao seu público-alvo, permitindo a identificação da cadeia de causa e efeito.
c.
O painel de indicadores se trata de uma plataforma voltada ao monitoramento e avaliação do desempenho da organização no cumprimento da sua missão e dos seus objetivos estratégicos.
d.
O painel de indicadores é uma ferramenta utilizada para avaliar o sucesso da estratégia.
e.
O mapa estratégico conduz ao estabelecimento de metas, que se desdobrarão em indicadores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O mapa estratégico conduz ao estabelecimento de metas, que se desdobrarão em indicadores.
Questão 3
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre o planejamento é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Planejamento é a primeira das funções administrativas, antecedendo a organização, controle e coordenação.
b.
O planejamento facilita a destinação de recursos gerenciais, materiais e orçamentários.
c.
O planejamento pode ser classificado em três tipos: estratégico, tático e operacional.
d.
Dentre os benefícios do planejamento, ele minimiza riscos e, consequentemente, os prejuízos.
e.
Segundo Chiavenato, planejamento é um processo administrativo em que são estabelecidos os objetivos e os meios para alcançá-los.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejamento é a primeira das funções administrativas, antecedendo a organização, controle e coordenação.
Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre a formulação da estratégia na organização, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Os membros da equipe de planejamento devem deter considerável capacidade de negociação, diálogo e experiência organizacional, de modo que tenham uma visão de toda a organização.
b.
O primeiro passo para o sucesso é atribuir e missão do planejamento a setores distintos da organização.
c.
A formulação da estratégia deve envolver vários setores da organização, não se justificando a dedicação de um segmento selecionado.
d.
Por ser algo padronizado, a complexidade e a relevância não precisam ser consideradas na formulação da estratégia.
e.
Os profissionais mais novos da organização devem ser os selecionados para integrar a equipe de planejamento, uma vez que trazem concepções inovadoras e inéditas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os membros da equipe de planejamento devem deter considerável capacidade de negociação, diálogo e experiência organizacional, de modo que tenham uma visão de toda a organização.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre a Teoria da Burocracia, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Merton apresentou disfuncionalidades do modelo burocrático.
b.
Enquanto em vida, Max Weber conseguiu impulsionar a teoria da burocracia.
c.
Tem como características as rotinas e os procedimentos padronizados.
d.
A teoria foi desenvolvida no século XX, fazendo parte do cotidiano das organizações da atualidade.
e.
Max Weber é um de seus principais estudiosos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Enquanto em vida, Max Weber conseguiu impulsionar a teoria da burocracia.
Questão 6
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre o balanced scorecard, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Revela-se uma das ferramentas mais adequadas para a análise de ambientes.
b.
Trata-se de uma ferramenta para a implementação da estratégia, mediante “o desdobramento sucessivo de objetivos estratégicos, desde a alta administração até os níveis operacionais da hierarquia.
c.
É uma ferramenta voltada à formulação da estratégia.
d.
O criador do balanced scorecard patenteou o modelo para que ela não possa ser alterado, fugindo assim de seus propósitos iniciais.
e.
Foi desenvolvido por Peter F. Druker, conhecido como o pai da Administração.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trata-se de uma ferramenta para a implementação da estratégia, mediante “o desdobramento sucessivo de objetivos estratégicos, desde a alta administração até os níveis operacionais da hierarquia.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre as teorias transitivas e das relações humanas é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A Teoria das Relações Humanas representou oposição à teoria clássica.
b.
Chester Barnard se inspirou em Mayo para determinar a integração social no nível de produção.
c.
Kurt Lewin realizou estudos que provocaram a substituição do “homem social” pelo “homem econômico”.
d.
Na teoria das relações humanas o pensamento administrativo supera a dicotomia entre a eficiência da produção e a satisfação e motivação dos recursos humanos.
e.
A teoria transitiva também é conhecida como experimentos de Hawthorne.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A Teoria das Relações Humanas representou oposição à teoria clássica.
Questão 8
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre a matriz GUT, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
É oriunda de Kepner e Tregoe (1978).
b.
A urgência é tudo aquilo que afeta, de maneira significativa, o objetivo ou o resultado de uma organização, unidade ou pessoa.
c.
Se destina exclusivamente à análise de ambiente.
d.
A tendência é a repercussão relativa à pressão do tempo imposta à organização.
e.
O estabelecimento de objetivos estratégicos não se encontra entre suas finalidades.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É oriunda de Kepner e Tregoe (1978).
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre o planejamento e Peter Ferdinand Drucker é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A literatura de Drucker baseou-se principalmente nas pessoas, na liderança eficaz e na restrição ao autogerenciamento.
b.
As organizações proativas se antecipam em relação ao futuro.
c.
De acordo com Drucker, a questão não é o que acontecerá no futuro, mas decisões do presente que impactarão no amanhã.
d.
Drucker é reconhecido como o pai da administração moderna.
e.
Segundo Drucker, o planejamento não diz respeito às decisões futuras, mas às implicações futuras das decisões presentes.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A literatura de Drucker baseou-se principalmente nas pessoas, na liderança eficaz e na restrição ao autogerenciamento.
Questão 10
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre os objetivos da organização, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Organização é uma entidade social composta de pessoas que nela trabalham e que é estruturada emuma divisão de trabalho para atingir objetivos definidos.
b.
Meta pode representar um passo intermediário para o alcance de objetivos da organização.
c.
Meta é um objetivo específico, quantificado e com prazos definidos.
d.
Objetivo é uma meta específica e plugada no curto prazo.
e.
Objetivos definidos estão focados em alvos específicos do negócio e levam em consideração a análise de ambiência.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Objetivo é uma meta específica e plugada no curto prazo.
Parte inferior do formulário
Sobre a evolução das teorias administrativas é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Os antecedentes do planejamento estratégico surgiram na Segunda Guerra Mundial, com início na década de 1950, consolidando-se no ambiente corporativo na década de 1970.
b.
Na antiguidade e na Idade Média a organização linear era concebida a partir da unidade de comando e escala hierárquica.
c.
Princípios com a centralização de comando e a descentralização de operações surgiram no século XVIII.
d.
O princípio da direção nas organizações militares determina obediência cega às determinações da autoridade superior.
e.
As instituições militares influenciaram as primeiras teorias administrativas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O princípio da direção nas organizações militares determina obediência cega às determinações da autoridade superior.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre pensamento estratégico é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Trata-se de um processo segmentado e estático, como condição necessária para a mudança cultural.
b.
Relaciona-se a intenções empreendedoras e criativas que observam a organização e seu ambiente.
c.
Permite a identificação de oportunidades para a obtenção de vantagens competitivas.
d.
Trata-se de uma parte não-analítica do agir do estrategista.
e.
O planejamento será sustentável apenas se os gestores incorporarem a ideia do pensamento estratégico.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Trata-se de um processo segmentado e estático, como condição necessária para a mudança cultural.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre os fatores críticos de sucesso na organização, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Ética nos negócios é o comportamento da organização em conformidade com as leis, princípios morais, além das “regras de proceder” aceitas socialmente.
b.
São fatores dissociados de variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, socioculturais.
c.
A resiliência é o conjunto de valores e práticas compartilhados pela organização, e que influenciam seu modo de agir.
d.
A responsabilidade socioambiental não representa um dos fatores-chave de sucesso.
e.
O desenvolvimento organizacional é a gestão eficiente de recursos financeiros, suportando adequadamente os planos, estratégias e processos da organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ética nos negócios é o comportamento da organização em conformidade com as leis, princípios morais, além das “regras de proceder” aceitas socialmente.
Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre a visão de futuro é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O gestor público precisa fazer com que sua organização o ofereça, entendendo a percepção e a expectativa dos usuários.
b.
Deve permitir as necessárias adaptações organizacionais às mudanças referentes à sua direção.
c.
Em seu estudo é necessária uma perspectiva precisa e integrada sobre o “negócio” da organização.
d.
A descrição da visão de futuro não pode ser flexível, sob pena de comprometer o planejamento da organização a longo prazo.
e.
O agente público tem que se perceber como um cidadão que vai utilizar aquele serviço público específico.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A descrição da visão de futuro não pode ser flexível, sob pena de comprometer o planejamento da organização a longo prazo.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Em relação à administração do futuro, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A transformação digital e inovação disruptiva representam o período neoclássico da Administração.
b.
Vivemos a chamada 4ª Revolução Industrial ou Revolução 4.0.
c.
O período atual da Administração sofre influências da teoria do caos, da complexidade da teoria administrativa e dos avanços da tecnologia e da inovação.
d.
Era Digital se iniciou na década de 1990, a partir da chamada Era da Informação.
e.
Organizações de aprendizagem são aquelas que aprendem por meio de seus membros.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A transformação digital e inovação disruptiva representam o período neoclássico da Administração.
Questão 6
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre os objetivos da organização, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Mesmo que não haja metas claras, é possível monitorar e avaliar o impacto de programas e projetos.
b.
Indicador é uma variável ou relação entre variáveis que funciona como uma métrica para avaliar o desempenho de um processo, produto ou resultado.
c.
A função do gestor é alinhar objetivos individuais com objetivos organizacionais.
d.
Posteriormente ao estabelecer seus objetivos, a organização poderá desdobrá-los em indicadores e metas.
e.
Objetivo organizacional é o estado desejado que a organização quer alcançar e que orienta seu comportamento em relação ao futuro.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mesmo que não haja metas claras, é possível monitorar e avaliar o impacto de programas e projetos.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Em relação à melhoria contínua, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a.
Potencializam oportunidades e forças da organização.
b.
Teve seus primeiros fundamentos a partir das Teorias Quantitativas e das técnicas matemáticas.
c.
É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.
d.
É uma filosofia da oriunda da expressão japonesa kaizen, em que kai singnifica “mudança” e zen quer dizer “bom”).
e.
Está ligado à implantação de controles estatísticos de qualidade.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.
Questão 8
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre a conceituação de estratégia, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a.
Segundo o Ministério da Justiça e Segurança Pública, “estratégia é o conjunto de grandes escolhas que orienta o gerenciamento do presente e a construção do futuro num horizonte de longo prazo e sob condições de incerteza.
b.
As estratégias são os meios pelos quais objetivos de longo prazo são alcançados pela organização.
c.
A estratégia tem se relacionado intimamente à necessidade de sobrevivência das organizações.
d.
Quanto menor a incerteza ou a imprevisibilidade, maior a necessidade de estratégia.
e.
O termo estratégia vem do grego arcaico strategos, e deriva duas palavras gregas: stratos (exército) e ago (guiar, mudar de direção, liderar).
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quanto menor a incerteza ou a imprevisibilidade, maior a necessidade de estratégia.
Questão 9
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
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Texto da questão
Quanto aos níveis de conhecimento necessários em uma organização, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Relação de todos a quem a organização oferece cada um de seus produtos e serviços trata do “Portfólio de clientes” e demais stakeholders.
b.
A percepção dos valores e crenças organizacionais trata da compatibilização na formulação de uma visão de futuro realmente motivadora.
c.
Tudo aquilo que a organização oferece representa o posicionamentoinstitucional.
d.
Pesquisas de opinião pública, benchmarking nos “mercados” próximos e distantes dizem respeito às áreas de atuação da organização.
e.
A situação do ambiente interno é a revisão do processo histórico organizacional, em que se buscam os valores construídos e as crenças em prática na organização.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Relação de todos a quem a organização oferece cada um de seus produtos e serviços trata do “Portfólio de clientes” e demais stakeholders.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
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Texto da questão
Sobre a missão organizacional, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A falta de reflexão e de engajamento podem representar causas que levam ao fracasso.
b.
A missão deve promover o comprometimento de todas as pessoas da empresa e deve ser elaborada de forma a motivá-las, fazendo com que seja encarada como um desafio de toda a organização.
c.
Uma organização é definida pelo seu nome, estatuto ou produto.
d.
Na formulação da missão, os stakeholders devem ser considerados.
e.
A missão é o propósito, que justifica a existência de uma organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Uma organização é definida pelo seu nome, estatuto ou produto.
Sobre os aspectos relativos à execução da estratégia, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A elaboração de políticas públicas, programas e projetos, gestão orçamentária e financeira, além de seus instrumentos básicos de programação são conhecimentos necessários apenas para os gestores da alta administração.
b.
Por ser apenas uma etapa do planejamento, não se faz necessária a indicação da fonte de financiamento de recursos.
c.
O investimento em práticas de benchmarking não se alinha ao processo de planejamento.
d.
As práticas de gestão se destinam à alta administração, não se estendendo aos níveis mais elementares da organização.
e.
Benchmarking significa padrão ou referência, se caracterizando como a busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Benchmarking significa padrão ou referência, se caracterizando como a busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre a avaliação de impacto em políticas públicas, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Monitoramento e avaliação fornecem um núcleo básico de ferramentas que as partes interessadas podem usar para verificar e melhorar a qualidade, eficácia e efetividade das políticas e dos programas nas várias etapas da implementação.
b.
De acordo com o BID e Banco Mundial, muitas avaliações de impacto têm se dedicado a medir insumos e produtos imediatos.
c.
As avaliações de impacto falham em investigar os efeitos mediatos, como a melhoria da qualidade de vida e do bem-estar das pessoas, missão central das organizações públicas.
d.
São exemplos de mudanças relativos à avaliação de impacto aumento do nível de renda das pessoas e a melhoria da aprendizagem.
e.
A avaliação de impacto não se associa ao aperfeiçoamento das práticas de prestação de contas [accountability].
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A avaliação de impacto não se associa ao aperfeiçoamento das práticas de prestação de contas [accountability].
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre desenvolvimento do planejamento estratégico, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A matriz PEST é destinada à fixação de prioridade de fatores (problemas, processos, riscos e não conformidades).
b.
A matriz GUT é destinada à definição da missão organizacional, como suporte à análise de ambiente, bem como para o estabelecimento dos objetivos estratégicos.
c.
Na análise de ambiente, a equipe poderá realizar o diagnóstico utilizando-se das técnicas da matriz SWOT e análise PEST/PESTEL.
d.
Brainstorming é uma técnica utilizada para gerar ideias soltas e criativas que possam resolver problemas da organização.
e.
Na matriz GUT são realizadas perguntas que avaliam, a partir de escala de 1 a 5, a gravidade, urgência e tendência de uma questão a ser enfrentada.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A matriz PEST é destinada à fixação de prioridade de fatores (problemas, processos, riscos e não conformidades).
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre a cadeia de valor no âmbito do Ministério da Justiça e Segurança Pública, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Na gestão do conhecimento em segurança pública e valorização de profissionais um dos objetivos é fomentar conhecimento de temas afetos à segurança pública.
b.
Na coordenação estratégica de integração, inteligência e operações em segurança pública um dos objetivos é promover o fortalecimento de mecanismos de governança em segurança pública.
c.
A compreensão da cadeia de valor da organização é dispensável para a formulação da estratégia.
d.
A cadeia de valor permite conhecer os processos de suporte e de gerenciamento que contribuem para o funcionamento da organização.
e.
A decomposição da cadeia de valor permite compreender os processos primários para e entrega de valor à sociedade.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A compreensão da cadeia de valor da organização é dispensável para a formulação da estratégia.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre a matriz GUT, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Se destina exclusivamente à análise de ambiente.
b.
É oriunda de Kepner e Tregoe (1978).
c.
A urgência é tudo aquilo que afeta, de maneira significativa, o objetivo ou o resultado de uma organização, unidade ou pessoa.
d.
O estabelecimento de objetivos estratégicos não se encontra entre suas finalidades.
e.
A tendência é a repercussão relativa à pressão do tempo imposta à organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É oriunda de Kepner e Tregoe (1978).
Sobre a árvore do problema, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A árvore do problema é uma simplificação gráfica de fenômeno sob estudo.
b.
É uma técnica voltada à estruturação da relação entre causa, problema e consequência.
c.
No nível intermediário – representado pelo tronco – discute-se o problema.
d.
A ferramenta, além de ser utilizada para a definição de objetivos e da formulação da estratégia, também se presta para outras etapas do planejamento e da gestão organizacional.
e.
É estruturada em raiz, tronco e frutos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É estruturada em raiz, tronco e frutos.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre alinhamento organizacional, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O alinhamento estratégico dispersa os principais ativos da organização.
b.
O planejamento estratégico exige consistência e compatibilidade de todas as variáveis que integram o processo.
c.
Stakeholder é qualquer indivíduo ou grupo que pode afetar ou é afetado pelas ações, decisões, políticas, práticas ou objetivos da organização.
d.
O planejamento estratégico agrega missão, visão de futuro, cultura organizacional e todas as áreas funcionais da organização.
e.
O alinhamento estratégico todos compreendam a estratégia, os objetivos e metas, e tenham foco e objetividade nos indicadores propostos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O alinhamento estratégico dispersa os principais ativos da organização.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a implementação da estratégia, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Estudos têm demonstrado que os problemas de estratégia consistem em sua maioria de natureza de implementação.
b.
Na implementação da estratégia a organização passa a perseguir a realização dos objetivos estratégicos definidos.
c.
Semuma adequada implementação, a formulação estratégica pode se tornar apenas boa intenção.
d.
Formulação é o processo de preparar a execução.
e.
Implementação consiste no conjunto de esforços organizacionais para se alcançar os objetivos estratégicos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Formulação é o processo de preparar a execução.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre ciclo PDCA, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Trata-se de uma ferramenta de difícil compreensão e aplicação.
b.
Destina-se apenas ao grupo de planejamento estratégico da Alta Administração.
c.
Não contempla em suas etapas a minimização dos erros identificados ou ação sobre as causas.
d.
O método é oriundo do Sistema Toyota de Produção, destinado à solução de problemas.
e.
Trata-se de ferramenta voltada à análise de ambiente.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O método é oriundo do Sistema Toyota de Produção, destinado à solução de problemas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre a avaliação do desempenho organizacional, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A avaliação do desempenho tem por objetivo “avaliar se a organização está se comportando da maneira como fora planejado.
b.
O balanced scorecard é umas das ferramentas existentes para a avaliação de desempenho.
c.
São bases metodológicas para a avaliação de desempenho, dentre várias, a autoavaliação, os padrões de desempenho e a avaliação por resultados.
d.
A literatura aponta que não existem uma grande variedade de instrumentos de avaliação de desempenho.
e.
A falta de registros formais ou de documentação das atividades em termos de avaliação do desempenho, leva à perda de memória institucional.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A literatura aponta que não existem uma grande variedade de instrumentos de avaliação de desempenho.
Parte superior do formulário
Sobre implementação e processo de mudança, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A implementação considera apenas a chamada alta administração.
b.
A implementação está dissociada da ideia de mudança organizacional.
c.
As iniciativas de mudança devem envolver o ambiente interno e/ou externo da organização.
d.
Burocracia de nível de rua se materializa por um conjunto de atores que desempenham função de gestão como gerentes, diretores, coordenadores ou supervisores.
e.
Burocracia de nível de médio aponta que maioria dos cidadãos encontra o governo não por meio das estruturas mais elevadas da administração, mas pelos professores, ou pelo policial nas ruas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As iniciativas de mudança devem envolver o ambiente interno e/ou externo da organização.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre o surgimento da estratégia, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A literatura apresenta que políticas públicas podem surgir na perspectiva top-down ou bottom-up, sendo a última mais comum.
b.
O modelo bottom-up normalmente ocorre em grandes e complexas organizações, independente da colaboração dos burocratas de nível de rua.
c.
A literatura apresenta que políticas públicas podem surgir na perspectiva bottom-down ou top-up.
d.
O modelo top-down [de cima para baixo] reconhece a implementação de políticas ou estratégias como oriundas da alta administração.
e.
A implementação sempre se inicia nos níveis mais altos da organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O modelo top-down [de cima para baixo] reconhece a implementação de políticas ou estratégias como oriundas da alta administração.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre os fatores críticos de sucesso na organização, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
São fatores dissociados de variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, socioculturais.
b.
A responsabilidade socioambiental não representa um dos fatores-chave de sucesso.
c.
Ética nos negócios é o comportamento da organização em conformidade com as leis, princípios morais, além das “regras de proceder” aceitas socialmente.
d.
A resiliência é o conjunto de valores e práticas compartilhados pela organização, e que influenciam seu modo de agir.
e.
O desenvolvimento organizacional é a gestão eficiente de recursos financeiros, suportando adequadamente os planos, estratégias e processos da organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ética nos negócios é o comportamento da organização em conformidade com as leis, princípios morais, além das “regras de proceder” aceitas socialmente.
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a execução, avaliação de desempenho e controle da estratégia, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A execução da estratégia depende apenas do engajamento da cúpula da organização.
b.
Na formulação da estratégia que indicadores e metas de resultado serão revistos.
c.
A execução da estratégia é a fase mais rápida do planejamento estratégico.
d.
O processo de execução da estratégia é segmentado, não dependendo de procedimentos contínuos de avaliação e monitoramento.
e.
Na execução as diretrizes estratégicas serão materializadas – em programas e projetos –, os quais serão constituídos por objetivos, indicadores e metas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na execução as diretrizes estratégicas serão materializadas – em programas e projetos –, os quais serão constituídos por objetivos, indicadores e metas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre gestão estratégica e formulação da estratégia é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A gestão estratégica inclui verificação ambiental, formulação da estratégia – como planejamento de curto prazo – formulação da estratégia, implementação, avaliação de controle.
b.
Gestores poderão formular estratégias quando compreenderem efetivamente aonde a organização quer chegar.
c.
Formulação da estratégia leva a projeções e seleções estratégicas que levam à realização dos objetivos organizacionais.
d.
A formulação da estratégia é a definição de cursos que a organização estabelece para o alcance de seus objetivos.
e.
A gestão estratégica é um conjunto de decisões e ações gerenciais que ajudam a determinar o desempenho de longo prazo de uma organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A gestão estratégica inclui verificação ambiental, formulação da estratégia – como planejamento de curto prazo – formulação da estratégia, implementação, avaliação de controle.
Em relação à melhoria contínua, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a.
Teve seus primeiros fundamentos a partir das Teorias Quantitativas e das técnicas matemáticas.
b.
É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.
c.
Está ligado à implantação de controles estatísticos de qualidade.
d.
É uma filosofia da oriunda da expressão japonesa kaizen, em que kai singnifica “mudança” e zen quer dizer “bom”).
e.
Potencializam oportunidades e forças da organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
De acordo com Chiavenato e Sapiro, sobre as premissas para a elaboração da visão de futuro, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
As situações desejadas precisam ser possíveis, como uma forma de estabelecer equilíbrio para todos os stakeholders.
b.
A visão deve favorecer a todas as partes interessadas.
c.
As situações desejadas não necessitam ser possíveis.
d.
A descrição deve ser extensa e poderosa.
e.
A descrição precisa não apresenta um foco.
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Sua resposta está correta.A resposta correta é: A visão deve favorecer a todas as partes interessadas.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre diretriz estratégica e a missão organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
O planejamento estratégico das organizações públicas e privadas pode ser iniciado pela definição das diretrizes organizacionais ou das análises organizacionais.
b.
As diretrizes estratégicas também são chamadas de indicadores.
c.
A literatura aponta a existência de um modelo básico de planejamento estratégico.
d.
Planejamento Estratégico do Ministério da Justiça e Segurança Pública é alinhado ao Plano Plurianual.
e.
O planejamento estratégico de instituições públicas e privadas apresenta elementos absolutamente distintos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O planejamento estratégico das organizações públicas e privadas pode ser iniciado pela definição das diretrizes organizacionais ou das análises organizacionais.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Sobre a matriz SWOT, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A matriz SWOT é um dos modelos mais utilizados para a tomada de decisão estratégica.
b.
No Brasil é comum a utilização do anagrama FOFA (fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaças).
c.
Forças e fraquezas estão associadas ao ambiente externo, enquanto oportunidades e ameaças ao ambiente interno.
d.
É um anagrama que deriva do idioma Inglês: Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).
e.
Forças e fraquezas estão associadas ao ambiente interno, enquanto oportunidades e ameaças ao ambiente externo.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Forças e fraquezas estão associadas ao ambiente externo, enquanto oportunidades e ameaças ao ambiente interno.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Quanto aos níveis de conhecimento necessários em uma organização, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A situação do ambiente interno é a revisão do processo histórico organizacional, em que se buscam os valores construídos e as crenças em prática na organização.
b.
A percepção dos valores e crenças organizacionais trata da compatibilização na formulação de uma visão de futuro realmente motivadora.
c.
Relação de todos a quem a organização oferece cada um de seus produtos e serviços trata do “Portfólio de clientes” e demais stakeholders.
d.
Pesquisas de opinião pública, benchmarking nos “mercados” próximos e distantes dizem respeito às áreas de atuação da organização.
e.
Tudo aquilo que a organização oferece representa o posicionamento institucional.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Relação de todos a quem a organização oferece cada um de seus produtos e serviços trata do “Portfólio de clientes” e demais stakeholders.
Parte inferior do formulário
Sobre o planejamento estratégico do Ministério da Justiça e Segurança Pública, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O mapa estratégico prevê as diretrizes, missão, visão e valores do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
b.
O planejamento estratégico garante a integração e facilita o monitoramento das ações.
c.
O planejamento estratégico está alinhado ao Plano Plurianual – PPA 2020-2023.
d.
Os indicadores e metas de resultado investigam o sucesso da estratégia.
e.
O documento estabelece que cada unidade deve estabelecer seus indicadores e metas de acordo com critérios próprios.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O documento estabelece que cada unidade deve estabelecer seus indicadores e metas de acordo com critérios próprios.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre a análise de ambiente, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Os fatores intrínsecos são as ameaças e pontos fracos.
b.
Os fatores extrínsecos são as oportunidades e ameaças.
c.
Os fatores intrínsecos são as oportunidades e pontos fracos.
d.
Os fatores intrínsecos são os pontos fortes e oportunidades.
e.
Os fatores extrínsecos são os pontos fracos e ameaças.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os fatores extrínsecos são as oportunidades e ameaças.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Sobre os objetivos da organização, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Meta pode representar um passo intermediário para o alcance de objetivos da organização.
b.
Organização é uma entidade social composta de pessoas que nela trabalham e que é estruturada em uma divisão de trabalho para atingir objetivos definidos.
c.
Objetivos definidos estão focados em alvos específicos do negócio e levam em consideração a análise de ambiência.
d.
Meta é um objetivo específico, quantificado e com prazos definidos.
e.
Objetivo é uma meta específica e plugada no curto prazo.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Objetivo é uma meta específica e plugada no curto prazo.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre a visão de futuro da organização é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Os conceitos de missão e visão por serem distintos, não se complementam.
b.
Segundo Chiavenato e Sapiro a visão organizacional – também chamada de visão de negócios – é a imagem de como a organização se vê no futuro.
c.
Visão de futuro retrata um dos precursores da elaboração dos objetivos estratégicos.
d.
Visão de futuro representa onde e que forma a organização gostaria de estar no presente.
e.
A visão não trata das aspirações da organização, representando um sentimento da alta cúpula da organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segundo Chiavenato e Sapiro a visão organizacional – também chamada de visão de negócios – é a imagem de como a organização se vê no futuro.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Sobre a visão de futuro é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Deve permitir as necessárias adaptações organizacionais às mudanças referentes à sua direção.
b.
O agente público tem que se perceber como um cidadão que vai utilizar aquele serviço público específico.
c.
A descrição da visão de futuro não pode ser flexível, sob pena de comprometer o planejamento da organização a longo prazo.
d.
Em seu estudo é necessária uma perspectiva precisa e integrada sobre o “negócio” da organização.
e.
O gestor público precisa fazer com que sua organização o ofereça, entendendo a percepção e a expectativa dos usuários.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A descrição da visão de futuro não pode ser flexível, sob pena de comprometer o planejamento da organização a longo prazo.
Sobre os objetivos da organização, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Mesmo que não haja metas claras, é possível monitorar e avaliar o impacto de programas e projetos.
b.
Indicador é uma variável ou relação entre variáveis que funciona como uma métrica para avaliar o desempenho de um processo, produto ou resultado.
c.
Objetivo organizacional é o estado desejado que a organização quer alcançar e que orienta seu comportamento em relação ao futuro.
d.
A função do gestor é alinhar objetivos individuais com objetivos organizacionais.
e.
Posteriormente ao estabelecer seus objetivos, a organização poderá desdobrá-los em indicadores e metas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mesmo que não haja metas claras, é possível monitorar e avaliar o impacto de programas e projetos.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre o processo de formulação de visão futuro, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Deve-se escolher um ponto adequado entre o desafio “pé-no-chão” e as “supermetas”.
b.
A visão de futuro deve ser formulada a partir de um esforço organizacional, cujo processo deve ser orientado pela alta administração, por se tratar de uma atividaderotineira.
c.
A formulação da visão não pode ser fruto da vontade de uma pessoa.
d.
Outro aspecto avaliado na formulação da visão de futuro é a resistência às mudanças.
e.
Para a formulação da visão, deve-se compreender a dimensão cultural da organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A visão de futuro deve ser formulada a partir de um esforço organizacional, cujo processo deve ser orientado pela alta administração, por se tratar de uma atividade rotineira.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sobre a missão organizacional, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
A missão é o propósito, que justifica a existência de uma organização.
b.
A missão deve promover o comprometimento de todas as pessoas da empresa e deve ser elaborada de forma a motivá-las, fazendo com que seja encarada como um desafio de toda a organização.
c.
A falta de reflexão e de engajamento podem representar causas que levam ao fracasso.
d.
Uma organização é definida pelo seu nome, estatuto ou produto.
e.
Na formulação da missão, os stakeholders devem ser considerados.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma organização é definida pelo seu nome, estatuto ou produto.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Sobre o ambiente VUCA, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Tem origem em estudo do Exército dos EUA.
b.
Apesar de originado nas organizações militares, o estudo sobre ambiente VUCA logo se expandiu para o mundo corporativo.
c.
Mudanças ambientais e globalização, com diferentes culturas, podem confundir a organização.
d.
É necessária a redução da ambiguidade, por meio da experimentação inteligente, diante de variáveis não muito claras.
e.
VUCA significa volatilidade, uniformidade, complexidade e ambiguidade.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: VUCA significa volatilidade, uniformidade, complexidade e ambiguidade.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Sobre diagnósticos e análise de ambiente, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Diagnóstico interno avalia possíveis ameaças e oportunidades – reais ou potenciais.
b.
Diagnóstico externo também é chamado de auditoria da organização.
c.
Diagnóstico externo diz respeito à avaliação das suas vantagens competitivas e potencialidades.
d.
O diagnóstico de ambiente precisa ser sistematizado por meio de validação e monitoramento periódico das informações obtidas e de seus resultados.
e.
No diagnóstico externo são avaliados os pontos fortes que precisam ser explorados e potencializados e os pontos fracos que precisam ser superados ou mitigados.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O diagnóstico de ambiente precisa ser sistematizado por meio de validação e monitoramento periódico das informações obtidas e de seus resultados.
Em relação à administração do futuro, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O período atual da Administração sofre influências da teoria do caos, da complexidade da teoria administrativa e dos avanços da tecnologia e da inovação.
b.
A transformação digital e inovação disruptiva representam o período neoclássico da Administração.
c.
Era Digital se iniciou na década de 1990, a partir da chamada Era da Informação.
d.
Vivemos a chamada 4ª Revolução Industrial ou Revolução 4.0.
e.
Organizações de aprendizagem são aquelas que aprendem por meio de seus membros.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A transformação digital e inovação disruptiva representam o período neoclássico da Administração.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Sobre o histórico das teorias administrativas é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Taylor definiu a importância da supervisão, padronização e das adequadas condições de trabalho.
b.
A abordagem científica tem caráter prescritivo e normativo, ao mesmo tempo em que normatiza os princípios gerais da atuação do administrador.
c.
O homem econômico consistente na ideia de que as pessoas buscam maximizar seus interesses materiais e são motivadas unicamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.
d.
Taylor introduziu o método científico, baseado na divisão, especialização e controle da produção.
e.
Fayol contribuiu com a sistematização de estudos dedicados a limitar e esclarecer as funções administrativas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A abordagem científica tem caráter prescritivo e normativo, ao mesmo tempo em que normatiza os princípios gerais da atuação do administrador.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
A hierarquia de necessidades de Maslow apresenta as seguintes etapas:
Escolha uma opção:
a.
Fisiológicas, respeito, estima, integridade e autoconfiança.
b.
Filosóficas, segurança, sociais, estima e autoconfiança.
c.
Filosófica, respeito, estima, integridade e autorrealização.
d.
Fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
e.
Segurança, sociológicas, estima e autorrealização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre a conceituação de planejamento estratégico, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a.
O planejamento estratégico apresenta elementos comuns, que utilizam fatores internos e externos.
b.
Estratégia Corporativa foi o primeiro livro que abordou o planejamento estratégico de forma acadêmica.
c.
Ansoff apresenta o processo de formular objetivos e estratégias a partir da análise de oportunidades do ambiente.
d.
Segundo Maximiano (2018), os anos 60 foram significativos para esse campo, uma vez que promoveram a transição do conceito, inicialmente de política de negócios, para planejamento de longo prazo, depois para a estratégia corporativa, alcançando então, na década de 1970, o conceito de planejamento estratégico.
e.
A literatura apresenta a existência de um modelo básico de planejamento estratégico.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A literatura apresenta a existência de um modelo básico de planejamento estratégico.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Sobre planejamento estratégico, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O planejamento estratégico contemporâneo requer competências especiais para sua concepção e principalmente para sua implementação.
b.
Na análise de ambiente deve-se avaliar os riscos envolvidos, compreendendo os impactos da resistência às mudanças.
c.
As Learning Organization [Organizações de Aprendizagem] são aquelas que investem no chamado capital intelectual.
d.
O planejamento estratégico é um instrumento administrativo para resolver os problemas pontuais de uma organização.
e.
No planejamento estratégico o gestor deve conhecer os stakeholders [partes interessadas] para adotar as estratégias que atendam às suas expectativas ou mesmo superá-las.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O planejamento estratégico é um instrumento administrativo para resolver os problemas pontuais de uma organização.
Parte superior do formulário
Sobre a evolução das teorias administrativas é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O princípio da direção nas organizações militares determina obediência cega às determinações da autoridade superior.
b.
Princípios com a centralização de comando e a descentralização de operações surgiram no século XVIII.
c.
As instituições militares influenciaram as primeiras teorias administrativas.
d.
Na antiguidade e na Idade Média a organização linear era concebida a partir da unidade de comando e escala hierárquica.
e.
Os antecedentes do planejamento estratégico surgiram na Segunda Guerra Mundial, com início na década de 1950, consolidando-se no ambiente corporativo na década de 1970.
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Sua resposta está correta.A resposta correta é: O princípio da direção nas organizações militares determina obediência cega às determinações da autoridade superior.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Em relação à Teoria Quantitativa, é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Igor Ansoff pesquisou intensamente as áreas de turbulência ambiental, paradigma do sucesso estratégico contingente e tecnologia de diagnóstico estratégico.
b.
A corrente introduziu modelos matemáticos, que foram amplamente utilizados na Segunda Guerra Mundial.
c.
Igor Ansoff desenvolveu a Teoria dos Jogos.
d.
Hebert Simon utilizou-se do computador para simular o pensamento humano, por meio de sistemas de inteligência artificial.
e.
John Forbes Nash Jr. expandiu a Teoria dos Jogos para o mundo das ciências sociais, da economia para a sociologia, para a antropologia e para a biologia.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Igor Ansoff desenvolveu a Teoria dos Jogos.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Sobre os tipos de planejamento, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
O planejamento tático responde a perguntas como: O que fazer? É possível fazer? Vale a pena fazer? Vai funcionar? Quando vamos fazer? Para quem vamos fazer?
b.
O planejamento estratégico define os cursos de ação e os objetivos para cada unidade funcional.
c.
O planejamento estratégico mediante documentos escritos, “das metodologias de desenvolvimento e implementação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais.
d.
O planejamento tático envolve toda a organização na busca de definições básicas como a razão da sua existência.
e.
O planejamento operacional envolve os níveis básicos organizacionais, sendo um planejamento de médio prazo.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O planejamento tático responde a perguntas como: O que fazer? É possível fazer? Vale a pena fazer? Vai funcionar? Quando vamos fazer? Para quem vamos fazer?
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Sobre a conceituação de estratégia, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a.
O termo estratégia vem do grego arcaico strategos, e deriva duas palavras gregas: stratos (exército) e ago (guiar, mudar de direção, liderar).
b.
Quanto menor a incerteza ou a imprevisibilidade, maior a necessidade de estratégia.
c.
A estratégia tem se relacionado intimamente à necessidade de sobrevivência das organizações.
d.
Segundo o Ministério da Justiça e Segurança Pública, “estratégia é o conjunto de grandes escolhas que orienta o gerenciamento do presente e a construção do futuro num horizonte de longo prazo e sob condições de incerteza.
e.
As estratégias são os meios pelos quais objetivos de longo prazo são alcançados pela organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quanto menor a incerteza ou a imprevisibilidade, maior a necessidade de estratégia.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o planejamento é incorreto afirmar:
Escolha uma opção:
a.
Planejamento é a primeira das funções administrativas, antecedendo a organização, controle e coordenação.
b.
O planejamento pode ser classificado em três tipos: estratégico, tático e operacional.
c.
Segundo Chiavenato, planejamento é um processo administrativo em que são estabelecidos os objetivos e os meios para alcançá-los.
d.
Dentre os benefícios do planejamento, ele minimiza riscos e, consequentemente, os prejuízos.
e.
O planejamento facilita a destinação de recursos gerenciais, materiais e orçamentários.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Planejamento é a primeira das funções administrativas, antecedendo a organização, controle e coordenação.
Parte inferior do formulário