Ativ. 4 Direitos Empresarial

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pedro resolveu passar uma semana no Japão e optou por comprar sua passagem na melhor Cia aérea, a FlyJapan. Durante o longo voo, foi servido de almoço sushi, sashimi, missoshiru e temaki. Quando Pedro chegou ao destino começou a passar mal e foi direto para o hospital, onde ficou internado durante uma semana com infecção alimentar, pois os alimentos estavam fora da validade. Neste sentido, Pedro pode entrar com ação de responsabilidade contra: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas 
	Resposta Correta:
	c. 
a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas 
	Feedback da resposta:
	Todos os fornecedores que concorrem para o evento danoso podem ser responsabilizados solidariamente. Portanto, tanto a cia aérea FlyJapan e a empresa que preparou e/ou forneceu as comidas.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta que indicar o contrato assinado pelo consumidor quando da contratação da prestação de um serviço ou compra de um produto, no qual não há possibilidade de discutir as cláusulas ou regras do contrato, que foram redigidas pelo fornecedor:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Contrato de Adesão
	Resposta Correta:
	b. 
Contrato de Adesão
	Feedback da resposta:
	O artigo 54 do código de Defesa do Consumidor estabelece que o contrato elaborado exclusivamente pelo fornecedor, de modo que não exista possibilidade de revisão e modificação pelo consumidor é chamado de contrato de adesão.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Glaucia adquiriu um apartamento cujo memorial descritivo do imóvel especificava quatro banheiros no salão de festas, sendo 2 femininos e 2 masculinos No entanto, o imóvel foi entregue com 2 banheiros. Fica claro que o fornecedor é responsável...
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
	Resposta Correta:
	c.
Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
	Feedback da resposta:
	A responsabilidade pelo vicio do produto revela uma desatenção em relação à quantidade ou qualidade do produto ou serviço, não colocando em risco a vida ou integridade física dos consumidores.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual órgão não faz parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Junta Comercial do Estado de São Paulo
	Resposta Correta:
	d. 
Junta Comercial do Estado de São Paulo
	Feedback da resposta:
	Os órgãos que fazem parte do SNDC são:
Os Procons e similares nos Estados e Municípios;
A vigilância sanitária e agropecuária;
O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade - INMETRO, e os Institutos de Pesos e Medidas - IPEM;
Os Juizados Especiais, além da Justiça comum;
As Promotorias de Justiça, órgãos do Ministério Público;
As Delegacias de Polícia especializadas;
As entidades civis de defesa do consumidor;
A Embratur;
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	João comprou um celular na loja CelStore. Após uma semana de uso, o aparelho ficou mudo e o consumidor não conseguiu mais utilizá-lo. Enviado para conserto, a loja deu prazo de 30 (trinta) dias para solucionar o problema, entretanto, o fornecedor descumpriu com o prazo acordado. Neste caso, o consumidor, pode pedir: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. 
	Resposta Correta:
	d.
alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. 
	Feedback da resposta:
	Segundo o Código de Defesa do Consumidor:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço. 
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Gustavo Junqueira levou para a assistência técnica o seu computador da marca LG, pois as teclas não estavam funcionando adequadamente. Quando foi retirá-lo, observou que algumas delas haviam sido substituídas, sem o seu conhecimento, por peças usadas. Diante dessa conduta, qual crime foi cometido?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Resposta Correta:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 70 do Código de Defesa do Consumidor empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor é crime e a pena prevista é de detenção de três meses a um ano e multa.
O crime acontece quando o fornecedor utiliza peças ou componentes usados/recondicionados, sem o consentimento do consumidor.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O contrato faz lei entre as partes”. Sobre esta assertiva assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e em caso de descumprimento gera responsabilidade.
	Resposta Correta:
	e.
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e em caso de descumprimento gera responsabilidade.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais atitudes poderá tomar o consumidor que, para preservar seus direitos como consumidor, adquire uma máquina de lavar que não funciona adequadamente? Assinale a alternativa ERRADA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Resposta Correta:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Feedback da resposta:
	O consumidor quando lesado poderá procurar o SAC do fornecedor, registrar uma reclamação junto ao Procon e também ingressar com uma ação na justiça para fazer valer seus direitos e responsabilizar o fornecedor pelo prejuízo causado.
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os noivos João e Maria contrataram uma banda de rock para tocar em sua festa de casamento. Assinaram o contrato com a banda e de sinal deram 50% (cinquenta por cento) do valor total. O restante seria pago no dia do evento. Ocorre que na véspera do casamento, a banda cancelou o contrato, informando que não tocaria no dia do evento. Após questionamento do casal, o empresário da banda disse queisso era possível, pois de acordo com a cláusula terceira do contrato assinado o fornecedor poderia cancelar unilateralmente o contrato, mesmo não tendo o consumidor este direito. Neste sentido assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o consumidor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao fornecedor. 
	Resposta Correta:
	b.
 É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor.  
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Claudia comprou um secador de cabelo da marca Fame e quando ligou o equipamento pela primeira vez, o mesmo liberou uma chama de fogo que causou a queimadura de parte do couro cabeludo e perda da orelha esquerda. Diante do exposto, qual a responsabilidade do fornecedor:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Responsabilidade pelo fato (defeito) do produto, pois colocou em risco a segurança do consumidor.
	Resposta Correta:
	b. 
Responsabilidade pelo fato (defeito) do produto, pois colocou em risco a segurança do consumidor.
	Feedback da resposta:
	A responsabilidade pelo fato está ligada ao defeito do produto ou serviço, quando este não oferece a segurança que dele se espera. Nesse caso, o consumidor espera somente secar os cabelos. A partir do momento em que lança uma chama de fogo, coloca em risco a vida e a integridade física do consumidor e, portanto a responsabilidade do fornecedor é pelo fato do produto não funcionar adequadamente. Já a responsabilidade pelo vicio refere-se a um equivoco na quantidade do produto na embalagem ou na qualidade, não causando prejuízos estéticos, morais e à imagem do consumidor.