Exercícios Direito do Consumidor

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Exercícios de Direito do Consumidor 
 
Unidade 1 – Direitos Básicos do Consumidor 
PERGUNTA 1 
1. Sobre os Direitos Básicos do Consumidor, assinale a alternativa correta: 
RESPOSTA CORRETA 
O consumidor tem direito à adequada e à eficaz prestação dos serviços públicos 
em geral. 
 
PERGUNTA 2 
2. Quando ocorre a determinação para que um produto estampe no seu rótulo os 
possíveis riscos que ele pode causar ao consumidor, pretende-se com isso realizar 
o Direito Básico do Consumidor quanto à: 
RESPOSTA CORRETA 
Saúde. 
 
PERGUNTA 3 
3. São direitos básicos do consumidor: 
RESPOSTA CORRETA 
Informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com 
especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, 
tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem. 
 
PERGUNTA 4 
4. Quanto aos direitos do consumidor, bem como suas disposições gerais, é correto 
afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
 Os direitos básicos do consumidor possuem rol elucidativo e não taxativo; se a 
ofensa for praticada por mais de um autor, todos responderão solidariamente pela 
reparação dos danos previstos nas normas de consumo. 
 
PERGUNTA 5 
5. No sistema protetivo do consumidor: 
RESPOSTA CORRETA 
 É garantido o direito de modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam 
prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que 
as tornem excessivamente onerosas. 
 
Unidade 2 
PERGUNTA 1 
1. A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento 
das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e 
segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade 
de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo, atendido, 
dentre outros, o princípio da ação governamental, que se manifesta: 
RESPOSTA CORRETA 
A. Pela garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de qualidade, 
segurança, durabilidade e desempenho. Artigo, art. 4º, II, d do CDC. 
 
PERGUNTA 2 
2. Assinale, abaixo, a única alternativa correta. 
RESPOSTA CORRETA 
B. O reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor é um dos princípios do 
Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o artigo 4º, I do CDC o 
reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor é um de seus princípios básicos. 
 
PERGUNTA 3 
3. No rol dos princípios que podem ser aplicados às relações de consumo reguladas 
pelo Código de Defesa do Consumidor se inclui: 
RESPOSTA CORRETA 
B. Confiança. Princípio que traduz a credibilidade, a certeza de que o produto ou 
serviço alcançará o fim desejado. 
 
PERGUNTA 4 
4. (Juiz do Trabalho - RJ - 2015). Sob a visão clássica, cinco são os princípios que 
regem o direito contratual. A relação de consumo é ajustada por contrato e aqueles 
princípios também a ela se aplicam. Contudo, em face da natureza da relação de 
consumo, alguns desses princípios têm seu valor reduzido, enquanto outros 
assumem relevância. Tem relevância para a relação de consumo, o seguinte 
princípio do direito contratual: 
RESPOSTA CORRETA 
 C. Da boa-fé. Princípio do Consumidor preza pela honestidade e ética dos 
contratos. 
 
PERGUNTA 5 
5. (Exame de ordem 2013). Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e 
Thiago, que têm apenas três meses de vida, residem há seis meses no Condomínio 
Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia elétrica na cidade onde moram é 
prestado por uma única concessionária, a Companhia de Eletricidade Luz S.A. Há 
uma semana, o casal vem sofrendo com as contínuas e injustificadas interrupções 
na prestação do serviço pela concessionária, o que já acarretou a queima do 
aparelho de televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela 
contidos. O casal pretende ser indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da 
vulnerabilidade previsto no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, assinale 
a afirmativa que esteja de acordo. 
RESPOSTA CORRETA 
B. A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito 
jurídico indeterminado, plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em 
questão, está configurada a vulnerabilidade fática do casal diante da 
concessionária, havendo direito básico à indenização pela interrupção imotivada do 
serviço público essencial. Exemplo de vulnerabilidade frente à concessionária de 
energia elétrica. 
 
Unidade 3 
PERGUNTA 1 
1. Com base na regulamentação do Código de Defesa do Consumidor, no que se 
refere à cobrança de dívidas, pode afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
D. A cobrança indevida confere ao consumidor o direito à repetição do indébito, em 
valor igual ao dobro daquele pago em excesso, acrescido de juros legais e correção 
monetária, salvo em caso de engano justificável. Previsão do artigo 42 do CDC, 
parágrafo único. 
 
PERGUNTA 2 
2. João utiliza regularmente o serviço de TV por assinatura, mas tornou-se 
inadimplente. Em razão das dívidas, passou a receber mensagens frequentes, 
inclusive por SMS no celular com frases de deboche, o chamando de caloteiro. 
Ajuizou ação requerendo a condenação da empresa ao pagamento por danos 
morais e a devolução em dobro das quantias que lhe foram cobradas. A empresa 
contestou alegando ter agido legalmente e recorreu pedindo a condenação de João 
ao pagamento do débito acrescido de multa moratória de 10%, conforme previsto 
em contrato. Qual seria a decisão do juiz neste caso? 
RESPOSTA CORRETA 
C. Parcialmente procedentes os pedidos de ambos os postulantes, condenando a 
empresa a indenizar João por danos morais e condenando João a pagar à empresa 
o débito em atraso, acrescido de multa moratória, que deverá ser reduzida para 2%. 
João deve ser indenizado por danos morais fortes no artigo 42. E a empresa tem o 
direito de receber os valores em atraso, porém com multa moratória permitida. 
 
PERGUNTA 3 
3. Costa deve para a Lavanderia que se localiza ao lado de seu edifício. Quando 
sai de casa costuma se disfarçar para que o dono não o veja e não possa assim 
cobrar a dívida. O dono da Lavanderia sabendo que tão cedo não irá receber seu 
dinheiro, manda fazer uma faixa com letras vermelhas que diz: Aqui neste edifício 
mora um caloteiro, sem-vergonha, que se chama Costa! E pendura a faixa no poste 
de luz em frente do Edifício de Costa. Consoante os termos do Código de Defesa 
do Consumidor, tal cobrança seria: 
RESPOSTA CORRETA 
B. Constrangedora da moral. Sim, e está prevista como atitude punível 
criminalmente segundo o artigo 71 do CDC. 
 
PERGUNTA 4 
4. Carlos tem uma loja de suprimentos de informática. Irritado diante do demorado 
tempo de pagamento de dívida contraída por seu cliente e amigo Levi, contrata um 
amigo lutador de Jiu-Jitsu para dar um sustinho em Levi, nada pesado, só uma 
visita de lembrança da dívida. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, 
pode afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
A. A cobrança deve ocorrer discretamente, buscando o credor preservar a 
dignidade do devedor. A cobrança deve obedecer às determinações legais. 
 
PERGUNTA 5 
5. Jorge, funcionário público, recebeu diversos telefonemas de cobrança do banco 
no qual recebe seu salário. Como não tem costume de verificar seu extrato bancário 
com regularidade, visto que é uma conta que não movimenta com frequência, não 
percebeu o desconto de R$ 80,00 mensais. A dívida já acumulava um valor de R$ 
240,00. Entrou em contato com o banco que informou se tratar de um seguro 
residencial necessário para a manutenção da conta. Jorge disse desconhecer a 
contratação e a autorização do débito e pediu seu imediato cancelamento. Seu 
pedido foi atendido, porém o banco exigiu o pagamento da dívida. Segundo o CDC 
o que Jorge poderá fazer: 
RESPOSTA CORRETA 
A. Acionar o banco por cobrança indevida com repetição de indébito com 
fundamento no Parágrafo Único do artigo 42. O banco violou outras determinações 
do CDC, mas quanto à cobrança da dívida,esta foi indevida o que faz nascer o 
direito em Jorge de entrar com uma ação de cobrança indevida com repetição de 
indébito. 
 
Unidade 4 
PERGUNTA 1 
1. O STJ tem o entendimento de que as operadoras de planos de assistência à 
saúde não podem limitar o valor do tratamento do associado, ainda que a limitação 
conste de cláusula contratual expressa. Tal cláusula, segundo o Código de Defesa 
do Consumidor, é abusiva porque: 
RESPOSTA CORRETA 
D. Estabelece obrigação que coloca o consumidor em desvantagem exagerada. 
Sim, limitar o valor de tratamento, seria o mesmo que poder definir o tempo que o 
beneficiário ficará doente, afronta os princípios de direito do consumidor, bem como 
artigo 51. 
 
PERGUNTA 2 
2. São consideradas cláusulas abusivas, portanto nulas de pleno direito, aquelas 
que: 
RESPOSTA CORRETA 
A. Infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais. Corresponde ao artigo 
51, inciso XIV. 
 
PERGUNTA 3 
3. São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de 
produtos e de serviços que: 
RESPOSTA CORRETA 
C. Autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo ou a qualidade 
do contrato, após sua celebração. Previsão do artigo 51, inciso XI - autorize o 
fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja 
conferido ao consumidor. 
 
PERGUNTA 4 
4. Sobre as cláusulas abusivas que fazem parte dos contratos de consumo, pode-
se afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
A. A nulidade de uma cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, exceto 
quando de sua ausência, apesar dos esforços de integração, decorrer ônus 
excessivo a qualquer das partes. Artigo 51, parágrafo 2°: A nulidade de uma 
cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, exceto quando de sua ausência, 
apesar dos esforços de integração, decorrer ônus excessivo a qualquer das partes. 
 
PERGUNTA 5 
5. Sobre as cláusulas abusivas, pode-se afirmar: 
RESPOSTA CORRETA 
E. A nulidade de uma cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, exceto 
quando de sua ausência, apesar dos esforços de integração, decorrer ônus 
excessivo a qualquer das partes. Está de acordo com o parágrafo 2º do artigo 51. 
 
Unidade 5 
PERGUNTA 1 
1. Gabriela comprou um iogurte da marca Leitebom no mercado DiaNoite e após a 
ingestão passou muito mal. Houve falha tanto na produção do iogurte quanto no 
acondicionamento. Gabriela quer uma indenização por danos morais. Quem o juiz 
vai condenar? 
RESPOSTA CORRETA 
A. Leitebom e DiaNoite, independentemente de comprovação de culpa, porque o 
fabricante é objetivamente responsável pelo fato do produto, mas o comerciante 
responde igualmente em caso de conservação inadequada de produtos perecíveis. 
A responsabilidade é objetiva, e o comerciante responde solidariamente pela má 
conservação de produto perecível. 
 
PERGUNTA 2 
2. Maria precisou se submeter a uma cirurgia de retirada da mama em razão de um 
câncer. Ao se recuperar da anestesia descobre que a mama retirada foi do lado 
direito e seu câncer era do lado esquerdo. Maria vai processar o médico que faz 
parte do corpo clínico do hospital. Para haver a responsabilização Maria deverá 
demonstrar além do dano a ocorrência de: 
RESPOSTA CORRETA 
B. Da culpa do médico, caso em que o hospital responderá objetivamente pelo 
dano, solidariamente com o médico. O hospital responde solidariamente com 
médico pois ele faz parte de seu quadro de funcionários. Art. 14, § 4º, CDC: A 
responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a 
verificação de culpa. CC. Responsabilidade do empregador por ato de empregado 
é objetiva. Art. 932. São também responsáveis pela reparação civil: III - o 
empregador ou comitente, por seus empregados, serviçais e prepostos, no 
exercício do trabalho que lhes competir, ou em razão dele. 
 
PERGUNTA 3 
3. Uma empresa comprou salgadinhos para festa de Natal de seus funcionários. A 
compra foi feita pela Sra. Ana, responsável pelo setor de compras. No dia seguinte 
à festa, todos os funcionários passaram mal, assim como seus familiares. Os 
salgadinhos estavam estragados. De acordo com o Código de Defesa do 
Consumidor, quem são os consumidores nesse caso: 
RESPOSTA CORRETA 
D. Todas as vítimas do evento danoso. Consumidores são todas as pessoas que 
sofreram danos em razão do acidente de consumo, no caso os salgadinhos 
estragados. 
 
PERGUNTA 4 
4. Sobre a responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, pode-se afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
E. Equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento. Todos que foram 
atingidos pelo dano são consumidores, artigo 17 do CDC. 
PERGUNTA 5 
5. Considerando o Código de Defesa do Consumidor, pode-se comprovar que: 
RESPOSTA CORRETA 
E. A culpa exclusiva do consumidor ou do terceiro afasta a responsabilidade do 
fornecedor pelo fato do produto e do serviço defeituoso. A culpa do consumidor ou 
do terceiro, afasta a responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto e do 
serviço defeituoso, parágrafo 3º, inciso III, do artigo 12. 
 
Unidade 6 
PERGUNTA 1 
1. Camilo deu de presente de aniversário para sua afilhada um telefone celular e 
constatou, ao presenteá-la, que a tecla de volume do aparelho não funcionava. 
Após comparecer na loja, foi encaminhado a uma das autorizadas. Com base no 
Código do Consumidor, Camilo poderá exigir do comerciante: 
RESPOSTA CORRETA 
C. A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições 
de uso. O consumidor pode pedir a substituição do produto por outro da mesma 
espécie, em perfeitas condições de uso. 
 
PERGUNTA 2 
2. Paula adquiriu um automóvel luxuoso e exclusivo, contudo ele veio com defeito 
grave no sistema eletrônico. O vício veio da fábrica e não poderia ser consertado, 
diante da sofisticação do sistema de computadores utilizado no automóvel. De 
acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Paula deverá receber: 
RESPOSTA CORRETA 
D. Um novo bem equivalente, mas sem defeitos. Inciso I, Parágrafo 1º, do artigo 18 
- a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de 
uso. 
 
PERGUNTA 3 
3. Rafael comprou um video game. Ao instalar o produto em sua casa, percebe que 
um dos controles do aparelho não está funcionando, mas que o restante está em 
perfeito estado. O que pode Rafael fazer? 
RESPOSTA CORRETA 
B. Poderá reclamar na loja ou com o fabricante do produto, que terão 30 dias para 
sanar o vício apresentado. O prazo para conserto do fornecedor é de 30 dias de 
acordo com o CDC. 
 
PERGUNTA 4 
4. No direito do consumidor, quanto à responsabilidade por vício do produto e do 
serviço, pode-se afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
C. A garantia legal de adequação do produto ou do serviço independe de termo 
expresso, vedada a exoneração contratual do fornecedor. CDC. Art. 24. A garantia 
legal de adequação do produto ou do serviço independe de termo expresso, vedada 
a exoneração contratual do fornecedor. 
 
PERGUNTA 5 
5. Quanto à regulamentação do CDC quanto à responsabilidade por vício do 
produto e do serviço pode-se afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
B. A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente 
capacitados, por conta e risco do fornecedor. Terceiros podem executar o serviço, 
desde que o fornecedor se responsabilize. 
 
Unidade 7 
PERGUNTA 1 
1. Uma empresa de telemarketing realiza a publicidade de alguns clientes que 
querem oferecer seus produtos no mercado utilizando a chamada a cobrar, ou seja, 
o consumidor arcará com o ônus da ligação. O Código de Defesa do Consumidor 
afirma que: 
RESPOSTA CORRETA 
C. Quando a chamada for onerosa ao consumidor que a origina, é vedado. 
Parágrafo único do artigo 33 do CDC. É proibida a publicidade de bens e serviços 
por telefone, quando a chamada for onerosa ao consumidor que a origina. 
 
PERGUNTA 2 
2. Se o fornecedor de produtos ou de serviços recusaro cumprimento à oferta, à 
apresentação ou à publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre 
escolha: 
RESPOSTA CORRETA 
B. Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. Orientação do artigo 
35, inciso II do CDC. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento 
à oferta, à apresentação ou à publicidade, o consumidor poderá, alternativamente 
e à sua livre escolha aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. 
 
PERGUNTA 3 
3. De acordo com o CDC quanto à oferta e à publicidade: 
RESPOSTA CORRETA 
E. Se o fornecedor de serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá 
rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, 
monetariamente atualizada além de perdas e de danos. Rescindir o contrato, com 
direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente 
atualizada, e a perdas e danos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 
 
PERGUNTA 4 
4. Sobre a publicidade no Código de Defesa do Consumidor. 
RESPOSTA CORRETA 
C. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou seus serviços, manterá, em 
seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos 
e científicos que dão sustentação à mensagem. De acordo com o parágrafo único 
do artigo 36 do CDC. 
PERGUNTA 5 
5. Quanto aos princípios da publicidade no direito do consumidor, qual enunciado 
corresponde ao princípio da veracidade da publicidade: 
RESPOSTA CORRETA 
C. É enganosa qualquer modalidade de informação ou de comunicação de caráter 
publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por 
omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, 
características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer 
outros dados sobre produtos e serviços. Princípio da veracidade da publicidade. 
 
Unidade 8 
PERGUNTA 1 
1. Nos Serviços de Proteção ao Crédito, a inscrição de inadimplentes pode ser 
mantida: 
RESPOSTA CORRETA 
E. Por, no máximo, cinco anos e, consumada a prescrição relativa à cobrança 
de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas 
de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou 
dificultar novo acesso ao crédito com os fornecedores. Artigo 43, § 5°. 
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão 
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer 
informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito com os 
fornecedores. Súmula 323, STJ: A inscrição do nome do devedor pode ser mantida 
nos Serviços de Proteção ao Crédito até o prazo máximo de cinco anos, 
independentemente da prescrição da execução. 
 
PERGUNTA 2 
2. Sobre Banco de Dados, o CDC estabelece que: 
RESPOSTA CORRETA 
A. Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não 
serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer 
informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito com os 
fornecedores. Está correta, segundo o Art. 44, § 5° do CDC: Consumada a 
prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, 
pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que 
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito com os fornecedores. 
 
PERGUNTA 3 
3. Sobre Banco de Dados e Cadastros pode afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
C. Na comunicação ao consumidor sobre a negativação de seu nome em bancos 
de dados e cadastros de inadimplentes é dispensável o aviso de recepção. Súmula 
404, STJ: É dispensável o Aviso de Recebimento (AR) na carta de comunicação ao 
consumidor sobre a negativação de seu nome em bancos de dados e cadastros. 
 
PERGUNTA 4 
4. Nos termos do parágrafo 2º do artigo 43 do CDC, a notificação da inscrição do 
nome do consumidor no Cadastro de Proteção ao Crédito cabe: 
RESPOSTA CORRETA 
C. Somente o órgão mantenedor do cadastro de proteção ao crédito. Súmula 359 
STJ: Cabe ao órgão mantenedor do cadastro de proteção ao crédito a notificação 
do devedor antes de proceder à inscrição. 
 
PERGUNTA 5 
5. Pedro teve seu nome inscrito no cadastro de proteção ao crédito por uma dívida, 
porém ao receber a notificação percebeu que o valor não estava correto. Sobre esta 
situação, qual das afirmações a seguir está de acordo? 
RESPOSTA CORRETA 
E. No cadastro positivo a fonte de informação provém do próprio consumidor. Esta 
informação está correta porque é uma prescrição da Lei 12.412 de 2011. 
 
Unidade 9 
PERGUNTA 1 
1. Considerando os contratos de adesão pode-se afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
D. As cláusulas podem ser aprovadas pela autoridade competente ou 
estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou de serviços, 
sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu 
conteúdo. Teor do caput. Art. 54: Contratos de adesão são aqueles cujas cláusulas 
tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas 
unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou de serviços, sem que o consumidor 
possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo. 
 
PERGUNTA 2 
2. O Código de Defesa do Consumidor estipula a utilização de caracteres com 
tamanho de fonte que possibilite a leitura com clareza pelos consumidores. Que 
tamanho de fonte é esse? 
RESPOSTA CORRETA 
B. Nunca poderá ser inferior a doze. Teor do parágrafo 3º, "cujo tamanho da fonte 
não será inferior ao corpo doze". 
 
PERGUNTA 3 
3. João contratou um plano de saúde para sua família, porém a empresa informou 
que não poderia modificar nenhuma cláusula, tendo em vista que o tipo de contrato 
é: 
RESPOSTA CORRETA 
C. Adesão. Exatamente, pois se trata de um contrato unilateral, do tipo adesão. 
 
PERGUNTA 4 
4. É característica dos contratos de adesão: 
RESPOSTA CORRETA 
E. Os contratos estão prontos. Sua redação é unilateral. 
 
PERGUNTA 5 
5. Maria estava passeando no shopping e ao passar por um stand de vendas, foi 
atraída por um vendedor que entregava revistas como brinde. Foi convencida por 
ele a aceitar os brindes, mas foi dito à ela que era necessário passar os dados de 
seu cartão de crédito para ganhar algumas revistas. Maria aceitou a oferta. O 
vendedor então deu a ela um contrato para assinar com letras bem pequenas, que 
Maria mal conseguia enxergar, informando que a assinatura era só para garantir a 
entrega dos brindes. O que Maria assinou foi um contrato de adesão. Qual o 
problema do contrato nesse caso? 
RESPOSTA CORRETA 
E. A clareza e o tamanho da fonte permitida pelo CDC de modo a não prejudicar o 
consumidor. O contrato deve ser do tamanho da fonte não inferior a doze para 
facilitar a leitura das cláusulas contratuais dos contratos de adesão. 
 
Unidade 10 
PERGUNTA 1 
1. De acordo com as infrações penais do CDC pode-se afirmar que: 
RESPOSTA CORRETA 
D. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou 
abusiva. 
 
PERGUNTA 2 
2. Complete o Art. 63 do CDC, que diz: "Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre 
a nocividade ou periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, 
recipientes ou publicidade terá a pena de": 
RESPOSTA CORRETA 
A. Detenção de seis meses a dois anos e multa. 
 
PERGUNTA 3 
3. Analise as infrações penais e marque qual está de acordo com o CDC: 
RESPOSTA CORRETA 
B. João, mecânico de automóveis, empregou peças de reposição já usadas ao 
efetuar o conserto de certo automóvel, sem autorização do proprietário do veículo. 
Nessa situação, João praticou crime contra as relações de consumo, estando 
sujeito a multa e pena de três meses a um ano de detenção. Teor do art. 70: 
empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de reposição usados, 
sem autorização do consumidor: pena de detenção de três meses a um ano e multa. 
 
PERGUNTA 4 
4. São circunstâncias agravantes dos crimes tipificados no CDC:RESPOSTA CORRETA 
C. Dissimular-se a natureza ilícita do procedimento. Está de acordo com o art. 76: 
são circunstâncias agravantes dos crimes tipificados neste código: III - dissimular-
se a natureza ilícita do procedimento. 
 
PERGUNTA 5 
5. Constitui conduta tipificada no CDC como crime contra as relações de consumo. 
RESPOSTA CORRETA 
D. Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a 
natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, 
durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços. Crime tipificado no artigo 
66 do CDC.