aula 8 exercicio 1

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GST1724_EX_A8_201201564271_V1
 
 
 PESQUISA DE MERCADO 8a aula
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Exercício: GST1724_EX_A8_201201564271_V1 30/05/2018 17:01:10 (Finalizada)
Aluno(a): JANEHEYRY ALMEIDA DE LIMA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 201201564271
 
 
Ref.: 201202285078
 1a Questão
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de
similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo
relacionados, EXCETO:
 Elaboração e construção do questionário.
 Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
 Apresentação do material, de preferência em projeção.
 Distribuição do material aos participantes.
 Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
 
 
 
 
Ref.: 201202378516
 2a Questão
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na
execução da pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e
tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da
pesquisa.
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a
execução da pesquisa.
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a
execução da pesquisa.
 
 
 
 
Ref.: 201202320230
 3a Questão
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as
questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo simples e rotineiro, bastando para isso,
pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá-lo. No entanto, há a necessidade de se recrutar entrevistadores
qualificados para executar o trabalho de campo com o objetivo de otimizar a qualidade do processo.
Nas opções apresentadas abaixo, aponte aquela que NÃO se relaciona com os requisitos que devem ser atendidos pelo
entrevistador para reduzir os riscos de erros, omissão ou mau entendimento no processo de coleta de dados:
Efetuar todas as perguntas que constam no instrumento.
Efetuar as perguntas exatamente como estão redigidas no instrumento.
Apresentar os objetivos da pesquisa e prometer sigilo.
 Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
 Familiarizar-se com o instrumento de coleta de dados.
 
 
 
 
Ref.: 201202188570
 4a Questão
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro
em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Para tanto, as
empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de
entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos
entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
Forma de registrar as respostas.
Forma de perguntar.
 Falta de controle e planejamento da pesquisa.
Desonestidade.
 
 
 
Ref.: 201202285058
 5a Questão
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os
entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de
dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
 
 Como calcular o tamanho da amostra.
 
Os objetivos da pesquisa.
 O tipo de público com que terão contato.
 A abordagem aos respondentes.
O uso dos instrumentos de coleta.
 
 
 
 
Ref.: 201202285206
 6a Questão
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam realizadas
nos prazos definidos pelo pesquisador?
 
Orçamento de despesas.
 Recursos humanos.
 Supervisão de campo.
 Controle das atividades.
 Cronograma das atividades.
 
 
 
 
Ref.: 201202320191
 7a Questão
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o
sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da
pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o
processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por
entrevistadores durante o trabalho de campo:
Forma de perguntar.
 Desonestidade.
Ausência de empatia.
 Forma de registrar as respostas.
 Cálculo incorreto da amostra.
 
 
 
 
Ref.: 201202285053
 8a Questão
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado.
Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com
relação aos recursos humanos é:
Entrevista por correios.
 Entrevista pessoal.
 Entrevista por internet. 
 Entrevista por telefone.
Entrevista via web.