EPA A01 2018

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Evolução do Pensamento Administrativo I - Aula 1 - Prof. Almiro Ferreira 1/7 
ULBRA 1ª AULA 
Evolução do Pensamento Administrativo 
 
Professor Almiro Ferreira 
 
 
PROGRAMA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PARTE IV– PROCESSOS ADMINISTRATIVOS 
 
 AULA 5 - O Processo Administrativo 
PARTE I – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
 AULA 1 - Introdução à Administração Organizacional 
AULA 2 - A Administração e o Administrador 
PARTE II – OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 AULA 3 - Antecedentes Históricos da Administração 
PARTE III – AS ORGANIZACÕES 
 
 AULA 4 - As Organizações e as Empresas 
PARTE V – PERSPECTIVA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 AULA 6 – Administração Científica 
AULA 7 – Teoria Clássica da Administração 
 
 
PARTE VI – PERSPECTIVA HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 AULA 8 – Teorias Transitivas da Administração 
 AULA 9 – Teoria das Relações Humanas 
 
PARTE VI – ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 AULA 10 – Teoria Neoclássica da Administração 
AULA 11 – Administração por objetivos 
 
 
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CRONOGRAMA 
 
 
ATIVIDADES PRESENCIAIS 
Encontro Descrição 
1º encontro Introdução à administração organizacional; Estabelecimento de diretrizes do semestre. 
2º encontro A Administração e suas perspectivas. A Administração e o Administrador. 
3º encontro Antecedentes Históricos da Administração. As organizações e empresas. 
4º encontro Processos administrativos; Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
5º encontro Abordagem Clássica da Administração 
6º encontro Atividade Semipresencial 
7º encontro Abordagem Clássica da Administração 
8º encontro Abordagem Clássica da Administração 
9º encontro Abordagem Clássica da Administração 
10º encontro Teorias Transitivas da Administração 
11º encontro Prova de grau 1 (G1) 
12º encontro Teorias Transitivas da Administração 
13º encontro Teoria da Burocracia 
14º encontro Teoria da Burocracia 
15º encontro Teoria das Relações Humanas 
16º encontro Teoria das Relações Humanas 
17º encontro Atividade Semipresencial 
18º encontro Escola Estruturalista 
19º encontro Escola Comportamentalista 
20º encontro Prova de grau 2 (G2) 
21º encontro Encerramento de Grau 2 
22º encontro Prova Cumulativa de Recuperação (PCR) 
 
 
ATIVIDADES SEMIPRESENCIAIS 
Data Descrição 
 / / Dissertação sobre administração como ciência, técnica e arte, com base em textos a serem apresentados pelo professor. 
 / / Pesquisa elaborada nas empresas em que os alunos trabalham sobre a classificação dos recursos empresariais. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E LEITURAS ADICIONAIS 
 
 
Básica: 
 
 SILVA, Reinaldo O. da. Terorias da Administração. São Paulo: PRENTICE HALL BRASIL, 2007. 
 MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. 6a ed. São Paulo: Atlas, 
2006. 
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. RJ: Editora Campus, 
2004. 
Complementar: 
 FAYOL, Henry. Administração Industrial e Geral. São Paulo: Atlas, 1990. 
 TAYLOR, Frederick W. Princípios de Administração Científica. São Paulo: Atlas, 1990. 
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Artigos e Periódicos Especializados: 
 HSM Management 
 RAE – Revista de Administração de Empresas 
 Read – Revista Eletrônica de Administração 
Sites de Internet: 
 Site do professor - ULBRA (Prof. Almiro Ferreira). 
 
 
 
 
 
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PARTE I 
 
Esta primeira parte serve para introduzir o leitor no maravilhoso mundo das organizações e 
sua administração. Mostra o papel do administrador no mundo moderno e as habilidades que deve 
possuir para conduzir o seu trabalho. Sem uma adequada administração, as organizações não 
teriam êxito e nem futuro. 
Como todas as áreas do conhecimento, também a ADMINISTRAÇÃO tem a sua TEORIA e a 
sua PRÁTICA. 
Nesta disciplina, reuniremos uma certa quantidade de referências que possibilitarão maior 
qualidade na prática ou no exercício da ADMINISTRAÇÃO. 
 
 
1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL 
1.1 Administração Organizacional 
1.2 Atividades da Administração 
1.3 Os Papéis do Administrador 
1.4 Exercício Pessoal 
1.5 Habilidades do Administrador 
1.6 Discussão em Grupo 
 
 
1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
 
1.1 ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
A administração das organizações requer um aparato de pessoas estratificadas em diversos 
níveis hierárquicos que se ocupam de atividades diferentes que precisam ser integradas e 
coordenadas. 
 
Administração nada mais é do que a condução racional e estratégica das atividades de uma 
organização, lucrativa ou não. 
 
Administração, vem do latim 
 
Ad  direção para, tendência para 
Minister  subordinação ou obediência 
 
ou seja, 
Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta um 
serviço a outro. 
Mas, este sentido se transformou e hoje a palavra tem outro entendimento. 
 
Sentido atual 
 
Interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional, 
através do planejamento, organização, direção e controle de todo o esforço realizado em todas as 
áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais 
adequada à situação. 
 
Administração é a condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa 
ou não-lucrativa. 
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Ela trata do planejamento, organização, direção e controle das atividades 
diferenciadas pela divisão do trabalho dentro da organização. 
A Administração é, portanto, algo imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso 
das organizações. 
 
Sem a administração jamais as organizações teriam condições de existir, sobreviver e 
crescer. 
 
 
1.2 ATIVIDADES DA ADMINISTRAÇÃO 
 
Em cada organização o administrador: 
 Desenvolve estratégias, 
 Define missões, 
 Estabelece objetivos e metas, 
 Dimensiona recursos, 
 Planeja a sua aplicação, 
 Efetua diagnósticos, 
 Soluciona problemas, 
 Impulsiona inovações, 
 Aplica e gerência o conhecimento 
 Cria valor. 
 
O administrador é um gerador de riquezas, seja material, financeira ou intelectual. 
 
E quando o Administrador muda de empresa? 
 
Mesmo que um executivo tenha profundos conhecimentos de administração e apresente um 
invejável currículo profissional, ele não é julgado apenas pelo que sabe a respeito das funções que 
exerce em sua especialidade, mas principalmente pela maneira como realiza o seu trabalho e 
obtém resultados das pessoas e dos recursos disponíveis. 
Conforme Levitt apud Chiavenato, 2001. Em seu livro “The Managerial Merry-go-Around” (O 
carrossel dos Administradores) lembra que enquanto o químico ou o físico são considerados 
profissionais porque passaram num teste sobre seus conhecimentos, o administrador é analisado 
principalmente por seu modo de agir, suas atitudes, personalidades, espírito empreendedor, 
liderança e filosofia de trabalho. 
 
Não existe uma maneira certa de administrar. 
A administração não é uma atividade mecânica ou rotineira que dependa de certos hábitos 
ou conhecimentos do profissional. 
Pode-se ensinar o que o administrador deve fazer. Isso não irá capacitá-lo efetivamente a 
fazê-lo bem em todas as organizações. 
 
1.3 OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR 
 
Administrar sempre foi uma profissão comportamental ou, melhor dizendo,orientada para 
pessoas, pois o administrador faz o seu trabalho interagindo com pessoas. Há alguns anos, Henry 
Mintzberg conduziu um estudo sobre o que os administradores fazem e chegou à conclusão que 
eles desempenham cinco papéis diferentes, mas sempre relacionados com pessoas. Alguns desses 
papéis podem ficar transitoriamente mais relevantes do que outros. Os papéis são: 
 
1. O papel figurativo: cada administrador passa parte do seu tempo desempenhando deveres 
de natureza cerimonial, representando a sua organização ou seu departamento. O presidente 
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da República deve comparecer a inaugurações, o supervisor da seção deve comparecer ao 
casamento de um subordinado, o gerente de vendas deve almoçar com o cliente, etc. 
 
2. O papel de líder: cada administrador funciona como um líder, orientando, motivando e 
encorajando seus subordinados. 
 
3. O papel de ligação: cada administrador passa boa parte de seu tempo em contato com 
pessoas externas atuando como elo de ligação entre sua organização ou seu departamento e 
outras pessoas dentro e fora da organização. O supervisor de linha de montagem pode 
telefonar para o gerente de vendas sobre um novo pedido que está chegando ou o diretor 
comercial pode conversar com o diretor financeiro para assegurar que um novo cliente tenha o 
crédito necessário para atender a um pedido. 
 
4. O papel de porta-voz: o administrador é muitas vezes o porta-voz de sua organização ou 
departamento. O supervisor de produção pode informar o gerente da fábrica a respeito de 
problemas no fluxo de trabalho ou o presidente da organização pode conversar com os 
políticos locais para pedir permissão para a construção de um nova fábrica no município. 
 
5. O papel de negociador: o administrador pode despender um bocado de tempo para fazer 
negociações. O diretor de recursos humanos tenta negociar um novo contrato coletivo com o 
sindicato ou o gerente de compras barganha um pedido de compras com o fornecedor. 
 
Na verdade, o administrador precisa utilizar esses cinco chapéus. Mas, cá entre nós, qual é o 
chapéu que você mais gosta? 
 
 
1.4 EXERCÍCIO PESSOAL 
 
Veja o caso acima e procure fazer uma auto-avaliação: em qual ou em quais dos papéis de 
administrador você se encaixaria melhor? 
 
 
1.5 HABILIDADES DO ADMINISTRADOR 
 
O sucesso profissional do administrador vai depender de como ele vai aplicar os seus 
conhecimentos de suas habilidades 
 
Robert Katz (1955) apud (Chiavenato,2001 e Maximiano, 2002), em seu livro “Skill of an 
effective administrator” dividiu as habilidades gerenciais em três categorias: 
 
Habilidade Técnica 
Relaciona-se com a atividade especifica do gerente. Os conhecimentos, métodos e 
equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua 
especialidade fazem parte de sua habilidade técnica. 
Ex: A habilidade técnica de um diretor comercial compreende conhecer os produtos e suas 
aplicações, preços de venda, canais de distribuição, clientes e mercados e técnicas de venda. 
 
Habilidade Humana 
Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A 
capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas é a expressão da habilidade humana do 
gerente. 
 
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Habilidade conceitual 
Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade de toda a organização e 
de usar o intelecto para formular estratégias. Criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e 
entendimento do contexto são manifestações da habilidade conceitual. 
 
A combinação dessas habilidades varia na medida em que o administrador sobe na escala 
hierárquica, de posições de supervisão a posições de alta direção. 
 
 
 
 
1.6 DISCUSSÃO EM GRUPO: 
 
 
O QUE VIRÁ A SEGUIR? 
 
Quando Eduardo Fonseca estudava na Universidade de São Paulo, um dos problemas que o afligia 
era como conseguir certas facilidades para garantir seus estudos. Por força disso, Eduardo tornou-
se um verdadeiro comerciante: vendia canetas esferográficas, cadernos de espirais e outros 
materiais de escola no campus da universidade. Logo que terminou a escola, abriu um centro de 
cópias com alguns microcomputadores para oferecer acesso a processadores de texto e 
impressoras para que os alunos pudessem redigir e imprimir seus trabalhos e relatórios. Aos 
poucos, o Fonseca’s – nome que deu ao negócio prosperou – e Eduardo passou a abrir vários 
centros em outras universidades, dotados de moderno equipamento de informática para uso dos 
estudantes. Agora, Eduardo está pensando em também oferecer serviços para empresas que 
possuam várias filiais esparsas no país. A idéia é que os administradores possam deixar seus 
trabalhos no Fonseca’s de uma cidade e buscar os trabalhos já prontos no Fonseca’s de outras 
cidades para ali apresentá-los a seus superiores. A pergunta que Eduardo faz a si mesmo é: qual 
será o próximo passo para o meu negócio? 
 
 
Habilidades 
 Técnicas 
 
Habilidades 
Humanas 
Habilidades 
Conceituais 
 
Supervisão de 
Primeira linha 
 
Gerência 
Intermediária 
 
Administração 
Superior