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16/06/2018 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/1 1a Questão (Ref.:201410943305) Pontos: 0,0 / 0,1 Em todo projeto seremos responsáveis por decisões que irão desde o ¿Layout¿, ¿Tempo de Execução¿, ¿Capacidade¿, ¿Produtividade¿, ¿Qualidade¿, dentre outros. Essas decisões tomadas estarão ligadas ao sucesso ou fracasso do projeto da empresa. Dessa forma, é correto afirmar sobre o ¿Layout¿ no projeto que: Ele irá afetar no tempo de execução das tarefas, processos, ou seja, o tempo final de produção. Ele altera os fatores que impactam na execução ou na forma ou na sequência ou na capacidade. A definição no projeto irá afetar na execução, nos equipamentos e sistemas utilizados do produto ou do serviço; Ele irá decidir o posicionamento dos equipamentos e instalações, irá definir as distâncias entre os processos. Ele será responsável por promover alterações na capacidade produtiva de qualquer indústria. 2a Questão (Ref.:201410943011) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma empresa possui 5 equipamentos dimensionados para produzirem cada um 20 peças por minuto. Os equipamentos ficam em operação 12 horas por dia. Atualmente a empresa produz 64.800 um idades por dia. Qual a produtividade da empresa? 100% 80% 85% 95% 90% 3a Questão (Ref.:201410943361) Pontos: 0,1 / 0,1 Escolha a afirmação incorreta: No arranjo físico posicional o item sendo transformado não se movimenta No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o que esta sendo transformado Nenhuma das anteriores Uma loja de departamento é um exemplo de arranjo físico celular É muito comum encontramos arranjos físicos mistos 4a Questão (Ref.:201410943083) Pontos: 0,1 / 0,1 Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que está relacionada, especificamente às saídas diretas (outputs) de um processo produtivo. Produtos e serviços Impacto sobre a sociedade Desenvolvimento tecnológico Impacto sobre o funcionário Impacto ambiental 5a Questão (Ref.:201410943423) Pontos: 0,0 / 0,1 1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
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