Trabalho 1

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UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRAÇÃO E CONTÁBEIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Trabalho 1: Teoria da Escola das Relações Humanas
Disciplina: Comporamento Organizacional
Professor: Me. Nelson Germano Beck
Acadêmica: Naiara Szemanski
Campus Casca, maio de 2018.
Questionário:
Quais são as três influências históricas que servem de base para o movimento das relações humanas? 
Enfraquecimento do sindicalismo: Grande Depressão norte-americana de 1930;
Filosofia do Humanismo Industrial: estabelecida por estudiosos que queriam provar que a produtividade dos indivíduos depende do tratamento dado a eles;
Estudos de Hawthorne: os estudos propunham-se a analisar as condições que melhorariam o desempenho dos empregados nas organizações.
A psicologia industrial e os fundamentos da psicologia do trabalho, quais são seus fundamentos? 
Quem foi Elton Mayo (1880-1949)? 
Elton Mayo foi o mais importante incentivador e protagonista da Escola das Relações Humanas. Nascido em Adelaide, na Austrália, psicólogo, trabalhou a maior parte de sua vida na Harvard Business School. 
Foi responsável pela coordenação e realização da experiência de Hawthorne, que desencadeou uma série de descobertas sobre o comportamento humano no trabalho. Realizou quatro estudos importantes com relação ao comportamento e aos resultados da produtividade no trabalho, entre 1923 e 1944.
Quais são os dois aspectos fundamentais que servem de base para o desenvolvimento da psicologia industrial? 
Análise e adaptação do trabalhador ao trabalho, em que os estudos predominantes eram sobre processo de seleção do pessoal, métodos de aprendizagem do trabalho e fadiga/acidentes no trabalho.
Análise e adaptação do trabalho ao trabalhador, em que os temas predominantes eram sobre o estudo da motivação da liderança e os relacionamentos interpessoais nas empresas.
Descreva as quatro fases da experiência de Hawthorne? 
Primeira fase – os estudos da iluminação:
 As teorias organizacionais da época consideravam racionalmente a parte econômica dos trabalhadores e assumiam que eles eram “motivados” somente por fatores externos. Nessa linha de considerações, os pesquisadores da iluminação esperavam que a produtividade crescesse com o aumento dos níveis de iluminação.
Houve três experimentos separados de iluminação, cada um buscando esclarecer algo surpreendente dos experimentos precedentes, cada experimento levado com um grupo de teste e outro grupo de controle, entretanto, esses experimentos falharam falharam no propósito básico.
Segunda fase – sala de montagem de relés:
Nessa fase decidiu-se isolar um pequeno grupo de trabalhadores em uma sala especial, retirado da força regular de trabalho, de modo que seu comportamento pudesse ser sistemática e cuidadosamente estudado.
O objetivo dos estudos da sala de montagem de relés era verificar, sob condições cuidadosas e controladas, quais os efeitos das pausas para descanso e da fadiga sobre a produtividade do empregado. Os valores sociais foram importantes como meios de os operadores adquirirem confiança.
Terceira fase – o programa de entrevistas:
A fim de obter informações sobre os valores sociais, os pesquisadores decidiram entrevistar um grupo de empregados, objetivando a aprender mais sobre suas opiniões com respeito ao trabalho, às condições de trabalho e â supervisão.
O programa de entrevistas revelou a existência de comportamentos que indicavam que os empregados começavam a se agrupar informalmente. Essa organização informal tinha por fim protegê-los do que consideravam ameaças da organização contra o seu bem estar.
Os perquisadores perceberam, entretanto, que muitas vezes os operários pretendiam ser leais à empresa, o que trazia conflito, tensão, inquietação e descontentamento a ambas as partes: o operário e o grupo.
Quarta fase – sala de montagem de terminais:
Esse experimento destinou-se a estudar mais intesamente o mecanismo de processos de pequenos grupos “para obter informações mais precisas sobre os grupos sociais dentro da organização”. 
Quais são as conclusões importantes da experiência de Hawthorne? 
Os empregados não eram motivados somente por fatores externos; havia fatores psicológicos que afetavam a produtividade;
Pausas no trabalho demonstravam bons resultados, mas não podiam ser analisadas como elemento isolado;
O relacionamento social entre as operárias e a supervisão provocava condições de trabalho que favoreciam o aumento da produtividade das funcionárias;
Tendência de liderança em grupos mais sociáveis;
Satisfação (ou insatisfação) com as tarefas realizadas afetava fortemente o resultado da produção e a intanção dos operários;
Grupos informais afetavam mais os resultados de produção do que as determinações da alta administração;
O grupo exercia enorme poder sobre o indivíduo;
O volume de produção gerado por um operário dependia da restrição do grupo ao qual pertencia;
Inivações e melhorias técnicas introduzidas pela administração da organização não eram bem vistas pelos operários.
Os estudiosos e pesquisadores concluíram que os acréscimos na produtividade não eram causados por eventos físicos, mas por uma completa reação de cadeia emocional.
O que é o efeito Hawthorne? 
Consiste em uma mudança positiva do comportamento de um grupo de trabalhadores em relação aos objetivos de uma empresa devido ao fato de eles se sentirem valorizados pela gerência ou pela direção da mesma.
Quais são os tipos de sociedade de acordo com a abordagem de Durkheim? 
Sociedades mecanicistas: dominadas por uma consciência coletiva, mantidas pela amizade, vizinhaça e parentesco; entretanto, a falta da solidariedade nesses tipos de sociedades leva ao estado de confusão, insegurança e sem padrões.
Sociedades orgânicas: caracterizadas por especializações e divisão do trabalho, e interdependência societária, em que as pessoas devem cooperar, amar umas às outras e se basear no equilíbrio para as trocas.
Segundo os pesquisadores dos estudos de Hawthorne, qual é a relação entre iluminação e produtividade? 
Os pesquisadores não encontraram relação entre a iluminação e a produtividade, mas sim a existência de uma variável psicológica. Assim, concluíram que o fator psicológico afetava a eficiência das operárias.
Diferenças fundamentais entre as escolas clássicas e das relações humanas. 
	Teorias
	Características
	Clássicas
	Relações humanas
	Estrutura
	Mecanicista, impessoal
	A organização é um sistema social
	Comportamento na Organização
	Produto de regras e regulamentos
	Produto de sentimentos e atitudes
	Foco
	No trabalho e nas necessidade econômicas dos trabalhadores
	Nos pequenos grupos e nas qualidades humanas e emocionais dos empregados
	Ênfase
	Pessoas tentam maximizar recompensas: ênfase na ordem e na nacionalidade
	Ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais
	Resultados
	Alienação no trabalho, insatisfação
	Empregados felizes tentando produzir mais
Relate as principais críticas à Teoria das Relações Humanas.
Validade científica: muitas das conclusões não são sustentadas por adequada evidência científica;
Miopia dos enfoques: falta de foco no trabalho; negligência da dimensão da satisfação do trabalho; pesquisas de relações humanas concernentes a operários.
Superpreocupação com a felicidade: relação entre felicidade e satisfação no trabalho é infeliz porque representa uma visão simplista da natureza do homem.
Mal-entendido no sentido de participação: estudiosos viam a participação como um lubrificante que reduziria a resistência à autoridade formal e levaria os trabalhadores ao alcance das metas organizacionais.
Visão da decisão de grupo: mesmo com a evidência da decisão de grupo ser conflitante e inconclusiva, a teoria manteve essa superioridade sobre a decisão individual;
Geração de conflitos: vida sem conflitos pode ser sem significado e intolerável;
Anti-individualismo: disciplinado chefe é simplesmente substituída pela disciplina do grupo.