AV2 de Conceitos Básicos de Gestão

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AV2 - 11 E 12 DE JUNHO 
AV2 - Conceitos Básicos de Gestão (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=343218)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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rótulo
Sabemos que a criatividade não é algo inato, podendo ser desenvolvida através de
técnicas que despertam o processo criativo do homem. Duailibi e Simonsein Jr. (2011),
compreendem o processo criativo em sete fases: identificação, preparação, incubação,
aquecimento ou esquentação, iluminação, elaboração e verificação.  
 
DUAILIBI, Roberto; SIMONSEIN JÚNIOR, Harry. Criatividade e Marketing. São Paulo,
Mbooks, 2011.
 
Com base no enunciado e no conteúdo abordado, assinale a opção que corresponde a
fase de Verificação:
Escolha uma:
a. É realizada uma coleta de dados para a geração de novas ideias.
b. Determina-se a melhor ideia para ser desenvolvida.
c. É um período em que a mente trabalha por si só em busca de soluções
inconscientes.
d. Coloca-se as primeiras ideias no papel.
VIRTUALC - CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO 2018/1
Iniciado em segunda, 11 junho 2018, 23:48
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 12 junho 2018, 01:03
Tempo empregado 1 hora 14 minutos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
 Graduação (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/)
e. Realiza-se um controle para comparar se aquilo que foi projetado foi, de fato,
executado. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Realiza-se um controle para comparar se aquilo que foi projetado
foi, de fato, executado..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
A fase artesanal pode ser entendida como a precursora dos processos produtivos,
mesmo que de modo rudimentar. Sendo que, nessa fase, a comercialização de
produtos era realizada por meio do escambo (permuta) e não demandava processos
tão sistematizados como existem hoje.
 
Partindo desse pressuposto e levando em consideração o conteúdo abordado, escolha
a opção que apresenta elementos presentes na fase artesanal. 
Escolha uma:
a. A fase artesanal está atrelada aos processos, utilizando variadas fontes de
energias, como carvão e eletricidade.
b. Foi na fase artesanal que a relação cliente e artesão ganhou uma maior
importância, criando assim o departamento de marketing nas oficinas desses
artesãos.
c. A fase artesanal proporcionou a comunicação entre vários países e isso
possibilitou ao artesão ampliar sua carteira de clientes.
d. A fase artesanal possui características voltadas aos processos agrícolas. 
e. A fase artesanal foi a grande responsável pela construção de rodovias e
ferrovias.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A fase artesanal possui características voltadas aos processos
agrícolas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A aceleração da globalização fez com que o espaço geográfico também demonstrasse
novos contornos. Se antes a antiga trajetória era a evolução territorial, hoje as novas
tecnologias e sistemas introduzem novas lógicas, tanto de trabalho como de
Remover
rótulo
pensamento aos processos e aos indivíduos. Essa nova lógica proporcionou e vem
proporcionando uma evolução exponencial nas organizações.
 
A partir do contexto apresentado e do conteúdo abordado, analise as afirmações
abaixo:
 
I. As novas tecnologias promovem o avanço na conquista das vantagens apenas em
nível nacional.
II. As tecnologias da informação revolucionam, cada dia mais, as relações espaço-
temporais.
III. Há, hoje, uma facilidade em filtrar a enorme quantidade de conhecimento disponível,
contudo as informações disponíveis dificilmente são filtradas.
IV. A aceleração da globalização promove a expansão do mercado em escala global,
concretizando a quebra de barreiras, inclusive internacionais.
V. As pessoas não se sentem desorientadas com o excesso de conhecimento e com as
informações disponíveis, uma vez que elas nunca atrapalham dentro de uma
organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a (s) afirmativa (s) correta (s):
Escolha uma:
a. somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. somente as afirmativas II e V estão corretas.
c. somente a afirmativa I está correta.
d. somente as afirmativas III e V estão corretas.
e. somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: somente as afirmativas II e IV estão corretas..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
Hofer e Schendel (1978, p.77 apud STOLLENWERK 2002, p.188) conceituam FCS como
as “variáveis cujo gerenciamento poderá afetar significativamente a posição
competitiva de uma empresa dentro de seu ramo de atividade, podendo variar de
acordo com o ramo”. Os estudos sobre os fatores críticos de sucesso apontam que
eles são essenciais para um planejamento eficaz da organização, pois melhora a
_______________:
 
STOLLENWERK, Maria de Fátima Ludovico. Fatores críticos de sucesso. In: KIRA,
Tarapanoff (Coord.). Inteligência organizacional e competitiva. Brasília: Editora UNB,
2001. 
Escolha uma:
a. sua visão dos fornecedores.
b. sua visão da direção.
c. sua concorrência.
d. sua vantagem competitiva. 
e. sua missão, visão e valores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sua vantagem competitiva..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
A empresa XYZ está inserida em um mercado competitivo e que é desafiado
constantemente a se inovar. Diante disso, seus gestores estão submetendo os seus
colaboradores a um grande processo de mudança sustentável, que está atrelada aos
princípios estratégicos da organização. Nesse momento, ocorre a implementação de
fato do novo padrão a ser adotado, com a supervisão de um agente de mudança
treinado para liderar todo o processo.
 
Levando em consideração a situação apresentada acima e com base no conteúdo
abordado, escolha a opção que apresenta a etapa pela qual a empresa está passando,
de acordo com o processo de mudança proposto por Kurt Lewin (MAGALHÃES;
GOMES; MAGALHÃES, 2016):
 
MAGALHÃES, Elenice; GOMES, Luciana; MAGALHÃES, Elizete. Uma Análise do
Processo de Formulação e Implementação de Mudança Organizacional: o caso de um
instituto de previdência complementar e plano de saúde. III SEGeT – Simpósio de
Excelência em Gestão e Tecnologia, 2016. Disponível em:
<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos06/599_Artigo%20mudanca%20SEGet.pdf>.
Acesso em: 30 ago. 2016.
Escolha uma:
a. Remanejar.
b. Descongelar.
c. Mudar. 
d. Recongelar.
e. Subliminar.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mudar..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
Marcelo, empresário de moda, está com sua empresa consolidada do mercado e leu o
seguinte conceito sobre gestão do conhecimento:  “o conhecimento pode ser
comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que interage com o
meio ambiente”. (DAVENPORT e PRUSAK, 1998, p.6). Assim, Marcelo começou a refletir
sobre como melhorar a gestão de conhecimento na sua empresa.
DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as
empresas gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
Com base no enunciado e no conteúdo abordado, assinale a opção que representa
corretamente o processo de gestão do conhecimento:
Escolha uma:
a. É um processo que trabalha com um modelo de negócio adequado para ajustar
o conhecimento apenas em algumas áreas específicas.
b. É um processo abrangente, quebusca identificar, maximizar, codificar e
compartilhar o conhecimento organizacional. 
c. É um processo que considera inovar como a única prioridade estratégica.
d. É um processo inspirador, efetivo e de fácil coordenação do conhecimento
organizacional.
e. É um trabalho que busca assegurar o alinhamento organizacional direcionado
tão somente ao nível estratégico da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É um processo abrangente, que busca identificar, maximizar,
codificar e compartilhar o conhecimento organizacional..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
Muitos autores defendem a relevância do clima organizacional para o processo criativo
dos colaboradores. Segundo Alencar (1998), a empresa deve proporcionar um cenário
que desperte a criatividade e a inovação através de alguns estímulos específicos.
 
ALENCAR, Eunice M. L. Soriano. Promovendo um ambiente favorável à criatividade nas
organizações. RAE – Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 38, n. 2, p.
18-25, abr./jun. 1998.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, analise atentamente as
afirmativas a seguir.
 
I. Uma postura receptiva dos líderes colabora com a geração de novas ideias dentro da
organização.
II. Um plano de salários adequado é a única alternativa para estimular a criatividade.
III. No ambiente interno, devem ser considerados o silêncio, a iluminação, o material de
trabalho e a temperatura.
IV. A empresa deve priorizar apenas o compartilhamento externo de informações para
que seus profissionais gerem ideias diferenciadas.
V. Estimular a competição interna é a estratégia ideal para o processo criativo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas a (s) afirmativa (s) correta (s):
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
b. Apenas a afirmativas I está correta.
c. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
e. Apenas a afirmativa V está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e III estão corretas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
Leia o exemplo a seguir:
“Se você tem um grande cubo de gelo, mas o que você realmente quer é um cone de
gelo, o que você faz? Primeiro você deve derreter o gelo para poder mudar
(descongelar). Aí, então, você pode tratar a água gelada da forma que você deseja
(mudar). Finalmente, você deve solidificar a nova forma (recongelar)”.
MARINS, Antônio. Como lidar com mudanças. Disponível em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-lidar-com-
mudancas/69501/>. Acesso em: 12 set. 2016.
A partir do descrito acima e do conteúdo abordado, analise as afirmativas sobre as
etapas do processo de mudança proposto por Kurt Lewin e atribua V para as
verdadeiras e F para as falsas.
I. (              ) Mudar é uma das etapas do processo de mudança organizacional que está
relacionado “a soltar as amarras”.
II. (               ) O ato de descongelar os processos consiste basicamente em
conscientizar as pessoas das mudanças que estão sendo propostas.
III. (              )  O descongelar é a etapa que implementa novos padrões de
comportamentos.
IV. (             ) A mudança basicamente consiste em estabelecer novos padrões para os
processos organizacionais. 
V. (             ) Na etapa recongelar, os processos estão atrelados a liberar os indivíduos
para agirem como acharem melhor.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, F, F, F.
b. F, F, F, F, V.
c. V, F, V, F, V.
d. F, V, F, V, F. 
e. F, V, V, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V, F..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Remover
rótulo
Para que as organizações se consolidem no mercado atual, é necessário contar com a
habilidade e competência de seus gestores. Parry (1996, p. 48) afirma que os gestores
precisam ter “um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes
correlacionados, que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona
com o desempenho, que pode ser medido segundo padrões preestabelecidos, e que
pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento”.
 
PARRY, Scott B. The quest for competencies. Training. Jul. 1996. Vol. 33. No. 07. pp.
48-54.
 
Sendo assim, assinale V para verdadeiro e F para falso sobre as habilidades que os
gestores devem ter para enfrentar esta nova tendência:
 
I. (              ) desenvolvimento de uma visão global do mundo dos negócios, que leve em
consideração esta realidade na hora da tomada da decisão;
II. (              ) incentivar a criatividade da organização, estimulando a criação de novas
ideias entre os seus colaboradores;
III. (              ) estar atendo quando a estrutura organizacional simples ficar com alto
grau de complexidade.
 
IV. (             ) ser um facilitador para a troca de conhecimento entre seus colaboradores,
estimulando o aprendizado organizacional;