ebook-27SuperDicasParaProfissionaisDeAnaliseDeNegocios

Prévia do material em texto

27 SUPER DICAS	
  
PARA PROFISSIONAIS DE 
ANÁLISE DE NEGÓCIOS
Autor	
  
Marcelo	
  Neves	
  
Editor	
  
O	
  Analista	
  de	
  Negócios	
  
Copyright	
  ©	
  2014	
  [O	
  Analista	
  de	
  Negócios]	
  
http://www.oanalistadenegocios.com/	
  
Versão	
  1.1	
  –	
  21/08/2014	
  
Este	
   livro	
   pode	
   ser	
   adquirido	
   para	
   fins	
   pedagógicos,	
   de	
   negócios	
   ou	
   para	
   uso	
  
promocional.	
  Edição	
  on-­‐line	
  também	
  está	
  disponível	
  para	
  este	
  título.	
  
Embora	
   toda	
   precaução	
   tenha	
   sido	
   tomada	
   na	
   preparação	
   deste	
   livro,	
   a	
   editora	
   e	
   os	
  
autores	
  não	
  assumem	
  nenhuma	
  responsabilidade	
  por	
  erros	
  ou	
  omissões,	
  ou	
  por	
  danos	
  
resultantes	
  da	
  utilização	
  das	
  informações	
  aqui	
  contidas.	
  
	
  
Página	
  3	
  de	
  89	
  
	
  	
  
Índice	
  
1.	
  ANÁLISE	
  DE	
  NEGÓCIOS	
  NÃO	
  É	
  SOBRE	
  TI	
   9	
  
2.	
  O	
  CORPO	
  FALA	
   12	
  
3.	
  SEJA	
  UM	
  GENERALISTA	
  ESPECIALISTA	
   14	
  
4.	
  POR	
  ONDE	
  COMEÇAR?	
   19	
  
5.	
  NÃO	
  SE	
  PREOCUPE	
  TANTO	
  COM	
  O	
  CARGO	
  DE	
  ANALISTA	
  DE	
  NEGÓCIOS	
   24	
  
6.	
  APAREÇA	
  NO	
  LINKED	
  IN	
   28	
  
7.	
  PARTICIPE	
  DE	
  EVENTOS	
   29	
  
8.	
  TUDO	
  TEM	
  SEU	
  TEMPO	
   33	
  
9.	
  NÃO	
  FAÇA	
  TODO	
  E	
  QUALQUER	
  TREINAMENTO	
   36	
  
10.	
  DEVORE	
  OS	
  LIVROS	
   38	
  
11.	
  ASSOCIE-­‐SE	
  AO	
  IIBA	
   40	
  
12.	
  CONHEÇA	
  O	
  NEGÓCIO	
   42	
  
13.	
  APRENDA	
  ARQUITETURA	
  CORPORATIVA	
   46	
  
14.	
  DISCIPLINAS	
  QUENTES	
   47	
  
	
  
Página	
  4	
  de	
  89	
  
	
  	
  
15.	
  SITES	
  E	
  ARTIGOS	
  RECOMENDADOS	
   50	
  
16.	
  DESENVOLVA	
  AS	
  COMPETÊNCIAS	
  NECESSÁRIAS	
  PARA	
  UM	
  ANALISTA	
  DE	
  NEGÓCIOS	
   52	
  
17.	
  PLANEJE	
  SUA	
  CARREIRA	
   57	
  
18.	
  FIQUE	
  ANTENADO!	
   59	
  
19.	
  ATUALIZE-­‐SE	
  CONSTANTEMENTE	
   64	
  
20.	
  LEIA	
  O	
  CORPO	
  DE	
  CONHECIMENTO	
   65	
  
21.	
  SEJA	
  GENEROSO	
   68	
  
22.	
  APRENDA	
  INGLÊS	
   69	
  
23.	
  PARTICIPE	
  DE	
  GRUPOS	
  DE	
  ESTUDO	
   74	
  
24.	
  DEFINA	
  EXATAMENTE	
  O	
  QUE	
  VOCÊ	
  QUER	
   76	
  
25.	
  DEFINA	
  SUA	
  META	
   80	
  
26.	
  PARTICIPE	
  DE	
  UM	
  PROGRAMA	
  DE	
  MENTORING	
   81	
  
27.	
  ESCOLHA	
  SEU	
  MENTOR	
   84	
  
	
  
	
  
Página	
  5	
  de	
  89	
  
	
  	
  
 
Introdução 
	
  
Página	
  6	
  de	
  89	
  
	
  	
  
Escrever	
   um	
   livro	
   é	
   uma	
   atividade	
   prazerosa	
   e	
   muitas	
   vezes	
  
solitária.	
  Envolve	
  bastante	
  pesquisa	
  e	
  determinação	
  em	
  colocar	
  
por	
  escrito	
  conhecimentos	
  que	
  podem	
  ajudar	
  muitas	
  pessoas.	
  E,	
  
quando	
  escrevo	
  um	
  livro,	
  é	
  esse	
  meu	
  objetivo	
  -­‐	
  ajudar	
  pessoas	
  a	
  
se	
  tornarem	
  melhores	
  profissionais.	
  
Espero	
  que	
  a	
   leitura	
  deste	
   livro	
  possa	
  ajudá-­‐lo	
  no	
  seu	
  dia-­‐a-­‐dia	
  
como	
   profissional	
   que	
   faz	
   a	
   diferença.	
   Dentre	
   todas	
   as	
  
características	
   de	
   um	
   bom	
   profissional,	
   destaco	
   a	
   liderança.	
  
Talvez	
  você	
  pergunte:	
  O	
  que	
  é	
  ser	
  um	
  líder?	
  Ser	
  líder	
  para	
  mim	
  é	
  
fazer	
  a	
  diferença.	
  É	
  fazer	
  diferente.	
  É	
  ser	
  diferente.	
  
Albert	
   Einstein	
   certa	
   vez	
  disse	
  que	
  é	
   insano	
  esperar	
   resultados	
  
diferentes	
   à	
   medida	
   que	
   se	
   faz	
   a	
   mesma	
   coisa.	
   Vivemos	
   em	
  
sociedade	
   e,	
   portanto,	
   ser	
   diferente,	
   ou	
   seja,	
   ser	
   líder,	
   exige	
  
	
  
Página	
  7	
  de	
  89	
  
	
  	
  
uma	
   postura	
   proativa	
   e	
   uma	
   confiança	
   inabalável	
   no	
   seu	
   eu.	
  
Faça	
  a	
  diferença.	
  Seja	
  diferente.	
  Seja	
  um	
  líder.	
  
Seguir	
   as	
   dicas	
   deste	
   livro	
   fará	
   com	
   que	
   você	
   dê	
   um	
   passo	
   a	
  
frente	
   na	
   carreira	
   em	
   análise	
   de	
   negócios.	
   Vai	
   exigir	
   coragem	
  
para	
   fazer	
   as	
   coisas	
   de	
   um	
   jeito	
   diferente.	
  Desejo	
   a	
   você	
   todo	
  
sucesso	
  do	
  mundo.	
  
Seu	
  amigo,	
  
	
  
Marcelo	
  Neves	
  
	
  
Página	
  8	
  de	
  89	
  
	
  	
  
	
  
	
  
	
  
27 
Super Dicas 
	
  
Página	
  9	
  de	
  89	
  
	
  	
  
1. Análise de Negócios Não é Sobre TI 
O	
   primeiro	
   grande	
   equívoco	
   que	
  
muitos	
   profissionais	
   cometem,	
  
quando	
  pensam	
  em	
  trabalhar	
  com	
  
análise	
   de	
   negócios,	
   é	
   que	
   o	
  
profissional	
   precisa	
   ter	
   formação	
  
em	
   Tecnologia	
   da	
   Informação.	
  
Como	
  se	
  existissem	
  somente	
  soluções	
  de	
  tecnologia.	
   Isso	
  é	
  um	
  
erro!	
  
Na	
  verdade,	
  não	
  ter	
  uma	
  formação	
  em	
  TI	
  pode,	
  em	
  alguns	
  casos,	
  
ser	
  um	
  grande	
  diferencial.	
  Sabe	
  por	
  quê?	
  
	
  
Página	
  10	
  de	
  89	
  
	
  
Geralmente	
  o	
   profissional	
   de	
   TI,	
   e	
   eu	
  posso	
  dizer	
   isso	
   por	
   que	
  
minha	
  formação	
  é	
  em	
  TI,	
  tem	
  a	
  tendência	
  de	
  pensar	
  muito	
  mais	
  
na	
  solução	
  e	
  pouco	
  no	
  problema.	
  	
  
Isso	
   não	
   quer	
   dizer	
   que	
   o	
   profissional	
   de	
   TI	
   não	
   possa	
   ser	
   um	
  
bom	
   analista	
   de	
   negócios.	
   Porém,	
   será	
   necessário	
   um	
   esforço	
  
extra	
   para	
   esse	
   profissional	
   deixar	
   de	
   lado	
   a	
   mentalidade	
   de	
  
desenvolvedor	
   de	
   soluções	
   e	
   adotar	
   a	
   mentalidade	
   de	
  
investigador,	
  ou	
  seja,	
  aquele	
  que	
  procura	
  descobrir,	
  entender	
  e	
  
endereçar	
  o	
  problema.	
  
Enquanto	
  o	
  profissional	
  de	
  TI	
  trabalha	
  com	
  o	
  como,	
  o	
  analista	
  de	
  
negócios	
  trabalha	
  com	
  os	
  porquês.	
  	
  
Na	
  prática	
  isso	
  quer	
  dizer	
  que	
  um	
  analista	
  de	
  negócios	
  pode	
  ser	
  
formado	
   em	
   administração,	
   sistemas	
   de	
   informação,	
  
	
  
Página	
  11	
  de	
  89	
  
	
  
contabilidade	
  e	
  etc.	
  Conheço	
  uma	
  boa	
  analista	
  de	
  negócios	
  que	
  
é	
   advogada	
   por	
   formação.	
   Não	
   importa	
   realmente	
   qual	
   é	
   o	
  
curso.	
  Embora	
  os	
  cursos	
  que	
  proporcionam	
  uma	
  visão	
  holística	
  
da	
   organização	
   possibilitam	
   ao	
   profissional	
   entender	
  melhor	
   a	
  
estrutura	
   organizacional,	
   processos	
   e	
   operações.	
   Entretanto,	
  
mais	
   importante	
   que	
   a	
   formação	
   do	
   profissional	
   é	
   o	
  
conhecimento,	
  as	
  habilidades	
  e	
  atitudes	
  do	
  profissional.	
  
	
  
Página	
  12	
  de	
  89	
  
	
  
2. O Corpo Fala 
O	
   seriado	
   Lie	
   To	
   Me	
   é	
   um	
  
verdadeiro	
   curso	
   quevocê	
  
deve	
   assistir	
   para	
   ficar	
   craque	
  
em	
   leitura	
   corporal.	
   Algumas	
  
pessoas	
   associam	
   leitura	
  
corporal	
   a	
   manipulação.	
   A	
  
leitura	
   corporal,	
   assim	
   como	
  
qualquer	
   coisa	
   na	
   vida,	
   pode	
  
ser	
  utilizada	
  para	
  o	
  bem,	
  assim	
  
como	
   para	
   o	
   mal.	
   Você	
   pode	
  
utilizar	
   uma	
   faca	
   para	
   passar	
  
	
  
Página	
  13	
  de	
  89	
  
	
  
manteiga	
  naquele	
  pão	
  quentinho,	
  ou	
  então	
  utilizá-­‐la	
  para	
  
ameaçar	
  alguém	
  de	
  morte.	
  Acredito	
  que	
  você	
  já	
  entendeu	
  
onde	
  quero	
  chegar.	
  	
  
Pense	
   no	
   valor	
   da	
   leitura	
   corporal	
   enquanto	
   estamos	
  
capturando	
   requisitos.	
   Ao	
   elicitar	
   requisitos	
   você	
   já	
  
reparou	
   na	
   dificuldade	
   que	
   algumas	
   pessoas	
   tem	
   de	
  
expressar	
  suas	
  necessidades	
  e	
  desejos?	
  	
  
A	
   leitura	
   corporal	
   pode	
   nos	
   ajudar,	
   por	
   exemplo,	
   a	
  
identificar	
  quando	
  uma	
  parte	
  interessada	
  está	
  insegura	
  em	
  
relação	
   a	
   um	
   requisito.	
   Neste	
   caso	
   é	
   prudente	
   que	
   o	
  
analista	
   de	
   negócios	
   dedique	
   tempo	
   para	
   compreender	
  
melhor	
  o	
  requisito	
  e	
  seu	
  impacto	
  na	
  organização.	
  	
  
	
  
Página	
  14	
  de	
  89	
  
	
  
3. Seja um Generalista Especialista 
Você	
   pode	
   fazer	
   análise	
   de	
   negócios	
   em	
   contextos	
  
diversos.	
  Análise	
  de	
  negócios	
  pode	
  ser	
  feita	
  no	
  contexto	
  da	
  
TI,	
   processos	
   de	
   negócios,	
   criação	
   de	
   produtos	
   de	
  
tecnologia,	
   iniciativas	
  de	
  business	
   intelligence	
  e	
  assim	
  por	
  
diante.	
  
Alguns	
  profissionais	
  utilizam	
  o	
   termo	
  analista	
  de	
  negócios	
  
de	
  TI	
  para	
  denominar	
  aqueles	
  profissionais	
  com	
  expertise	
  
em	
   soluções	
  de	
  TI	
   ou	
  para	
  designar	
  os	
  que	
   trabalham	
  no	
  
contexto	
  de	
  atuação	
  da	
  TI.	
  
	
  
Página	
  15	
  de	
  89	
  
	
  
Mas	
   isso	
   não	
   é	
   correto.	
   O	
  
analista	
   de	
   negócios	
   trabalha	
  
para	
   aumentar	
   a	
   efetividade	
   do	
  
negócio	
   e,	
   portanto,	
   qualquer	
  
complemento	
   a	
   palavra	
   negócio	
  
é	
  desnecessário.	
  
O	
   Analista	
   de	
   negócios	
   precisa	
  
conhecer	
   os	
   vários	
   tipos	
   de	
  
solução.	
   É	
   sua	
   responsabilidade	
  
recomendar	
   alternativas	
   de	
  
solução.	
   Você	
   pode	
   estar	
  
pensando	
   nesse	
   momento	
   que	
  
	
  
Página	
  16	
  de	
  89	
  
	
  
eu	
   estou	
   descrevendo	
   o	
   super-­‐homem.	
   Mas,	
   não,	
   não	
  
estou.	
   Analista	
   de	
   negócios	
   não	
   é	
   super-­‐homem.	
   Como	
  
então	
  o	
  analista	
  de	
  negócios	
  conseguirá	
  conhecer	
  e	
  ainda	
  
recomendar	
  os	
  diferentes	
  tipos	
  de	
  solução?	
  	
  
Vou	
   revelar	
   um	
   grande	
   segredo	
   para	
   você:	
   o	
   analista	
   de	
  
negócios	
  precisa	
   ser	
   um	
  bom	
  generalista,	
  mas	
   ao	
  mesmo	
  
tempo	
   um	
   excelente	
   especialista.	
   Vou	
   explicar	
  melhor.	
   O	
  
analista	
   de	
   negócios	
   deve	
   conhecer	
   o	
   negócio	
   da	
  
organização,	
  seus	
  processos	
  de	
  negócio,	
  pessoas	
  chave	
  na	
  
organização,	
   as	
   operações	
   da	
   TI	
   e	
   assim	
   por	
   diante.	
  Mas	
  
isso	
  somente	
  não	
  basta!	
  	
  
	
  
Página	
  17	
  de	
  89	
  
	
  
O	
  analista	
  de	
  negócios	
  precisa	
  conhecer	
  bem	
  seu	
  contexto	
  
de	
  atuação.	
  O	
  contexto	
  de	
  atuação,	
   também	
  chamado	
  de	
  
perspectiva	
   pelo	
   BABOK®	
   Guide,	
   é	
   o	
   conjunto	
   de	
  
comportamentos,	
   terminologia	
   e	
   atitudes	
   nas	
   quais	
   a	
  
análise	
  de	
  negócios	
  é	
  realizada.	
  
Contexto	
   de	
   atuação	
   são	
   as	
   diversas	
   disciplinas	
   nas	
   quais	
  
fazemos	
  análise	
  de	
  negócios.	
  	
  
Por	
   exemplo,	
   gestão	
   de	
   processos	
   de	
   negócios	
   é	
   um	
  
contexto	
   de	
   atuação	
   da	
   análise	
   de	
   negócios.	
   Neste,	
   o	
  
analista	
   de	
   negócios	
   aprende	
   e	
   recomenda	
  melhorias	
   em	
  
processos.	
   Caso	
   você	
   escolha	
   este	
   contexto	
   de	
   atuação,	
  
um	
   bom	
   curso	
   de	
   gestão	
   de	
   processos	
   é	
   recomendado.	
  
	
  
Página	
  18	
  de	
  89	
  
	
  
Você	
   vai	
   reparar	
   que	
   a	
   análise	
   de	
   negócios	
   é	
   um	
   grande	
  
guarda-­‐chuva	
   de	
   disciplinas.	
   O	
   segredo	
   aqui	
   é	
   escolher	
   a	
  
disciplina	
  com	
  a	
  qual	
  você	
  se	
  identifica.	
  
Tome	
   tempo	
   para	
   definir	
   em	
   qual	
   contexto	
   de	
   atuação	
  
você	
  realmente	
  deseja	
  trabalhar.	
  Escreva	
  em	
  uma	
  folha	
  de	
  
papel	
   o	
   nome	
   da	
   área,	
   habilidades	
   e	
   treinamentos	
   que	
  
você	
  acha	
  ser	
  importantes	
  para	
  você	
  ser	
  um	
  expert.	
  
	
  
Página	
  19	
  de	
  89	
  
	
  
4. Por onde começar? 
A	
   pergunta	
   número	
   1	
   que	
   me	
   fazem	
   em	
   palestras	
   e	
   em	
  
meus	
  treinamentos	
  é	
  a	
  seguinte:	
  Como	
  eu	
  faço	
  para	
  iniciar	
  
minha	
  carreira	
  de	
  analista	
  de	
  negócios?	
  
Bem,	
   primeiramente	
   eu	
   gostaria	
   de	
   te	
  
dizer	
  que	
  estou	
  trabalhando	
  em	
  um	
  livro	
  
que	
   falará	
   exatamente	
   sobre	
   esse	
  
assunto.	
   Será	
   lançado	
   em	
  breve	
   e	
   todas	
  
as	
   pessoas	
   que	
   se	
   cadastraram	
   no	
   site	
  
www.oanalistadenegocios.com	
   serão	
  
avisadas	
  de	
  antemão.	
  	
  
	
  
Página	
  20	
  de	
  89	
  
	
  
Mas,	
   vamos	
   ao	
   que	
   interessa:	
   você	
   pode	
   iniciar	
   sua	
  
carreira	
  de	
  analista	
  de	
  negócios	
  de	
  várias	
  maneiras.	
   Tudo	
  
depende	
  do	
   foco	
  que	
   você	
  quer	
  dar!	
  Você	
  pode	
  escolher	
  
fazer	
   análise	
   de	
   negócios	
   no	
   contexto	
   da	
   Tecnologia	
   da	
  
Informação.	
  	
  
Por	
   exemplo,	
   ao	
   trabalhar	
   com	
   análise	
   de	
   negócios	
   na	
   TI	
  
você	
   precisa	
   entender	
   como	
   funciona	
   um	
   departamento	
  
de	
  TI,	
  quais	
  são	
  suas	
  dores,	
  do	
  que	
  o	
  time	
  da	
  TI	
  se	
  orgulha	
  
e	
  assim	
  por	
  diante.	
  Geralmente	
  um	
  analista	
  de	
  negócios	
  no	
  
contexto	
   da	
   TI	
   lida	
   diretamente	
   com	
   desenvolvedores	
   de	
  
software.	
  
	
  
Página	
  21	
  de	
  89	
  
	
  
Saber	
   lidar	
   com	
   esse	
   profissional	
   é	
   de	
   suma	
   importância	
  
para	
  o	
  sucesso	
  do	
  seu	
  trabalho.	
  
Depois,	
   você	
   deve	
   fazer	
   treinamentos	
   que	
   reforcem	
   sua	
  
escolhareferente	
  ao	
  contexto	
  de	
  atuação	
  escolhido.	
  Para	
  
trabalhar	
   no	
   contexto	
   de	
  
criação	
   de	
   produtos	
   de	
  
tecnologia,	
   você	
   deve	
  
fazer	
   um	
   bom	
   curso	
   de	
  
requisitos	
   ágeis.	
   Um	
  
curso	
   de	
   negociação	
   e	
  
facilitação	
   também	
   são	
  
indicados.	
   Você	
   consegue	
   imaginar	
   o	
   porquê?	
   Não	
   é	
  
	
  
Página	
  22	
  de	
  89	
  
	
  
incomum	
   duas	
   ou	
   mais	
   partes	
   interessadas	
   expressar	
  
diferentes	
   necessidades	
   e,	
   algumas	
   vezes,	
   necessidades	
  
conflitantes.	
  
O	
   que	
   fazer	
   nesse	
   caso?	
   É	
   papel	
   do	
   analista	
   de	
   negócios	
  
facilitar	
   a	
   solução	
   do	
   conflito,	
   e	
   não	
   decidir	
   por	
   conta	
  
própria	
   o	
   que	
   fazer.	
   E,	
   como	
   você	
   bem	
   sabe,	
   lidar	
   com	
  
pessoas	
  exige	
  dedicação.	
  	
  
Seja	
   qual	
   for	
   o	
   contexto	
   de	
   atuação,	
   todo	
   e	
   qualquer	
  
analista	
   de	
   negócios	
   deve	
   estar	
   atento	
   as	
   soft	
   skills,	
   que	
  
apesar	
  da	
  palavra	
   soft,	
  não	
   tem	
  nada	
  de	
   simples,	
   fácil	
  ou	
  
suave.	
   Soft	
   Skills	
   são	
   habilidades	
   como	
   o	
   bom	
   senso,	
  
equilíbrio,	
  ética	
  e	
  boas	
  habilidades	
  de	
  comunicação.	
  
	
  
Página	
  23	
  de	
  89	
  
	
  
Pesquise	
   por	
   treinamentos	
   que	
   reforcem	
   sua	
   escolha	
  
pertinente	
  a	
  área	
  de	
  atuação	
  escolhida.	
  Procure,	
  antes	
  de	
  
fazer	
   qualquer	
   treinamento,	
   conversar	
   com	
   o	
   instrutor	
   e	
  
com	
  profissionais	
  que	
  já	
  fizeram	
  o	
  curso.	
  A	
  ideia	
  é	
  coletar	
  
percepções	
   de	
   outros	
   profissionais	
   para	
   que	
   você	
   possa	
  
decidir	
   se	
   o	
   treinamento	
   em	
   questão	
   é	
   o	
   que	
   você	
  
realmente	
  necessita.	
  
	
  
	
  
Página	
  24	
  de	
  89	
  
	
  
5. Não se Preocupe Tanto Com o Cargo 
de Analista de Negócios 
Preciso	
   te	
   contar	
   um	
   segredo	
   que	
   nem	
   todas	
   as	
   pessoas	
  
falam:	
  Nem	
  todo	
  analista	
  de	
  negócios	
  tem	
  o	
  cargo	
  analista	
  
de	
  negócios	
  em	
  sua	
  carteira	
  de	
  trabalho.	
  E	
  isso	
  não	
  deve	
  te	
  
desanimar.	
   Pelo	
   contrário!	
   O	
   leque	
   de	
   atuação	
   de	
   um	
  
profissional	
   de	
   análise	
   de	
  
negócios	
   é	
   muito	
   amplo.	
   Você	
  
reparou	
   que	
   eu	
   não	
   utilizei	
   a	
  
palavra	
   analista	
   de	
   negócios,	
   e	
  
sim	
   profissional	
   de	
   análise	
   de	
  
	
  
Página	
  25	
  de	
  89	
  
	
  
negócios?	
  	
  
Essa	
  é	
  uma	
  dica	
  de	
  ouro	
  que	
  eu	
  dou	
  para	
  os	
  profissionais	
  
que	
   querem	
   ingressar	
   nessa	
   carreira.	
   Vou	
   te	
   contar	
   o	
  
porquê	
  disso.	
  	
  
Há	
  tempos	
  atrás,	
  mais	
  especificamente	
  no	
   início	
  dos	
  anos	
  
2000,	
   a	
   profissão	
   de	
   gerente	
   de	
   projetos	
   praticamente	
  
explodiu	
  no	
  Brasil.	
  E,	
  você	
  sabe	
  o	
  porquê?	
  Exatamente	
  por	
  
causa	
  da	
  palavra	
  gerente.	
  No	
  nosso	
  país,	
  de	
  uma	
  forma	
  em	
  
geral,	
  para	
   se	
  ganhar	
  um	
  bom	
  salário	
  o	
  profissional	
   se	
  vê	
  
forçado	
  a	
  buscar	
  cargos	
  de	
  gerência.	
  Portanto,	
  a	
  promessa	
  
de	
   ser	
  um	
  gerente	
  de	
  projetos	
  era	
   tentadora.	
  Agora	
  pare	
  
para	
  pensar	
  no	
  cargo	
  de	
  analista	
  de	
  negócios.	
  
	
  
Página	
  26	
  de	
  89	
  
	
  
Alguns	
  profissionais	
  encrencam	
  com	
  a	
  palavra	
  analista	
  de	
  
negócios,	
   dizendo	
   que	
   este	
   profissional,	
   por	
   ser	
   um	
  
analista,	
   deve	
  obrigatoriamente	
   responder	
   ao	
   gerente	
   de	
  
projetos.	
   Sem	
   falar	
   que	
   a	
   remuneração	
   de	
   um	
  analista	
   é	
  
inferior	
  a	
  de	
  um	
  gerente.	
  Portanto,	
  aconselho	
  que	
  você	
  se	
  
posicione	
   no	
   mercado	
   como	
   profissional	
   de	
   análise	
   de	
  
negócios.	
  	
  
Não	
   importa	
   o	
   cargo	
   registrado	
   em	
   sua	
   carteira	
   de	
  
trabalho.	
   Fazendo	
   isso	
   você	
   foge	
   da	
   discussão	
   analista	
  
versus	
  gerente	
  e,	
  de	
  quebra,	
  amplia	
  suas	
  possibilidades	
  de	
  
atuação.	
  
	
  
Página	
  27	
  de	
  89	
  
	
  
Algumas	
   empresas	
   já	
   estão	
   adotando	
   o	
   cargo	
   analista	
   de	
  
negócios	
   e	
   remuneram	
   apropriadamente	
   esses	
  
profissionais.	
  	
  
	
  
Página	
  28	
  de	
  89	
  
	
  
6. Apareça no Linked In 
Utilize	
   em	
   seu	
   perfil	
   do	
   Linked	
   In	
   o	
   cargo	
   profissional	
   de	
  
análise	
   de	
   negócios.	
   Você	
   amplia	
   seu	
   foco	
   de	
   atuação	
   e	
  
abre	
  um	
  leque	
  ainda	
  maior	
  de	
  opções	
  de	
  atuação.	
  
Descreva	
   todos	
   os	
   projetos	
   e	
   iniciativas	
   nas	
   quais	
   você	
  
trabalhou.	
   Enumere	
   quais	
   foram	
   os	
   maiores	
   desafios	
   e,	
  
principalmente,	
   quais	
   foram	
   os	
  maiores	
   benefícios	
   que	
   o	
  
negócio	
   e	
   as	
   partes	
   interessadas	
   tiveram	
   com	
   o	
   seu	
  
trabalho.	
  
	
  
Página	
  29	
  de	
  89	
  
	
  
7. Participe de Eventos 
Eu	
   não	
   canso	
   de	
   dizer	
   aos	
   profissionais	
   que	
   me	
   pedem	
  
dicas	
   e	
   sugestões	
   sobre	
  
o	
  mercado	
  de	
  análise	
  de	
  
negócios:	
   Participe	
   de	
  
eventos!	
  
Principalmente	
   eventos	
  
da	
   comunidade	
   de	
  
análise	
  de	
  negócios.	
  Não	
  
vá	
   a	
   um	
   evento	
   somente	
   pelas	
   palestras.	
   Existem	
   outros	
  
benefícios.	
  	
  
	
  
Página	
  30	
  de	
  89	
  
	
  
Nos	
   eventos	
   presenciais	
   você	
   tem	
   a	
   oportunidade	
   de	
  
conhecer	
  os	
   top	
  players,	
   ou	
   seja,	
   aqueles	
  profissionais	
  de	
  
análise	
  de	
  negócios	
  que	
  ditam	
  as	
  tendências	
  do	
  mercado.	
  	
  
Tem	
   um	
   ditado	
   que	
   diz	
   que	
   boi	
   preto	
   vai	
   atrás	
   de	
   boi	
  
preto.	
  Ou	
  seja,	
  nós	
  gostamos	
  de	
  estar	
  rodeados	
  de	
  pessoas	
  
iguais	
  a	
  nós.	
  Sendo	
  assim,	
  se	
  você	
  quer	
  ser	
  um	
  profissional	
  
de	
   análise	
   de	
   negócios	
   reconhecido	
   e	
   bem	
   remunerado,	
  
orbite	
   em	
   torno	
   de	
   profissionais	
   de	
   destaque.	
   Pergunte,	
  
critique,	
  duvide	
  e	
  faça	
  acontecer!	
  	
  
Tem	
   outro	
   ditado	
   que	
   diz	
   que	
   quem	
   não	
   é	
   visto	
   não	
   é	
  
lembrado.	
   Você	
   quer	
   ser	
   lembrado	
   quando	
   surgir	
   aquela	
  
oportunidade	
  profissional?	
  Quer	
  que	
  as	
  pessoas	
   lembrem	
  
	
  
Página	
  31	
  de	
  89	
  
	
  
que	
   vocêé	
   um	
   baita	
   de	
   um	
   profissional	
   de	
   análise	
   de	
  
negócios?	
   Então	
   apareça	
   nos	
   eventos	
   e	
   seja	
   visto.	
  
Converse	
  com	
  as	
  pessoas.	
  Troque	
  ideias.	
  Já	
  não	
  é	
  de	
  hoje	
  
que	
  se	
  fala	
  na	
  importância	
  do	
  networking.	
  	
  
Fazer	
   networking	
   somente	
   com	
   profissionais	
   da	
   empresa	
  
onde	
  você	
  trabalha	
  pode	
  ser	
  um	
  desastre	
  quando	
  você	
  for	
  
procurar	
   uma	
   nova	
   oportunidade.	
   A	
  maioria	
   das	
   pessoas	
  
costuma	
   formar	
   sua	
   rede	
   de	
   contatos	
   somente	
   com	
  
profissionais	
   da	
   empresa	
   onde	
   trabalham.	
   E	
   são	
  
justamente	
  essas	
  pessoas	
  que	
  dificilmente	
  conseguirão	
  lhe	
  
ajudar	
   a	
   conseguir	
   uma	
   nova	
   oportunidade.	
   Percebeu	
   a	
  
importância	
  de	
  fazer	
  contatos	
  profissionais?	
  
	
  
Página	
  32	
  de	
  89	
  
	
  
Procure	
   saber	
   quais	
   são	
   os	
   eventos	
   que	
   serão	
   realizados	
  
nos	
  próximos	
  meses	
  e	
  planeje	
  estar	
  presente	
  a	
  pelo	
  menos	
  
um	
   deles.	
   O	
  BA	
   Brazil	
   é	
   o	
   evento	
   nacional	
   de	
   análise	
   de	
  
negócios.	
  O	
  BBC	
   -­‐	
  Building	
  Business	
  Capability	
   é	
  o	
  evento	
  
americano	
   de	
   análise	
   de	
   negócios	
   que	
   você	
   também	
  não	
  
pode	
  perder.	
  
BA	
  Brazil	
  
www.babrazil.com	
  
Building	
  Business	
  Capability	
  	
  
www.buildingbusinesscapability.com/	
  
	
  
Página	
  33	
  de	
  89	
  
	
  
8. Tudo Tem Seu Tempo 
Se	
  você	
   for	
  procurar	
  no	
  mercado	
   treinamento	
  em	
  análise	
  
de	
   negócios,	
   você	
   encontrará	
   uma	
   gama	
   absurda	
   de	
  
treinamentos.	
   Isso	
  é	
  ótimo!	
   Isto	
  só	
  vem	
  corroborar	
  o	
  fato	
  
de	
  que	
  a	
  análise	
  de	
  negócios	
  é	
  um	
  grande	
  guarda-­‐chuva	
  de	
  
disciplinas	
  e	
  que	
  o	
  espectro	
  de	
  atuação	
  desse	
  profissional	
  é	
  
bem	
  amplo.	
  	
  
Mas	
   eu	
   preciso	
   ser	
   bem	
   franco	
   e	
   honesto	
   com	
   você.	
  
Ninguém	
  sai	
  formado	
  em	
  análise	
  de	
  negócios	
  em	
  apenas	
  2	
  
ou	
   3	
   dias	
   de	
   curso.	
   No	
  máximo	
   você	
   será	
   apresentado	
   a	
  
uma	
  visão	
  geral	
  da	
  disciplina	
  e	
  olhe	
  lá!	
  Não	
  é	
  que	
  você	
  não	
  
deve	
   fazer	
   cursos	
   de	
   1,	
   2	
   ou	
   3	
   dias.	
   Você	
   deve	
   sim.	
  Mas	
  
	
  
Página	
  34	
  de	
  89	
  
	
  
não	
  caia	
  na	
   ilusão	
  de	
  que	
  um	
  curso	
  de	
  2	
  dias	
  o	
  preparará	
  
para	
   ser	
   um	
   analista	
   de	
  
negócios.	
  
O	
   mesmo	
   se	
   aplica	
   aos	
   cursos	
  
que	
   ensinam	
   técnicas	
   e	
  
ferramentas.	
   Se	
   você	
   não	
  
aplicar	
   o	
   conhecimento,	
   você	
  
perderá	
   o	
   investimento.	
   Então	
  
minha	
   dica	
   é	
   a	
   seguinte:	
   Coloque	
   em	
   prática	
   o	
   que	
   foi	
  
aprendido	
  no	
  curso	
  imediatamente	
  após	
  o	
  seu	
  término.	
  
Não	
   existem	
   atalhos	
   para	
   o	
   aprendizado.	
   Sim,	
   você	
   pode	
  
até	
   utilizar	
   técnicas	
   de	
   aprendizado	
   acelerado.	
  Mas	
   tudo	
  
	
  
Página	
  35	
  de	
  89	
  
	
  
tem	
  seu	
  tempo.	
  Aprender	
  leva	
  tempo.	
  Praticar	
  leva	
  tempo.	
  
Amadurecer	
  leva	
  tempo.	
  	
  
	
  
Página	
  36	
  de	
  89	
  
	
  
9. Não Faça Todo e Qualquer 
Treinamento 
Antes	
  de	
  fazer	
  qualquer	
  curso	
  defina	
  claramente	
  quais	
  são	
  
suas	
   metas	
   e	
   seu	
   foco	
   como	
   profissional	
   de	
   análise	
   de	
  
negócios.	
  Não	
   saia	
  por	
   aí	
   fazendo	
   todo	
  e	
  qualquer	
   curso.	
  
Sai	
  caro	
  e	
  você	
  ainda	
  perde	
  tempo.	
  
A	
   decisão	
   de	
   fazer	
   um	
   treinamento	
   deve	
   refletir	
   suas	
  
metas	
  profissionais.	
  Algumas	
  perguntas	
  podem	
  te	
  ajudar	
  a	
  
decidir	
  qual	
  treinamento	
  você	
  deve	
  realizar.	
  
	
  
Página	
  37	
  de	
  89	
  
	
  
Qual	
   é	
   o	
   contexto	
   de	
   atuação	
   com	
   que	
   você	
   mais	
   se	
  
identifica?	
   Quais	
   são	
   suas	
  metas	
   profissionais	
   na	
   carreira	
  
de	
  analista	
  de	
  negócios?	
  Que	
  habilidades	
  e	
  conhecimentos	
  
você	
   identificou	
   como	
   sendo	
   necessários	
   para	
   você	
   levar	
  
sua	
  profissão	
  para	
  um	
  outro	
  patamar?	
  
Estou	
   desenvolvendo	
   um	
   programa	
   de	
   mentoring	
   para	
  
ajudar	
   profissionais	
   de	
   análise	
   de	
   negócios	
   a	
   conquistar	
  
autoridade	
  e	
  reconhecimento	
  no	
  mercado.	
  Este	
  programa	
  
de	
  mentoring	
  será	
  lançado	
  em	
  novembro	
  de	
  2014.	
  
	
  
Página	
  38	
  de	
  89	
  
	
  
10. Devore os Livros 
É	
   impressionante	
   a	
  
quantidade	
   de	
  
informação	
   com	
   que	
  
lidamos	
  no	
  dia	
  a	
  dia.	
   Isso	
  
pode	
   nos	
   deixar	
  
completamente	
   malucos!	
  
Mas,	
  para	
  ser	
  um	
  analista	
  
de	
   negócios	
   de	
   alto	
   desempenho	
   é	
   bom	
   que	
   você	
   saiba	
  
que	
   é	
   necessário	
   ler	
   bastante.	
   A	
   leitura	
   é	
   essencial	
   para	
  
aprender	
   novas	
   técnicas,	
   novas	
   maneiras	
   de	
   pensar	
   e	
  
encarar	
   situações.	
   Como	
   profissional	
   de	
   análise	
   de	
  
	
  
Página	
  39	
  de	
  89	
  
	
  
negócios,	
   nós	
   lidamos	
   com	
   pessoas,	
   portanto,	
   nosso	
  
universo	
   de	
   atuação	
   é	
   complexo.	
   E	
   é	
   nos	
   livros	
   que	
  
descobrimos	
  um	
  mundo	
  de	
  conhecimentos	
  que	
  podem	
  nos	
  
ajudar	
  a	
  lidar	
  com	
  as	
  pessoas.	
  
Faça	
  uma	
  lista	
  contendo	
  todos	
  os	
  livros	
  que	
  você	
  escolheu	
  
ler	
  nos	
  próximos	
  12	
  meses.	
  Mas,	
  não	
  espere	
  chegar	
  o	
  fim	
  
do	
  ano	
  para	
  fazer	
  essa	
  lista.	
  Faça	
  agora	
  mesmo!	
  Vamos	
  lá.	
  
Pegue	
  uma	
  folha	
  de	
  papel,	
  ou	
  um	
  caderno	
  de	
  anotações,	
  e	
  
liste	
   os	
   10	
   livros	
   que	
   você	
   escolheu	
   ler	
   nos	
   próximos	
  
meses.	
   O	
   ato	
   de	
   colocar	
   por	
   escrito	
   seu	
   plano	
   de	
   leitura	
  
fará	
  com	
  que	
  se	
  crie	
  o	
  compromisso.	
  
	
  
	
  
Página	
  40	
  de	
  89	
  
	
  
11. Associe-se ao IIBA 
Quando	
   você	
   se	
   associa	
   ao	
   IIBA	
   você	
   tem	
   o	
   direito	
   de	
  
acessar	
   por	
   1	
   ano	
   uma	
   biblioteca	
   de	
   mais	
   de	
   300	
   livros	
  
online.	
   São	
   300	
   livros!	
   Muitos	
   desses	
   livros	
   são	
  
lançamentos	
   e	
   que	
   certamente	
   vão	
   te	
   ajudar	
   a	
   levar	
   sua	
  
carreira	
  de	
  analista	
  de	
  negócios	
  para	
  outro	
  nível.	
  Eu	
  reduzimuito	
  meu	
  custo	
  com	
  a	
  compra	
  de	
  novos	
  livros.	
  
Vá	
   até	
   o	
   site	
   do	
   IIBA	
   -­‐	
   International	
   Institute	
   of	
   Business	
  
Analysis	
   e	
   se	
   associe.	
   O	
  
custo	
   de	
   associação	
   para	
  
novos	
  membros	
  é	
  de	
  US$	
  
	
  
Página	
  41	
  de	
  89	
  
	
  
85.	
   A	
   renovação	
   custa	
   US$	
   75.	
   Esses	
   valores	
   foram	
  
conferidos	
  no	
  site	
  do	
  IIBA	
  em	
  julho	
  de	
  2014.	
  
http://www.iiba.org	
  
 
	
  
Página	
  42	
  de	
  89	
  
	
  
12. Conheça o Negócio 
Saber	
   utilizar	
   técnicas	
   e	
   ferramentas	
   pode	
   acelerar	
  
bastante	
  os	
  resultados	
  de	
  seu	
  trabalho.	
  Mas,	
  fazer	
  análise	
  
de	
  negócios	
  ainda	
  é	
   sobre	
  conhecer	
  o	
  negócio	
  e	
  entregar	
  
valor.	
  Quando	
  falo	
  em	
  conhecer	
  o	
  negócio,	
  quero	
  dizer	
  que	
  
você	
  precisa	
  entender	
  os	
  seguintes	
  itens:	
  
	
  
• Conhecer	
  os	
  processos	
  do	
  negócio.	
  
• Conhecer	
   a	
   política	
   da	
   organização	
   em	
   relação	
   a	
  
projetos.	
  
• Conhecer	
  a	
  política	
  da	
  organização	
  em	
  relação	
  a	
  análise	
  
de	
  negócios.	
  
	
  
Página	
  43	
  de	
  89	
  
	
  
• Conhecer	
  os	
  ativos	
  organizacionais.	
  
• Conhecer	
   a	
   cultura	
   organizacional	
   e	
   suas	
  
especificidades.	
  
• Saber	
  quem	
  são	
  as	
  partes	
   interessadas	
  chave	
  em	
  cada	
  
área	
  da	
  organização.	
  
• Conhecer	
   quais	
   são	
   as	
   necessidades	
   e	
   demandas	
   de	
  
cada	
  uma	
  dessas	
  partes	
  interessadas	
  chave.	
  
• Conhecer	
   a	
   tecnologia	
   que	
   a	
   organização	
   dispõe	
   para	
  
entregar	
  seus	
  resultados.	
  
• Saber	
   quais	
   são	
   os	
   pontos	
   fortes	
   da	
   organização	
   em	
  
relação	
  ao	
  mercado.	
  
	
  
Página	
  44	
  de	
  89	
  
	
  
• Saber	
   quais	
   são	
   os	
   pontos	
   fracos	
   da	
   organização	
   em	
  
relação	
  ao	
  mercado.	
  
• Conhecer	
   a	
   estrutura	
   organizacional,	
   assim	
   como	
   os	
  
cargos	
  e	
  papéis.	
  
• Conhecer	
  quais	
  são	
  as	
   leis	
  e	
  órgãos	
  que	
  interferem	
  no	
  
funcionamento	
  do	
  negócio.	
  
• Conhecer	
  as	
  demandas	
  e	
  preocupações	
  do	
  mercado	
  no	
  
qual	
  a	
  organização	
  está	
  inserida.	
  
• Conhecer	
   quais	
   são	
   os	
   produtos	
   e	
   serviços	
   que	
   a	
  
organização	
  oferece	
  ao	
  mercado.	
  
• Conhecer	
  quem	
  são	
  os	
  clientes.	
  
	
  
Página	
  45	
  de	
  89	
  
	
  
• Conhecer	
  como	
  os	
  clientes	
  se	
  beneficiam	
  dos	
  produtos	
  
e	
  serviços	
  que	
  a	
  organização	
  oferta.	
  
	
  
Ufa!	
   Esse	
   é	
   só	
   o	
   começo.	
  
Conhecer	
   o	
   negócio	
   é	
  
fundamental	
  para	
  o	
  sucesso	
  
de	
  seu	
  trabalho.	
  Até	
  porque	
  
trabalhamos	
   com	
   pessoas	
  
para	
   o	
   sucesso	
   do	
   negócio.	
  
Isso	
  faz	
  sentido	
  para	
  você?	
  
	
  
	
  
Página	
  46	
  de	
  89	
  
	
  
13. Aprenda Arquitetura Corporativa 
Um	
   assunto	
   que	
   você	
   deve	
   prestar	
   muita	
   atenção	
   é	
  
arquitetura	
  corporativa.	
  Esta	
  fantástica	
  disciplina	
  nos	
  ajuda	
  
a	
   compreender	
   melhor	
   a	
   organização	
   e	
   suas	
  
especificidades.	
   Dê	
   uma	
   olhada	
   no	
   BIZBOK	
   -­‐	
   Corpo	
   de	
  
Conhecimento	
  de	
  Arquitetura	
  de	
  Negócios.	
  
BIZBOK	
  -­‐	
  http://www.businessarchitectureguild.org/	
  
	
  
	
  
Página	
  47	
  de	
  89	
  
	
  
14. Disciplinas Quentes 
Vou	
   repetir	
   nesse	
   livro	
   exaustivamente	
   que	
   a	
   análise	
   de	
  
negócios	
   é	
  um	
  grande	
  guarda-­‐chuva	
  de	
  disciplinas.	
   Longe	
  
de	
   ser	
   uma	
   disciplina	
   que	
   trata	
   apenas	
   de	
   requisitos,	
   a	
  
análise	
   de	
   negócios	
   conversa	
   e	
   se	
   relaciona	
   com	
   outras	
  
diversas	
  disciplinas	
  e	
  nos	
  permite	
  executar	
  nosso	
  trabalho	
  
de	
  forma	
  mais	
  efetiva	
  e	
  eficaz.	
  Vamos	
  ver	
  algumas	
  dessas	
  
disciplinas?	
  
Arquitetura	
   Corporativa	
   é	
   a	
   disciplina	
   que	
   fala	
   sobre	
  
arquitetura	
   organizacional.	
   Toda	
   organização	
   possui	
  
capacidades,	
   partes	
   interessadas,	
   cadeia	
   de	
   valor	
   e	
  
processos	
   que	
   são	
   utilizados	
   para	
   entregar	
   resultados.	
  
	
  
Página	
  48	
  de	
  89	
  
	
  
Identificar	
  as	
  capacidades	
  e	
  sua	
  disponibilidade	
  é	
  vital	
  para	
  
o	
   analista	
   de	
   negócios	
   saber	
   o	
   que	
   está	
   disponível	
   na	
  
organização,	
   para	
   que	
   este	
   possa	
   recomendar	
   soluções	
   e	
  
aproveitar	
  o	
  que	
  a	
  organização	
  já	
  possui.	
  
Gestão	
  de	
  processos	
  de	
  negócios	
  é	
  a	
  disciplina	
  com	
  a	
  qual	
  
o	
  analista	
  de	
  negócios	
  cedo	
  ou	
  tarde	
  vai	
  esbarrar.	
  Envolve	
  
a	
   identificação	
   de	
   processos	
   de	
   negócio,	
   mapeamento,	
  
documentação,	
   criação	
   de	
   indicadores	
   de	
   desempenho	
   e	
  
monitoramento	
   de	
   processos.	
   Pesquise	
   por	
   BPM	
   e	
  
ferramentas	
  BPMS.	
  
Métodos	
   Ágeis	
   é	
   o	
   conjunto	
   de	
   princípios	
   e	
   valores	
  
utilizados	
   na	
   criação	
   de	
   produtos	
   de	
   tecnologia.	
   Os	
  
	
  
Página	
  49	
  de	
  89	
  
	
  
métodos	
  ágeis	
   seguem	
  os	
  princípios	
  ágeis	
  que	
  podem	
  ser	
  
achados	
  no	
  Manifesto	
  Ágil.	
  Tome	
  tempo	
  para	
  entender	
  os	
  
princípios	
   e	
   valores	
   por	
   trás	
   desse	
   marco	
   no	
   mundo	
   de	
  
desenvolvimento	
  de	
  produtos	
  de	
  tecnologia.	
  
Manifesto	
  Ágil	
  -­‐	
  http://www.agilemanifesto.org/	
  
Teoria	
   das	
   Restrições,	
   governança	
   de	
   TI,	
   Lean,	
   TOGAF,	
  
Zachman,	
  Kaizen,	
  ROI,	
  payback,	
  gestão	
  de	
  produtos,	
  gestão	
  
de	
   projetos,	
   SCOR,	
   Six	
   Sigma,	
   Ansoff	
   e	
   governança	
  
corporativa	
  são	
  temas	
  que	
  merecem	
  sua	
  atenção.	
  Entendo	
  
que	
   são	
   muitos	
   assuntos	
   para	
   estudar,	
   e	
   o	
   tempo	
   que	
  
temos	
   não	
   é	
   suficiente.	
  Mas,	
   lembre-­‐se:	
   conhecimento	
   é	
  
poder!	
  	
  
	
  
Página	
  50	
  de	
  89	
  
	
  
15. Sites e Artigos Recomendados 
Selecionei	
   para	
   você	
   alguns	
   artigos	
   da	
   Wikipédia	
   com	
  
assuntos	
  quentes	
  e	
  relacionados	
  a	
  análise	
  de	
  negócios	
  que	
  
você	
  não	
  pode	
  deixar	
  de	
  ler.	
  
Governança	
  Corporativa	
  	
  
Gerenciamento	
  de	
  Processos	
  de	
  Negócio	
  
Cadeia	
  de	
  Valor	
  
Arquitetura	
  de	
  Processos	
  
Cinco	
  Forças	
  de	
  Porter	
  
Matriz	
  de	
  Ansoff	
  
	
  
Página	
  51	
  de	
  89Balanced	
  Scoredcard	
  	
  
Arquitetura	
  de	
  Negócios	
  	
  
	
  
	
  
	
  
Página	
  52	
  de	
  89	
  
	
  
16. Desenvolva as Competências 
Necessárias para um Analista de 
Negócios 
Competência	
  é	
  o	
  conjunto	
  de	
  conhecimentos,	
  habilidades	
  
e	
  atitudes.	
  As	
  competências	
  de	
  um	
  profissional	
   revelam	
  a	
  
forma	
   pela	
   qual	
   ele	
   executa	
   seu	
   trabalho.	
   Te	
   faço	
   a	
  
seguinte	
   pergunta:	
   Quais	
   são	
   as	
   competências	
   que	
   você	
  
possui	
   nesse	
   exato	
   momento	
   e	
   que	
   te	
   diferencia	
   dos	
  
demais	
  profissionais?	
  Quais	
  são	
  as	
  competências	
  que	
  você	
  
deseja	
  e	
  escolheu	
  desenvolver	
  nos	
  próximos	
  12	
  meses?	
  
	
  
Página	
  53	
  de	
  89	
  
	
  
Se	
   você	
   for	
   parar	
   para	
   pensar,	
   a	
   profissão	
   de	
   analista	
   de	
  
negócios	
   é	
   composta	
   de	
   um	
   conjunto	
   de	
   conhecimentos	
  
necessários	
  ao	
  profissional	
  para	
  realizar	
  seu	
  trabalho.	
  Para	
  
colocar	
   esses	
   conhecimentos	
   em	
   prática	
   uma	
   série	
   de	
  
habilidades,	
  como	
  conhecer	
  certas	
  técnicas	
  e	
  ferramentas.	
  
Assim	
  como	
  atitudes	
  e	
  comportamentos	
  que,	
  somados	
  aos	
  
conhecimentos	
  e	
  habilidades,	
   formam	
  a	
   trinca	
  que	
  define	
  
o	
  profissional	
  ideal	
  de	
  análise	
  de	
  negócios.	
  Você	
  consegue	
  
identificar	
   quais	
   são	
   esses	
   conhecimentos,	
   habilidades	
   e	
  
comportamentos?	
   Vou	
   listar	
   abaixo	
   alguns	
   deles.	
   Apenas	
  
lembrando	
  que	
  estes	
  podem	
  mudar	
   conforme	
  o	
   contexto	
  
em	
  que	
  você	
  atua.	
  
	
  
Página	
  54	
  de	
  89	
  
	
  
Conhecimentos	
  
• Estrutura	
  Organizacional	
  
• Planejamento	
  
• Operações	
  
• Tecnologia	
  
• Processos	
  de	
  Negócio	
  
• Comunicação	
  verbal	
  e	
  corporal	
  
• Requisitos	
  
• Programação	
  Neurolinguística	
  
• Coaching	
  
• Mentoring	
  
• Métodos	
  Ágeis	
  
	
  
Página	
  55	
  de	
  89	
  
	
  
• BABOK	
  
• Certificação	
  CCBA/CBAP	
  
Habilidades	
  
• Facilitar	
  reuniões	
  
• Mediar	
  solução	
  de	
  conflitos	
  
• Escutar	
  ativamente	
  
• Lidar	
  com	
  pessoal	
  de	
  tecnologia	
  
• Lidar	
  com	
  diferentes	
  partes	
  interessadas	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Página	
  56	
  de	
  89	
  
	
  
Atitudes	
  
• Tomar	
  a	
  frente	
  quando	
  um	
  conflito	
  surgir	
  
• Compreender	
   o	
   quanto	
   antes	
   o	
   motivo	
   da	
   mudança	
  
nos	
  requisitos	
  
• Certificar-­‐se	
  para	
  obter	
  reconhecimento	
  
	
  
	
  
	
  
Página	
  57	
  de	
  89	
  
	
  
17. Planeje sua Carreira 
Pegue	
  uma	
  folha	
  em	
  branco	
  e	
  liste	
  todas	
  as	
  competências	
  
que	
  você	
  possui	
  e	
  o	
  grau	
  de	
  desenvolvimento	
  das	
  mesmas.	
  
Para	
   classificar	
   cada	
   uma	
   das	
   competências	
   utilize	
   os	
  
seguintes	
  graus:	
  	
  
Mestre,	
   para	
   aquelas	
   competências	
   que	
   você	
   domina	
  
completamente.	
  	
  	
  
Praticante,	
   para	
   aquelas	
   competências	
   que	
   você	
   vem	
  
trabalhando,	
  mas	
  que	
  você	
  ainda	
  não	
  domina.	
  	
  
Aprendiz,	
  para	
  aquelas	
  competências	
  que	
  você	
  começou	
  a	
  
desenvolver	
  recentemente.	
  	
  
	
  
Página	
  58	
  de	
  89	
  
	
  
Faça	
   também	
   uma	
   lista	
   de	
   competências	
   que	
   você	
  
escolheu	
   desenvolver	
   nos	
   próximos	
   12	
   meses	
   e	
   que	
  
contribuem	
  para	
  suas	
  metas	
  e	
  objetivos	
  profissionais.	
  
	
  
Página	
  59	
  de	
  89	
  
	
  
18. Fique Antenado! 
Você	
   se	
   submeteria	
  a	
  uma	
  cirurgia	
   com	
  um	
  cirurgião	
  que	
  
aprendeu	
   medicina	
   há	
   30	
   anos	
   atrás	
   e	
   que	
   parou	
   de	
  
estudar	
   e	
   aprimorar	
   seus	
   conhecimentos	
   desde	
   que	
   se	
  
formou?	
  Eu	
  	
  passaria	
  bem	
  longe	
  desse	
  profissional.	
  E	
  tenho	
  
certeza	
   que	
   você	
   faria	
   o	
   mesmo.	
   Agora	
   eu	
   te	
   faço	
   a	
  
seguinte	
  pergunta:	
  Com	
  que	
  frequência	
  você	
  atualiza	
  seus	
  
conhecimentos?	
   Com	
   que	
   frequência	
   você	
   aprimora	
   as	
  
técnicas	
   e	
   a	
   forma	
   como	
   você	
   trabalha?	
   Você	
   consegue	
  
passar	
  6	
  meses	
  sem	
  ao	
  menos	
  fazer	
  um	
  curso,	
  ler	
  um	
  livro	
  
e	
  participar	
  de	
  um	
  evento?	
  	
  
	
  
	
  
Página	
  60	
  de	
  89	
  
	
  
Vou	
   relatar	
   para	
   você	
   um	
  
pequeno	
   conto	
   que	
   ilustra	
  
uma	
   mensagem	
   muito	
  
importante.	
   É	
   a	
   história	
   dos	
  
dois	
   lenhadores.	
  Certa	
  vez	
  um	
  
lenhador	
   de	
   idade	
   avançada	
  
foi	
   desafiado	
   por	
   um	
   jovem	
  
lenhador,	
   cheio	
   de	
   energia	
   e	
  
disposição.	
   O	
   então	
   jovem	
  
lenhador	
   desafiou	
   o	
   lenhador	
  
ancião	
   para	
   uma	
   disputa.	
  
Todos	
   na	
   cidade	
   ficaram	
  
	
  
Página	
  61	
  de	
  89	
  
	
  
curiosos	
   e	
   acreditavam	
   que	
   dessa	
   vez	
   o	
   lenhador	
   ancião	
  
seria	
  vencido	
  pelo	
  jovem	
  lenhador.	
  	
  
No	
  dia	
  marcado	
  os	
  dois	
   lenhadores	
   iniciaram	
  a	
  disputa.	
  O	
  
jovem	
  lenhador	
  se	
  entregou	
  ao	
  desafio	
  com	
  muita	
  garra	
  e	
  
vigor	
  físico.	
  Porém,	
  de	
  tempos	
  em	
  tempos	
  ele	
  observava	
  o	
  
velho	
   lenhador	
   sentado.	
   O	
   jovem	
   lenhador	
   continuou	
   a	
  
disputa	
  com	
  todo	
  o	
  vigor	
  que	
  a	
  idade	
  lhe	
  conferia.	
  
Ao	
   final	
   da	
   disputa	
   ocorreu	
   algo	
   inacreditável.	
   Os	
   juízes	
  
foram	
   conferir	
   a	
   produtividade	
   dos	
   dois	
   lenhadores	
   e	
   o	
  
velho	
   lenhador	
  mais	
   uma	
   vez	
   ganhara	
   com	
   uma	
  margem	
  
absurda	
   de	
   vantagem.	
   Foi	
   então	
   que	
   o	
   jovem	
   lenhador,	
  
embasbacado	
  com	
  o	
  resultado,	
  disse:	
  
	
  
Página	
  62	
  de	
  89	
  
	
  
-­‐	
   Mas	
   como	
   isso	
   é	
   possível?	
   Eu	
   vi	
   que	
   várias	
   vezes	
   você	
  
estava	
   sentado	
   e	
   descansando.	
   Como	
   é	
   que	
   você	
   pode	
  
cortar	
  mais	
  lenha	
  do	
  que	
  eu?	
  
Foi	
  então	
  que	
  o	
  velho	
  respondeu:	
  
-­‐	
  Você	
  se	
  engana	
  ao	
  pensar	
  que	
  eu	
  estava	
  descansando.	
  Eu	
  
parei	
   algumas	
   vezes,	
   não	
   para	
   descansar,	
   mas	
   sim	
   para	
  
afiar	
   meu	
  machado.	
   Reparei	
   que	
   depois	
   de	
   utilizá-­‐lo	
   por	
  
um	
   certo	
   tempo,	
   por	
   mais	
   que	
   eu	
   utilizasse	
   força,	
   o	
  
resultado	
  era	
  muito	
  inferior.	
  
Essa	
   história	
   nos	
   faz	
   lembrar	
   que,	
   de	
   vez	
   em	
   quando,precisamos	
   afiar	
   nosso	
   machado.	
   Parar	
   para	
   aprender	
   e	
  
aprimorar	
   nossa	
   forma	
   de	
   trabalhar	
   vai	
   nos	
   poupar	
   de	
  
	
  
Página	
  63	
  de	
  89	
  
	
  
empenhar	
   muita	
   força	
   física	
   e	
   obter	
   resultados	
   ínfimos.	
  
Quantas	
   vezes	
   você	
   já	
   se	
  deu	
   conta	
  de	
  estar	
   trabalhando	
  
em	
  uma	
  tarefa	
  durante	
  dias	
  e	
  depois	
  perceber	
  que	
  poderia	
  
ter	
  feito	
  tudo	
  em	
  questão	
  de	
  minutos	
  utilizando	
  para	
   isso	
  
uma	
   ferramenta?	
   Quantas	
   vezes	
   você	
   se	
   deu	
   conta	
   de	
  
estar	
   fazendo	
  algo	
  que	
  poderia	
   ser	
   feito	
  de	
  outra	
   forma?	
  
Isso	
  acontece	
  todos	
  os	
  dias.	
  Mas,	
  como	
  você	
  pode	
  afiar	
  seu	
  
machado?	
  Fazendo	
  treinamentos,	
  participando	
  de	
  eventos	
  
e	
  lendo	
  livros	
  sobre	
  sua	
  profissão.	
  Além	
  de	
  conhecer	
  novas	
  
técnicas	
   você	
   trabalhará	
   com	
  menor	
   esforço	
   e	
   com	
  mais	
  
inteligência.	
  
	
  
	
  
Página	
  64	
  de	
  89	
  
	
  
19. Atualize-se Constantemente 
Quais	
  são	
  as	
  newsletters	
  que	
  você	
  assina	
  sobre	
  análise	
  de	
  
negócios?	
  Você	
  ainda	
  acha	
  que	
  receber	
  newsletter	
  é	
  perda	
  
de	
   tempo?	
   Lembre-­‐se	
   que	
   a	
   força	
   física	
   não	
   é	
   tudo.	
  
Repense	
   sua	
   forma	
   de	
   trabalhar.	
   Pense	
   no	
   que	
   pode	
   ser	
  
otimizado.	
   Pense	
   no	
   que	
   pode	
   ser	
   descartado.	
   É	
   possível	
  
trabalhar	
   menos	
   e	
   obter	
   melhores	
   resultados.	
   Assine	
  
newsletters	
   sobre	
   análise	
   de	
   negócios.	
   Assine	
   blogs	
   de	
  
profissionais	
  que	
  falam	
  sobre	
  temas	
  do	
  seu	
  interesse.	
  	
  
	
  
Página	
  65	
  de	
  89	
  
	
  
20. Leia o Corpo de Conhecimento 
Recomendo	
  fortemente	
  a	
  leitura	
  do	
  BABOK	
  Guide	
  -­‐	
  O	
  Guia	
  
para	
  o	
  Corpo	
  de	
  Conhecimento	
  de	
  Análise	
  de	
  Negócios.	
  O	
  
BABOK	
   Guide	
   é	
   leitura	
   recomendada,	
   pois	
   contém	
  
conhecimentos	
   de	
   vários	
   profissionais	
   de	
   análise	
   de	
  
negócios.	
   Você	
   pode	
   e	
   deve	
   se	
   beneficiar	
   de	
   todo	
   esse	
  
conhecimento.	
   Você	
   vai	
   ouvir	
   no	
   mercado	
   que	
   o	
   BABOK	
  
Guide	
   peca	
   nisso	
   e	
   naquilo.	
   Eu	
  mesmo,	
   que	
   participo	
   da	
  
escrita	
   do	
   BABOK	
   Guide	
   versão	
   3,	
   tenho	
   minhas	
   críticas.	
  
Mas,	
   quer	
   saber	
   de	
   uma	
   coisa?	
   O	
   feito	
   é	
   melhor	
   que	
   o	
  
perfeito!	
   Só	
   recebe	
   críticas	
   quem	
   faz	
   algo.	
   Tem	
   muito	
  
	
  
Página	
  66	
  de	
  89	
  
	
  
crítico	
   de	
   cinema,	
   que	
   se	
   diz	
   especialista,	
   sem	
   ao	
  menos	
  
ter	
  feito	
  um	
  único	
  filme.	
  
Outro	
  aspecto	
  importante	
  é	
  como	
  o	
  BABOK	
  Guide	
  deve	
  ser	
  
encarado.	
  O	
  BABOK	
  Guide	
  não	
  é	
  uma	
  receita	
  de	
  bolo	
  onde	
  
você	
  vai	
  encontrar	
  um	
  passo	
  a	
  passo	
  para	
  fazer	
  análise	
  de	
  
negócios.	
  Lembra	
  do	
  Lego?	
  Então,	
  o	
  BABOK	
  Guide	
  é	
  como	
  
uma	
   coleção	
   de	
   peças	
   de	
   Lego.	
   Cada	
   tarefa	
   é	
   como	
   uma	
  
peça	
   de	
   Lego	
   na	
   qual	
   você	
   conecta	
   a	
   outra	
   conforme	
   a	
  
necessidade.	
  
Você	
   pode	
   ler	
   o	
   BABOK	
   Guide	
   de	
   graça	
   no	
   endereço	
  
www.babokonline.org.	
  Uma	
  dica	
  importante	
  para	
  você	
  que	
  
deseja	
  ir	
  além	
  do	
  BABOK	
  Guide	
  é	
  consultar	
  a	
  bibliografia	
  do	
  
	
  
Página	
  67	
  de	
  89	
  
	
  
BABOK	
   Guide.	
   É	
   uma	
  mina	
   de	
   ouro.	
   É	
   na	
   bibliografia	
   do	
  
corpo	
  de	
  conhecimento	
  que	
  você	
  acha	
  as	
   referências	
  que	
  
os	
  profissionais	
  utilizaram	
  para	
  escrever	
  o	
  BABOK	
  Guide.	
  
	
  
Página	
  68	
  de	
  89	
  
	
  
21. Seja generoso 
Uma	
   das	
   maiores	
   vantagens	
   de	
   aprender	
   e	
   passar	
   por	
  
experiências	
   é	
   poder	
   compartilhar	
   com	
   outros	
   o	
   que	
   se	
  
aprende.	
   Seja	
   generoso!	
   Compartilhe	
   seu	
   aprendizado	
   e	
  
suas	
   experiências.	
   Não	
   pense	
   que	
   ao	
   compartilhar	
  
conhecimento	
   você	
   perderá	
   seu	
   lugar	
   ao	
   sol.	
   Pelo	
  
contrário!	
  Com	
  a	
  mentalidade	
  da	
  abundância	
  você	
  aprende	
  
todos	
   os	
   dias	
   e	
   é	
   recompensado	
   por	
   compartilhar	
   seus	
  
conhecimentos.	
  
	
  
Página	
  69	
  de	
  89	
  
	
  
22. Aprenda Inglês 
Nesse	
   exato	
  momento	
   o	
   exame	
   para	
   certificação	
   CCBA	
   e	
  
CBAP	
  está	
  começando	
  a	
  decolar	
  no	
  Brasil.	
  E,	
  você	
  sabe	
  por	
  
que	
  a	
  certificação	
  não	
  decolou	
  antes?	
  Por	
  que	
  até	
  então	
  o	
  
exame	
  estava	
  em	
   inglês	
  e	
  muitos	
  profissionais	
  não	
   tem	
  o	
  
domínio	
   da	
   língua	
   inglesa	
   e	
   preferiram	
   assim	
   esperar	
   a	
  
tradução.	
  	
  
A	
  mesma	
  coisa	
  aconteceu	
   com	
  o	
  BABOK	
  Guide.	
   Participei	
  
como	
   revisor	
   da	
   tradução	
   e,	
   somente	
   quando	
   o	
   BABOK	
  
Guide	
   em	
   português	
   foi	
   lançado,	
   é	
   que	
   a	
   profissão	
   de	
  
análise	
   de	
   negócios	
   tomou	
   um	
   forte	
   impulso	
   no	
   Brasil.	
  
Tenho	
   que	
   confessar	
   que	
   isso	
   me	
   preocupa.	
   Por	
   que	
   o	
  
	
  
Página	
  70	
  de	
  89	
  
	
  
profissional	
   que	
   não	
   consegue	
   ao	
   menos	
   ler	
   em	
   inglês	
  
limita	
   seu	
   aprendizado	
   absurdamente.	
   Tem	
   muita	
  
literatura	
  que	
  nunca	
  chegará	
  a	
  ser	
  traduzida,	
  por	
  que	
  não	
  
há	
   tempo	
   hábil	
   para	
   realizar	
   esse	
   trabalho	
   à	
   medida	
   em	
  
que	
   livros	
   e	
   mais	
   livros	
   são	
   lançados.	
   E	
   com	
   isso,	
  
profissionais	
   que	
   não	
   conseguem	
   sequer	
   ler	
   em	
   inglês,	
  
perderão	
  todo	
  esse	
  conhecimento	
  valioso.	
  Minha	
  dica	
  para	
  
você	
  é	
  a	
  seguinte:	
  aprenda	
  pelo	
  menos	
  a	
  ler	
  em	
  inglês.	
  
Há	
  mais	
   de	
   20	
   anos	
   atrás	
   eu	
   estava	
   iniciando	
  minha	
   vida	
  
profissional	
   e	
   meu	
   inglês	
   deixava	
   muito	
   a	
   desejar.	
   E	
   eu	
  
precisava	
   tirar	
   uma	
   certificação	
   muito	
   importante	
   para	
  
minha	
   carreira	
   na	
   época.	
   Bem,	
   eu	
   não	
   tinha	
   tempo	
   para	
  
	
  
Página	
  71	
  de	
  89	
  
	
  
fazer	
   um	
   curso	
   de	
   inglês	
   e	
   esperar	
   1	
   ou	
   2	
   anos	
   até	
   ter	
   a	
  
fluência	
   necessária	
   para	
   fazer	
   oexame	
   que	
   só	
   era	
  
oferecido	
  na	
  língua	
  inglesa.	
  Quer	
  saber	
  o	
  que	
  eu	
  fiz?	
  	
  
Bem,	
   eu	
   peguei	
   a	
   apostila	
   do	
   curso	
   em	
   inglês	
   e	
   um	
  
dicionário.	
   Comecei	
   a	
   ler	
   a	
   apostila	
   e,	
   sempre	
   que	
   eu	
  
encontrava	
  alguma	
  palavra	
  desconhecida,	
  eu	
  consultava	
  a	
  
palavra	
  no	
  dicionário.	
  É	
  verdade	
  que	
  o	
  ritmo	
  de	
  estudo	
  era	
  
bastante	
   lento,	
  mas	
   eu	
   consegui	
   ler	
   a	
   apostila	
   até	
   o	
   fim.	
  
Depois	
  fiz	
  uma	
  segunda	
  leitura,	
  agora	
  conhecendo	
  todas	
  as	
  
palavras.	
   É	
   claro	
   que	
   essa	
   segunda	
   leitura	
   me	
   permitiu	
  
entender	
  o	
  conteúdo	
  ainda	
  mais.	
  O	
  resultado	
  não	
  poderia	
  
ser	
  melhor.	
  Passei	
  no	
  exame!	
  Isso	
  me	
  fez	
  lembrar	
  o	
  ditado	
  
	
  
Página	
  72	
  de	
  89	
  
	
  
que	
   diz	
   que	
   quem	
   quer	
   faz	
   acontecer.	
   Não	
   espere	
  
acontecer,	
  faça	
  acontecer.	
  Assuma	
  de	
  vez	
  as	
  rédeas	
  de	
  sua	
  
vida	
  profissional.	
  	
  
Escolha	
  um	
  livro	
  que	
  você	
  gostaria	
  muito	
  de	
  ler	
  e	
  que	
  está	
  
escrito	
   em	
   inglês.	
   Pegue	
   um	
   dicionário,	
   de	
   preferência	
   o	
  
dicionário	
   inglês-­‐inglês.	
   Comece	
   a	
   ler	
   o	
   livro,	
   leia	
   o	
  
primeiro	
   parágrafo	
   até	
   o	
   fim,	
   marcando	
   as	
   palavras	
   que	
  
você	
   não	
   conhece.	
   Ao	
   fim	
   do	
   parágrafo,	
   consulte	
   no	
  
dicionário	
  o	
  sentido	
  das	
  palavras.	
  Volte	
  e	
  leia	
  novamente	
  o	
  
parágrafo,	
   só	
   que	
   agora	
   tomando	
   o	
   cuidado	
   de	
  
compreender	
  todo	
  o	
  conteúdo	
  apresentado.	
  Faça	
  isso	
  para	
  
os	
  demais	
  parágrafos.	
  	
  
	
  
Página	
  73	
  de	
  89	
  
	
  
À	
   medida	
   em	
   que	
   você	
   lê	
   e	
   conhece	
   novas	
   palavras	
   em	
  
inglês,	
   você	
   perceberá	
   que	
   sua	
   leitura	
   aumentará	
   de	
  
velocidade.	
  Você	
  pode	
  fazer	
  isso	
  com	
  o	
  BABOK.	
  Ao	
  mesmo	
  
tempo	
   em	
   que	
   você	
   estuda	
   análise	
   de	
   negócios,	
   você	
  
pratica	
  o	
  inglês.	
  
	
  
	
  
Página	
  74	
  de	
  89	
  
	
  
23. Participe de Grupos de Estudo 
Grupos	
   de	
   estudo	
   são	
   uma	
   forma	
   lúdica	
   de	
   adquirir	
  
conhecimento	
   e	
   trocar	
   experiência.	
   Até	
   hoje	
   gosto	
   de	
  
facilitar	
   e	
   participar	
   de	
   grupos	
   de	
   estudo	
   em	
   análise	
   de	
  
negócios.	
  Estou	
  sempre	
  aprendendo	
  com	
  a	
  experiência	
  de	
  
outros	
   profissionais	
   que	
   fazem	
   análise	
   de	
   negócios	
   em	
  
organizações	
  cujo	
  o	
  negócio	
  são	
  novidade	
  para	
  mim.	
  
Além	
   do	
   mais,	
   grupos	
   de	
  
estudo	
   são	
   uma	
   ótima	
  
oportunidade	
   para	
   fazer	
  
networking.	
   Até	
   hoje	
  
	
  
Página	
  75	
  de	
  89	
  
	
  
mantenho	
  contato	
  com	
  pessoas	
  que	
  conheci	
  em	
  grupos	
  de	
  
estudo.	
  São	
  contatos	
  que	
  viraram	
  amigos	
  e	
  que	
  revejo	
  em	
  
eventos	
  como	
  o	
  BA	
  Brazil.	
  
Você	
  pode	
   iniciar	
  um	
  grupo	
  de	
  estudos	
  na	
  empresa	
  onde	
  
você	
  trabalha.	
  Um	
  bom	
  ponto	
  de	
  partida	
  é	
  utilizar	
  o	
  BABOK	
  
Guide	
   como	
   material	
   de	
   estudo.	
   Cada	
   encontro	
   pode	
  
incluir	
   a	
   discussão	
   de	
   uma	
   tarefa	
   ou	
   uma	
   técnica.	
   O	
  
sucesso	
   de	
   um	
   grupo	
   de	
   estudos	
   consiste	
   em	
   2	
  
ingredientes:	
   grau	
   de	
   interesse	
   e	
   a	
   preparação.	
   Ler	
  
previamente	
   o	
   que	
   será	
   considerado	
   irá	
   familiarizar	
   as	
  
pessoas	
  com	
  o	
  assunto,	
  facilitando	
  assim	
  sua	
  discussão.	
  
	
  
	
  
Página	
  76	
  de	
  89	
  
	
  
24. Defina Exatamente O Que Você 
Quer 
Diz	
  o	
  ditado	
  que	
  “se	
  você	
  não	
  sabe	
  para	
  onde	
  vai	
  qualquer	
  
lugar	
   serve”.	
   Esta	
   é	
   uma	
   grande	
   verdade	
   em	
   qualquer	
  
faceta	
  da	
  vida.	
  Eu	
  diria	
  mais,	
  se	
  você	
  não	
  sabe	
  para	
  onde	
  
vai,	
  pode	
  ter	
  certeza	
  que	
  alguém	
  vai	
  ditar	
  seu	
  caminho.	
  E,	
  
para	
  isso	
  não	
  acontecer,	
  você	
  precisa	
  definir	
  exatamente	
  o	
  
que	
  quer	
  e	
  aonde	
  quer	
  chegar.	
  	
  
Bem,	
  mas	
   como	
   fazer	
   isso?	
  Simples.	
  Defina	
  metas.	
  Metas	
  
são	
   resultados	
   desejados	
   e	
   expressos	
   de	
   forma	
   que	
   você	
  
possa	
   medir	
   se	
   estar	
   na	
   direção	
   certa.	
   Por	
   exemplo,	
   sua	
  
	
  
Página	
  77	
  de	
  89	
  
	
  
meta	
  pode	
  ser:	
  eu	
  quero	
  ser	
  um	
  profissional	
  de	
  análise	
  de	
  
negócios.	
  Mas,	
  como	
  medir	
  se	
  você	
  está	
  na	
  direção	
  certa?	
  
Uma	
   boa	
   dica	
   é	
   identificar	
   primeiramente	
   quais	
   são	
   as	
  
habilidades,	
  competências	
  e	
  atitudes	
  necessárias	
  para	
  você	
  
trabalhar	
  com	
  análise	
  de	
  negócios.	
  	
  
Vou	
   contar	
   para	
   você	
   minha	
   história	
  
sobre	
   quando	
   eu	
   decidi	
   escrever	
   o	
  
livro	
   CBAP	
  Master	
   -­‐	
   Aprenda	
   Análise	
  
de	
   Negócios	
   e	
   Conquiste	
   a	
  
Certificação	
  CCBA/CBAP.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
Página	
  78	
  de	
  89	
  
	
  
Tudo	
   começou	
   em	
   2010,	
   quando	
   eu	
   tirei	
   a	
   certificação	
  
CBAP	
  e	
  decidi	
  ajudar	
  outras	
  pessoas	
  a	
   tirar	
  a	
  certificação.	
  
Resolvi	
  escrever	
  um	
  livro,	
  descrevendo	
  a	
  metodologia	
  que	
  
criei	
   e	
  que	
  me	
  permitiu	
  passar	
  no	
  exame	
  com	
  pontuação	
  
máxima.	
  Durante	
  meses	
  eu	
  procrastinei	
  a	
  escrita	
  do	
   livro.	
  
Escrevi	
   um	
  parágrafo	
   e	
   outro.	
  Mas	
  não	
   conseguia	
   sair	
   do	
  
primeiro	
   capítulo.	
   Em	
   paralelo	
   com	
   o	
   projeto	
   do	
   livro,	
  
aprendi	
  uma	
  técnica	
  fantástica	
  para	
  criação	
  de	
  metas.	
  Em	
  
apenas	
  8	
  meses	
  eu	
  consegui	
  sair	
  da	
  estaca	
  zero	
  e	
  entregar	
  
o	
  livro	
  para	
  meu	
  editor.	
  Foi	
  um	
  retumbante	
  sucesso!	
  Quer	
  
saber	
   como	
   eu	
   fiz?	
   Eu	
   criei	
   metas	
   claras	
   e	
   mensuráveis.	
  
Identifiquei	
  aquilo	
  que	
  poderia	
  comprometer	
  o	
  sucesso	
  do	
  
meu	
  projeto.	
  Coloquei	
  meu	
  plano	
  por	
  escrito	
  e	
  voilà!	
  Meu	
  
	
  
Página	
  79	
  de	
  89	
  
	
  
livro	
  estava	
  pronto	
  em	
  8	
  meses.	
  Aquilo	
  que	
  não	
  consegui	
  
fazer	
  em	
  2	
  anos,	
  consegui	
  agora	
  em	
  8	
  meses.	
  A	
  técnica	
  deu	
  
tão	
  certo	
  que	
  eu	
  resolvi	
  criar	
  um	
  curso	
  onlinepara	
  criação	
  
de	
  metas.	
  
	
  
Página	
  80	
  de	
  89	
  
	
  
25. Defina Sua Meta 
Defina	
   claramente	
   suas	
   metas	
  
profissionais	
   em	
   termos	
   mensuráveis.	
  
Procure	
   listar	
   as	
   habilidades,	
  
competências	
   e	
   atitudes	
   que	
   você	
  
deseja	
   ter	
   e	
   desenvolver.	
   Após	
   isso,	
  
liste	
  possíveis	
  treinamentos,	
  grupos	
  de	
  
estudos	
   e	
   livros	
   que	
   contribuirão	
   para	
  
você	
  atingir	
  a	
  meta.	
  
	
  
	
  
Página	
  81	
  de	
  89	
  
	
  
26. Participe de um Programa de 
Mentoring 
Você	
   sabe	
   o	
   que	
   é	
   um	
   programa	
   de	
  
mentoring?	
   Pois	
   bem,	
   você	
   já	
   ouviu	
  
falar	
   que	
   no	
   mundo	
   dos	
   negócios	
   e	
  
no	
   mundo	
   dos	
   profissionais	
   de	
   alto	
  
desempenho,	
   profissionais	
   são	
  
contratados	
   para	
   dar	
   apoio,	
  
orientação	
   e	
   compartilhar	
  
experiências?	
   Esse	
   profissional	
   é	
   o	
  
mentor.	
  É	
  o	
  profissional	
  que	
  tem	
  uma	
  
	
  
Página	
  82	
  de	
  89	
  
	
  
larga	
   experiência	
   em	
   uma	
   certa	
   área	
   e	
   compartilha	
   seus	
  
conhecimentos	
  e	
  sua	
  experiência	
  com	
  seus	
  mentorados.	
  O	
  
mentor	
  escolhe	
  quem	
  vai	
  ajudar,	
  por	
  que	
  acredita	
  que	
  seu	
  
escolhido	
  vai	
  fazer	
  bom	
  uso	
  de	
  seus	
  ensinamentos.	
  
Não	
  confunda	
  coaching	
  com	
  mentoring.	
  A	
  diferença	
  básica	
  
é	
  que	
  no	
  coaching	
  ninguém	
  dirá	
  o	
  que	
  você	
  deve	
  fazer.	
  O	
  
coach	
  se	
  utiliza	
  de	
  técnicas	
  e	
  ferramentas	
  para	
  ajudar	
  seu	
  
coachee	
   a	
   descobrir	
   suas	
   próprias	
   verdades.	
   Por	
   outro	
  
lado,	
   no	
   mentoring	
   o	
   mentor	
   dá	
   orientações	
   e	
  
direcionamento	
  a	
  sua	
  carreira.	
  
Um	
  programa	
  de	
  mentoria	
   pode	
   ser	
   caro,	
   por	
   outro	
   lado	
  
vale	
   cada	
   centavo.	
   Todo	
   profissional	
   deve	
   procurar	
   um	
  
	
  
Página	
  83	
  de	
  89	
  
	
  
mentor	
  para	
  lhe	
  ajudar	
  a	
  tomar	
  as	
  decisões	
  certas	
  na	
  hora	
  
certa.	
  
	
  
Página	
  84	
  de	
  89	
  
	
  
27. Escolha Seu Mentor 
Como	
  escolher	
  um	
  mentor?	
  Um	
  mentor	
  deve	
   ser	
   alguém	
  
em	
  quem	
  você	
  vê	
  qualidades,	
  habilidades	
  e	
  conhecimentos	
  
que	
  você	
  deseja	
  ter.	
  É	
  aquele	
  profissional	
  que	
  você	
  deseja	
  
ser	
  no	
  futuro.	
  
Comece	
   agora	
   a	
   procurar	
   um	
   mentor.	
   Ele	
   pode	
   ser	
   seu	
  
chefe,	
   amigo	
   ou	
   um	
   profissional	
   que	
   você	
   admira.	
  
Converse	
   com	
   ele	
   sobre	
   sua	
   intenção	
   de	
   tê-­‐lo	
   como	
  
mentor.	
  
	
  
	
  
Página	
  85	
  de	
  89	
  
	
  
	
  
	
  
Considerações 
Finais 
	
  
Página	
  86	
  de	
  89	
  
	
  
Bem,	
   fico	
  muito	
   feliz	
   que	
   você	
   tenha	
   lido	
  este	
   livro	
  até	
  o	
  
fim.	
  Tenho	
  certeza	
  que	
  você	
  está	
  tomando	
  a	
  decisão	
  certa	
  
em	
  ser	
  um	
  profissional	
  de	
  análise	
  de	
  negócios.	
  
Você	
  deve	
  ter	
  percebido	
  que	
  por	
  diversas	
  vezes	
  eu	
  falo	
  na	
  
necessidade	
   em	
   definir	
   metas	
   e	
   seguir	
   uma	
  metodologia	
  
para	
  se	
  alcançar	
  sucesso	
  e	
  realizações	
  na	
  vida	
  profissional.	
  
Estou	
  falando	
  de	
  uma	
  metodologia	
  inovadora	
  que	
  vem,	
  de	
  
maneira	
   ousada,	
   lhe	
   propor	
   um	
   novo	
   estilo	
   de	
   vida	
  
profissional.	
   O	
   programa	
   de	
   mentoring	
   O	
   ANALISTA	
   DE	
  
NEGÓCIOS	
  é	
  a	
  ferramenta	
  da	
  qual	
  você	
  precisa	
  para	
  mudar	
  
a	
  situação	
  profissional	
  na	
  qual	
  você	
  se	
  encontra.	
  E	
  abraçar	
  
de	
  vez	
  a	
  profissão	
  de	
  analista	
  de	
  negócios.	
  	
  
	
  
Página	
  87	
  de	
  89	
  
	
  
Este	
   programa	
   é	
   composto	
   de	
   vídeo-­‐aulas	
   e	
   webinários	
  
online.	
   Terei	
   o	
  maior	
   prazer	
   em	
   ajudá-­‐lo	
   a	
   se	
   tornar	
   um	
  
profissional	
  de	
  análise	
  de	
  negócios.	
  
Acesse	
   agora:	
   www.oanalistadenegocios.com	
   e	
   informe	
  
seu	
   primeiro	
   nome	
   e	
   e-­‐mail	
   e	
   descubra	
   como	
   ser	
   um	
  
profissional	
  de	
  análise	
  de	
  negócios.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Página	
  88	
  de	
  89	
  
	
  
Apoio:	
  
	
  
	
  
http://www.anelox.com
	
  
Página	
  89	
  de	
  89	
  
	
  
	
  
	
  
As	
  imagens	
  deste	
  livro	
  foram	
  gentilmente	
  cedidas	
  por	
  FreeDigitalPhotos.net.