Como ter sucesso numa entrevista de emprego

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DOCÊNCIA EM 
SAÚDE 
 
 
 
 
 
COMO TER SUCESSO NUMA ENTREVISTA 
DE EMPREGO 
 
 
 
1 
 
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 Triagem Organização LTDA ME 
 Bibliotecário responsável: Rodrigo Pereira CRB 1/2167 
 Portal Educação 
P842c Como ter sucesso numa entrevista de emprego / Portal Educação. - Campo 
Grande: Portal Educação, 2012. 
 41p. : il. 
 
 Inclui bibliografia 
 ISBN 978-85-8241-389-0 
 1. Emprego - Entrevista. 2. Seleção - Trabalho. I. Portal Educação. II. Título. 
 CDD 658.3112 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 4 
2 SEU CURRÍCULO É VOCÊ ....................................................................................................... 5 
3 CLAREZA .................................................................................................................................. 7 
4 NÚMERO DE PÁGINAS ............................................................................................................ 8 
5 DADOS PESSOAIS .................................................................................................................. 9 
6 OBJETIVO PROFISSIONAL ..................................................................................................... 10 
7 QUALIFICAÇÕES ..................................................................................................................... 11 
8 FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA .................................................................................... 12 
9 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ............................................................................................... 13 
10 CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO ........................................................................................ 14 
11 FOTOS ...................................................................................................................................... 15 
12 DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS ..................................................................................... 16 
13 CAPA DE CURRÍCULO ............................................................................................................ 17 
14 COMO ENVIAR O CURRÍCULO ............................................................................................... 18 
15 MODELOS DE CURRÍCULO ................................................................................................... 20 
16 ENTREVISTAS ......................................................................................................................... 24 
16.1 ENTREVISTA PESSOAL E INDIVIDUAL .................................................................................. 25 
16.2 ENTREVISTA EM GRUPO ........................................................................................................ 25 
16.3 O PRIMEIRO CONTATO ........................................................................................................... 25 
 
 
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16.4 A LINGUAGEM CORPORAL ..................................................................................................... 26 
16.5 LINGUAGEM VERBAL .............................................................................................................. 27 
16.6 PREPARANDO-SE PARA A ENTREVISTA ............................................................................. 30 
16.7 MARKETING PESSOAL ............................................................................................................ 30 
17 OS 15 PECADOS DO CANDIDATO ......................................................................................... 37 
18 OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS ....................................................... 39 
REFERÊNCIAS ................................................................................................................................... 40 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
 
O que é empregabilidade? É um termo totalmente brasileiro: se quem é estável, tem 
estabilidade, quem é adaptável tem adaptabilidade, quem é empregável tem empregabilidade. 
De modo geral, é tornar-se empregável, é tornar-se um talento que qualquer empresa 
gostaria de contratar. Uma pessoa que administra sua própria carreira. 
Para um profissional estar em condições de competir no mercado de trabalho precisa 
ter, entre outras exigências: 
 Postura e ética: é saber lidar com situações diferentes, mantendo um 
comportamento profissional; 
 Interesse e motivação: é ser curioso, ter disposição para aprender, iniciativa, 
entusiasmo e determinação; 
 Saber trabalhar em equipe: estimular o conhecimento coletivo, compartilhar 
ideias e fazer acontecer. Esta qualidade está intrinsecamente ligada à boa comunicação e ao 
bom relacionamento interpessoal; 
 Equilíbrio emocional: referência própria, autoestima, ser coerente. Autoconfiança 
é o que nos faz criativo e nos dá coragem de tentar. 
 
Atualmente, investe-se muito na seleção de candidatos e os processos seletivos 
tornaram-se muito rigorosos, longos e exaustivos, com o objetivo de conhecer o candidato. 
Para estar preparado para a seleção, o candidato precisa: 
1. Se conhecer, pois é a partir daí que poderá fazer seu marketing pessoal; 
2. Elaborar um bom currículo, que abrirá as portas para entrevista; 
3. Saber se comportar numa entrevista de seleção. 
4. Saber trabalhar em equipe. 
Estas são algumas exigências básicas que devem ser observadas, mas não se pode 
esquecer de que o mercado de trabalho está em constantes mudanças. Portanto, é importante 
estar sempre atento e atualizado. 
 
 
 
5 
 
2 SEU CURRÍCULO É VOCÊ 
 
 
 
Não importa se você está entrando agora no mercado de trabalho ou se já possui uma 
longa caminhada, o certo é que você precisa ter um currículo de acordo com as exigências que o 
mercado de trabalho impõe. E também, é fato, que as empresas precisam trabalhar com 
currículos. 
 
Apesar de ainda existirem algumas que 
têm a possibilidade de preencher uma ficha, a 
tendência é somente aceitarem-se currículos para a 
seleção de candidatos. 
A palavra Curriculum Vitae literalmente 
quer dizer “curso de vida”. O currículo é um breve 
relato, não uma autobiografia. Ao informar suas 
habilidades e experiências anteriores, tem por 
objetivo ajudá-lo a crescer na carreira profissional. 
Às vezes, achamos que é fácil fazer um currículo, porém, é comprovado que muitas 
pessoas ainda não sabem elaborar um com as atuais exigências que o mercado impõe, ora 
pecam pelo excesso, ora pela objetividade, deixando de mencionar experiências relevantes ao 
cargo a que pretendem concorrer. Um currículo mal elaborado coloca significativamente em risco 
as chances de se conseguir um emprego. 
Reserve um tempo, um horário, no qual não ocorram interrupções, para pensar sobre 
sua trajetória profissional, elaborar de forma organizada sua experiência, ler e reler o currículo 
antes de enviá-lo ao seu destino. Lembre-se que um currículo mal formulado, rasurado e confuso 
não tem chances de ir para frente, de prosseguir no processo seletivo. 
Os profissionais que trabalham com o recebimento de currículosrecebem vários deles 
por dia, e não têm tempo de ficar mais do que 20 segundos debruçados em cada um. Por isso, é 
importante que seja claro, objetivo, que esteja limpo e bem formatado, que chame a atenção do 
leitor, somente assim, o currículo passará para a segunda parte, que é a leitura mais detalhada e 
o contato com o candidato para uma conversa. 
FONTE: Arquivo Portal Educação Ltda. 
 
 
6 
 
Lembre-se de que cada profissional tem uma história, uma experiência, uma 
personalidade própria, e isso fica transparente no currículo. Contudo, como já havia dito, o 
mercado de trabalho impõe certas exigências e regras que devemos seguir. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CLAREZA 
 
 
 
A clareza é fundamental, ou seja, é a utilização de uma linguagem simples, com 
palavras conhecidas e que não deixem dúvidas para o leitor. 
Não rasure seu currículo e de preferência não escreva nele. Se acaso necessitar de 
cópias, faça de uma forma clara, sem manchados, pois afinal de contas, O CURRÍCULO É UM 
DOCUMENTO. 
Tente evitar discursos na primeira pessoa do singular, como “eu fiz...”, “eu consegui...”. 
Não utilize citações religiosas ou de algum filósofo. A letra deve ser tamanho 12, fonte tipo “arial” 
ou “times” e papel A4. O currículo é um documento com dados sobre sua carreira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 NÚMERO DE PÁGINAS 
 
 
 
O currículo deve ter entre uma a três páginas, mas o ideal é que tenha duas. As 
pessoas responsáveis por contratação não leem currículos grandes, pela quantidade de tempo 
gasto, e, com isso, várias pessoas que, apesar de possuírem uma ótima experiência, ficam fora 
do processo de seleção. Para quem está à procura do primeiro emprego, é aceitável uma página 
de currículo. 
As informações devem ser organizadas em blocos, para facilitar a leitura, ou seja: 
 
Primeiro: Dados pessoais. 
Segundo: Objetivo profissional. 
Terceiro: Qualificações. 
Quarto: Formação escolar/acadêmica. 
Quinto: Experiência profissional. 
Sexto: Cursos de aperfeiçoamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5 DADOS PESSOAIS 
 
 
 
As primeiras informações são referentes aos dados pessoais, e devem ser colocadas 
na primeira página. Basta o nome completo, endereço completo, inclusive o CEP, telefone de 
contato (mesmo que seja de um amigo), idade, estado civil, e-mail. Caso o cargo exija carteira 
de motorista, poderá mencionar a categoria na qual está habilitado. 
Não é necessário enviar número de documentos, como CPF ou CI, somente se a 
empresa solicitar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6 OBJETIVO PROFISSIONAL 
 
 
 
Após os dados pessoais, é importante que se coloque o 
nome do cargo a que está se candidatando ou no qual tenha 
interesse. Caso esteja direcionando seu currículo para uma vaga 
específica, é aconselhável colocar o nome dela. 
Não coloque vários objetivos em um mesmo currículo. Dará 
a impressão, para quem está lendo, que você não sabe o que quer. 
Se for o caso, faça um currículo para cada objetivo profissional, 
focado para aquela área. 
Um único currículo não serve para todas as situações. Para 
atender a cada circunstância, é preciso modificar a abordagem, seja 
fazendo alterações pequenas, seja elaborando um novo documento. 
Outra dica é colocar um objetivo profissional mais amplo. Exemplo: ao invés de colocar 
auxiliar administrativo, poderá colocar área administrativa, que abrange tanto o auxiliar, como 
assistente, ou em determinadas empresas, auxiliar administrativo I, II, III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal 
 
 
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7 QUALIFICAÇÕES 
 
 
A experiência profissional deve ser colocada na 
primeira página. O responsável pela triagem dos 
currículos precisa compreender de forma rápida e 
objetiva sua experiência e evolução profissional. Aponte 
suas habilidades e competências. 
Este item do currículo é o mais importante, e 
devemos elaborá-lo com calma, refletindo sobre toda a 
trajetória profissional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal Educação 
 
 
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8 FORMAÇÃO ESCOLAR/ACADÊMICA 
 
 
 
Até o ensino médio (antigo 2º grau), este item se chama apenas Formação Escolar e 
coloque apenas o seu grau escolar, não há necessidade de citar todos os períodos pelos quais 
já passou. Ou seja, se você já terminou o ensino médio, coloque Ensino Médio Completo, e se 
achar necessário, o nome da escola onde você o realizou. 
Se você está cursando o ensino superior, não há necessidade de mencionar o ensino 
médio, pois se conclui que, se está no curso superior, é que já realizou o ensino médio. 
Caso o seu ensino médio tenha sido um curso técnico, e achar pertinente a informação 
para a vaga à qual está se inscrevendo, coloque também esta informação. 
Para quem está chegando agora ao mercado e não tem experiência profissional, a 
formação escolar pesa muito. Caso ainda esteja estudando, coloque o nome da instituição, a 
série, e o turno no qual estuda (manhã, tarde ou noite). 
Se você já possui o curso superior, este item será chamado de Formação Acadêmica, 
mencione o nome do curso, a faculdade e o ano em que o concluiu. 
Neste item também entra a pós-graduação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
9 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 
 
 
 
Ao relatar sua experiência profissional, inicie sempre pela empresa mais recente, 
depois as outras. 
Muitos profissionais se esquecem de colocar as datas de entrada e saída das 
empresas. Alguns até as escondem. Mas as datas são necessárias. 
Não se esqueça de colocar seu cargo. 
Não é preciso colocar o motivo da demissão; estes esclarecimentos serão fornecidos 
na entrevista de seleção. 
Coloque no máximo as dez últimas empresas nas quais trabalhou. Cuidado com as 
datas, para não haver um espaço grande entre o término das atividades de uma empresa e o 
início na outra. Procure especificar o que fez neste período (somente superior a um ano); se 
você realizou algum trabalho como autônomo, especifique-o no currículo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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10 CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO 
 
 
 
Somente coloque os cursos que realmente já fez que enriquecerão o seu currículo, os 
que se aproximam da sua área de atuação ou são importantes para o cargo que pretende 
exercer. O curso de idiomas deve ser mencionado caso realmente tenha feito. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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11 FOTOS 
 
 
 
Não precisa colocar foto em seu currículo, a menos que a empresa peça. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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12 DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS 
 
 
 
Nunca envie documentos originais, como carta de apresentação, certificados e outros. 
Somente envie quando for solicitado pelo recrutador e envie cópias, nunca os originais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
13 CAPA DE CURRÍCULO 
 
 
 
Não se usa mais colocar capas ou guardar o currículo dentro de pastas, é puro 
desperdício de dinheiro. O que interessa à empresa é apenas o texto. 
Não se usa, também, escrever que o documento é um currículo, isso já é óbvio para 
quem o recebe. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
14 COMO ENVIAR O CURRÍCULO 
 
 
 
Não envie seu currículo via fax. Só faça isso se a pessoa que o solicitou lhe pedir. A 
opção do correio é bem-vinda, contudo, entregar o currículo pessoalmente é a opção mais 
correta, pois você terá a chance de se apresentar e terá a garantia de que realmente seu 
currículo chegou ao seu destino, como havia planejado. 
Envie o currículo para apessoa certa e tome o cuidado de escrever o nome dela 
corretamente. 
 
 
Para onde enviar o seu Currículo 
Empresas em que pretende trabalhar. 
Redes de contatos. 
Anúncios de jornais. 
Consultorias. 
Empresas de recrutamento. 
Sindicatos. 
Empresa de recolocação. 
Internet. 
Para algumas empresas consultadas nas páginas amarelas do catálogo de telefone. 
 
 
 
Envio eletrônico 
 
O e-mail é uma forma rápida, simples e atualmente, muito utilizada. Mas devemos ter 
alguns cuidados. A maioria dos sistemas de envio confirma automaticamente o recebimento de 
mensagens que foram abertas e lidas. Como uma proposta de trabalho constitui um documento 
importante, esse recurso é essencial para quem remete a correspondência. Use o e-mail como 
carta de apresentação, pois se trata da primeira coisa que o potencial empregador lerá. Seja 
 
 
 
19 
 
objetivo e agradeça ao final. Mas lembre-se: nada de intimidades, como enviar beijos ao 
destinatário. 
Envie seu currículo anexado ao seu e-mail, lembrando-se de salvá-lo em um arquivo 
de programa comum, para que a pessoa que irá abrir e ler possa fazê-lo com facilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Arvo Portal Educação Ltda. 
 
 
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15 MODELOS DE CURRÍCULO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
José da Silva 
35 anos, casado. 
Rua SS, 100. – Bairro São Sebastião. 
CEP: 30000 000 - Belo Horizonte/MG 
Tel. (31) xxxxxxxx, e-mail: js@ bbb.com.br 
 
Objetivo: Área Comercial 
 
Qualificações 
 
 Atendimento interno e externo a clientes. 
 Captação e finalização de novos contratos. 
 Captação e ativação de clientes inativos e sem cadastro. 
 Abertura de licitações. 
 Assessoria comercial de campo. 
 Telemarketing ativo e receptivo. 
 Projetos de promoção e eventos. 
 
Formação Escolar 
 
 
 
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Pag. 02 
Experiência Profissional 
 
Empresa: ABC Ltda. 
Período: 02/05/05 a 02/02/08. 
Cargo: Supervisor de vendas. 
 
Empresa: AAA Ltda. 
Período: 02/06/99 a 30/12/99. 
Cargo: Vendedor. 
 
Empresa: TTT Ltda. 
Período: 22/05/98 a 30/01/99. 
Cargo: Auxiliar de Vendas. 
Cursos de Aperfeiçoamento 
 
 Desenvolvimento de Qualificação para área Promoção e Divulgação. 
 Promoção de eventos. 
 Aperfeiçoamento de Técnicas de vendas. 
 Informática: Windows, Word e Excel. 
 
 
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João da Silva 
29 anos, solteiro. 
Rua TT, n º 05. – Bairro Dom Dom. 
CEP: 30000 000 - Belo Horizonte/MG 
Tel. (31) xxxxxxxx e-mail: p@bbb.com.br 
 
Objetivo: Gerente Administrativo 
 
Qualificações 
Graduado em Administração, com 8 anos de experiência em empresa de grande 
porte na área de transporte internacional de valores. Fluência em inglês e francês. 
Certificações PMP e LPIC-201. 
 
Formação Acadêmica 
 
Pós-Graduação em Gestão de Negócios – Faculdade TTTT- ano de término 2005. 
 
Curso Superior em Administração – Faculdade TTTTT- ano de término 2000. 
 
 
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Experiência Profissional 
 
2000-2008 – Senior Country Manager para o Brasil, Boston International 
Express. Administração da logística e aspectos fiscais do transporte expresso 
internacional de valores (courier) entre Brasil, EUA e 16 países da Europa e Ásia. 
Administrou, inclusive, a transição do fim das atividades da BIE no Brasil. 
 
1999-1999 – Regional Manager para o Rio de Janeiro, Boston International 
Express. Estagiário em logística regional de recebimento, transporte e entrega de 
valores no RJ. Aspectos de armazenamento, ênfase em segurança e meios digitais. 
Cursos de Aperfeiçoamento 
 
 Desenvolvimento de Qualificação para área Promoção. 
 Promoção de eventos. 
 Aperfeiçoamento de Técnicas de vendas. 
 Informática: Windows, Word e Excel. 
Idiomas 
Fluência em inglês (nível avançado para leitura, conversação e escrita). 
Dois anos de residência no exterior (Nova York/NY - Estados Unidos - 1995/1997), 
em intercâmbio. Curso de inglês para estrangeiros na Universidade de Colúmbia, 
no mesmo período mencionado acima. 
Informações adicionais 
Experiência em Windows XP, 6 SIGMA e ISO. 
 
 
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16 ENTREVISTAS 
 
 
 
Ter um currículo excelente, 
conhecer o mercado, ser dinâmico, 
demonstrar interesse, são qualidades 
importantes num candidato que busca uma 
oportunidade. Mas todas essas virtudes 
podem tornar-se insignificantes, caso não se 
saiba como se comportar durante uma 
entrevista de seleção. 
Muitos candidatos põem tudo a 
perder com uma frase mal colocada, um 
simples descuido com a aparência ou por falar além do que lhe foi perguntado. 
A entrevista de seleção é um método formal de troca de informações entre pessoas e é 
a etapa mais decisiva em um processo de seleção. De todos os instrumentos utilizados em um 
processo seletivo, a entrevista de seleção é considerada a ferramenta mais importante. Por meio 
dela é possível identificar se o candidato possui ou não o perfil adequado ao cargo. 
Existem vários tipos de entrevista de seleção: as mais utilizadas são as feitas 
pessoalmente e individualmente; as realizadas em grupo; pelo telefone; entrevistas realizadas 
em inglês; ou até mesmo pela Internet (sala de Chat). E ainda, existem alguns entrevistadores 
que marcam a entrevista em restaurantes, para avaliar o comportamento e as atitudes do 
candidato durante o almoço. Podemos afirmar que para todas elas, o entrevistador estará 
avaliando seu modo de falar, sua postura, tom de voz, objetividade, clareza nas respostas e 
outros fatores que são pertinentes ao cargo. 
 
 
 
 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal Educação Ltda. 
 
 
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16.1 ENTREVISTA PESSOAL E INDIVIDUAL 
 
 
 
A entrevista pessoal e individual é uma das técnicas mais utilizadas nos processos de 
seleção. Este tipo de entrevista é aquela na qual o entrevistador irá lhe fazer várias perguntas 
sobre sua trajetória profissional, sua postura, família, cursos feitos e todas as informações que 
achar pertinentes para averiguar se está dentro do perfil estabelecido pela empresa. 
 
 
 
16.2 ENTREVISTA EM GRUPO 
 
 
 
Segundo Cristiane Rodrigues Garcia, a 
entrevista em grupo é utilizada para se analisar a 
habilidade nas relações interpessoais, ou seja, como o 
candidato lida com a situação de ter que falar diante 
de outras pessoas, além de permitir uma avaliação de 
um maior número de pessoas, em menor tempo. 
 
Tanto para a entrevista individual como para 
a entrevista em grupo, deve-se estar atento para 
alguns itens: 
 
 
 
16.3 O PRIMEIRO CONTATO 
 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal Educação Ltda. 
 
 
26 
 
A entrevista de seleção começa no primeiro contato com o candidato que é 
geralmente, pelo telefone. 
Seja simpático, quando marcarem a entrevista, aceite sem colocar empecilhos. Caso 
tenha algo muito, mas muito importante justamente no horário, renegocie. Lembramos que seu 
objetivo principal é conseguir um emprego, isso deve ser prioridade. 
Não pergunte pelo telefone sobre assuntos que, com certeza, serão falados durante a 
entrevista, como salário ou benefícios, isso pode aparentar que sua preocupação é somente com 
o salário e não com o trabalho. 
Sempre agradeça no final e confirme sua presença. 
O ideal é chegar 15min antes da hora marcada, não se atrase. E outra dica, vá 
sozinho, não leve sua namorada, ou esposa ou filhos. A entrevista foi marcada apenas com 
você. 
Quanto estiver esperando na recepção para ser atendido, não relaxe na cadeira, como 
se fosse o sofá de sua casa; ao chegar, cumprimente a recepcionista e quem estiver na 
recepção, com bom-dia ou boa-tarde. 
 
 
 
16.4 A LINGUAGEM CORPORAL 
 
 
 
O corpo fala sempalavras... 
Segundo Pierre Weil (1986), pela linguagem do corpo se 
diz muita coisa aos outros, e ele tem muitas coisas a dizer para 
você. Também nos diz que nosso corpo é antes de tudo um centro 
de informações, pois é uma linguagem que não mente e revela 
claramente nosso estado psicológico. 
Por isso, devemos nos preocupar com nosso corpo. 
Em primeiro lugar, ao escolher uma roupa para 
apresentar-se à entrevista, escolha uma que esteja passada, limpa, 
sem manchas, nem rasgada. 
FONTE: Arquivo Portal 
 
 
27 
 
Para as mulheres, cuidado com decotes ou transparências 
e saias muito curtas, podem causar algum impacto sobre o 
entrevistador. Não use maquiagem pesada, principalmente na parte 
da manhã. 
O ideal são roupas e cores discretas e não exagerar no 
perfume. O cabelo deve estar penteado, as unhas limpas, e para os 
homens, a barba feita. 
Uma pessoa de sorriso largo está dando um sinal muito 
positivo enquanto outra, cujos olhos estejam fixos no chão, está 
transmitindo uma impressão negativa, podendo esta atitude ser interpretada como insegurança 
ou excesso de timidez. Mantenha sempre uma posição ereta, alegre e de preferência olhe nos 
olhos da pessoa que está conversando com você, isto transmitirá maior segurança. 
Nunca cumprimente o entrevistador com um aperto de mãos totalmente frouxo. Por 
outro lado, um aperto de estralar os ossos, visando mostrar que você tem força de caráter, 
apenas dará a impressão de que você é violento. 
Não relaxe na cadeira, coloque as duas mãos sobre a mesa. Não fume. 
 
 
 
16.5 LINGUAGEM VERBAL 
 
 
 
Cuidado com o vocabulário que irá usar, não use em uma entrevista, gírias, palavrões, 
termos que o entrevistador não vai conhecer. 
Demonstre entusiasmo ao falar, isso não é gritar, chorar ou rir, é demonstrar energia, 
alegria no que faz. Não fique com aspecto de tristeza. 
Responda às perguntas objetivamente, não as enrole. Vá direto à questão, isso não 
quer dizer que deva responder apenas com um sim ou não, o apropriado é não se demorar muito 
ao responder, tentando “florear” a situação. 
Não se desvie de perguntas que não tenha entendido, o correto e mais apropriado é 
pedir esclarecimentos. Não é adequado falar ou discordar exageradamente, ignorar perguntas, 
interromper o entrevistador, contar piada, ser emotivo, e muito menos implorar pelo emprego. 
FONTE: Arquivo Portal 
 
 
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O tom de voz tem que ser claro e calmo. Cuidado para não falar muito alto ou muito 
baixo. 
 
Não Minta 
 
O ditado já diz “Mentira tem perna curta”. Forjar qualificações, mentir sobre sua 
experiência, ou usar referências falsas, servirá como reforço para sua carta de demissão até 
mesmo antes de entrar, pois, com certeza, esses dados serão verificados, e, ninguém gosta de 
sentir-se enganado, em descobrir que uma ou várias mentiras foram usadas para se conseguir 
admissão junto à empresa; esta descoberta causa sentimento de insegurança para o 
empregador, e ninguém gosta de trabalhar com alguém que não transmita segurança, 
confiabilidade. 
 
Busque a sintonia: 
 
Concentre-se na entrevista. Evite ficar olhando para a janela, para a porta, para o 
próprio pé, ou ficar olhando de cima para baixo e de baixo para cima, o seu entrevistador. Este é 
o seu momento, sua chance e deve estar inteiro na entrevista, sem aparentar que está com a 
cabeça em outro lugar. Mantenha a postura, olhe para o entrevistador de forma natural e 
amigável. 
 
Experiência 
 
Durante a entrevista de seleção, cuidado 
para não ficar se autoelogiando o tempo todo. Realce 
seus pontos fortes, mas sem exagero, e os pontos 
fracos, trate-os não como fraquezas, mas como 
aspectos que devem ser desenvolvidos, assim você 
mostra que tem interesse e disposição para que isso 
aconteça. 
 
FONTE: Arquivo Portal 
Educação Ltda. 
 
 
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Nunca fale mal do seu ex-chefe ou da antiga empresa, aparentando injustiça; isso 
pode parecer ao entrevistador que esta é uma atitude frente a todas as empresas. 
 
 
Negociando o salário 
 
O salário e os benefícios são a última coisa a ser 
questionada, pois como foi dito, chegar a uma entrevista querendo 
saber qual é o salário, transmite uma imagem de interesse somente 
pelo dinheiro e a empresa está interessada em alguém que quer 
realmente trabalhar. 
Pesquise a média salarial referente ao cargo, e coloque de forma clara na entrevista. 
 
Encerramento 
 
Caso tenha alguma dúvida referente ao cargo ou à empresa, pergunte no final; 
geralmente, o entrevistado lhe dará espaço para isso. 
Não cometa o erro de fazer perguntas pessoais para o entrevistador e nem demonstre 
intimidade como chamá-lo por apelidos. Ex.: Cristina – Cris. 
Não pergunte ao entrevistador o que ele acha da empresa. Ele não está ali para 
aconselhá-lo. 
 
Persistência 
 
Um telefonema, após 07 (sete) dias da entrega do currículo ou depois de submeter-se 
à entrevista, é o ideal para manter o contato. 
Atitude vista como “garra e persistência” podem ser interpretadas pelo empregador 
como ansiedade excessiva. 
 
 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal 
Educação Ltda. 
 
 
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16.6 PREPARANDO-SE PARA A ENTREVISTA 
 
 
 
Em todas as entrevistas de seleção, algumas perguntas são básicas, ou seja, o 
entrevistador irá, com certeza, perguntar-lhe. São elas: 
- Relate um grande sucesso profissional. 
- Cite um traço de sua personalidade que considere importante para o seu sucesso 
profissional. 
- Quais foram os principais resultados que conseguiu durante sua carreira? 
- Quais são os seus objetivos a curto, médio e longo prazos? 
- O que você conhece sobre nossa empresa? 
- Qual o motivo que o levou a procurar um cargo em nossa empresa? 
- Por que você saiu da última empresa na qual trabalhou? 
- Qual a sua pretensão salarial? 
 
A lista não acaba mais. E o que vale, então, é você se preparar para responder de 
maneira adequada a todas elas. A entrevista de seleção é a oportunidade para você expor suas 
habilidades e conhecimentos. Então, não poderíamos deixar de falar sobre o Marketing Pessoal. 
 
 
 
16.7 MARKETING PESSOAL 
 
 
O que é Marketing? 
São estratégias que as empresas utilizam para 
vender seus produtos. 
O que é Marketing Pessoal? 
Como o conceito de Marketing, são estratégias que 
FONTE: Arquivo Portal 
 
 
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as pessoas usam para desenvolver positivamente a sua própria imagem, podendo ajudá-lo a 
abrir portas para novas oportunidades, como também a conseguir o emprego ou a carreira dos 
seus sonhos. 
Então, por que será que não são todas as pessoas que o realizam? 
Existem pelo menos cinco razões que impedem as pessoas de realizar Marketing 
Pessoal: 
 
1. Você não foi criado assim: Não recebeu nenhuma lição, quando criança, sobre como 
fazer Marketing Pessoal. 
2. Não ensinaram como fazê-lo na escola. 
3. Exemplos negativos: São pessoas que conhecemos que são melhores em se 
autopromover do que em cumprir obrigações. 
4. Falta de tempo: mesmo achando que não tem tempo, precisa-se encontrar um 
tempo. Os contatos não vão aparecer de repente. 
5. Medo de Rejeição: O único jeito de você ouvir um “sim” é ouvir um “não”. 
 
Você tem que se acostumar com isso e aprender a não levar as rejeições para o lado 
pessoal. 
A ênfase de marketing pessoal está em você. Então, reflita sobre as estratégias para 
que você consiga o que você deseja. 
 
1º Passo: Posicionamento 
 
Conhecer a si mesmo: 
 
Na correria do dia a dia, dificilmente paramos para pensar sobre nós mesmos. Sem 
 
 
32 
 
contar que, muitas vezes, não sabemos nem por onde começar. 
Sem uma análise profunda, dificilmente saberemos que tipo de “produto” oferecer ao 
mercado. 
Algumas perguntas e reflexões facilitam neste autoconhecimento: 
 
 Quais são os meus objetivos profissionais? 
 Quais são os meus objetivos pessoais? 
 O que é sucesso para mim? 
 O que realmente eu gosto de fazer? 
 Em que tipo de lugareu gostaria de trabalhar e onde conseguirei sair-me 
melhor? 
 Sou eu mesmo que faço as minhas escolhas, ou apenas vou aproveitando as 
oportunidades conforme forem aparecendo? 
 Caso tivesse que recomeçar a minha vida profissional – e pessoal – o que 
mudaria? 
 Qual era a profissão de meu pai e minha mãe? 
 Que tipo de expectativas meus pais tinha com relação a mim? 
 Tente lembrar-se de todos os problemas e oportunidades que você teve, desde 
o primeiro emprego e como reagiu. Liste tudo o que deu errado. Em cada caso, que tipo de ação 
você adotou e que resultado obteve? 
 Quais são as habilidades e os conhecimentos que usou nessas diferentes 
situações? 
 Em que momento da vida acordar na segunda-feira para trabalhar me deu 
prazer? 
 Levantamento de características pessoais (perseverança, paciência, amizade, 
etc.). 
 Como está a minha relação afetiva, minha família, meu relacionamento com as 
pessoas em geral? 
 
2º Passo: Produto 
 
 
33 
 
Levantamento de seus conhecimentos 
 
Não é somente a formulação do currículo. 
Aqui destacaremos quais são suas habilidades e competências. Quais seus pontos 
fracos e seus pontos fortes a nível profissional. 
Com esse levantamento você poderá verificar o que pode ser feito para melhorar seus 
pontos fracos, o tempo que será necessário e o recurso disponível para isso. 
 
3º Passo: Promoção 
 
Qual a mensagem que pretende veicular e decidir, como e para quem você vai enviá-
la. 
Você deverá realizar um planejamento prévio e criar um roteiro que enfatize as suas 
melhores características. 
 
4º Passo: Praça 
 
Como você irá marcar a entrevista, ou para quem você realmente vai entregar seu 
currículo. É interessante pesquisar, quem é dentro da empresa para a qual está se 
candidatando, a pessoa responsável pelo seu setor e a possibilidade de marcar uma entrevista 
com ela. 
 
5º Passo: Preço 
 
 
 
 
34 
 
É necessário atribuir um preço ao seu trabalho. Caso seja muito baixo, o seu 
empregador desconfiará que você não é suficientemente bom. Se for muito elevado, pode ser 
que ninguém queira pagá-lo. 
O indicado é você realizar uma pesquisa, junto a amigos que estão no mesmo cargo, 
ou no sindicato, ou na internet, e verificar como está o salário para o cargo que está pleiteando. 
Porém, cuidado para não realizar uma pesquisa com valores muito acima da média do mercado 
onde a empresa está situada, ou ao contrário, muito abaixo da média. 
 
Rede de Relacionamentos 
 
Todos os momentos são certos para o Marketing Pessoal. 
Quanto mais pessoas conhecermos, quanto mais circularmos, 
maiores as chances das oportunidades aparecerem. 
Todos os contatos podem ser de uma maneira ou de outra, 
fontes de informação e meios de contatos. É aquela história de alguém 
que o conhece e que fala de você para um amigo. Ele precisa de alguém 
exatamente como você, e aí uma grande oportunidade aparece. 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal 
Educação Ltda. 
 
 
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Como usar as palavras 
 
O que você diz sobre si mesmo influencia a sua carreira. Na realidade, a maioria das 
pessoas fala muito pouco de si mesmas. Elas têm medo de que a julguem exibidas. Mas é de 
fundamental importância aprender a usar as palavras certas e a falar de nós mesmos. 
Caso você não demonstre muita confiança ou conhecimento sobre a área em que quer 
ingressar, as pessoas não se mostrarão muito dispostas para ajudá-lo. Sua tarefa principal e de 
maior desafio é ajudar os outros a perceberem aquilo que você quer fazer, além das habilidades, 
da experiência e dos conhecimentos que você possui. 
Deve já estar claro para você que em todo o processo de Marketing Pessoal, deverá 
ter algumas questões claras e objetivas. 
 
1. Onde você se encontra agora, as suas experiências anteriores e o que o tornou 
especial e bem-sucedido no cargo que ocupa atualmente? 
2. Qual sua meta profissional? 
3. Quais habilidades e qualidades você levará consigo? 
 
Descrição da Experiência Anterior 
FONTE: Arquivo Portal Educação Ltda. 
 
 
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A descrição da sua experiência anterior consiste em um breve resumo dos cargos 
anteriormente ocupados ou do seu emprego atual. É apenas uma forma de permitir que as 
pessoas saibam onde esteve ou ainda está. Use aquela que for mais adequada. Caso o seu 
emprego atual for o que melhor espelha as habilidades exigidas para o cargo no qual está 
candidatando-se, fale sobre ele. Em outros casos, poderá ser melhor resumir experiências de 
trabalhos anteriores. 
 
Apresentação Pessoal 
 
A imagem que você transmite é de enorme influência para as pessoas ao seu redor. 
Por isso, lembre-se da aparência pessoal, do cuidado com a roupa, maquiagem, barba 
(no caso dos homens). Escolha uma roupa discreta e com a qual se sinta confortável durante a 
entrevista. 
 
Relacionamento com o Outro 
 
O Marketing Pessoal também passa pelo modo como tratamos o outro. 
De nada vale ser amável com superiores, empregadores ou clientes e ser ríspido com 
as outras pessoas. Outro ponto importante é a atenção que se dá às pessoas numa conversa. 
Ouça o que a pessoa está falando, olhe nos olhos, dê para a outra pessoa, qualquer que seja, a 
mesma importância que daria a um presidente. 
Lembre-se que no novo mercado de trabalho, o que as empresas estão mais 
valorizando é a capacidade de relacionar-se de forma positiva e amigável com os colegas de 
trabalho e, consequentemente, saber trabalhar em equipe. 
 
Objetivo: Projeto Pessoal 
 
Pesquisas e estudos demonstram que grande parte dos profissionais bem sucedidos e 
em ascensão, tem em comum um projeto pessoal e um plano de ação que norteiam sua carreira. 
Um projeto pessoal é ter um objetivo que trace caminhos para realizá-lo, ter em mente 
aonde quer chegar. 
Esta atitude impulsiona o profissional a crescer, a estar sempre se informando e a não 
se acomodar. 
 
 
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17 OS 15 PECADOS DO CANDIDATO 
 
 
Há muitos talentos que perdem a disputa pelas vagas na reta final. 
Muitos candidatos põem tudo a perder com uma frase mal colocada, um simples 
descuido com a aparência ou por falar além do que lhe foi perguntado. 
Citaremos os pecados que você jamais deve cometer durante uma entrevista: 
1. Para manter a imagem é preciso cumprir os compromissos. Evite chegar 
atrasado. 
2. Descuidar da aparência. Procure saber qual é o traje mais comum na empresa a 
qual você vai se candidatar. 
3. Restrinja sua atuação ao território que você domina, para não dar vexame. 
4. Sentar-se na cadeira da recepção como se estivesse no sofá de casa. Lembre-
se de que os entrevistadores começam a avaliar o candidato antes mesmo de conversarem com 
ele. 
5. Propor intimidade com o entrevistador. 
 
6. Mentir. Alguns candidatos costumam 
dizer que ganham mais do que aquilo que realmente 
recebem ou acrescentam em seu currículo um curso que 
nunca fizeram. 
7. Falar mal do ex- chefe ou da empresa e 
dizer-se injustiçado. 
8. Alongar-se demais nas respostas e não ser objetivo. Procure um meio termo em 
suas participações. Não queira aparecer ou se esconder demais. Ouça com atenção tudo o que 
disserem e não interrompa uma pessoa que estiver falando. 
9. Dizer que não conhece a empresa na qual você pretende trabalhar (dados 
mínimos: área de atuação, número de funcionários, o mercado em que ela atua). 
 
FONTE: Arquivo Portal 
 
 
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10. Divulgar, durante a entrevista, dados confidenciais da empresa em que está 
atualmente. Seu ex-futuro chefe chegará à seguinte e óbvia conclusão: “Ele poderá fazer o 
mesmo com as informações da minha empresa”. 
11. Elogiar exageradamente a si próprio. Cuidado com a exibição desnecessária de 
suas virtudes. 
12. Falar de forma reticente sobre a família. Criticar a esposa ou o marido 
demonstra que você tem dificuldade em um dos aspectos básicos de sua vida. 
13. Ir acompanhado para uma entrevista de seleção. 
14. Declarar-seavesso à novidade. 
15. Não demonstrar interesse pela oportunidade que está sendo oferecida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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18 OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS 
 
 
 
1. FALE com as 
pessoas. Nada é tão agradável e 
animado quanto uma palavra de 
saudação, particularmente hoje em 
dia, quando precisamos mais de 
“sorrisos amáveis”. 
2. SORRIA para as 
pessoas. Lembre-se que acionamos 
42 músculos para franzir a testa e 
somente 14 para sorrir. 
3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir 
o seu próprio nome. 
4. SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo. 
5. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com 
todo o prazer. 
6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que 
sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros. 
7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem 
encorajar, dar confiança, e elevar os outros. 
8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o 
seu, o do outro, e o lado de quem está certo. 
9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: 
ouça, aprenda e saiba elogiar. 
10. PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa 
vida é aquilo que fazemos para os outros. 
 
 
 
FONTE: Arquivo Portal 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
 
BALLBACK, JANE. Marketing Pessoal: como orientar sua carreira para o sucesso. São Paulo: 
Futura, 1999. 
 
BOLLES, Richard M. Qual a Cor de seu Pára Quedas. São Paulo: Salamandra, 1998. 
 
BOTELHO, J. M.; CASE, T. A. Como elaborar um bom Currículo Corretamente. Jornal 
Carreira e Sucesso, São Paulo, 102. ed., 15 de outubro de 2001. Artigo da Seção "Artigo". 
 
CHIAVENATO, IDALBERTO. Recursos Humanos na Empresa. São Paulo: Atlas, 1997. 
 
FRITZEN, Silvino José. Exercícios Práticos de Dinâmica de Grupo. São Paulo: Vozes, 1994. 
 
 
HOWARD, Simon. Como preparar um Bom Currículo. São Paulo: PubliFolha 
Revista Você S&A, 2009. 
 
WEIL, Pierre; TOMPAKOW, Roland. O Corpo Fala. Petrópolis: Vozes, 1986.