ATPS Promoção, Publicidade e Propaganda

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ANHANGUERA EDUCACIONAL 
  
  
Polo Centro de Porto Alegre  
Curso de Tecnologia em Marketing
Promoção, Publicidade e Propaganda
Integrantes do grupo:
Rodrigo de Almeida Machado RA 383676
Suéllen Biacchi RA 383927
Rodrigo Bicca RA 351984
ATPS de Publicidade e Propaganda
Tutor a distância: Professora Camila Gazal
Porto alegre, 01 de outubro de 2013.
SUMÁRIO 
AGÊNCIA________________________________________________________3
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL___________________________________4 
CLIENTE_________________________________________________________5 
BRIEFING________________________________________________________6 
MERCADO_______________________________________________________7
DISTRIBUIÇÃO___________________________________________________8
PREÇOS/CONCORRÊNCIA_________________________________________9
PLANO DE CAMPANHA___________________________________________10 
MODELO DE BRIEFING____________________________________________12
CRONOGRAMA___________________________________________________14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS___________________________________15
AGÊNCIA 
Nome da Agência: RS Publicidade & Propaganda 
Logo: 
O significado da nome RS Publicidade e Propaganda tem a ver com os nomes do integrantes do grupo de criadores da agência: Rodrigo e Suelen. Também linkamos o nome ao RS de Rio Grande do Sul, assim também como as cores do logo. 
Nosso objetivo é ser uma agência especializada no povo gaúcho tendo sempre o foco que une objetivo, meta e prioridade, tudo o que a nossa agência fornece aos clientes, por isso credita inúmeros cases de sucesso em seus projetos de comunicação e campanhas publicitárias. 
Missão: Desenvolver ações de comunicação que atinjam aquilo que o cliente busca de forma precisa e com o investimento necessário. Assim como, planejar as melhores ações de marketing de forma que o cliente alce voos mais altos. Além de dispor o melhor atendimento aos nossos clientes, desta forma, mantendo um excelente relacionamento entre agência e cliente. 
Visão: Estar entre as cinco agências mais influentes do mercado do Rio Grande do Sul, ter um reconhecimento sólido e confiável pelos clientes, destacando-se pela criatividade, tecnologia e por equipes altamente capacitadas, comprometidas com a qualidade total e satisfação dos clientes. 
Valores: Temos a obrigação de atender nossos clientes de modo a satisfazê-los em prazo, objetividade, qualidade e principalmente criatividade. 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
A RS Publicidade & Propaganda utiliza o organograma por células. Esta estrutura é criada para aperfeiçoar as relações humanas e facilitar os processos organizacionais da empresa. Este tipo de composição tem com objetivo principal explorar o potencial intelectual de todos os colaboradores envolvidos no processo. Nesta direção, profissionais de diferentes departamentos (atendimento, planejamento, mídia, criação) trabalham juntos no desenvolvimento das campanhas para alcançar o máximo de impacto nos consumidores, gerando satisfação para o cliente. Sob a orientação de um líder, responsável pela campanha, as células desenvolvem o trabalho com ênfase no consenso e na tomada de decisão do grupo. 
Além disso, a estrutura por células tem a vantagem de quebrar barreiras entre os departamentos, pois dessa forma os colaboradores da RS Publicidade & Propaganda passam a se conhecer melhor e entender as responsabilidades de trabalho de cada um. Esse tipo de interação promove o alinhamento estratégico dos objetivos e metas traçadas para o ambiente interno da empresa, bem como para as Campanhas Publicitárias dos mais diferentes formatos. 
Abaixo, segue descrição de cada área e responsável da agência, a fim de aclarar a maneira como a empresa se estrutura e procede diante da solicitação de um novo projeto: 
01-Atendimento - é a parte responsável pela ligação entre cliente (anunciante) e agência. É responsável por trazer todas as informações (briefing) do cliente. Uma vez desenvolvido um trabalho (que pode ser uma campanha ou um anúncio isolado), é o atendimento quem mostra ao cliente (normalmente acompanhado do responsável pela criação).
02-Planejamento - trabalha com os planos de marketing, comunicação, utilização da verba, entre outros.
03-Criação - responsável pela elaboração das idéias que serão utilizadas nas campanhas (anúncios impressos, filmes para televisão, etc.). Engloba também a produção, que materializa, ou seja, dá vida aos anúncios.
04-Mídia - área onde se estuda e indica os melhores meios, veículos, volumes, formatos e posições para veicular as mensagens publicitárias.
Essas são as quatro principais dentro de uma agência de publicidade. 
Suéllen Biacchi tem a função de atendimento, pois tem habilidade em se comunicar e tem fácil entendimento do trabalho que o cliente quer que a agência faça para a sua empresa passa a ideia corretamente para o setor de criação e outras áreas da agência.
Eu Rodrigo Bicca, tenho a função de planejamento e mídia, onde eu verifico onde devemos utilizar (redes sociais, impressas, quais horários nos veículos de comunicação) e quanto pode utilizar de verba para a campanha. 
Rodrigo Nuvi: Trabalha na área de criação, pois o profissional tem habilidade para mexer em ferramentas de design, tem ideias criativas e contemporâneas conforme o que é sucesso nas redes sociais, seu potencial são as belas sacadas que são compartilhadas e comentadas entre outras agências.
CLIENTE 
Nome: RF Social Events. 
Descrição: A RF Social Events é uma prestadora de serviços. O foco da empresa é em sonorização para eventos sociais, mas também disponibiliza aluguel de luzes e aparelhos de efeitos diversos. 
Localização: Rua Mogimirin, 94 Cachoeirinha – RS. 
Segmento: Serviços para eventos 
Porte: Pequeno, o propósito maior da RF Social Events é fazer com que o cliente tenha o evento mais animado e divertido possível, trabalhando sempre para agradar os vários gostos musicais que encontramos em festas e eventos sociais, além de colocar a disposição equipamentos de qualidade. 
Público Alvo: Todas as faixas etárias, pois para cada faixa temos eventos que podemos trabalhar com sonorização, mas focamos nos casais entre 18 a 30 anos de idade que é a média de idade que tem mais casamentos, além de debutantes de 15 anos, formaturas em escolas e universidades, classe média. 
Missão: Nossa proposta é sempre fazer de sua festa a mais animada possível, promovendo assim a sua satisfação e divertimento de nossos clientes.
Contato: Rodrigo Formaio – Dono da empresa. 
BRIEFING 
HISTÓRICO DA EMPRESA 
Através da missão, valores e práticas a equipe tem tido motivação para realizar eventos e festas de todos os tipos sempre levando os seus clientes a ficarem o mais satisfeitos possível.
Conceitos da Marca: 
Integridade – Extremamente importante para prosseguir uma missão 
Profissionalismo – Preparar para o sucesso 
Pluralidade musical – Dj’s com uma gama de musicas e grande conhecimento musical 
Animação – Trazer alegria e felicidade para o evento. 
Linha de Serviços por ordem de importância. 
Sonorização (Caixas de som, tripés, cabos, extensões,DJ’s)
Efeitos visuais com luzes (Lazers, strobos, etc)
Máquinas de efeitos (fumaça, chuva de prata, gerb, etc)
Principais benefícios do serviço 
Não é limitado o horário dos DJ’s, sendo assim o valor contratado cobre a festa até o final do evento, evitando algum cliente de sair insatisfeito com o final repentino da festa.
Qualidade de equipamentos e diversidade de musicas, agradando desde a criança até o senhor idoso.
Como o produto é apresentado? 
Mostramos nossos serviços através de vídeos com o desenvolvimentos de algumas festas e eventos de nosso portifólio, e também com fotografias que mostram nossa apresentação pessoal que é muito importante para o cliente saber o profissional que irá trabalhar em seu evento.
Locale formas de contratar
Utilizamos mídias sociais, telefone, e-mail para fazer o 1º contato com o cliente onde podemos explicar nosso serviço e combinar um dia exclusivo para fechar contrato de forma muito atenciosa com cada cliente. Esse método dá a vantagem de o cliente não precisar sair de casa. 
Quais os principais pontos positivos e negativos do serviço 
Pontos Positivos: Equipamentos e profissionais de qualidade, diferencial de setlist de musicas. Comodidade para fechar contrato e atenciosidade para com cada cliente. 
Pontos Negativos: Ainda existem muitas pessoas que preferem ir em uma loja para fechar contrato com serviços para eventos.
MERCADO 
Tamanho do mercado atual e potencial 
O mercado de eventos é muito grande e praticamente todas as médias de idades tem eventos que precisam de sonorização, seja na festa infantil, debutantes, formaturas, casamentos, bodas de prata e ouro, etc. 
CONSUMIDOR 
Defina o público alvo do produto/serviço 
O público-alvo desse serviço é muito amplo. 
Temos alguns focos principais como clientes:
Infantis: festas de crianças
15 Anos: debutantes 
Formaturas (escolas, universidades, etc)
Casamentos: Casais normalmente entre 18 e 30 anos de idade 
Defina hábitos e atitudes dos consumidores em relação ao produto 
Normalmente o nosso cliente não se preocupa primeiramente no som quando via fazer uma festas, isso nos prejudica, pois ele gasta o orçamento do evento em decoração, foto, filmagem e outros, deixando o som para o fim, e de certa forma isso acaba nos prejudicando pois com o orçamento diminuído os valores de som naquele momento começam a ficar caros para o cliente. Então muitas vezes o cliente contrata serviços de som mais baratos, sem se preocupar com a qualidade dos equipamentos e a qualificação dos DJ’s.
Hoje a profissão DJ é reconhecida pelo Ministério do Trabalho. Mais precisamente no dia 31 de Janeiro de 2013, a profissão DJ foi reconhecida pelo Ministério do Trabalho. Mas infelizmente muitas pessoas não sabem e acabam contratando os indivíduos sem formação e qualificação para seu evento.
Quais as razões de compra do serviço? 
Todo evento precisa ter sonorização, pois uma festa não é festa sem musica boa, animação, felicidade, alegria, etc.
DISTRIBUIÇÃO 
Quais os canais utilizados, quantos são, e qual a porcentagem de participação do canal? 
Além do próprio Blog a RF Social Events tem como canais as redes sociais: facebook, Youtube.
Justamente por estarem no mercado a partir de novembro/2010 não existem dados de participação. 
Distribuição por região de maior importância. 
O serviço distribuído na região metropolitana de Porto alegre.
PREÇOS 
Quais os preços do produto e sua relação com a concorrência? 
Depende muito, mas existem campanhas onde os preços são menores algumas vezes são maiores. Falando de varejos do mesmo segmento, o maior problema do serviço é as pessoas ainda não tem conhecimento da importância da qualificação do profissional da música (deejay), contratando muitas vezes o primo ou amigo da família que tem umas caixas de som, por exemplo.
Qual a reação do consumidor em relação ao preço deste produto? 
Nosso preço está na faixa da concorrência, e colocamos o diferencial de não ter limite de horário para os Dj’s terminarem a festa, ou seja, quem faz a festa é nosso cliente. 
CONCORRÊNCIA 
Quem são os principais concorrentes diretos. 
Na verdade nossos concorrentes são estúdios e salões de festas que tem equipamentos.
Pontos positivos e negativos dos produtos concorrentes? 
Pontos Fortes
Preço abaixo da média.
Nos estúdios e salões são feitos pacotes de preços, o que dá descontos para os clientes.
Pontos Fracos 
Sem qualidade de equipamentos e qualificação do profissional DJ. 
 
PLANO DE CAMPANHA 
Problema que a comunicação deve resolver: 
O problema é a falta de conhecimento das pessoas referente ao serviço.
Público alvo: 
São pessoas com costumes a utilizar a internet, entre 14 dos 60 anos, de ambos os sexos, classes B e C, atingindo em todo território regional, predominando a região sul, pois é o foco da empresa.
Tema: 
Profissional da felicidade. (DJ)
Período da comunicação: 
3 Meses (Outubro até Dezembro) 
Quem deve receber o primeiro impacto da comunicação: 
As pessoas que tem festas programadas para daqui no máximo 1 ano.
Como o produto é vista pelo público-alvo 
O público não tem o conhecimento certo sobre o profissional da área de animação da festa (DJ) e também quanto à qualidade dos equipamentos que serão utilizados.. 
Como o produto deverá ser vista pelo público-alvo. 
Deverá ser visto com o grau de importante alto. Na hora de contratar os serviços para o evento o cliente deve pensar primeiramente no som e no DJ. 
Divulgação 
 Como principal meio de divulgação será utilizada a internet, pois é onde está localizado seu maior público-alvo. 
Imagens acima são uma prévia das campanhas que serão lançadas nos canais de mídias sociais.
Modelo de Briefing utilizado para chegar em todas as especificações acima:
A - Empresa
1.	Nome
2.	Ramo de atuação
3.	Mercado que exerce atuação
4.	Linha de produtos ou serviços
5.	Imagem da empresa no mercado onde atua
B - Produto/serviço
1.	Nome
2.	Categoria
3.	Local de uso
4.	Embalagens (tipo, pesos, conteúdo, sabores etc.).
5.	Formas de uso/consumo, por escala de importância e sazonalidade.
6.	Preços aos canais de distribuição e ao consumidor
7. 	Composição industrial/matérias-primas
8.	Qual a imagem do produto no mercado?
9.	Quais as principais caracaterísticas diferenciadoras em relação à concorrência?
10.	Quais os principais pontos positivos deste produto?
11.	Quais os principais pontos negativos deste produto?
12.	Outras influências ambientais, culturais, religiosas, geográficas etc.
C - CONSUMIDOR
1.	Defina quem consome/usa o produto, por sexo, classe social, faixa etária, escolaridade, estado civil e ocupação profissional.
2.	Defina hábitos e atitudes dos consumidores em relação ao produto, tais como periodicidade de compras, quantidades compradas, preferências, etc.
3.	Descreva influências ambientais e culturais a que o consumidor esteja exposto.
4.	Quem compra o produto e onde compra?
5.	Quem decide a compra do produtoe, normalmente, como ela é feita?
****D - preços
1.	Quais os preços do produto e sua relação com a concorrência (baixos, normais, altos, muito altos, etc.)?
2.	Existem restrições legais para se estabelecer o preço (CIP, SNAB, etc.)?
3.	Se não existem restrições legais, comente a política de preços para este produto, critérios utilizados, etc.
4.	Qual é a reação do consumidor em relação ao preço deste produto?
E - razões de compra do produto/serviço
1.	As razões de compra são racionais ou emocionais?
2.	Por que o consumidor compra?
3.	Quais os benefícios que o consumidor espera deste produto?
F- Concorrência
1.	Defina os principais concorrentes diretos, produtos e fabricante.
2.	Quais os preços praticados pelos concorrentes?
3.	Qual a política de vendas praticada pelos concorrentes, como descontos especiais, bonificações, prazos de pagamento etc, que de certa forma facilitam a comercialização?
4.	Pontos positivos e negativos dos produtos concorrentes?
5.	Comente os produtos/serviços concorrentes indiretos e dus influência sobre o mercado e sobre o produto.
6.	Comente as principais campanhas de propaganda dos concorrentes, quanto a verbas, temas, sucesso/insucesso, mídia, época, etc.
**** G - objetivos de comunicação
1.	Defina os objetivos de comunicação para este produto
	- x pessoas devem passar a conhecer o nosso produto.
	- x pessoas devem conhecer o benefício tal de nosso produto.
	- x% do mercado deve ser levado a uma atitude favorável de compra para o nosso produto.
	- devemos elevar o status de nosso produto, etc.
H - Conteúdo básico da comunicação
1.	Qual o conteúdo básico que as peças devem transmitir?