Estacio

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Ref.: 201805408286
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A evolução histórica da administração de recursos humanos apresentou momentos marcantes para a gestão organizacional. Quais os itens corretos?: A.A criação do Ministério do Trabalho e do Departamento Nacional do trabalho ocorreu entre os anos de 1930 a 1950 e em 1943 foi formulada a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). B.Entre os anos de 1950 a 1964 houve a expansão da indústria siderúrgica, petrolífera, química, farmacêutica e automobilística e surgiram novas oportunidades de emprego com mais qualificação. C.No período compreendido entre os anos de 1964 a 1978 as empresas desenvolveram o treinamento e o desenvolvimento (T&D) e houve a valorização do administrador de empresas como o profissional de recursos humanos. D.Novas teorias e técnicas gerenciais (reengenharia, downsizing, just in time, remuneração variável, empowerment) ocorreram entre 1978 a 1989. E.Na década de 90 com a denominada globalização, o Brasil integra-se ao mercado mundial e a recessão econômica afeta a área de recursos humanos ocorrendo a terceirização das atividades de recursos humanos.
		
	 
	5.Todas as opções estão corretas.
	 
	4.Estão corretos os itens A, C, D e E. Já o item B está parcialmente incorreto.
	
	1.Estão corretos os itens A,B e C somente.
	
	2.Estão corretos apenas os itens A, B, e D.
	
	3.Estão corretos os itens A, B C e D e o E está parcialmente incorreto.
	
Explicação:
Todas as afirmativas relatam o processo histórico do RH
	
	 
	Ref.: 201805407893
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	
Explicação:
Cada vez mais faz-se necessário a preparação dos colaboradores para as rápidas respostas requeridas pela organização e mercado. Essa preparação, engloba a busca contínua pelo conhecimento, desenvolvimento de habilidades e atitudes adequadas ao perfil da empresa e cargo, criando um diferencial pelo desempenho apresentado.
	
	 
	Ref.: 201805408294
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As organizações que possuem a área de Gestão de Pessoas devem ter uma política de pessoal bem planejada e que possa beneficiar a todos. Partindo dessa ideia, são vários os objetivos da Gestão de Pessoas, EXCETO:
		
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	
	Proporcionar à organização Colaboradores bem treinados e motivados.
	 
	Não implantar o plano de carreira na organização para não onerar os custos.
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	
	Administrar a mudança.
	
Explicação:
 A área de RH deve ser responsável por diversas iniciativas, como: treinar e desenvolver pessoas frente aos objetivos a serem alcançados, fazer a gestão de mudanças, fomentar um bom clima de trabalho, cuidar das políticas de pessoal, estabelecer plano de carreira gerando oportunidades aos colaboradores de movimentação em diferentes níveis.
	
	 
	Ref.: 201805408715
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas organizações, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, quais são as características da Administração de Recursos Humanos?
		
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em alguns ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade fim, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar.
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar.
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos resumidos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	 
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
Explicação:
A ARH é uma especialidade da Administração que cuida de pessoas dentro de um contexto específico, sendo uma atividade meio e de caráter contingencial, pois sofre influências permanentes do ambiente e precisa saber se adaptar aos diferentes cenários com foco interdisciplinar.  
	
	 
	Ref.: 201805409336
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São as fases da gestão de pessoas:
		
	
	Administração de Negócios; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	 
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	 
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração de Recursos Estratégicos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Negócios.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Financeiro; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
Explicação:
Conforme a web aula apresenta como as pessoas são tratadas nas organizações de trabalho, o processo inicia-se com a administração de pessoal, faz uma transição para administração de recursos humanos e em função das transformações e mudanças, as pessoas passam a ter maior importância na inovação do negócio, estando atualmente  configurado esse sistema como gestão de pessoas.
	
	 
	Ref.: 201805407753
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
Explicação:
Melhorar a qualidade de vida no trabalho, estimula a produtividade, pois fomenta um ambiente harmonioso, colaborativo, adequado a plena função das atividades a serem desempenhadas pelos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201805407659
7a Questão
	
	
	
	
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
Explicação:
O resultado da organização está diretamente relacionado ao resultado do trabalho, empenho e dedicação das pesosas inseridas no contexto organizacional. Pessoas fazem a grande diferença dos resultados a serem conquistados.
	
	 
	Ref.: 201805407891
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
		
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
Explicação:
Cada vez mais, perecebe-se que as atividades de RH estão descentralizadas, ou seja, é uma gestão de responsablidade do gestor (lider) de cada área que deve fazer a plena gestão de pessoas.
	: 201805408966
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Existem diversas definições para a ARH, podemos dizer que ela desenvolve, planeja, coordena, utiliza técnicas a fim de beneficiar o progresso da organização, assim como também podemos dizer:
		
	
	Através da ARH as pessoas alcançam apenas os seus objetivos profissionais.
 
	
	 Através da ARH apenas as pessoas alcançam seus objetivos.
	 
	A ARH permite também as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais através da organização.
	
	A ARH não permite as pessoas a alcançarem seus objetivos individuais.
	
	A ARH só visa os objetivos da organização.
	
Explicação:
Através da atuação da ARH, existe uma conexão entre pessoas e organizações, favorecendo o alcance dos objetivos do negócio. A ARH existe para suportar os desafios do negócio, desenvolvendo pessoas dentro do contexto organizacional, ampliando o diferencial competitivo. 
	
	 
	Ref.: 201805408404
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
		
	
	Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados
	
	Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.
	 
	Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
	
	A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos
	
	Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
	
Explicação:
A eficiência está associada à adequada utilização dos recursos que estão disponíveis para a realização da tarefa.
Entretanto, o termo eficácia deve ser associado à capacidade da entrega dos resultados.
	
	 
	Ref.: 201805408153
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente:
		
	 
	É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
	
	É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida.
	 
	NRA
	
	É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa.
	
	Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
	
Explicação:
O Ambiente Organizacional é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, organizações, grupos, etc. É do ambiente que as empresas conseguem os recursos para seu funcionamento e é para o ambiente que produzem. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno da empresa e pode gerar oportunidades e ameaças a organização.
	
	 
	Ref.: 201805407727
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
Explicação:
A opção correta é que está mais completa e que considera o apoio do RH na conquista dos objetivos pessoais e profissionais dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201805408973
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a área de Administração de Recursos Humanos trabalha com meios e recursos intermediários e não recursos finais. O motivo é:
		
	
	A área de ARH tem a responsabilidade de trabalhar a imagem da organização na mídia.
	
	A área de RH é responsável direta pelos resultados alcançados pela organização.
	 
	A área de ARH tem a função de assessorar, planejar, prestar serviços específicos e gerenciar.
	
	Nenhuma das afirmativas anteriores.
	
	A área de ARH tem a função de alcançar as metas financeiras definidas .
	
Explicação:
A área de RH tem função consultiva, assessoria, suporte à organização nas diversas atividades inerentes ao RH (seleção, treinamento, remuneração, planejamento e adminstração de RH, higiene e segurança do trabalho), apoiando os gestores para atuarem como líderes de equipes, fomentando o alcance dos resultados organizacionais esperados. 
	
	 
	Ref.: 201805408984
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As pessoas constituem o principal
ativo das organizações, logo existe a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. A gestão de pessoas apresenta algumas técnicas que são aplicadas no ambiente interno. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Legislação trabalhista
	
	Pesquisa de mercado
	
	Relações sindicais
	 
	Política salarial
	 
	Recrutamento e seleção
	
Explicação:
Como atividades internas inerentes as responsabilidades do RH, podemos citar: desenvolvimento de carreira, avaliação dos cargos, política salarial, higiene e segurança, treinamento, avaliação de desempenho, entre outras.
	
	 
	Ref.: 201805408359
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s):
		
	
	os itens I, II e III.
	 
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e II.
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e III.
	
Explicação:
Em hipótese alguma pode-se considerar que o "nepotismo" (favoritismo para com parentes) como um elemento adequado para que o profissional desenvolva sua carreira dentro da organização.
	
	 
	Ref.: 201805409035
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das soluções da Administração de Recursos Humanos:
		
	
	Redução dos custos associados à realização do método de trabalho
	
	Redução dos custos do sistema de comando
	 
	Aumento dos Custos das transações
	
	Transferência de conhecimentos das práticas de produção
	
	Estratégia empresarial para fornecer um ajuste que leve a resultados
	
Explicação:
As práticas de RH devem reduzir os custos associados a realização e ao controle dos métodos de trabalho.
	
	 
	Ref.: 201805409057
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
		
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	I, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
Explicação:
Em relação a alternativa I ser a opção correta:
"I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade".  (Quais mais satisfeito o colaborador, menor é a entrada e saída de funcionários na empresa. Colaborador satisfeito é sinônimo de fidelização).
	
	 
	Ref.: 201805409164
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos fazer uma análise dos prejuízos (reflexos) para uma organização, caso o índice de rotatividade de pessoal esteja muito alto. Indique nas respostas abaixo o que não são considerados tais prejuízos:
		
	
	Possíveis perdas nos negócios devido baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa e os consequentemente os lucros
	
	Custos com possíveis depreciações dos equipamentos e reparos por falta de experiência e maiores custos de recrutamento e seleção
	
	Possíveis reflexos na produção com despesas de pessoal extra para cobrir a deficiência inicial
	 
	Economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover.
	
	Custos com registro, documentação e desligamentos; baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa
	
Explicação:
A economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover não são considerados como prejuízo para a organização, pois quanto menos a organização gastar com técnicas de recrutamento e seleção e quanto menor for o índice de rotatividade (turnover), menos gastos ela terá dos seus recursos financeiros.
	
	 
	Ref.: 201805408769
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo Dutra, Joel Souza (2002), a gestão de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo. Por sua vez, quais são as técnicas utilizadas no ambiente interno na gestão de pessoas?
		
	
	Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, legislação trabalhista e higiene e segurança.
	
	Análise e descrição de cargos, relações com sindicatos, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança.
	
	Análise e descrição de cargos, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança.
	 
	Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança.
	
	Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política salarial e pesquisa de mercado de recursos humanos.
	
Explicação:
Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança são iniciativas de RH dentro do escopo do ambiente interno. 
	
	 
	Ref.: 201805408216
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Jairo Magalhães é diretor de Recursos Humanos de uma empresa multinacional e percebe que muitos funcionários que acabam de ser contratados não têm um desempenho eficaz porque não estão integrados na organização. Para tentar resolver esse problema, Jairo introduz na empresa programas de orientação/integração. Este tipo de programa traz o benefício de:
		
	 
	Ajudar os empregados a compreender os aspectos sociais, técnicos e culturais do local de trabalho.
	
	Melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização
	
	Treinar os empregados nas obrigações que devem cumprir.
	
	Reduzir os custos de consultoria externa por utilizar consultoria interna competente.
	
	Melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	
Explicação:
Os Programas de Ambientação e Integração são uma prática de Gestão de Pessoas com a finalidade de disseminar de forma rápida, clara e segura a cultura organizacional para aqueles que iniciam carreira na organização. Dessa forma, os colaboradores têm claro os aspectos culturais, sociais e técnicos que permeiam a organização.
	
	 
	Ref.: 201805408459
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão,
aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo:
		
	
	Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho).
	 
	Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização.
	
	Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
Explicação:
O subsistema de provisão, existe para prover a organização de profissionais adequados aos valores e cultura da empresa, bem como às atividades inerentes a posição a ser ocupada. Essa provisão ocorre através de um processo eficaz de recrutamento e seleção que identificará profissionais alinhados ao perfil de competências requerido (conhecimentos, habilidades e atitudes).
	
	 
	Ref.: 201805408223
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
		
	
	Reter os recursos humanos na empresa.
	
	Assegurar um bom clima organizacional.
	
	Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
	 
	Controlar vendas e produção da empresa.
	
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
	
Explicação:
A administração de RH engloba as atividades de desenvolvimento, atração, retenção, monitoramento, administração e planejamento de RH. As ações de vendas fazem parte da competência da área Comercial de uma organização.
	
	 
	Ref.: 201805408934
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
		
	
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
	
	Contingencial
	 
	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	
	Atividade meio
	
	Interdisciplinar
	
Explicação:
Por ser uma área que atende a todos os funcionarios da empresa, ela deve ter uma relação próxima todos e precisa estar envolvida em tudo que diz respeito aos funcionários.
A área de ARH possui muita exposição e os contatos são intensos, além de ser uma área interdisciplinar (interação com outras áreas da empresa) e apoiar a organização para o atingimento de seus resultados.
	
	 
	Ref.: 201805408254
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas instituições, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, marque a alternativa relacionada aos desafios do subsistema de treinamento e desenvolvimento de Recursos Humanos.
		
	
	Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e atribuições do universo de cargos da organização, critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos humanos, considerando o posicionamento inicial e o plano de carreira e critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
	
	Como manter um banco de dados capaz de fornecer as informações necessárias para as análises quantitativa e qualitativa da força de trabalho disponível na organização, critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais e relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
	
	Onde recrutar, em que condições e como recrutar os recursos humanos necessários à organização, critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização e como integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização com rapidez e eficácia.
	 
	Critérios de diagnóstico e programação de preparação e reciclagem, critérios de desenvolvimento de recursos humanos a médio e longo prazos, visando à contínua realização do potencial humano e criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a excelência organizacional, por meio da mudança do comportamento do participante.
	 
	Critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho), critérios de remuneração indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho), como manter uma força de trabalho motivada e critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho das tarefas.
	
Explicação:
O Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, através de suas políticas e direcionadores, contribui para o estabelecimento de ações de desenvolvimento, capacitando pessoas frente às competências desejadas na organização e preparando a empresa para seus desafios através de seu capital intelectual.
Dentre esses desafios, algumas etapas se destacam, como: diagnóstico de treinamento - LNT, programação de treinamento (definição de público, conteúdo, instrutor, local, entre outros), execução e avaliação do treinamento de forma a verificar o resultado das ações realizadas.
 
	
	Ref.: 201805408943
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO:
		
	 
	Mais barato em relação ao recrutamento interno;
	
	Geralmente afeta a política salarial da empresa.
	
	Geralmente mais demorado do que o recrutamento interno;
	
	Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno;
	
	Pode frustrar o pessoal interno pela não oferta de oportunidade profissional;
	
Explicação:
Desvantagens do Recrutamento Externo
 
Processo Demorado
Normalmente é um processo mais demorado do que o recrutamento interno, ao passar por todas as etapas de recrutamento, seleção e contratação, tais como - busca e apresentação dos candidatos, recepção e triagem, seleção, exames médicos, documentação, bem assim, a liberação de funcionários de outros empregos. Quanto mais elevado o nível do cargo, maior é a demora.
Mais caro
O recrutamento externo exige gastos imediatos com anúncios, jornais, honorários de agências de recrutamento, tempo do setor de recrutamento (normalmente as empresas trabalham com setores enxutos), material de escritório, formulários etc.
Menos Seguro
Os candidatos externos são desconhecidos e, apesar das técnicas de seleção, admite-se o pessoal com um prazo experimental e probatório, com o objetivo de garantir a empresa diante da relativa insegurança do processo. Com chances absolutas do funcionário não passar pela experiência.
Frustrações internas
Quando a empresa opta, seguidamente, por recrutamento externo, pode frustrar a expectativa de promoção dos funcionários internos, dando a impressão de uma política
de deslealdade com o seu pessoal interno.
Afeta a política salarial da empresa
Influencia as faixas salariais internas, principalmente com a contratação de funcionários com salários superiores, devido à situação de desequilíbrio do mercado de recursos humanos.
	
	 
	Ref.: 201805407674
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de recutamento de candidato a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como:
		
	 
	aplicada para níveis estratégicos.
	
	aplicada para níveis operacionais.
	
	mais deficiente.
	 
	mais econômica.
	
	mais cara.
	
Explicação:
A modalidade de recrutamento interno se apresenta como mais barata, e mais rápida e pode ser aplicada para todos os níveis da organização.
Recrutamento Interno
Vantagens
- A oportunidade de crescimento dentro da empresa funciona como fonte poderosa de motivação.
- O recrutado internamente sabe a cultura de trabalho da empresa.
- A opção pelo recrutamento interno viabiliza economia de despesas com anúncios em jornais, honorários de empresas de recrutamento, custos de atendimento de candidatos, custos de admissão, custos com o novo empregado, dentre outros.
	
	 
	Ref.: 201805409306
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O recrutamento interno é:
		
	
	um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização.
	
	um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente desqualificados para ocupar cargos fora da organização.
	
	um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente.
	
	uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma organização específica.um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente.
	 
	um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras.
	
Explicação:
O recrutamento interno é composto por várias ferramentas que objetivam avaliar potenciais candidatos de dentro da organização, para as vagas existentes na empresa. Dessa forma, é possível aproveitar os talentos da organização para outras oportunidades dentro da empresa, gernado motivação, compromisso e oportunidades de carreira.
	
	 
	Ref.: 201805408375
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Identifique as principais vantagens do Recrutamento Interno.
		
	
	Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico
	
	Renovação das pessoas na organização e ausência de protecionismo e nepotismo
	 
	Motivação das pessoas da organização e segurança em relação aos recursos humanos
	
	Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos
	
	Volume de investimento de maior magnitude
	
Explicação:
Uma das maiores vantagens do recrutamento interno é ser uma poderosa ferramenta motivadora para os colaboradores que veem a oportunidade como um reconhecimento pelo desempenho que oferecem, e outra vantagem é ser um processo mais seguro para a empresa por já conhecer seus colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201805409245
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentre as alternativas a seguir, cite a que contém o item obrigatório em uma Requisição de Pessoal.
		
	
	Informações sobre o Cargo.
	 
	Nível de Escolaridade.
	
	Requisitos Pessoais.
	
	Requisitos Profissionais.
	 
	Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal.
	
Explicação:
Informações sobre o Cargo, Nível de Escolaridade, Requisitos Profissionais e Requisitos Pessoais são itens importantes na requisição de pessoal por isso a resposta correta é ¿Todas essas opções devem conter na Requisição de Pessoal¿.
	
	 
	Ref.: 201805408896
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O termo rotatividade ou ¿turnover¿ de recursos humanos é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente. Para Chiavenato (2009) ela é expressa por meio de uma relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo. O principal meio utilizado para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal costuma ser:
		
	
	as fichas de avaliação e desempenho;
	
	os papéis de trabalho do controle interno.
	
	os pareceres de auditoria;
	
	os planos de carreira;
	 
	as entrevistas de desligamento;
	
Explicação:
A entrevista de desligamento ocorre na saída do colaborador, seja por solicitação de demissão ou quando o mesmo é desligado da empresa. Nesse caso, busca-se identificar as percepções do colaborador em relação a liderança, políticas organizacionais, remuneração e benefícios, clima interno, entre outros pontos. Essa percepção é relevante para que ações possam ser tomadas em relação a melhoria de lacunas identificadas na organização. Podemos destacar que a entrevista de desligamento é uma ferramenta de melhoria contínua e identificação de problemas a serem solucionados.
	
	 
	Ref.: 201805407995
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se a partir da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um dos tipos de recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. Podemos dizer que é uma vantagem do Recrutamento Interno:
		
	
	Traz "sangue novo"para a empresa.
	
	Aproveita os investimentos que o candidato fez externamente ou em outra empresa.
	 
	Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa.
	
	Pode ser mais dispendioso, já que pode envolver um número maior de técnicas de seleção, pois não se conhece os candidatos.
	
	É mais demorado, já que os candidatos são "desconhecidos" da empresa.
	
Explicação:
A oportunidade de crescimento dentro da empresa funciona como fonte poderosa de motivação.
	
	 
	Ref.: 201805409314
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação à Competência Essencial (Core Competence), a frase INCORRETA nas sentenças abaixo é:
		
	
	Competência Essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício a seus clientes.
	 
	A Competência Essencial deve contribuir para uma diferenciação da empresa com seus concorrentes;
	 
	A Competência Essencial é uma competência que deve apresentar como característica a possibilidade de ser facilmente copiada;
	
	Competência Essencial deve contribuir para a expansão da empresa no médio e longo prazo.
	
	A Competência Essencial devem permitir uma contribuição importante ao valor percebido pelo cliente;
	
Explicação:
Competência Essencial é exatamente o oposto disso, ou seja, a competência essencial nada mais é do que aquilo que você faz que ninguém mais faz igual. É um diferencial extremamente positivo que te coloca muito à frente no mercado e diante dos concorrentes, seja enquanto profissional ou organização.
	
	Ref.: 201805407932
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
		
	
	Treinamento;
	
	Adaptação ao cargo;
	
	Admissão.
	
	Desenvolvimento;
	 
	Ambientação;
	
Explicação:
Quando do ingresso ou admissão de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de “ambientação”, ou seja, apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo ao cargo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado, onde o novo colaborador é apresentado aos seus colegas de equipe. Portanto a resposta correta é ambientação. Quanto as outras opções o Treinamento e Desenvolvimento de pessoas ambos são processos de aprendizagem e enfatizam no crescimento do sujeito inserido na organização, mas o treinamento é orientado para o momento presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo e o desenvolvimento de pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas. E a admissão e adaptação estão inseridas na definição de ambientação.
	
	 
	Ref.: 201805407863
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Estamos falando de:
		
	 
	Processo de integração
	
	Treinamento de Colaborador
	
	Regulamento de pessoal
	
	Trabalho de equipe
	
	Desenvolvimento de RH
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que é Processo de integração.
	
	 
	Ref.: 201805407878
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH:
		
	
	os gestores com mais tempo na empresa;
	 
	os gestores imediatos;
	
	Os avaliadores de desempenho;
	
	todos que participaram do Recrutamento e da Seleção;
	
	as empresas parceiras.
	
Explicação:
Após contratado, o novo colaborador é colocado sob a responsabilidade do gestor imediato, a quem compete apresenta-lo aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às instalações da organização. As outras opções  apresentadas tem relação com outros  processos de gestão de pessoas. A avaliação de desempenho está relacionada ao processo de monitoração, o Recrutamento e Seleção ao  processo de agregar pessoas. E a opção  que aborda os gestores com mais tempo na empresa e empresas parceiras não fazem parte do contexto da questão.
 
	
	 
	Ref.: 201805408586
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa CORRETA, considerando o que foi estudado sobre RECRUTAMENTO e SELEÇÃO DE PESSOAS, nas organizações:
		
	
	O recrutamento interno enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e expectativas na organização.
	 
	A seleção de pessoal funciona como um processo de comparação entre o que o cargo requer e o que o candidato oferece.
	
	A seleção é uma técnica altamente subjetiva, mas que garante o melhor candidato.
	
	O recrutamento interno afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
	
	As entrevistas de seleção dispensam um conhecimento mais aprofundado sobre o cargo.
	
Explicação:
De acordo com o que estudamos, o recrutamento é a forma de captação de potenciais talentos no mercado. Existe um processo de divulgação da vaga e a busca de profissionais de acordo com o perfil da vaga em questão. A seleção é o processo aonde o selecionador avalia o perfil dos condidatos frente aos requisitos de deteminado cargo, observando a formação, histórico do profissional, desafios vivenciados, interesses, remuneração, conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas. No processo seletivo, busca-se maior aprofundamento das qualificações do candidato.
Portanto, podemos dizer que é um processo comparativo entre o perfil do cargo e o perfil do candidato.
	
	 
	Ref.: 201805408650
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Finalizado o processo de recrutamento e seleção, os novos funcionários devem se adaptar à empresa para estarem em linha e apresentar bons resultados. Sendo assim, a importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em:
		
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
Explicação:
  A importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	 
	Ref.: 201805408500
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos conceitos de treinamento e desenvolvimento, as diferenças entre eles são :
I  o primeiro visa preparar o indivíduo para desempenhar tarefas ou funções determinadas; enquanto que o segundo, visa preparar indivíduos para a participação efetiva na realidade estratégica da organização.
II  o treinamento é amplo  e cria condições para o desenvolvimento.
III o desenvolvimento é um processo menos amplo que o treinamento.
É correto se afirmar que:
		
	
	apenas a afirmativa I está correta;
	 
	apenas a afirmativa II está correta;
	
	apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
Explicação:
O Treinamento visa a aquisição de habilidades relacionadas às tarefas do cargo ¿ atendendo aos padrões e aumentando a produtividade , aperfeiçoamento de desempenhos e das relações interpessoais. Segundo Boog (2001, p. 78) o treinamento começa como uma resposta a uma necessidade ou a uma oportunidade em um ambiente organizacional. Os resultados de um treinamento geralmente são satisfatórios e obtidos a curto prazo, por isto, a sua grande aceitação por parte das empresas e dos colaboradores.
Já o Desenvolvimento é um processo de crescimento do indivíduo, e visa explorar o seu potencial de aprendizagem. Oferece-lhe condições e amparo afim de utilizar suas capacidades e aplicar seus conhecimentos e experiências na prevenção e solução de novas e diferentes situações, é como se preparássemos a pessoa para adquirir uma visão holística sobre a empresa, uma maneira de conduzí-la a um  comportamento ativo diante de alguma futura tarefa ou adversidade. 
Fonte: .rhportal.com.br
	
	 
	Ref.: 201805408394
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social?
		
	
	Trabalhar as relações interpessoais.
	 
	Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
	
	Humanizar a empresa.
	
	Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
	
	Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho.
	
Explicação:
O aluno terá que saber quais são objetivo da integração social e assinalar a alternativa que está errada. Afastar as pessoas para uma percepção
diferenciada.
	
	 
	Ref.: 201805407998
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
		
	 
	c) as alternativas I e II estão corretas.
	
	e) as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	b) apenas a alternativa III está correta.
	
	a) apenas a alternativa II está correta.
	
	d) as alternativas II e III estão corretas.
	
Explicação:
As alternativas corretas são: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização.
	
	
	1a Questão (Ref.:201805409336)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São as fases da gestão de pessoas:
		
	
	Administração de Negócios; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Financeiro; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração de Recursos Estratégicos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	 
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas.
	
	Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Negócios.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201805407619)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
		
	
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados.
	
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional.
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
	 
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201805408744)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e estruturas organizacionais, porque:
		
	
	a organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente;
	
	o recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência específica, o que não pode ser feito com as demais áreas;
	
	a maioria dos executivos/ gestores tende a enxergar suas empresas sob a ótica dos organogramas;
	 
	somente através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo e político dos gestores;
	 
	o fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios; por isso é necessário que os gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201805407712)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
		
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201805408991)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema de Administração e Recursos Humanos é composto de um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do ARH. Em relação aos subsistemas, assinale a alternativa correta:
		
	
	Administração de Benefícios, Treinamento e Desenvolvimento e turnover são subsistemas .
	
	Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desligamento; Motivação e Marketing são subsistemas;
	
	Administração de Clima Organizacional Externo; Treinamento e Desenvolvimento e segundo fator são subsistemas
	
	Administração de Benefícios; Treinamento e Desenvolvimento e acidente de trabalho são subsistemas;
	 
	Recrutamento e Seleção; Administração de Benefícios e Treinamento e Desenvolvimento são subsistemas;
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201805408978)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Segundo Chiavenato, esse é o conceito de :
		
	
	Contabilidade
	
	Política
	
	Economia
	 
	Administração
	
	Logística
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201805409141)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo de gestão de pessoas, em contraposição ao modelo de desenvolvimento de recursos humanos, propõe a:
		
	 
	Transformação das equipes de RH em consultoras internas da gestão descentralizada de pessoas.
	
	Delegação da responsabilidade pela gestão dos recursos humanos para as chefias imediatas.
	
	Terceirização dos processos rotineiros de gestão informatizada da folha de pessoal.
	
	Transferência da gestão estratégica de pessoas para os níveis superiores de direção.
	
	Redução dos níveis hierárquicos nas empresas para tornar o processo de desenvolvimento de RH menos complexo.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201805408067)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto? (ENADE 2012)
		
	
	Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada
como fontes de recrutamento.
	 
	Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
	
	Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas
	
	Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso.
	
	Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201805407688)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Programa de Integração para funcionário significa:
		
	
	aumentar seu salário.
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	avaliar seu desempenho.
	
	apressar sua promoção.
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201805407697)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
		
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	
	Programar a política de férias.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.
	
	
		
	
		1.
		A estratégia de uma organização montar uma "Universidade Corporativa" é promover a aprendizagem permanente de empregados com foco no desenvolvimento da organização e da cadeia produtiva interna e externa. Os desafios da Universidade Corporativa estão relacionados abaixo, EXCETO:
	
	
	
	
	Transformar informação em conhecimento
	
	
	Gerenciar a acelerada depreciação do conhecimento organizacional
	
	 
	Realizar apenas processos de treinamento na forma presencial
	
	
	Gerenciar a reposição automática de conhecimentos
	
	
	Reforçar a cadeia de relação com clientes, fornecedores e comunidade
	
	
	
		
	
		2.
		Algumas questões devem ser bem identificadas para que possam ser realizados programas de treinamento em uma organização, a fim de que estes atinjam seus objetivos. Uma delas é a justificativa para a realização do programa. Assinale a questão a qual ela corresponde:
	
	
	
	
	quem vai fazer ?
	
	 
	por que fazer ?
	
	
	onde fazer ?
	
	
	como fazer ?
	
	
	o que fazer ?
	
	
	
		
	
		3.
		O que significa estabelecer o objetivo ou os objetivos a serem alcançados com o treinamento?
	
	
	
	
	Significa fixar critérios de avaliação dos colaboradores para ver quem vai participar dos lucros.
	
	 
	Significa fixar objetivos que sejam claros e pertinentes às necessidades identificadas.
	
	
	Significa definir com a diretoria de RH, a forma de abordagem do material a ser treinado.
	
	
	Significa contratar consultoria de RH, para com eles, definirem qual a melhor forma de treinar o pessoal.
	
	
	Significa determinar os critérios de avaliação dos colaboradores, conforme normais internacionais.
	
	
	
		
	
		4.
		O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada?
	
	
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Desenvolvimento (LND), para desenvolver os treinamentos adequados.
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Recrutamento (LNR), de forma a viabilizar mecanismos mais efetivos de acesso aos potenciais interessados
	
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada.
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), para definir critérios de escolha para quem vai receber participação nos lucros.
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Seleção (LNS), para permitir realizar as escolhas com melhor critério.
	
	
	
		
	
		5.
		O treinamento capacita a pessoa para um cargo ou função específica. Seus objetivos são de curto prazo e restritos a uma determinada tarefa. Portanto, o objetivo de um treinamento é capacitar o indivíduo para o perfeito exercício de suas funções no cargo. Nesse, sentido marque a opção que relaciona as etapas do treinamento (CHIAVENATO, 2008)
	
	
	
	 
	LNT, programação, execução e avaliação
	
	
	LNE, programação, execução e avaliação
	
	
	LNT, desenvolvimento, execução e avaliação
	
	
	LNA, programação, execução e avaliação
	
	
	LND, programação, execução e avaliação
	
	
	
		
	
		6.
		A eficácia do treinamento tem sido amplamente discutida na literatura organizacional. As pesquisas revelam que o sucesso do programa depende, entre outros fatores, da motivação dos indivíduos para aprender. Se um profissional tivesse de escolher um público-alvo para desenvolver um programa de treinamento altamente eficaz, ele escolheria indivíduos dotados de personalidade com:
	
	
	
	
	locus de controle externo.
	
	
	muitas habilidades técnicas e poucas habilidades cognitivas.
	
	 
	alta conscienciosidade e muita abertura para experiências.
	
	 
	estabilidade emocional positiva e baixa conscienciosidade.
	
	
	estabilidade emocional negativa, extroversão e personalidade narcisista.
	
	
	
		
	
		7.
		Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento
	
	
	
	
	A distância das residências dos empregados
	
	
	A quantidade de mobiliário existente na organização
	
	 
	O perfil dos treinandos
	
	
	A ausência de informações de boa qualidade
	
	
	A quantidade de empresas estabelecidas na região
	
	
	
		
	
		8.
		O treinamento corporativo tem como objetivo fomentar a aquisição de conhecimentos, habilidades e competências. Os avanços tecnológicos e a competitividade do mundo moderno exigem trabalhadores constantemente atualizados. Entretanto, para a eficácia do treinamento é necessário que o processo seja bem elaborado. Quais as etapas do processo de treinamento?
	
	
	
	
	A)Pesquisa de satisfação; planejamento; execução; controle
	
	
	B)Pesquisa; planejamento; organização; execução; controle
	
	 
	E)Levantamento das necessidade; planejamento do programa; execução do programa; avaliação dos resultados.
	
	
	D)Levantamento das necessidades; execução; planejamento, diagnóstico operacional, e avaliação dos resultados
	
	
	C)Levantamento das necessidades; planejamento; execução, diagnóstico e controle.