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PROVA SPBS
1 - Explique como funcionam os métodos de previsão de vendas Qualitativo e Quantitativo
Qualitativo é difícil de ser representado numericamente,pois a qualidade é subjetiva,baseada em opniões e intuições.Em se tratando como estratégia em uma empresa o método qualitativo deve estar associado ao método quantitativo,pois não seria interessante tomar decisões somente baseadas em opniões. 
Quantitativo é representado em números,para uma tomada de decisão acertiva.Os dados e informações devem ser precisos para que a previsão de vendas possa identificar quando agir.Esse método dispensa opniões,pois elas são imprecisas.
2 - Defina o que são Custos de Preparação,Custos Diretos e Custos de Manutenção de Estoques
Custos de preparação, são aqueles dietamente ligados a reposição de produtos nos armazéns,determinando quanto e quando serão necessários e sempre quando for solicitados pelos departamentos.Pode ser por fabricação,compra ou preparação.
Custos diretos: são custos fixos na empresa,exemplo: custos mão de obra,matéria-prima,custos diretos na fabricação dos produtos.Esses custos podem ser mensuráveis.
Custos de estoques: são aqueles que irão orientar as empresa sobre gastos na quantidade estocada.O controle de estoques é muito importante na empresa,pois o excesso de material ou produtos estocados trará prejuízo,obsolescência nos produtos.Não é vantajoso ter um armazém com um grande volume de estoque.O importante é ter um estoque que atenda a demanda do mercado. 
3 - Descreva em que consiste o Planejamento Mestre de Produção
O planejamento mestre de produção faz o cálculo das necessidades dos produtos finais,determina o quanto será produzido e quando em um determinado peíodo.Podendo ser em meses,e para isso pode ser usado dados da demanda dependente e independente,entabelecendo a melhor programação de pedidos da empresa.
4 - Descreva em que consiste o Planejamento Estratégico da Produção
O planejamento estratégico da produção tem como objetivo maximizar os resultados das operações e minimizar os riscos na tomada de decisão.O resultado da decisão será a longo prazo,e isso pode trazer consequencias para a empresa.
5 - Quais são os departamentos responsáveis pela preparação da previsão da demanda? 
Marcketing e Vendas
 Embora não participe diretamente da previsão da demanda, que outro departamento da empresa deve entender como esta atividade é realizada?
A previsão da demanda é a principal informação do PCP na programação de suas atividades.
6 - Analise o quadro a seguir descreva quais são as principais características do Plano de produção ao longo, médio e curto prazo.
Plano de produção trata da família de produtos,no período mais longo de 6 meses,trimestre e 1 ano.
Plano mestre produção está voltado para a operacionalização dos produtos,trata - os individualmente,no período mais curto que pode ser semanas ou meses, em produtos do ciclo produtivo longo.
7 - Descreva o que vem a ser Lean Manufacturing (ou manufatura enxuta)
Lean é uma filosofia de gestão criada pela Toyota que tem como objetivo eliminar desperdícios,aumentar a produtividade,maximizar lucros e minimizar custos nas empresas.Podemos classificá-los em 7 desperdícios:1 tempo de espera,2transporte,3excesso de operacionalização,4inventário,5 movimentação desnecessária,6 desperdício e 7superprodução.
8 - A partir dos materiais disponíveis para estudo e do contexto acima, descreva o termo trade-off.
Tade-off é um termo em ingles que representa ato de escolher uma coisa em detrimento da outra,nesse caso, perde ou ganha.Na tomada de decisão o gestor precisa fazer escolhas,portanto pode haver conflitos nessa hora porque,a coisa escolhida pode não ser melhor que a outra não escolhida,portanto perde benefícios da que não foi escolhida.
9 - Escolha 3 pontos explique sua importância da cadeia de suprimentos.
Empresa e fornecedor se unem na cadeia formando um conjuntos de organizações para atender a demanda do mercado.
Planejamento Implementação e Controle eficiente e eficaz no fluxo de armazenagem de materiais,do ponto do pedido até o consumo com o objetivo de atender as necessidades dos clientes.
Consumidor está cada vez mais exigente,principalmente com a qualidade e o prazo de entrega.É importante manter o elo entre as cadeias.
10 - Elabore um texto ilustrando a utilidade de uma Folha de Verificação (chek list) e cite duas vantagens e desvantagens na utilização dessa ferramenta.
A folha de verificação é uma das 7 ferramentas da qualidade mais fácéis de se representar.Ela pode ser representada através de planilhas,quadro e tabelas.Vantagem: fácil compreensão e análise dos dados e reduz tempo de trabalho.Desvantagem:Informações inadequadas podem causar prejuízos,exige planejamento cuidadoso. 
11 - ,Elabore um texto que explique o que significa a filosofia Kaizen e apresente os três elementos essenciais para que essa filosofia possa ser utilizada.
A filosofia Kaizen é de origem japonesa que representa melhoria contínua.Há uma famosa frase que diz, hoje melhor que amanhã.Nessa filosofia sempre existe algo que pode ser mehorado,o mínimo que seja.Ela foi introduzida nas empresas após a segunda guerra mundial para maximizar resultados em pouco tempo e eliminar desperdícios.O kaizen visa não só melhorar a empresa como um todo ,mas também o relacionamento dos indivíduos.3 elementos essenciais para essa filosofia:
1- comprometimento entre todos os indivíduos da empresa.
2 - trabalhadores satisfeitos no ambiente empresarial e no social produzem mais.
3 - todos devem conhecer os princípios da filosofia Kaizen para coloca-los em prática da melhor maneira possível.
12 - Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Projeto em si é a parte conceitual do produto/serviço poderá vir a ser produzido, tendo como objetivo primordial a satisfação das necessidades de seus eventuais consumidores, concomitante aos recursos disponíveis e objetivos de desempenho estabelecidos para o produto/serviços. Slack (2002) conceitua projeto com os processos através do qual as exigências funcionais das pessoas são satisfeitas com o uso do produto, que representa a tradução física do conceito.Para chegar a especialização final do produto/serviço trilha-se através das etapas e proporcionarão inúmeras informações cruciais para definirem o produto.Usaremos as etapas definidas por Slack (2002)
Geração e conceito:inicia-se com as ideias vindas de fontes externas e internas da organização.
Triagem:o conceito precisa ser aceito por toda a organização,avaliando critérios,importância e viabilidade.
Projeto preliminar:após a aceitação do conceito,inicia-se o projeto analisando todas as especificações determinadas.
Prototipagem e projeto final:após avaliado e melhorado é transformado em protótipo para ser testado e usado.
PROVA DE PO
1 - Portanto, descreva o que são “parâmetros do problema”.
São todos os custos fixos do problema,normalmente são custos financeiros existentes nos dados e nas variáveis que se apresentam no problema.
2 - Cite de qual definição está sendo tratada no texto
As consequências das decisões tomadas não dependem apenas de uma única estratégia ou linha de pensamento, mas sim estratégias muitas vezes distintas ou até mesmo conflitantes. É também um ramo da matemática aplicada que estuda ações estratégicas onde as pessoas escolhem diferentes ações na tentativa de melhorar seu retorno.
A Teoria dos jogos.Essa teoria procura modelar fenômenos observados,quando dois tomadores de decisão interagem entre si,vem sendo usada como ferramenta ou alegoria para explicar sistemas complexos.Além de analisar a estratégia de persuasão e tomada de decisão.
3 - Descreva o que significa “Variáveis de decisão”
Variáveis de decisão são controláveis (o que se deseja controlar) e quantificáveis (deseja saber o quanto vale) em uma tomada de decisão.
4 - Em que consiste a resolução do problema obtida pelo Método do Transporte?
Consiste em determinar a quantidade de (m) mercadorias para (n) destinos, para atender a oferta e a demandado mercado,de modo que o custo total seja menor possível.
5 - Cite 3 (três) fatores que afetam a tomada de decisão
1 -risco:certeza e incerteza que afetam dietamente a tomada de decisão
2 -ambiente:social e cultural podem atrapalhar a tomada de decisão
3 -conflito:choque de interesse entre setores ou decisores.
6 - Descreva como podemos classificar a tomada de decisão
A tomada de decisão pode ser classificada como um processo cognitivo,uma questão de escolhas.Não é uma tarefa simples,mas sim bastante complexa.Quando tomada errôneamente pode provocar uma séries de problemas para a empresa,comprometendo seu futuro promissor.A tomada de decisão deve ser baseada em conhecimentos,para poder resolver qualquer tipo de problema.
7 - Em alguns casos, a utilização do método Simplex não oferece uma solução inicial factível. Quando isso ocorre, é possível aplicar a técnica das variáveis artificiais...... 
Cite quando utilizamos uma ou mais variáveis artificiais
Podemos utilizar esse atifício matemático para suprir uma solução em um problema de PL, em que já não é mais viável usar o método simplex em sua forma própria.
8 - Portanto descreva a “função objetivo” e descreva o que é restrições”.
Função objetivo é a principal informação do que se deseja fazer ou encontrar.Em um problema de PL a função objetivo pode ser para maximizar ou minimizar operação,normalmente é quantitativo e mensurável.A função objetivo e as restrições sempre estarão presentes em equações ou inequações lineares.
9 - Descreva as três estratégias genéricas de margem/volume que podem ser empregadas pelas empresas na competição pelo mercado
Liderança,diferenciação e focalização.
10 - O que podemos dizer então como “Modelo’’ ?E da Modelagem ?
Modelo é o passo a passo a ser seguido,pode ser na fabricação de produtos,linhas de montagem,software,armazenagem,entre outros.Modelagem é verificar se o modelo seguido esta de acordo ou se atende ao que se pretende alcançar.
 11 - A tabela a seguir apresenta o potencial de produtivo de máquinas , em porcentagem , dos processos produtivos de uma empresa em três máquinas diferentes. 
Máquina 1 (M1)
Máquina 2 (M2)
Máquina 3 (M3)
Produto 1 (P1)
90%
70%
82%
Produto 2 (P2)
73%
65%
83%
Produto 3 (P3)
88%
90%
76%
Qual deve ser a designação desses vendedores para as regiões consideradas de modo que o potencial total de venda seja o maior possível?
P1 para M1,P2 para M3 e P3 para M2
OBS: Para que o potencial de vendas seja maior,será necessário separar as máquinas que produzem mais produtos.
12 - Uma indústria precisa instalar uma nova máquina em cada uma das suas unidades de produção. A tabela abaixo apresenta o custo de instalação de cada uma das máquinas nas unidades.
 
Unidade 1
(U1)
Unidade 2
(U2)
Unidade 3
(U3)
Máquina 1 (M1)
$ 3.200,00
$ 3.400,00
$ 2.900,00
Máquina 2 (M2)
$ 3.500,00
$ 3.200,00
$ 3.400,00
Máquina 3 (M3)
$ 3.000,00
$ 3.500,00
$ 3.300,00
Qual a designação das máquinas para as unidades para que o custo total de instalação seja o menor possível?
M1 para U3, M2 para U2 e M3 para U1
13 - A pesquisa operacional está presente em diversas áreas do conhecimento e é um instrumento muito útil para a tomada de decisões. Dentre várias situações nas quais a PO pode contribuir, podemos destacar algumas delas:
Cite três delas:
Problemas de :
1 - otimização de recursos; 
2 - localização;
3 - alocação de pessoas:
4 - alocação de verbas de mídia.