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NOTA 100 Disciplina(s): Pesquisa Operacional e Sistemas de Produção e Bens e Serviços Questão 1/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso: I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo). II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso. III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo. IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. Agora, marque a sequência correta: A V, F, V, V. B F, F, V, F. C V, F, V, F. D F, F, F, V. E V, F, F, V. Questão 2/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Definir a quantidade de itens a serem adquiridos para repor os estoques requer uma análise crítica de diversos elementos, entre eles, o tamanho do lote econômico de compras, o tamanho do lote econômico de fabricação (informado pelo fornecedor), lead time, criticidade do item para o sistema produtivo, entre outros e para isso, a empresa pode utilizar o sistema de Ponto de Pedido. Avalie as sentenças a seguir que versam sobre as características do modelo de ressuprimento por ponto de pedido e marque X na única alternativa correta: A ( ) O cálculo do ressuprimento por ponto de pedido exige que sejam definidas as datas para a entrega das matérias primas e componentes na empresa. B ( ) O modelo de ressuprimento por ponto de pedido considera alguns elementos como: demanda anual do item, custo de preparação de pedido, taxa de encargos financeiros e custo unitário. C ( ) Para calcular o ressuprimento por ponto de pedido são necessárias informações sobre o patrimônio da empresa e se o fornecedor utiliza mão de obra terceirizada D ( ) O cálculo por ponto de pedido determina que 10% do estoque tem mais valor agregado, 20% tem médio valor agregado e 70% tem baixo valor agregado. E ( ) O giro do estoque é determinado através do ponto de pedido aplicado aos itens de alto valor agregado, os quais são considerados críticos para o sistema de produção. Questão 3/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado. ( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro. ( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado. ( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento. ( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente. Agora, marque a sequência correta: A V, V, F, F. B V, F, V, V. C V, V, F, V. D V, F, F, V. E F, F, F, V. Questão 4/5 - Pesquisa Operacional Na elaboração do modelo conceitual pode ser empregada a técnica Activity Cicle Diagram (ACD), que é uma ferramenta que permite mapear as principais interações e comportamento das entidades (objetos)pertencentes a um sistema que está sendo modelado para uma simulação discreta. Esta técnica é particularmente útil em sistemas com fortes características de geração de fila. Podemos identificar como características da técnica ACD: I - Emprega apenas dois símbolos para descrever um ciclo de vida das entidades/objetos de um sistema. II - Por regra de construção do ACD deve-se obrigatoriamente alternar atividades com filas, o que torna a modelagem mais robusta. III - Uma “fila” é representada por uma circunferência e uma “atividade” por um retângulo. IV - Um ACD é composto pela combinação de todos os ciclos de vida de cada entidade participante. V - A partir da identificação das atividades comuns das entidades, de forma individual, e realizando as suas conexões é possível obter o ACD completo do sistema. Assinale a alternativa correta: A I, II e III são verdadeiras. B II, III e IV são verdadeiras. C II, III e V são verdadeiras. D I, II, IV e V são verdadeiras. E I, II, III, IV e V são verdadeiras. Questão 5/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços A manufatura enxuta é uma proposta da Toyota indústria automobilística a qual prega que as empresas precisam identificar e eliminar todo e qualquer elemento que cause desperdício na organização. Avalie as afirmações a seguir que versam sobre o conceito de manufatura enxuta: I – Entre os desperdícios identificados pela Toyota têm-se: tempo de espera, estoque e excesso de movimentação. II – Implementar a cultura da manufatura enxuta requer decisões gerenciais rápidas para retorno financeiro imediato. III – A manufatura enxuta é considerada uma filosofia de gestão a qual deve ser conhecida por todos na empresa. IV – Um dos pilares da manufatura enxuta é a produção para estoque para garantir que não falte produto para o cliente. É correto o que se afirma em A II, apenas. B IV, apenas. C I e IV apenas D I, II e III apenas. E I, III e IV apenas.
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