AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR-2018.1.pdf

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AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
1º AVALIANDO APRENDIZADO: 
 
 
1a Questão (Ref.:201502241868) Acerto: 1,0 / 1,0 
A ordem econômica estabelecida na Constituição Federal, e que elege, entre os princípios a 
serem observados, a defesa do consumidor é fundada 
 
 
na valorização do trabalho humano e na abolição da livre concorrência. 
 
apenas na função social da propriedade. 
 
na livre concorrência e tratamento privilegiado do trabalho intelectual ou técnico. 
 na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa. 
 
no tratamento igualitário para as empresas de pequeno e grande porte, quando 
constituídas sob as leis brasileiras e desde que tenham sede e domicílio no país. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201502203936) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar: I - É um princípio inerente à 
ordem econômica; II- É um direito e uma garantia fundamental; III- Tem status constitucional 
de cláusula pétrea. 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
Nenhuma está correta. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a I está correta. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201503016222) Acerto: 1,0 / 1,0 
O artigo 3º da Lei n.º 8.078/1990 conceitua fornecedor como toda pessoa física ou jurídica, 
pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que 
desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, 
importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços¿. 
Sobre a aplicação do Código de Defesa do Consumidor aos serviços públicos, o diploma legal de 
proteção ao consumidor indica: 
 
 
Todos os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias, são 
obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, 
contínuos. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigações antes 
referidas, serão as pessoas jurídicas compelidas a cumpri-las, respondendo 
subjetivamente em caso de danos causados aos consumidores. 
 
Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias, são 
obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, 
contínuos. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigações antes 
referidas, serão as pessoas jurídicas compelidas a cumpri-las, respondendo de acordo 
com as regras do Código de Defesa do Consumidor pela prestação de serviços públicos 
uti singuli e uti universi em caso de danos causados aos consumidores. 
 A racionalização e melhoria dos serviços públicos como princípio da Política Nacional das 
Relações de Consumo, como direito básico do consumidor, a adequada e eficaz 
prestação, e a obrigatoriedade dos órgãos públicos, por si ou suas empresas, 
concessionárias ou permissionárias, ou mesmo sob qualquer outra forma de 
empreendimento, à prestação de serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos 
essenciais, contínuos, respondendo objetivamente em caso de danos causados aos 
consumidores pelos serviços públicos defeituosos. 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
A racionalização e melhoria dos serviços púbicos como princípio da Política Nacional das 
Relações de Consumo; como direito básico do consumidor, a sua adequada e eficaz 
prestação, e a obrigatoriedade dos órgãos públicos, por si ou suas empresas, 
concessionárias ou permissionárias, à prestação de serviços públicos uti singuli e uti 
universi adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos, respondendo 
objetivamente em caso de danos causados aos consumidores pela aplicação da norma 
consumerista às duas espécies de serviços públicos. 
 
Independentemente de a prestação do serviço público ser realizada pelos órgãos 
públicos, administração direta ou indireta, concessionária ou permissionária, não há 
hipótese de aplicação da lei de consumo para esta modalidade de prestação serviço, 
posto que não há serviço público que possa ser mensurável economicamente, tampouco 
individualizado, razão pela qual afasta a proteção de consumo. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201502651984) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre os direitos e princípios que devem ser aplicados na defesa do consumidor, assinale a 
opção correta de acordo com as normas estabelecidas pelo CDC. 
 
 O princípio da vulnerabilidade estabelece que todo e qualquer consumidor é a parte mais 
fraca da relação de consumo, sendo tal presunção absoluta. 
 
É direito básico unilateral do consumidor a revisão de cláusula contratual excessivamente 
onerosa decorrente de fatos supervenientes, o que acarreta, como regra, a resolução do 
contrato celebrado. 
 
Aplica-se a teoria da imprevisão para a revisão das cláusulas contratuais, nos termos do 
artigo 6 V do CDC. 
 
O dirigismo contratual não é aplicado nas relações de consumo. 
 
Nos contratos de consumo, impõem-se, na fase de formação, mas não na de execução, a 
transparência e a boa-fé, a fim ser compensada a vulnerabilidade do consumidor. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201502915476) Acerto: 0,0 / 1,0 
¿De regra, o consumidor intermediário, por adquirir produto ou usufruir de serviço com o fim de, 
direta ou indiretamente, dinamizar ou instrumentalizar seu próprio negócio lucrativo, não se 
enquadra na definição constante no art.2º do CDC. Denota-se, todavia, certo abrandamento na 
interpretação finalista, na medida em que se admite, excepcionalmente, a aplicação das normas 
do CDC a determinados consumidores profissionais, desde que demonstrada, in concreto, a 
vulnerabilidade técnica, jurídica ou econômica.¿ (REsp nº 660.026/RJ). Nesse julgado, o STJ 
adotou, com relação ao conceito de consumidor, a teoria (assinale a opção correta): 
 
 A teoria subjetiva. 
 A teoria finalista atenuada; 
 
A teoria maximalista; 
 
A teoria objetiva; 
 
A teoria finalista; 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201502939582) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que concerne à relação jurídica de consumo, assinale a opção correta. 
 
 
Há relação de consumo quando uma montadora de automóveis adquire peças para 
montar um veículo. 
 
Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinável. 
 
Segundo o entendimento do STF, nas operações de natureza securitária, não se aplica o 
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Código de Defesa do Consumidor. 
 
Toda venda de produto implica a prestação de serviço, bem como toda prestação de 
serviço implica a venda de produto. apartamentos para alugar em santos 
 As pessoas atingidas por um acidente aéreo, ainda que não sejam passageiros, são 
equiparadas aos consumidores. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201502241890) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de 
valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores 
pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações 
interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança 
pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse 
utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a 
fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos 
números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar 
favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima 
descrito, assinale a afirmativa correta: 
 
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se
independentemente de eventual 
aplicação de multa. 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha 
requerido expressamente. 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e 
apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em 
qualquer hipótese. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201502241837) Acerto: 0,0 / 1,0 
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a 
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da 
verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência. 
 As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações 
decorrentes do Código de Defesa do Consumidor. 
 
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são 
solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos 
difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou 
classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base. 
 
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201502133442) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam 
aos princípios da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses 
produtos. Caso causem algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar. 
 
 a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
observar com maior rigor o princípio da informação; 
 
está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser 
observados conjuntamente. 
 
está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes 
sem tais características; 
 
está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado 
sempre que sofrer qualquer dano; 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201502725339) Acerto: 1,0 / 1,0 
Academia de ginástica veicula anúncio assinalando que os seus alunos, quando viajam ao 
exterior, podem se utilizar de rede mundial credenciada, presente em 60 países e 230 cidades, 
sem custo adicional. Um ano após continuamente fazer tal divulgação, vários alunos reclamam 
que, em quase todos os países, é exigida tarifa de uso da unidade conveniada. A academia 
responde que a referência ao ¿sem custo adicional¿ refere-se à inexistência de acréscimo 
cobrado por ela, e não de eventual cobrança, no exterior, de terceiro. Acerca dessa situação, 
assinale a afirmativa correta: 
 
 
A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor 
a se comportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança. 
 
Não há irregularidade, e as informações complementares podem ser facilmente 
buscadas na recepção ou com as atendentes, sendo inviável que o ordenamento exija 
que detalhes sejam prestados, todos, no anúncio. 
 
A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informação parcialmente falsa, a 
respeito do preço e qualidade do serviço. 
 
Nenhuma alternativa acima. 
 A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou 
parcial, da informação veiculada 
 
2º AVALIANDO APRENDIZADO: 
 
 
1a Questão (Ref.:201502657582) Acerto: 1,0 / 1,0 
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura - TJ/SP - VUNESP - 2014) 
Com relação ao Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar: 
 
 
Nas relações de consumo, não havendo lacuna no código consumerista, aplica-se 
somente seu regramento, podendo, entretanto, as partes optarem por outro sistema 
legal. 
 
Mesmo se tratando de um sistema próprio, é possível aplicar normas de outro sistema 
legal nas relações de consumo, ainda que não haja lacuna no sistema consumerista. 
 
Não é possível ao magistrado aplicar as regras legais ex officio, ficando sempre na 
dependência de pedido expresso da parte. 
 A Lei nº. 8.078/90 é norma de ordem pública e de interesse social, geral e principiológica 
e, com base no parágrafo 1º do artigo 2º da Lei de Introdução às Normas do Direito 
Brasileiro, sempre revoga as anteriores incompatíveis, quer estas sejam gerais ou 
especiais. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201502203938) Acerto: 1,0 / 1,0 
No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais 
uma lei especial, dentre tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um 
consumidor e um fornecedor, há uma relação de consumo, logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar, aplicável em todos os ramos do Direito onde 
ocorram relação de consumo; 
 
 Somente a II e a III estão corretas. 
 
Somente a II está correta; 
 
Nenhuma afirmativa está correta; 
 
Somente a afirmativa I está correta; 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201502203962) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer: 
 
 
é princípio da ordem econômica; 
 
é pressuposto para a inversão do ônus da prova; 
 é princípio estruturante do Direto do Consumidor; 
 
é sinônimo de hipossuficiência 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201502934979) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
O princípio da transparência impõe um dever apenas comissivo, pois é obrigação do 
fornecedor informar todas as características do produto ou serviço. 
 
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento 
dos consumidores e dos fornecedores. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação 
de consumo, diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode 
o fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer 
mais do que ele faz. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201502203965) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é 
incorreto dizer com relação ao tema que: 
 
 O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
 
 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201502939582) Acerto: 1,0 / 1,0 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
No que concerne à relação jurídica de consumo, assinale a opção correta. 
 
 As pessoas atingidas por um acidente aéreo, ainda que não sejam passageiros, são 
equiparadas aos consumidores. 
 
Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinável. 
 
Toda venda de produto implica a prestação de serviço, bem como toda prestação de 
serviço implica a venda de produto. apartamentos para alugar em santos 
 
Há relação de consumo quando uma montadora de automóveis adquire peças para 
montar um veículo. 
 
Segundo o entendimento do STF, nas operações
de natureza securitária, não se aplica o 
Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201502829661) Acerto: 1,0 / 1,0 
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou 
suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de 
empreendimento, são obrigados a fornecer serviços:" 
 
 
de boa-fé, eficientes e seguros. 
 
adequados e seguros. 
 
com informação e transparência. 
 adequados, eficientes e seguros. 
 
de boa-fé e com função social. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201502203966) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo 
determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for 
previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- 
Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na 
jurisprudência. 
 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente a II e III estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas. 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201502133442) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam 
aos princípios da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses 
produtos. Caso causem algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar. 
 
 
está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser 
observados conjuntamente. 
 a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem 
observar com maior rigor o princípio da informação; 
 
está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado 
sempre que sofrer qualquer dano; 
 
está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes 
sem tais características; 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201503077161) Acerto: 1,0 / 1,0 
Recentemente, chegou a ser retirado do ar um comercial no qual um conhecido cantor fazia 
comentários depreciativos acerca da boa forma física de uma mulher. Na época, essa 
publicidade foi considerada 
 
 
Enganosa 
 
De mau gosto 
 Abusiva 
 
Engraçada 
 
Clandestina 
 
3º AVALIANDO APRENDIZADO: 
 
 
1a Questão (Ref.:201502203941) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição 
Federal; 
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde 
quer que ocorrerem; 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201502203936) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar: I - É um princípio inerente à 
ordem econômica; II- É um direito e uma garantia fundamental; III- Tem status constitucional 
de cláusula pétrea. 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a I está correta. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201503232431) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base no CDC, informe a opção incorreta: 
 
 
O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá 
exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, 
comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. 
 
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em 
linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a 
período superior a cinco anos. 
 
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor 
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igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, 
salvo hipótese de engano justificável. 
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será 
submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
 O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor 
igual ao triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, 
salvo hipótese de engano justificável. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201502823238) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e Thiago que têm apenas três meses de vida, 
residem há seis meses no Condomínio Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia elétrica 
na cidade onde moram é prestado por um única concessionária, a Companhia de Eletricidade 
Luz S.A. Há uma semana, o casal vem sofrendo com as contínuas e injustificadas interrupções 
na prestação do serviço pela concessionária, o que já acarretou a queima do aparelho de 
televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O casal pretende ser 
indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da vulnerabilidade previsto no Código de Proteção e 
Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta. 
 
 
É dominante o entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relações de 
consumo é sinônimo exato de hipossuficiência econômica do consumidor. Logo, basta ao 
casal Maria e Manoel demonstrá-la para receber a integral proteção das normas 
consumeristas e o consequente direito básico à inversão automática do ônus da prova e a 
ampla indenização pelos danos sofridos. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
A vulnerabilidade nas relações de consumo se divide em apenas duas espécies: a jurídica 
ou científica e a técnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurídicos ou outros 
pertinentes à contabilidade e à economia, e esta, à ausência de conhecimentos 
específicos sobre o serviço oferecido, sendo que sua verificação é requisito legal para 
inversão do ônus da prova a favor do casal e do consequente direito à indenização. 
 A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico 
indeterminado, plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questão, está 
configurada a vulnerabilidade fática do casal diante da concessionária, havendo direito 
básico à indenização pela interrupção imotivada do serviço público essencial. 
 
Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Código 
do Consumidor é sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa física, Maria e 
Manoel, quanto para a pessoa jurídica, no caso, o Condomínio Vila Feliz, tendo ambos 
direitos básicos à indenização e à inversão judicial automática do ônus da prova. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201502650669) Acerto: 1,0 / 1,0 
PROC/PR/2007 - Assinale a alternativa correta: 
 
 
Consumidor é a pessoa física ou jurídica, ou ainda a coletividade indeterminada de 
pessoas que adquire um produto ou serviço necessário ao desempenho de sua atividade 
lucrativa ou simplesmente como seu destinatário final. 
 
Consumidor é a pessoa física ou jurídica destinatária de produto necessário ao 
desempenho de sua atividade lucrativa. 
 
Consumidor é tão somente a pessoa física destinatária de produto ou serviço necessário 
ao desempenho de sua atividade lucrativa. 
 
Consumidor é tão somente a pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como 
destinatário final. 
 Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como 
destinatário final. 
 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO
DO CONSUMIDOR 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201502708929) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todas as vítimas de um evento danoso evolvendo uma relação de consumo, mesmo aquelas que 
não estão diretamente configuradas como consumidores, serão consideradas de acordo com o 
CDC: 
 
 
Consumidor Involutário 
 
Fornecedor 
 Consumidor por Equiparação 
 
Consumidor Voluntário 
 
Consumidor por analogia 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201502203966) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo 
determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for 
previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- 
Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na 
jurisprudência. 
 
 
Somente a II e III estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas. 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201502241890) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de 
valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores 
pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações 
interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança 
pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse 
utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a 
fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos 
números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar 
favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima 
descrito, assinale a afirmativa correta: 
 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e 
apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha 
requerido expressamente. 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em 
qualquer hipótese. 
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual 
aplicação de multa. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201502875432) Acerto: 1,0 / 1,0 
05 FCCTJ-SE Juiz Substituto (0,5) Assinale a alternativa que atende, com fundamento nos 
princípios do direito do consumidor, ao enunciado que decorre do ¿princípio da informação¿: 
AVALIANDO APRENDIZADO- DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
 
O princípio da equidade, que emana da necessidade da adequação dos produtos e 
serviços ao binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das 
Relações de Consumo, e consiste na atenção de eventuais problemas dos consumidores, 
no que diz respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. 
 
c)O Princípio da informação, nas relações de consumo, refere-se à reparação por danos 
pelo fato do produto, e, orienta as práticas comerciais, a publicidade, e a proteção 
contratual, merecedora de especial destaque, que considera nulas de pleno direito, 
cláusulas contratuais que sejam incompatíveis com a boa-fé e equidade. 
 
a)A informação decorre de o consumidor ser o elemento mais fraco da relação 
consumerista, por não dispor do controle sobre a produção dos produtos, 
consequentemente acaba se submetendo ao poder dos detentores deste controle, no que 
surge à necessidade da criação de uma política jurídica que busque a minimização dessa 
disparidade na dinâmica das relações de consumo. 
 
d) O princípio da informação, que emana da necessidade da adequação dos produtos e 
serviços ao binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das 
Relações de Consumo, e consiste na atenção de eventuais problemas dos consumidores, 
no que diz respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. 
 b) A informação é um direito na seara consumerista que já vem desde a antiguidade, 
como nas Leis das XII Tábuas, que exigia do vendedor uma obrigação de transparência, 
determinando que este definisse as qualidades essenciais de seus produtos e proibindo-o 
de fazer publicidade mentirosa; de uma forma mais evoluída o princípio da informação 
exige que o consumidor seja informado em todos os aspectos que envolvem o ato de 
comprar, de adquirir bens ou serviços, para que este não venha a ser lesado quando 
desejar adquirir o bem da vida. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201502822087) Acerto: 1,0 / 1,0 
Josefa celebrou contrato de prestação de serviço com a transportadora X, cujo teor do 
documento assinado seguia o formato ¿de adesão¿. Considerando tal instrumento de negócio 
jurídico nas relações de consumo, é correto afirmar que 
 
 
Josefa poderá inserir cláusulas no formulário apresentado pela Transportadora X, o que 
desfigurará a natureza de adesão do referido contrato. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
o contrato de adesão é permitido nos termos da norma consumerista, mas desde que 
não disponha de cláusula resolutória, expressamente inadmitida. 
 
tal modalidade contratual, por ter sido deliberada de forma unilateral, é considerada 
prática abusiva, devendo ser imposta pena pecuniária ao fornecedor do serviço. 
 serão redigidos com caracteres ostensivos, cujo tamanho da fonte não seja inferior ao 
corpo doze, e as cláusulas que limitem direito do consumidor deverão ser redigidas com 
destaque.