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Administração Estratégica Unificado Hélida Questão 1- Administração Estratégica As estratégias são definidas de acordo com os cinco P´s, e as escolas da estratégia apresentam que elas possuem diferentes formas de formação, e que também são diferentes partes de um mesmo processo. Considerando a reflexão sobre o processo estratégico, analise as sentenças abaixo e selecione a alternativa correta: I- A aplicação dos conceitos das escolas da estratégia leva a organização a ser empurrada pelo ambiente em que está inserida. II- As escolas da estratégia apresentam um ambiente estático onde o processo decisório se torna simplificado. III- Um dos motivos para o processo de formação estratégica ser complexo é porque o ambiente é dinâmico. IV- No processo de formação estratégica há muita demanda por intuição, ocorrem conflitos, existe interação social e pensamentos individuais. A São verdadeiras somente as sentenças III e IV apenas B São verdadeiras somente as sentenças II e III apenas C São verdadeiras somente as sentenças I e III apenas D São verdadeiras somente as sentenças II e IV apenas E São verdadeiras somente as sentenças I e IV apenas Questão 2 - Administração Estratégica A Varig, fundada no Rio Grande do Sul da década de 20 (sob o nome de Viação Aérea Rio Grandense), cresceu e se destacou como uma sólida empresa nas mãos de Rubem Berta (hoje no ramo de clínicas e avenidas). Os pilares desse crescimento foram o respeito (e a fartura) para com o cliente e, com os funcionários, o intenso treinamento técnico e humano, fornecendo todos os subsídios necessário para trabalhar. A estrutura era invejável, acolhendo todos. A falência, claro, tem várias explicações e uma delas é a força da mudança ambiental que mudou o paradigma dos serviços de bordo, com isso a empresa. Hoje nos surpreendemos com “amendoim e bolacha” a vontade. E só. O espaço entre as poltronas foi diminuído. O avião deixou de ser uma ocasião especial, um luxo, e passou a ser rotina para muita gente. Isso é ruim? De forma alguma. É apenas outro modelo de negócio, no qual tudo é mais prático e rápido. Antes, o ápice era a viagem. Hoje, é partir e chegar. De preferência sem atrasos. TOOGOOD, Frank. Varig, da excelência à falência: o que deu errado? Disponível em: < https://ideiafix.wordpress.com/2013/03/21/varig-da-excelencia-a-falencia-o-que-deu-errado/>. Acesso em 24 nov. 2015. [adaptado] Neste caso, o processo de formulação de estratégia a qual a Varig estava inserida é da: A a escola cultural. B a escola do poder. C a escola ambiental. D a escola de aprendizado. E a escola de configuração. Questão 3 - Administração Estratégica Avalie as asserções abaixo: A formulação de estratégia é um processo de interação social baseado nas crenças e nas interpretações comuns aos membros de uma organização. PORQUE Um indivíduo adquire essas crenças por meio de um processo de aculturação ou socialização, o qual é em grande parte tácito e não verbal, embora seja, às vezes, reforçado por uma doutrinação mais formal A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. Questão 4 - Administração Estratégica No contexto em que se apresenta que bons gerentes não tomam decisões políticas, são apresentadas 5 (cinco) habilidades ou talentos que o gerente deve possuir, sendo elas: manter-se bem informado; focando tempo e energia; jogando o jogo do poder; a arte da imprecisão; e misturando os objetivos. Com os conceitos sobre as habilidades ou talentos necessários para o bom gestor, indique qual das alternativas abaixo melhor define o que significa o gestor manter-se bem informado. A ser detentor de todas as informações sobre todos os processos dentro da organização. B ser detentor de todos os elementos que dominem cada uma das especialidades necessárias para o bom entendimento do contexto. C criar uma rede com elementos que dominem cada uma das especialidades necessárias para o bom entendimento do contexto. D criar uma rede para ser detentor de todas as informações sobre todos os processos dentro da organização. E criar uma rede para dominar as pessoas que possuem especialidades necessárias para o bom entendimento das informações. Administração Estratégica O trabalho do gerente no contexto organizacional é apresentado em três diferentes esferas, sendo elas o nível de informação, o nível de pessoas e o nível de ação. Assinale a alternativa que melhor representa o modelo onde o gestor atravessa estes três níveis em seu processo de gestão, vindo do núcleo para fora, usando informações para conduzir pessoas e praticar ações: Nota: 20.0 A chefia B intuição C comunicação D dedução Você acertou! Alternativa “d”. O método dedutivo refere-se à atuação do gerente usando informações para conduzir as pessoas e praticar as ações, vindo portanto de dentro para fora (informações, pessoas e ações) (MINTZBERG et al., 2006 cap. 2.1 pgs. 56-58). E execução Questão 3 - Administração Estratégica A avaliação da estratégia empresarial é de extrema importância para o sucesso das estratégias adotadas, e para que se atinjam os objetivos organizacionais. São quatro os princípios gerais de avaliação da estratégia, a saber: consistência; concordância; vantagem; e viabilidade. Qual das alternativas abaixo melhor define concordância? A A estratégia deve representar uma resposta que se adapte ao ambiente externo e às mudanças críticas que ocorrem nesse ambiente. B A estratégia não deve apresentar metas e políticas mutuamente inconsistentes. C A estratégia deve permitir a criação e/ou manutenção de vantagem competitiva em uma área de atividade selecionada. D A estratégia não deve exigir demais dos recursos disponíveis nem criar subproblemas insolúveis. E A estratégia está principalmente relacionada com a seleção de metas e objetivos. Questão 4 - Administração Estratégica Os objetivos estratégicos auxiliam os gestores a buscar vantagem competitiva para a organização, estão ligados aos propósitos organizacionais, e proporcionam a gestão ativa, ou seja, permitem que o gestor direcione as atividades de acordo com as transformações do mercado, para fazer com que a organização atinja os resultados propostos. Considerando o objetivo estratégico, analise as afirmativas abaixo e após selecione a alternativa correta: I- O objetivo estratégico é alterado regularmente, em períodos de curto prazo. II- O objetivo estratégico estabelece uma meta que justifica esforço pessoal e comprometimento. III- O objetivo estratégico é uma ambição desenfreada pela liderança e competição. IV- O objetivo estratégico implica uma ampliação considerável para a organização. A São corretas somente as afirmativas III e IV B São corretas somente as afirmativas II e III C São corretas somente as afirmativas I e III D São corretas somente as afirmativas II e IV E São corretas somente as afirmativas I e IV Questão 5 - Administração Estratégica Nos conceitos de estratégia corporativa trata-se do ambiente organizacional como um ambiente dinâmico, em constante transformação, onde suas variáveis podem ser alteradas de maneira não previsível, alterando o resultado da organização e até mesmo anulando as estratégias adotadas. Com base nos conceitos sobre o relacionamento de oportunidades, riscos e recursos, analise as afirmativas abaixo, e assinale a alternativacorreta: I- O papel do gestor é identificar os riscos que envolvem o ambiente organizacional, para identificar estratégias que eliminem esses riscos. II- As forças (ou pontos fortes) compreendem os aspectos do ambiente externo que favorecem o ajuste estratégico da organização. III- Os riscos devem ser identificados para que as estratégias possam ser estabelecidas de modo a atingir os objetivos, reduzindo a margem de erro. IV- As forças de uma empresa constituem um recurso para crescimento e diversificação, resultado da experiência e aptidão. A São corretas somente as afirmativas I e IV; B São corretas somente as afirmativas II e IV; C São corretas somente as afirmativas III e IV; D São corretas somente as afirmativas II e III; E São corretas somente as afirmativas I e II; Questão 6 - Administração Estratégica Quando se trata de estratégias genéricas, Mintzberg et al. (2006) apresentam através do estudo Michael Porter, que estas são três: liderança em custo, diferenciação e foco, onde o autor afirma que o posicionamento da empresa no seu setor irá determinar sua rentabilidade está abaixo ou acima da média da indústria. MINTZBERG et al. O processo de estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às estratégias genéricas: ( ) Na estratégia Liderança em custo não se considera grandes volumes e preço baixo. Ao contrário, ela busca atender um número menor de clientes. ( ) Na estratégia de diferenciação se procura diferenciar a oferta da empresa das ofertas dos concorrentes através da criação de um diferencial competitivo. ( )Na estratégia de foco se busca centrar as forças em um grupo específico de compradores, ou em uma determinada área geográfica, e assim, o enfoque. ( ) Na estratégia Liderança em custo, procura-se atingir o menor custo possível através da utilização de políticas e processos que orientem a empresa para suas atividades fins. ( ) Na estratégia de diferenciação se procura atender a um alvo específico com alta eficiência e, para que se atinja este objetivo, todos os processos são definidos em conformidade com este tipo de estratégia. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V, V. B V, F, V, V, V C F, V, V, V, F D F, F, V, V, F E F, F, F, F, V Questão 7 - Administração Estratégica A Alexander’s VI, empresa produtora de vinho, localizada na Serra Gaúcha, é a cara de seu fundador, o sr. Francesco Ferrara. Mesmo após tantos anos da fundação da empresa, ele ainda se mantém como o principal executivo, o estrategista. Quando os questionam como ele concebe a formulação de estratégia da empresa, ele sempre responde: “em mim mesmo, na minha visão e percepções”. Neste caso, o processo de formulação de estratégia da Alexander’s VI é: A a escola do design. B a escola cognitiva. C a escola empreendedora. D a escola do planejamento. E a escola do posicionamento. Questão 8 - Administração Estratégica Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010, p.132), descrevem que a “escola empreendedora não só focalizou o processo de formulação estratégia exclusivamente no líder único, mas também o enfatizou o mais nato dos estados e processos”. MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph. Safári de Estratégia: um roteiro pela selva do planejamento. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2010. Neste caso, o processo de formulação de estratégia de dá através do processo: A formal. B mental. C analítico. D visionário. E de concepção. Questão 9 - Administração Estratégica Jeffrey R. Immelt, CEO da General Eletric, deu uma entrevista uma vez, em que afirmava que para ele, a estratégia devia vir de um processo analítico, detalhando e com o uso de várias ferramentas como a análise da cadeia de valor, matriz BCG e estratégias genéricas. Assim, ele conseguia se manter como líder em custos. Neste caso, o processo de formulação de estratégia é: A a escola do design. B a escola cognitiva. C a escola empreendedora. D a escola do planejamento. E a escola do posicionamento. Questão 10 - Administração Estratégica Uma vez questionaram como o sr. Roberto Marinho traçava as estratégias das Organizações Globo, pois este é o maior grupo de comunicação do Brasil, ele sorriu e respondeu: “através de um processo bem formal, consciente e decomposto em etapas distintas, ah, também conto e com auxílio de meus diretores que são os melhores do Brasil.”. Neste caso, o processo de formulação de estratégia é: A a escola do design. B a escola cognitiva. C a escola empreendedora. D a escola do planejamento. E a escola do posicionamento. Questão 11 - Administração Estratégica Bernadinho, técnico da seleção brasileira de vôlei é reconhecido por ser um líder turrão. Sempre cobrando dos atletas. Uma vez ele até cortou o jogador Ricardinho da seleção, ele disse que cortou o atleta pensando no futuro da equipe e acrescentou que Ricardinho vinha de uma temporada desgastante pela seleção. Tal atitude gerou um conflito na seleção masculina de vôlei, às vésperas da estreia da equipe nos Jogos Pan-Americanos de 2007. Quando questionado, Bernardinho disse: “a estratégia é moldada por dominação e política”. Neste caso, o processo de formulação de estratégia da organização “Seleção de Vôlei” é: A a escola cultural. B a escola do poder. C a escola ambiental. D a escola de aprendizado. E a escola de configuração. Questão 12 - Administração Estratégica A Alexander’s VI, empresa produtora de vinho, localizada na Serra Gaúcha, após o falecimento de seu fundador, o sr. Francesco Ferrara passou a ser comandada por ser filho Giancarlo Ferrara. Em um evento comemorativo ele foi questionado qual processo a empresa usa para formular sua estratégia e ele respondeu que a formulação se dá a partir das perspectivas coletivas. Neste caso, o processo de formulação de estratégia da Alexander’s VI é: A a escola cultural. B a escola do poder. C a escola ambiental. D a escola de aprendizado. E a escola de configuração Questão 13 - Administração Estratégica Após as devidas análises internas e externas, a empresa pode entender em que mercado está atuando, e assim se posicionar nele, analisando as forças competitivas, buscando a vantagem competitiva internamente e sustentando o seu desempenho, e por fim, optando pela estratégia que lhe couber nessa análise, nesse contexto. Com isso, a empresa vai escolher a melhor forma de se posicionar nesse mercado. Analise esses elementos sobre posicionamento, e enumere na ordem sequencial: I. Líder. II.Seguidor. III. Desafiador. IV.Especialista. ( ) São empresas que atacam as que detêm a maior participação de mercado. ( ) São empresas que evitam os conflitos entre grandes competidores e torna-se uma tomadora de nichos. ( ) São empresas reconhecidas, com uma competição fraca podem manter uma posição de comando de mercado. ( ) São empresas que preferem não atacar e apenas acompanhar a empresa com maior participação de mercado. Agora, marque a sequência correta: A I, II, III, IV. B I, III, II, IV. C II, IV, I, III. D III, IV, I, II. E II, I, III, IV. Questão 14 - Administração Estratégica A empresa precisa olhar para dentro de si mesma e de lá buscar vantagens competitivas, ou seja, a empresa precisa buscar conhecer e se ater ao uso dos recursos organizacionais que irão sustentar o desempenho. Considerando a buscar de sustentação do desempenho, avalie as afirmações seguintes. (I) A empresa deve se concentrar nas ameaças à sustentabilidade; na construção de posicionamento;e em desenvolver capacidades. (II) A empresa deve se concentrar nas ameaças à sustentabilidade; na construção de vantagens competitivas sustentáveis; e em desenvolver capacidades. (III) A empresa deve se concentrar nas ameaças as estratégias; na construção de vantagens competitivas sustentáveis; e em desenvolver capacidades. É correto o que se afirma em: A Nas duas primeiras. B Nas duas últimas. C Nas de números par. D Nas de número ímpar. Questão 5 - Análise Econômica Envolvendo múltiplos fatores de ordem econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se também o importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo. Assinale a alternativa que indica corretamente qual fator estratégico é comentado a seguir. "Significa o aumento da produtividade decorrente do melhor uso dos recursos disponíveis." A Acumulação de capital B Progresso tecnológico C Adequada gestão macroeconômica D Eficiência produtiva e organizacional Questão 7 - Análise Econômica Envolvendo múltiplos fatores de ordem econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se também o importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo. Assinale a alternativa que indica corretamente qual fator estratégico é comentado a seguir. "É decorrente de investimentos em educação e pesquisas para o desenvolvimento científico." A Acumulação de capital B Progresso tecnológico C Adequada gestão macroeconômica D Eficiência produtiva e organizacional
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