Atividade 2

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1a Questão 
Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha 
sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. 
Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da 
Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, 
seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. 
Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? 
 
 
 
Inbound. 
 
Reengenharia. 
 
Just in Time. 
 
Cross Docking. 
 Logística Reversa. 
 
 2a Questão 
 
 
Eles são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de 
agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam 
temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes 
e tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de 
pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias 
para seu funcionamento de excelência. O que foi descrito anteriormente? 
 
 
 
centros de armazenagens 
 
centros geográficos de expedição 
 
centros de estocagens 
 centros de distribuições 
 
centros de serviços e produtos 
 3a Questão 
Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como: 
 
 
 
Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos. 
 
Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física. 
 Última etapa da movimentação de produtos. 
 Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. 
 
Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao 
tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega? 
 
 
 
Ferroviário. 
 
Hidroviário. 
 
Dutoviário 
 Aéreo. 
 Rodoviário. 
 5a Questão 
Aponte a opção CORRETA. Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios 
e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de 
atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições 
com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de 
distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. 
 
 
 D 
 
E 
 
C 
 
A 
 
B 
 
 
Explicação: 
As cargas consolidadas, também chamadas de fechadas, completas ou de lotação, resultam da 
criação de carregamentos completos, a fim de obter economia de escala no custo dos fretes e 
aumentar o nível do serviço ao cliente, destacando que o ato de consolidar cargas é uma prática 
econômica poderosa em planejamento estratégico que ajuda a reduzir as tarifas de transporte e é 
um fator que incentiva os gerentes a optar pelos embarques de maior volume e completos. 
 6a Questão 
O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos 
logísticos. Não é um objetivo logístico: 
 
 
 
Estoque mínimo 
 
Qualidade 
 Reduzir o ciclo de vida do produto 
 
Resposta rápida 
 
Variância mínima 
 7a Questão 
São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte: 
 
 
 
Peso específico ou unitário 
 
Tipo (sólida, granel, líquida, etc.) 
 
Volume 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Fragilidade 
 8a Questão 
Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas 
atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam 
eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as 
empresas. 
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha 
sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO: 
 
 
 Prazo de Entrega 
 Qualidade do produto entregue 
 Suporte no pré-venda 
 Suporte no pós-venda 
 Precisão no Atendimento