Administração de sistemas de informação

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Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 27/08/2014 08:20:28 
Avaliação: GST0432_AV_201201817234 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 
 1a Questão (Ref.: 201202140695) Pontos: 1,5 / 1,5 
Nas empresas, as pessoas utilizam os sistemas de informação como recursos para efetuar a coleta, o 
processamento, a produção, o armazenamento e as atividades de controle que transformam os 
recursos de dados em produtos de informação. Os dados, a informação e o conhecimento são 
elementos essenciais para que as pessoas possam desenvolver, da melhor forma possível, as suas 
atividades. Entretanto, dado não é informação e Informação não é conhecimento. 
Nesse contexto, explique quais são as diferenças conceituais entre Dados, Informação e 
Conhecimento. 
 
 
 
Resposta: Dados - são conceitualmente a informação bruta, sem ser processada, ou seja, são o que 
alimentam os sistemas de informação. Informação - é o processamento dos dados inseridos no 
sistemas que vão gerar informação aos usuários. Conhecimento - é o que a informação depois de 
processada irá gerar para os usuários dos SI, conhecimento baseado no processamento dos dados, 
que gerarão informações que, consequentemente irão gerar conhecimento e suporte para uma 
tomada de decisão. 
 
 
Gabarito: 
O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: Dado é a simples representação de um determinado 
fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento em sua 
forma bruta que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de 
determinado fato ou situação. Informação é um conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído 
um significado, dentro de um contexto específico, permitindo, portanto, avaliar (e compreender) 
uma situação e, a partir daí, resolver problemas e tomar decisões. Trata-se de um conjunto de dados 
que foram processados, relacionados, tratados e contextualizados. O conhecimento é a capacidade 
de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição, criando assim mais 
(novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o propósito de resolver 
problemas, tomar decisões, inovar e aprender. É o esforço de investigação para explorar, descobrir 
aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido, ou seja, é se inteirar realmente do 
assunto. Portanto, o conhecimento vai muito além da informação, pois ele além de possuir um 
significado tem uma aplicação prática. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201940397) Pontos: 1,0 / 1,5 
Cite, pelo menos, três características de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD): 
 
 
 
Resposta: * Simulação de situações específicas, como por exemplo: Qual seria o novo preço de 
venda do Produto Z, caso fosse aumentada a qualidade da matéria prima utilizada em custos? * 
Processar dados não estruturados para apoiar decisões do corpo gerencial e da administração. * 
Resposta rápida para problemas não estruturados que possam surgir no dia a dia da empresa. 
 
 
Gabarito: Pode incluir as seguintes respostas: Manipulação de grandes volumes de dados. Diferentes 
fontes de dados. Flexibilidade de relatórios: terminal de vídeo, Web, impressos... Flexibilidade de 
forma de apresentação: textos, tabelas, figuras, gráficos, curvas de tendência,... Realização de 
análises e comparações complexas e sofisticadas. Abordagens de otimização, satisfação e heurística. 
Análise por simulação e por metas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202142213) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente 
estabelecido? 
 
 
 Ambiente de processamento. 
 Processamento. 
 Retroalimentação. 
 Saída. 
 Entrada. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202148182) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. 
Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem 
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si. 
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados. 
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto 
volumoso de dados 
IV. A informação é um dado isolado. 
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis 
a quem precisa. 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA 
 
 
 Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV 
 Estão corretas apenas as assertivas II e V 
 Estão corretas apenas as assertivas II, III e V 
 Está correta apenas a opçao II 
 Está correta apenas a opçao V 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201940379) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em: 
 
 
 Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento. 
 Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes. 
 Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes. 
 Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes. 
 Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202074556) Pontos: 0,5 / 0,5 
Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de 
apoio às decisões gerenciais refere-se ao conceito estudado de: 
 
 
 Data Warehouse 
 CRM 
 OLAP 
 MPR 
 ERP 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202148185) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são 
os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção 
que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para 
apoio em nível ESTRATÉGICO 
 
 
 Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a 
concorrência e o mercado 
 Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto 
 Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades 
 Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação 
 Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço 
de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara 
em 20 %. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202089907) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas 
alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e 
apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de 
decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de 
______________ 
 
 
 Estratégica - Tática - Operacional; 
 Estratégica - Operacional - Complexa 
 Difusa - Estratégica - Operacional; 
 Operacional - mantenedora ¿ Estratégica 
 Tática - Universal - Estratégica 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202089919) Pontos: 1,0 / 1,0 
Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o 
comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como: 
 
 
 Robótica 
 Sistemas Especialistas 
 Sistemas Casuísticos 
 Automação linearizada 
 Sistemas Weberianos 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201950462) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de 
apoio às decisões gerenciais." 
 
 
 Data Warehouse (DW) 
 BI 
 OLAP 
 ERP 
 CRM