Super COMPILADO Inteligencia Empresarial COMPLETO 20 PROVAS SIMULADOS AV1 AV2 AV3 Graduacao Administracao Gestao Tecnologia da Informacao e outras

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1a Questão (Cód.: 116080) 
Pontos: 0,0 
 / 0,5 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD 
II - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW 
III - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão 
sua base de dados 
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados conforme a sua 
estratégia 
 
Estão corretas: 
 
 
II e IV 
 
I, II, III e IV 
 
I e III 
 
II e III 
 
I e IV 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 106582) 
Pontos: 0,5 
 / 0,5 
De acordo com os conceitos abaixo: I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, 
analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. II - Inteligência Competitiva - Capacidade de 
reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma 
empresa. III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. Estão corretas as 
afirmativas: 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 
Somente a opção 3 está correta. 
 
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 115169) 
Pontos: 0,0 
 / 0,5 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos 
 
 
O uso de modelos permite a visão de conseqüências futuras 
 
Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar 
Avaliação: CCT0189_AV2_201107047595 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201107047595 - HELENICE VALLE DOS SANTOS 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 15/06/2013 11:12:10 
javascript:alert('Código da questão: 116080/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 106582/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 115169/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
muito tempo para decidir qual modelo usar 
 
O uso de modelos apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema 
 
Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões 
 
A modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 116065) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades 
do negócio de forma exclusiva. 
 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os 
usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, 
ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, 
concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar 
maior lucratividade e outras metas corporativas. 
 
Está correto o que se afirma em 
 
 
I, II e III, apenas 
 
I e II, apenas 
 
II e IV, apenas 
 
I, II, III e IV 
 
II, III e IV, apenas 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 115124) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de 
decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é 
verdadeira? 
 
 
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados 
que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade 
 
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara 
e sem ambiguidades 
 
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar 
algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto 
 
É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais 
objetivos 
 
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de 
encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto 
 
 
 
javascript:alert('Código da questão: 116065/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 115124/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
 6a Questão (Cód.: 115179) 
Pontos: 0,0 
 / 0,5 
Avalie as alternativas abaixo: 
 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários Data Warehouse departamentais 
II - A granularidade não afeta o tipo de consulta que pode ser realizada 
III - A utilização do Data Warehouse na empresa é mais frequente que a utilização dos Bancos de Dados 
Operacionais 
IV - O Data Warehouse é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas realizadas pelos tomadores de 
decisão 
 
Estão corretas: 
 
 
II e III 
 
II 
 
IV 
 
I e IV 
 
I e II 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 116095) 
Pontos: 1,5 
 / 1,5 
Dada a natureza complexa de tecnologia e novos métodos envolvidos na construção do Data Warehouse, qual o 
principal desafio para a sua implantação? 
 
 
Resposta: O maior desafio é a integração dos dados, eliminando as redundâncias e identificando informações 
iguais que possam estar representdas sob formatos diferentes em sistemas distintos uma vez que os dados de 
origem estão espalhados em diversos locaiais gerados por sistems diferentes desenviolvidos em abientes 
diferentes e linguagens 
 
 
Gabarito: A integração dos dados oriundos de fontes distintas é o maior desafio para a construção de um DW 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 116128) 
Pontos: 0,0 
 / 1,5 
Analise a seguinte afirmação: 
O índice de aprovação escolar da cadeira de Cálculo I vem aumentando nos últimos dois anos. 
a) Esta afirmação representa uma tabela fato? Se afirmativo, que fato é este? 
b) Que dimensões também podem ser encontradas na frase? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: a) Fato: Índice de aprovação escolar b) Dimensão: Tempo: últimos anos 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 115139) 
Pontos: 0,5 
 / 0,5 
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta? 
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20HELENICE%20VALLE%20DOS%20SANTOS%20em%2016/06/2013.');
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20%20em%2019/06/2013.');
javascript:alert('Código da questão: 115179/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 116095/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 116128/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Código da questão: 115139/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
 
 
Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de 
decisão 
 
A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos 
descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou 
tomam certas decisões 
 
Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações 
que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades 
 
Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio 
da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão 
 
A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho aser 
seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo 
pretendido 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 116114) 
Pontos: 0,0 
 / 0,5 
As alternativas a seguir apresentam maneiras de recuperar informações de um Data Warehouse, à exceção de 
uma. Assinale-a. 
 
 
EIS (Executive Information Systems) 
 
Data Mart 
 
Ferramentas de consulta e emissão de relatórios 
 
OLAP 
 
Data Mining 
 
 
 
 
 
javascript:alert('Código da questão: 116114/n/nStatus da questão: Liberada para Uso.');
Avaliação: CCT0189_AV2_201107100283 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9002/AB 
 
 
 
 1a Questão (Cód.: 76405) Pontos: 0,0 / 0,5 
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse. 
 
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações 
necessárias, como: incluir, alterar ou excluir dados. 
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e 
aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de 
informações tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, 
um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou "y", 
"macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". 
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da 
empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações 
tradicionais são orientados a processos como, por exemplo, estoques, entradas e saídas 
de materiais. 
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados 
sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações 
tradicionais isso não ocorre. 
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. 
 
 III e IV 
 
II e IV 
 
I e II 
 
I e III 
 II e III 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 123196) Pontos: 0,0 / 1,5 
O que é um Data Mart e o que o diferencia do DW? 
 
 
Resposta: É um ponto específicio de acesso a um subconjunto de umData Warehouse. Eles são construídos para 
responder as perguntas de um tipo específico de usuário. Tem seus dados volátil, podendo sofrer alterações 
necessárias. 
 
 
Gabarito: Um DM é um pequeno DW que fornece suporte à decisão de um pequeno grupo de pessoas. As 
diferenças são apenas com relação ao tamanho e ao escopo do problema a ser resolvido, mas as definições dos 
problemas e os requisitos de dados são essencialmente os mesmos para ambos. Um DM trata de problema 
departamental ou local. Um DW envolve o esforço de toda a companhia para que o suporte à decisões atue em 
todos os níveis da organização. Pelas diferenças entre escopo e tamanho, o desenvolvimento de um DW requer 
tempo, dados e investimentos gerenciais muito maiores que um DM. 
 
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20JOSE%20HUMBERTO%20DE%20SOUSA%20SILVA%20em%2016/06/2013.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 76405\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 123196\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 3a Questão (Cód.: 116076) Pontos: 0,5 / 0,5 
Data warehouse tem por característica ser: 
 
 orientado a assuntos 
 
focalizado em aspectos operacionais 
 
descentralizado 
 
normalizado 
 
temporário 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 116118) Pontos: 0,0 / 0,5 
1) As afirmações a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F)? 
( ) A modelagem de dados para Data Warehouse, chamada Modelagem Multidimensional, é uma técnica 
de concepção e visualização de um Modelo de Dados caracterizada pela arquitetura intuitiva e medidas que 
descrevem aspectos comuns de negócios 
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também as chaves que 
ligam as entidades 
( ) O modelo estrela possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades 
menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central. 
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional, uma vez que dá a impressão de múltiplas 
dimensões 
( ) O Modela Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance 
 
 
F, F, V, F, V 
 V, V, F, F, F 
 V, F, V, V, F 
 
V, F, F, V, F 
 
F, V, V, F, V 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 106400) Pontos: 1,0 / 1,0 
BI - Business Inteligence: 
 
 
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa 
 
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa 
 
é um método de formação avançada de gestores 
 
é uma técnica de otimização da árvore de decisão. 
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma 
empresa 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 115166) Pontos: 1,0 / 1,0 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a 
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio 
da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . 
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa. 
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a 
atingir suas metas e objetivos. 
 
 V,F,F,V 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116076\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116118\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106400\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 115166\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
F,V,V,F 
 
V,F,V,F 
 
F,F,V,V 
 
V,V,F,V 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 116069) Pontos: 0,5 / 0,5 
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a 
subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um 
tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a 
desvantagem apontada na afirmação acima 
 
 
Data Mart compreende uma coleção menor de dados 
 
Data Mart só pode ser acessado por um usuário 
 Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização 
 
Data Mart apresentam poucos Data Sources 
 
Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart 
 
 8a Questão (Cód.: 116132) Pontos: 0,0 / 1,5 
(Guia SAD - Universidade da Madeira) 
A ''N, Gócio & D'axina'' fornece serviços de voos charter on demand, usando um mix de aviões e tipos de 
aviões. O gestor de operações pretende analisar dados dos vôos charter, como por exemplo custo, horas de 
vôo, combustível gasto e receita. Também pretende realizar drill-downs por piloto, cliente, avião, tipo de 
avião e período de tempo (semana, mês, trimestre, ano). Os requisitos para o Data Mart são, portanto: 
 Mostrar o número total de horas de vôo por diferentes aviões, clientes, pilotos, períodos de tempo 
(semana, mês e ano). 
 Mostrar o custo total por aviões, clientes, pilotos e períodos de tempo (semana, mês e ano). 
 Comparar a receita dos charters por pilotos, aviões, e por diferentes períodos de tempo, etc. 
 
Defina a tabela fatos e tabelas dimensões apropriadas. 
 
 
Resposta: Sem resposta coerente 
 
 
Gabarito: Fato: Vôo Dimensões: Avião, Cliente, Piloto e Tempo 
 
 9a Questão (Cód.: 106566) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que 
ocorrem estas fases: 
 
 
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar. 
 Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar. 
 
Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar. 
 
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar. 
 
 10a Questão (Cód.: 102857) Pontos: 0,0 / 0,5 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e 
controle de dados: 
 
 documentados 
 repetitivos 
 
sequenciais 
 
identificados 
 
aleatórios 
 
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20JOSE%20HUMBERTO%20DE%20SOUSA%20SILVA%20em%2016/06/2013.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116069\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116132\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106566\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 102857\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Avaliação: CCT0189_AV2_201202464319 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201202464319 - FELIPE LOPES ARAUJO DE SOUZA 
Professor: VANILDE MANFREDI Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 31/08/2013 08:14:08
1a Questão (Cód.: 106403) Pontos: 0,0 / 0
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, 
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
2a Questão (Cód.: 116151) Pontos: 1,0 / 1
Cite e explique três das principais características de um Data Warehouse.
Resposta: 1) O DW (Data Warehouse) é orientado a assunto diferentemente dos sistemas operacionais que, 
geralmente, são orientados a processo. 2) O DW gera respostas rápidas para os tomadores de decisão. Com sua 
estrutura montada de forma correta as consultas podem ser feitas de maneira rápida para que uma decisão possa
ser tomada com base em determinado assunto. 3) O DW sempre possui um elemento de tempo, sempre tendo um
variavel tempo para apoiar a decisão.
Gabarito: O aluno deve responder três entre as seguintes: a) orientado por assunto: assuntos são o conjunto de 
informações relativas à determinada área estratégica de uma empresa. Num DW, toda a modelagem será voltada
em torno dos principais assuntos da empresa. Enquanto os sistemas transacionais estão voltados para processos 
aplicações específicas, os DW objetivam assuntos. b) integrado: ao analisar os sistemas transacionais e os dados 
que eles contêm, vê-se que esses dados geralmente encontram-se armazenados em vários padrões de codificaçã
e podem estar em formatos diferentes. Através da integração iremos padronizar uma representação única para os
dados de todos os sistemas que formarão a base de dados do DW. c) não volátil: enquanto em sistemas 
transacionais podemos fazer alterações nos registros, no DW existem somente duas operações: a carga inicial e a
consultas aos dados. Os dados no DW não podem ser alterados, são não voláteis. d) variável no tempo: Significa 
que os DW mantém o histórico dos dados durante um período de tempo muito superior ao dos sistemas 
transacionais. Num sistema transacional, a finalidade é de fornecer as informações no momento exato, 
apresentando um horizonte de tempo curto, de 60 a 90 dias, por exemplo. No DW, o principal objetivo é analisar 
comportamento das mesmas durante um período de tempo maior, tempo um horizonte de tempo de 5 a 10 anos
Página 1 de 4BDQ Prova
17/09/2013http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3551...
3a Questão (Cód.: 123205) Pontos: 0,0 / 1
Considere uma cadeia de livrarias que usa um DW para gerar informação para melhorar o seu negócio. A cadeia tem várias 
livrarias espalhadas por várias cidades, dos diferentes distritos do país, tendo por vezes mais do que uma livraria na mesma 
cidade. Nas livrarias são vendidos livros escolares e não escolares, e cada livro diz respeito a uma matéria específica. No DW sã
registradas as quantidades de livros vendidos em cada dia e em cada loja, assim como o respectivo valor das vendas.
Responda: Quais as dimensões, e seus atributos, para este DW? 
Resposta: Vendas Atributos: produto (livro), data, loja Produtos Atributos: Escolar ou não, matéria
Gabarito:
Dimensões: livro, livraria, tempo, cidade
Cidade: cidade, estado, região
Livro: livro, matéria
Tempo: dia, mês, trimestre, ano
4a Questão (Cód.: 116180) Pontos: 0,5 / 0
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse:
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, como: incluir, 
alterar ou excluir dados. 
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e
as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na 
representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou
"y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro".
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por 
exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a process
como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais.
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum
elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre. 
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras
II e IV 
I e III 
II e III 
I e II 
III e IV 
5a Questão (Cód.: 102848) Pontos: 0,5 / 0
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a sobrevivência das 
empresas porque
Garantem o emprego de seus funcionários.
Página 2 de 4BDQ Prova
17/09/2013http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3551...
Indicam organização na sua vertente administrativa.
Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados.
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos.
6a Questão (Cód.: 115157) Pontos: 0,5 / 0
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e um
desvantagem da técnica? 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a 
inibição de alguns participantes do grupo 
Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisã
Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um
especialista na utilização da técnica
Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultad
é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes 
Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade d
trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados
em computadores
7a Questão (Cód.: 116142) Pontos: 0,0 / 0
Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que dados 
carregados no data warehouse sejam consideradosadequados à formação de tabelas fato e dimensionais, a etapa
de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que problema NÃO é resolvido por esse 
tipo de procedimento? 
Existência de valores não previstos
Filtragem de dados a serem carregados
Ausência de dados
Duplicação de dados
Inconsistência de dados
8a Questão (Cód.: 106573) Pontos: 1,0 / 1
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aque
que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são 
analisadas de modo contínuo. 
Coletar e tratar a informação. 
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Avaliar. 
Disseminar e utilizar a informação. 
Analisar e validar a informação. 
9a Questão (Cód.: 115179) Pontos: 1,0 / 1
Avalie as alternativas abaixo:
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários Data Warehouse departamentais
Página 3 de 4BDQ Prova
17/09/2013http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3551...
II - A granularidade não afeta o tipo de consulta que pode ser realizada 
III - A utilização do Data Warehouse na empresa é mais frequente que a utilização dos Bancos de Dados 
Operacionais
IV - O Data Warehouse é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas realizadas pelos tomadores d
decisão
Estão corretas: 
II 
IV
II e III
I e II
I e IV
10a Questão (Cód.: 106556) Pontos: 0,5 / 0
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é um
ferramenta de representação:
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos
de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras
de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilida
Período de não visualização da prova: desde 21/08/2013 até 02/09/2013.
Página 4 de 4BDQ Prova
17/09/2013http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3551...
 
 
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Avaliação: CCT0189_AV3_201102192627 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV3 
Aluno: 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,0 de 10,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 07/12/2012 
 
 
 1a Questão (Cód.: 106551) Pontos: 1,0 / 1,0 
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas informações serão 
coletadas e armazenadas é a fase que: 
 
 
 Dissemina e permite a utilização d informação 
 Planeja e identifica as necessidades de informação 
 Analisa e valida a informação 
 Coleta e trata a informação 
 Avalia a informação 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 106550) Pontos: 1,0 / 1,0 
Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos 
mercados é função da: 
 
 
 Oportunidade de Negócio 
 Inteligência Organizacional 
 Gestão de Negócio 
 Inteligência Empresarial 
 Inteligência Competitiva 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 106568) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que 
representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as 
informações necessárias para atendê-las. 
 
 
 Coletar e tratar a informação. 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Avaliar. 
 Analisar e validar a informação. 
 
javascript:window.close();
javascript:window.close();
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106551/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106550/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106568/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
 
 4a Questão (Cód.: 106384) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
 De difícil estruturação 
 Facilmente transferível 
 Frequentemente tácito 
 Inclui reflexão e síntese 
 De difícil captura em máquinas 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 115166) Pontos: 0,0 / 1,0 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja 
seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa 
como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . 
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa. 
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas 
metas e objetivos. 
 
 
 F,F,V,V 
 V,F,F,V 
 V,V,F,V 
 V,F,V,F 
 F,V,V,F 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 106572) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que 
representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos 
tomadores de decisão. 
 
 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 Avaliar. 
 Coletar e tratar a informação. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Analisar e validar a informação. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 106401) Pontos: 1,0 / 1,0 
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce 
em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e 
gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de 
Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business 
Intelligence. 
 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106384/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20115166/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106572/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106401/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito 
 extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas 
 procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. 
 evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados 
 desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 115139) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta? 
 
 
 A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou 
explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões 
 A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um 
processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido 
 Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser 
traçadaspara que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades 
 Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão 
 Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa 
como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 106558) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter gerado 
determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo: 
 
 
 Diagrama de Relações 
 Diagrama de Ishikawa 
 Diagrama de Afinidades 
 Diagrama de Pareto 
 Histograma 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 106582) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com os conceitos abaixo: I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar 
as informações para a gestão de seu negócio. II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar 
informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. III - Business Intelligence - 
Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 Somente a opção 3 está correta. 
 Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
 Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20115139/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106558/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106582/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
Avaliação: CCT0189_AV3_201107047595 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV3 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 22/06/2013 16:08:23 
 
 
 1a Questão (Cód.: 106562) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 106557) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de: 
 
 
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa 
 avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa 
 trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível 
 
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e persuasão 
 
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 106396) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação às características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO está correta? 
 
 
guarda um grande volume de dados históricos 
 
armazena dados do ano em curso e anos anteriores que foram extraídos dos vários bancos de dados operacionais e 
gerenciais de uma organização 
 
tem como objetivo analisar o negócio 
 Atende as necessidades operacionais da empresa 
 
É uma fonte central de dados que foram classificados, editados, padronizados e integrados de tal forma que podem ser 
utilizados por gerentes e outros profissionais usuários finais ao longo de toda uma organização 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 116180) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse: 
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, como: incluir, 
alterar ou excluir dados. 
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106562/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106557/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106396/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116180/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na 
representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou 
"y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". 
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por 
exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a processos 
como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais. 
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum 
elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre. 
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras 
 
 
I e II 
 
I e III 
 III e IV 
 II e IV 
 
II e III 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 106561) Pontos: 0,0 / 1,0 
O sistema de apoio a decisão: 
 
 
visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de 
processamento de ações 
 analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem 
decisões de negócios 
 
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de 
transcrições 
 
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a executar ações 
operacionais 
 visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de 
documentos 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 116069) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a subconjuntos do 
Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, 
entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima 
 
 Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização 
 Data Mart compreende uma coleção menor de dados 
 
Data Mart apresentam poucos Data Sources 
 
Data Mart só pode ser acessado por um usuário 
 
Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 116121) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional: 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106561/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116069/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 116121/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
Um esquema multidimensional, composto por fatos e dimensões, não pode ser modelado em um banco de dados 
relacional 
 
Uma dimensão definida em uma modelagem multidimensional deve estar associada a um único fato 
 O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional 
 Operações OLAP podem ser executadas tanto para fins analíticos quanto para fins de atualização de dados 
 
Um Data Mart é um componente de um DW que não possui dados históricos 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 106395) Pontos: 1,0 / 1,0 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório,é mais provável que esteja engajada em qual dos 
seguintes tipos de decisão? 
 
 
decisão não programada 
 
decisão reativa 
 
decisão em grupo 
 decisão programada 
 
decisão pró-ativa 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 106573) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que 
representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo 
contínuo. 
 
 Avaliar. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 106401) Pontos: 1,0 / 1,0 
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce 
em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e 
gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de 
Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business 
Intelligence. 
 
 
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos 
 
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas 
 
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito 
 
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados 
 procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106395/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106573/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 106401/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Detalhes
Avaliação: CCT0189_AV1_201001407491
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201001407491 - RICARDO LEIROZ BUNN 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 21/09/2012
1.) TOMADA DE DECISÃO Pontos:0,5 / 0,5
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, 
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
2.) TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL Pontos:0,0 / 1,0
O processo de resolver problemas completa-se quando:
a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
as condições para implementação são favoráveis
todas as alternativas foram analisadas
as informações foram estruturadas
a solução do problema foi identificada
3.) DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Pontos:1,0 / 1,0
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?
Telefones dos clientes
Dados de um pedido de compras
Dados de uma nota fiscal
Dados da folha de pagamento de um funcionário
Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
Página 1 de 3BDQ Prova
04/10/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=1991319&ti...
4.) INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL / INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Pontos:1,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela 
que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e 
convincente aos tomadores de decisão.
Coletar e tratar a informação.
Avaliar.
Analisar e validar a informação.
Disseminar e utilizar a informação.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
5.) DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Pontos:0,5 / 0,5
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
Facilmente transferível 
De difícil captura em máquinas
De difícil estruturação
Frequentemente tácito
Inclui reflexão e síntese 
6.) TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÃO Pontos:0,0 / 1,0
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter 
gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo:
Diagrama de Pareto
Diagrama de Afinidades
Diagrama de Relações
Diagrama de Ishikawa
Histograma
7.) TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL Pontos:0,0 / 1,0
Não é exemplo de decisão estruturada a:
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
construção de uma nova fábrica
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
contratação de serviços para manutenção de rotina
8.) DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO Pontos:0,5 / 0,5
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito?
É adquirido principalmente pela informação
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
Formado dentro de um contexto social e individual
Página 2 de 3BDQ Prova
04/10/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=1991319&ti...
Envolve conhecimento dos fatos
Quase sempre pela educação formal
9.) TOMADA DE DECISÃO Pontos:1,0 / 1,0
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
Resultados podem ocorrer no futuro
Existem centenas de alternativas
Diferentes atitudes diante do risco
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
Decisões não podem ser tomadas em grupo
10.) INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Pontos:0,0 / 0,5
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que 
ocorrem estas fases:
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
Página 3 de 3BDQ Prova
04/10/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=1991319&ti...
Avaliação: CCT0189_AV2_201001407491 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201001407491 - RICARDO LEIROZ BUNN 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 09/11/2012
1a Questão (Cód.: 123203) Pontos:0,0 / 1,5
Na DW Word Conference de 1997, observou-se um foco maior dos departamentos de informática em aplicações de 
Data Mart. Quais motivos tornaram os Data Mart mais populares que os DW?
Resposta: Pela flexibilização na aplicação personalizada à cada organização; integração entre outros DMs. Aporio e 
integração aos sistemas de tomada de decisão; respostas personalizadas e instantâneas.
2a Questão (Cód.: 115183) Pontos:0,0 / 1,0
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de: 
Drill Down 
Dice 
Slice
Drill Up
Drill Across
3a Questão (Cód.: 106403) Pontos:0,5 / 0,5
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, 
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em práticae) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
Página 1 de 3BDQ Prova
27/11/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2149969&ti...
4a Questão (Cód.: 116106) Pontos:0,0 / 0,5
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multidimensionais 
compartilhados
Estão corretas:
III
II
I e IV 
II e III
IV 
5a Questão (Cód.: 123196) Pontos:0,0 / 1,5
O que é um Data Mart e o que o diferencia do DW?
Resposta: Data Mart é um sistema de gerenciamento de dados divididos por alguns parâmetros como localidade, 
setor etc, permitindo consulta instantânea e atualização constante. Atua no nível estratégico da organização e não 
serve apenas como consulta mas interage e atua diretamente sobre outros sistemas.
6a Questão (Cód.: 115173) Pontos:1,0 / 1,0
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários 
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos 
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
relacionar os modelos com os dados necessários
permitir formatar saídas de dados
7a Questão (Cód.: 102857) Pontos:0,0 / 0,5
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e 
controle de dados:
documentados
identificados
sequenciais
repetitivos
aleatórios
8a Questão (Cód.: 116077) Pontos:0,0 / 0,5
Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, 
externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência 
Página 2 de 3BDQ Prova
27/11/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2149969&ti...
empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da organização.
II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas operações de 
desnormalização, aumentando desempenho das consultas.
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como área de stage. 
Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de consolidação de dados e 
proporcionar melhor desempenho a este processo.
Assinale:
se somente a afirmativa I estiver correta
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas
se todas as afirmativas estiverem corretas
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
9a Questão (Cód.: 106552) Pontos:0,0 / 0,5
O processo de resolver problemas completa-se quando:
todas as alternativas foram analisadas
as condições para implementação são favoráveis
a solução do problema foi identificada
as informações foram estruturadas
a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
10a Questão (Cód.: 106401) Pontos:0,5 / 0,5
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função 
que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo 
aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa 
necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas 
características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. 
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
Página 3 de 3BDQ Prova
27/11/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2149969&ti...
Avaliação: CCT0189_AV1_201101202238 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201101202238 - ALINE APARECIDA DE OLIVEIRA QUEIROZ 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 26/04/2013 18:01:51 
 
 
 1a Questão (Cód.: 106400) Pontos: 0,0 / 1,0 
BI - Business Inteligence: 
 
 compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos 
de uma empresa 
 são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios 
de uma empresa 
 é um método de formação avançada de gestores 
 é uma técnica de otimização da árvore de decisão. 
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de 
decisão de uma empresa 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 106379) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige 
reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: 
 
 Geralmente podemos expressá-lo em números 
 É frequentemente quantificado 
 Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 É facilmente estruturado 
 É de difícil transferência 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 115155) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a 
alternativa correspondente à sequência correta: 
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um 
problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o 
trabalho. 
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo 
valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. 
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106400/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106379/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20115155/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, 
utilizando para tal uma representação gráfica. 
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais 
clara e agrupadas por fatores-chaves. 
 
 V, V, F, F 
 V, F, V, F 
 F, V, F, V 
 F, F, V, V 
 V, V, F, V 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 106390) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
 
 Resultados podem ocorrer no futuro 
 Decisões não podem ser tomadas em grupo 
 Diferentes atitudes diante do risco 
 Existem centenas de alternativas 
 Diversos objetivos, possivelmente contraditórios 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 102518) Pontos: 0,5 / 0,5 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e 
utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no 
conhecimento é atribuição da: 
 
 Inteligência Competitiva. 
 Inteligência Empreendedora. 
 Inteligência Construtiva. 
 Inteligência Emocional. 
 Inteligência Empresarial.6a Questão (Cód.: 106553) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre as alternativas abaixo, identifique a sequência que não corresponde à situações de 
alerta em relação à um problema e assinale a alternativa correspondente: 
( ) Desvio em relação a experiências passadas. 
( ) Desvio em relação ao plano traçado. 
( ) Desvio em relação à um problema anterior. 
( ) Atuação e desempenho de competidores. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106390/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20102518/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106553/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 F,V, F, V 
 F, F, V, F 
 F, V, V, F 
 V, V, F, F 
 V, F, V, F 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 106552) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de resolver problemas completa-se quando: 
 
 as informações foram estruturadas 
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados 
 as condições para implementação são favoráveis 
 todas as alternativas foram analisadas 
 a solução do problema foi identificada 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 106395) Pontos: 0,0 / 1,0 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável 
que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 decisão em grupo 
 decisão pró-ativa 
 decisão não programada 
 decisão reativa 
 decisão programada 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 106555) Pontos: 0,0 / 1,0 
Não é exemplo de decisão estruturada a: 
 
 contratação de serviços para manutenção de rotina 
 construção de uma nova fábrica 
 aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 
 programação da produção, considerando o volume de vendas projetado 
 contratação de colaboradores para substituir outros demissionários 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 106573) Pontos: 0,0 / 1,0 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106552/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106395/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106555/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106573/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre 
as opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de 
decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo. 
 
 Coletar e tratar a informação. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 Analisar e validar a informação. 
 Avaliar. 
 
 
 
 
 
Avaliação: CCT0189_AV2_201101202238 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201101202238 - ALINE APARECIDA DE OLIVEIRA QUEIROZ 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 1,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 11/06/2013 19:00:28 
 
 
 1a Questão (Cód.: 123362) Pontos: 0,0 / 1,5 
Explique o que é volatilidade de dados em um banco de dados operacional e qual sua 
diferença em um DW. 
 
 
Resposta: a volatilidade é como um dado flexivel que pode ser acessada por qualquer 
usuario e que neste banco sao colocados dados pessoais, como de funcionarios. Dw todo o 
processo de negocio da empresa então seguras, ou seja, concentradas no mesmo. Um 
conjunto integrado de dados extraidos de bancos de dados operacionais, historicos, 
extrerno e selecionados, editados e padreonizads para recuperação e analise, para 
fornecer inteligencia empresarial na tomada de decisoes gerenciais. 
 
 
Gabarito: Em um banco de dados operacional os dados podem ser alterados e/ou 
excluídos. Dizemos que os dados são voláteis. Já no DW os dados são inseridos e, 
posteriormente, podem ser apenas consultados, isto é, os dados são não voláteis. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 115155) Pontos: 0,0 / 0,5 
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a 
alternativa correspondente à sequência correta: 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20123362/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20ALINE%20APARECIDA%20DE%20OLIVEIRA%20QUEIROZ%20em%2012/06/2013.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20115155/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um 
problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o 
trabalho. 
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo 
valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. 
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-
relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, 
utilizando para tal uma representação gráfica. 
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais 
clara e agrupadas por fatores-chaves. 
 
 V, V, F, V 
 F, V, F, V 
 V, F, V, F 
 F, F, V, V 
 V, V, F, F 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 116093) Pontos: 0,0 / 0,5 
NÃO se trata, comparativamente ao OLTP, de uma característica de um data warehouse: 
 
 disponibilizar suporte para a tecnologia de data mining 
 natureza dinâmica dos dados, permitindo atualizações contínuas 
 conteúdo composto de dados históricos, sumariados e integrados 
 organização dos dados por assunto 
 possibilitar processamento mais eficiente e apresentação de dados focada na tomada 
de decisão 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 106558) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as 
causas que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas 
abaixo, assinale a mais adequada para o estudo: 
 
 Diagrama de Afinidades 
 Diagrama de Ishikawa 
 Diagrama de Pareto 
 Diagrama de Relações 
 Histograma 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116093/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106558/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
 
 5a Questão (Cód.: 116132) Pontos: 0,0 / 1,5 
(Guia SAD - Universidade da Madeira) 
A ''N, Gócio & D'axina'' fornece serviços de voos charter on demand, usando um mix de aviões e tipos de 
aviões. O gestor de operações pretende analisar dados dos vôos charter, como por exemplo custo, horas de 
vôo, combustível gasto e receita. Também pretende realizar drill-downs por piloto, cliente, avião, tipo de 
avião e período de tempo (semana, mês, trimestre, ano). Os requisitos para o Data Mart são, portanto: 
• Mostrar o número total de horas de vôo por diferentes aviões, clientes, pilotos, períodos de tempo 
(semana, mês e ano). 
• Mostrar o custo total por aviões, clientes, pilotos e períodos de tempo (semana, mês e ano). 
• Comparar a receita dos charters por pilotos, aviões, e por diferentes períodos de tempo, etc. 
 
Defina a tabela fatos e tabelas dimensões apropriadas. 
 
 
Resposta: Modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas 
fato e diverss tabelas de dimensao 
 
 
Gabarito: Fato: Vôo Dimensões: Avião, Cliente, Piloto e Tempo 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 116120) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto 
afirmar que: 
 
 Operações OLAP realizam consulta a dados do DW 
 Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW 
 Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados 
 Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas 
fato e diversas tabelasde dimensão 
 Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única 
tabela fato e uma única tabela de dimensão 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 106549) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são 
necessários: 
 
 Dado, Informação e Conhecimento 
 Informação, Sistemas Especialistas e Conhecimento 
 Inovação, Empreendedorismo e Tomada de Decisão 
 Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo 
 Inovação, Conhecimento e Sistemas Especialistas 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116132/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20ALINE%20APARECIDA%20DE%20OLIVEIRA%20QUEIROZ%20em%2012/06/2013.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116120/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106549/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
 
 8a Questão (Cód.: 106399) Pontos: 0,5 / 0,5 
"Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, 
externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para 
fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais." A citação integra os 
conceitos do Business Intelligence, sendo conhecida por: 
 
 Data Mining 
 Data Warehouse. 
 Data Enterprise 
 Data Business 
 Data Smart 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 116083) Pontos: 0,0 / 0,5 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Os dados no DW variam em relação ao tempo 
II - Os dados no DW não são modificados 
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que 
formarão a base de dados do DW 
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos 
 
Estão corretas: 
 
 II e IV 
 I, II, III e IV 
 I e III 
 II e III 
 I e IV 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 106552) Pontos: 0,0 / 1,0 
O processo de resolver problemas completa-se quando: 
 
 a solução do problema foi identificada 
 as informações foram estruturadas 
 as condições para implementação são favoráveis 
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados 
 todas as alternativas foram analisadas 
 
 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106399/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116083/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106552/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
Avaliação: CCT0189_AV3_201101202238 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV3 
Aluno: 201101202238 - ALINE APARECIDA DE OLIVEIRA QUEIROZ 
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 3,0 de 10,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 25/06/2013 19:01:49 
 
 
 1a Questão (Cód.: 106556) Pontos: 0,0 / 1,0 
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama 
espinha de peixe, é uma ferramenta de representação: 
 
 de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito 
 do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos 
 de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para 
diminuição da variabilidade 
 da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos 
x-y 
 de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um 
gráfico de barras 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 121965) Pontos: 0,0 / 1,0 
No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de 
negócios, analise a citação a seguir. "É um conjunto integrado de dados, extraídos de 
bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e 
padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial e nos 
negócios no processo de tomada de decisões gerenciais." Essa citação representa o 
conceito de: 
 
 Data Smart 
 Data Warehouse 
 Data Mining 
 Data Information 
 Data Business 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 116180) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse: 
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, como: incluir, 
alterar ou excluir dados. 
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106556/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20121965/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116180/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na 
representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou 
"y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". 
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por 
exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a processos 
como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais. 
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum 
elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre. 
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras 
 
 II e III 
 I e III 
 I e II 
 III e IV 
 II e IV 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 106400) Pontos: 0,0 / 1,0 
BI - Business Inteligence: 
 
 compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos 
de uma empresa 
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de 
decisão de uma empresa 
 é um método de formação avançada de gestores 
 são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios 
de uma empresa 
 é uma técnica de otimização da árvore de decisão. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 115157) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, 
respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica? 
 
 Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para 
alcançá-las / O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos 
dos participantes 
 Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos 
facilmente implementados em computadores 
 Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à 
participação, poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo 
 Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106400/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20115157/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
no processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença 
de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica 
 Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser 
implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários 
eventos influem simultaneamente uns sobre os outros 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 116113) Pontos: 0,0 / 1,0 
O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de 
granularidade de um cubo de dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento 
dos dados, através de processos denominados Drill up e Drill down. Trata-se de 
ferramentas aplicadas, tipicamente, em: 
 
 data warehouse 
 OLAPOLAP e data warehouse 
 data warehouse e data mining. 
 data mining 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 106555) Pontos: 1,0 / 1,0 
Não é exemplo de decisão estruturada a: 
 
 programação da produção, considerando o volume de vendas projetado 
 aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 
 construção de uma nova fábrica 
 contratação de serviços para manutenção de rotina 
 contratação de colaboradores para substituir outros demissionários 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 106572) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre 
as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou 
seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão. 
 
 Coletar e tratar a informação. 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 Analisar e validar a informação. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Avaliar. 
 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116113/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106555/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106572/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
 9a Questão (Cód.: 106591) Pontos: 0,0 / 1,0 
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos 
fundamentais da Inteligência Empresarial: 
 
 Inovar e criar conhecimento. 
 Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação 
confiável, eficiente e ágil. 
 Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações. 
 Aumento da eficiência do trabalho. 
 Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 116145) Pontos: 1,0 / 1,0 
No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL): 
 
 produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam 
por possuírem dados normalizados até a 3ª forma normal 
 revela-se como uma das etapas importantes do processo de criação do data 
warehouse, já que sua função é obter automaticamente os conhecimentos 
necessários para a padronização dos dados em modelos multidimensionais 
 leva em consideração o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que é 
geralmente expresso como modelo entidade-relacionamento. 
 considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como válidos para o 
processo e, caso exista a necessidade de consideração de dados externos, estes 
devem ser importados para os sistemas legados 
 apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, 
condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de 
diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20106591/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20116145/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
 
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
Simulado: CCT0189_SM_201001487184 V.3 VOLTAR 
Aluno(a): GLEICI LUCI LIMA TRINDADE RIBEIRO Matrícula: 201001487184 
Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 08/10/2013 09:19:57 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 200513806429) Pontos: 1,0 / 1,0 
Não é exemplo de decisão estruturada a: 
 
 
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado 
 construção de uma nova fábrica 
 
contratação de serviços para manutenção de rotina 
 
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 
 
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200513806422) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 Formado dentro de um contexto social e individual 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 Envolve conhecimento dos fatos 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200513806583) Pontos: 1,0 / 1,0 
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que 
exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos 
executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, 
surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais 
sistemas de Business Intelligence. 
 
 
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados 
 procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. 
 
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas 
 
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito 
 
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200513806581) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, 
javascript:voltar();
javascript:voltar();
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades 
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade 
c) Seleção de um curso de ação 
d) Coloca-se a solução em prática 
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta: 
 
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento 
 
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação 
 
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento 
 
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento 
 
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200513810484) Pontos: 1,0 / 1,0 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e relacionamentos 
que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, podemos considerar 
integrantes desta base de conhecimento de uma empresa: 
 
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos 
fornecedores. 
 
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no 
refeitório da empresa, custo da cesta básica. 
 
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone dos 
funcionários. 
 
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo médio dos 
telefonemas externos feitos por funcionários da empresa. 
 
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200513810127) Pontos: 1,0 / 1,0 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle 
de dados: 
 
 
identificados 
 
sequenciais 
 repetitivos 
 
aleatórios 
 
documentados 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 200513810466) Pontos: 0,0 / 1,0 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para 
criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da: 
 
 
Inteligência Construtiva. 
 
Inteligência Empreendedora. 
 Inteligência Empresarial. 
 Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Emocional. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 200513806418) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem 
estas fases: 
 
 
Coletar, analisar, planejar,