Avaliação adm sistemas informação

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Avaliação: GST0432_AV» ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201102624065) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3 
papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto: 
 
 
Resposta: Os sistemas de informação são importantes para auxiliar na tomada de decisão e controle. Úteis na 
agilidade, transmissão e geração de informações (através da rede intranet quando internos, internet quando 
externos) e armazanamento de dados (banco de dados). Ajudam a empresa a construir vantagem competitiva 
na medida em que identificam oportunidades de diferenciação destas no mercado através do uso da TI. 
Propciam as transações eletrônicas e criação de e-comerce (comércio eletrônico), ampliando a abrangência do 
público alvo das organizações. 
 
 
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e 
funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102430635) Pontos: 1,5 / 1,5 
De acordo com os níveis hierárquicos de uma empresa, como se classificam os Sistemas de Informação? 
 
 
Resposta: Os sistemas de apoio gerenciais fornecem vários produtos de informações para os gerentes, um 
exemplo é o sistema de apoio a decisão, que engloba os riscos da tomada de decisão muito utilizado para se 
obter análises rápidas, geralmente de decisões a serem tomadas em um dia, disponibilizando planilhas e 
simulações. Há ainda aqueles no nível operacional que auxiliam as atividades do chamado chão da fábrica, a 
produção característica da atividade central da organização, auxiliando no controle de estoques e na 
transmissão de informações, assim como no contato com outros níveis hierárquicos da organização. No nível 
administrativo, topo da pirâmide, encontramos a disposição a tecnologia da informação voltada para a gestão 
estratégica, identificando, por exemplo, oportunidades para a empresa se diferenciar no mercado, gerando 
vantagens competitivas. Os sistemas de informações são compostos de entradas(input), 
processamento(transformação), saídas(output), banco de dados e feedback, que possibilitam a 
retroalimentação, retorno e controle. Utilizam dos recursos: pessoas(especialistas, usuários), 
hardware(computadores, impressoras), sofware(programas operacionais, aplicativos), dados(que são 
trabalhados e transformados em informações úteis dentro de determinado contexto) e rede (que fazem as 
ligações entre os diversos pontos envolvidos). 
 
 
Gabarito: OPERACIONAL - SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES TÁTICO OU GERENCIAL - 
SISTEMAS DE PLANEJAMENTO E CONTROLE ESTRATÉGICO - SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102550252) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que 
contem a relação principio versus conceito correta: 
 
 Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O 
desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual 
faz parte; 
 
Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. 
 
Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza 
mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em 
todas as outras unidades deste. 
 
Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é 
explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior; 
 Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente 
para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201102416247) Pontos: 0,5 / 0,5 
(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e 
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar 
que Gestão Estratégica de TI consiste em: 
 
 
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos 
administrativos. 
 
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis. 
 
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência. 
 Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI. 
 
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201102424704) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC). 
 
 
ERP, CSP e SAD. 
 SPT, SIG e SAD; 
 
SAD, CSP e SIG; 
 
CSP, ERP e SAP; 
 
CSP, SPT e SIG; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201102618218) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual é o sistema de apoio gerencial que oferece aos gerentes suporte computacional durante o processo 
decisório, disponibilizando planilhas eletrônicas para realizar análise e simulações? 
 
 
Sistema organizacional. 
 
Sistema operacional. 
 Sistema de apoio à decisão. 
 
Sistema de informação gerencial. 
 
Sistema de informação executiva. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201102424694) Pontos: 0,5 / 0,5 
Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados Sistemas 
integrados de gestão (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma média 
empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de gestão, que benefício direto 
você deverá obter com a adoção dessa tecnologia? 
 
 
d) Disponibilidade de todas as informações da empresa e de seu cliente, devido à obrigatoriedade de 
criar um banco de dados único para as duas organizações. 
 
c) Melhoria dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a 
empresa e seu principal cliente. 
 
a) Redução da carga de trabalho em seus servidores, já que várias tarefas passariam a ser executadas 
nos clientes da rede que conecta as duas empresas. 
 b) Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócios 
que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento. 
 
e) Facilidade de uso dos sistemas integrados e sinergia entre as empresas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201102565784) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. 
Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer que temos: 
 
 Relatórios em Pilha 
 
Relatórios de exceção 
 
Relatórios periódicos programados 
 Informes e respostas por solicitação 
 
Informes periódicos de exceção 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201102565818) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que: 
 
 
o protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais 
como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as 
partes. 
 
a obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na 
Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia. 
 
sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma 
solução complementar para tal, provendoainda transparência aos usuários finais e aplicações. 
 
o SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover 
um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte. 
 ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são 
exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há 
soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis 
diretamente a tal contexto de problemas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201102616982) Pontos: 1,0 / 1,0 
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de 
empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar 
prejuízos aos consumidores. 
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes: 
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às 
informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida 
quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir 
confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de 
chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura. 
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem 
erros ou modificações indevidas. 
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando 
informações com a entidade correta. 
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a 
criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e 
confidencialidade exigidos. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 I E IV. 
 
II, III E IV. 
 
I E II. 
 
II E IV. 
 
I E III.