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Lupa Calc. � Disciplina: 1 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Período Acad.: 2017.4 EAD (G) / SM � Quest.: 1 1. Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como: Mercado de produtos Mercado de serviços Mercado em ação Mercado geral Mercado dinâmico Quest.: 2 2. Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4). A partir dessa construção conceitual podemos compreender que: O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores. Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca. Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional. O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato. O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas Quest.: 3 3. Uma estratégia de marketing bem planejada exige que uma empresa saiba identificar e traçar o perfil de grupos distintos de compradores, que apresentem diferenças em suas necessidades e preferências, e selecionem, de maneira acertada, um ou mais mercados-alvo os quais interessa à empresa ingressar. Essa é a definição de: Segmentação. Propaganda. Diversificação. Relacionamento. Promoção. Quest.: 4 4. A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Quest.: 5 5. Os Quatro P¿s do Mix de Marketing exigem um trabalho da gestão baseado na busca de: Nenhuma das respostas anteriores. Consumidores Alvo e Concorrência. Consumidores Alvo e Posicionamento pretendido. Consumidores Alvo e Mercado Consumidores Alvo e Preço Quest.: 6 6. O marketing procura levar o produto (ou serviço) certo, ao preço certo, no momento e no lugar certo, ao consumidor certo e, por isso, é considerado hoje como uma atividade central das instituições modernas. Para conseguir este objetivo, ele se vale de algumas ferramentas que se destinam a promover ajustes entre a demanda e a oferta, tornando-se o principal elemento do processo facilitador de trocas entre as instituições e seus clientes. Ao conjunto de atividades desenvolvidas para alcançar este objetivo chama-se de sistemas de marketing. Neste contexto, há três modelos que sintetizam bem o conjunto de atividades desenvolvidas para alcançar o objetivo de levar o produto (ou serviço) certo, ao preço certo, no momento e no lugar certo, ao consumidor certo que são os: 4Cs; 4As; 6M. 4Ps; 4Cs; 4As. 4Cs; 4As; 5S. 4As; 5S; 6M. 4Ps; 4Cs; 5S. Quest.: 7 7. No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais: socioeconômicas, geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento da variável socioeconômica. Raça Nível de escolaridade. Idade. Valores Classe social. Quest.: 8 8. (ENADE-2013 / ADAPTADO) "O Brasil já ocupa a segunda posição do ranking de vendas de cosméticos para homens, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. Em 2009, sua participação no mercado mundial foi de 9%, o que representou 50% do faturamento total da América Latina, que foi de US$ 4,7 bilhões, conforme dados do Euromonitor. Mundialmente, o mercado de cosméticos para homens movimentou cerca de US$ 26,7 bilhões em 2009. A projeção para 2012 é chegar a US$ 28,6 bilhões. Estudos preveem ainda um crescimento superior a 10% ao ano na produção mundial desses produtos. De olho no potencial do segmento, muitas empresas passaram a investir pesado na criação de cosméticos masculinos." Revista Supermercado Moderno. Disponível em: http://www.sm.com.br Acesso em: 15 jul. 2012. Considerando o texto acima, percebe-se que o mercado de cosméticos tem investido em produtos para o público masculino, criando uma segmentação bem definida, cuja base é: socioeconômica. geográfica. demográfica. comportamental. político-legal. Quest.: 9 9. Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. criar consciência de produto e experimentação. maximizar a participaçãode mercado. reduzir gastos e tirar o máximo da marca. diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. Quest.: 10 10. Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição. Uma destas estratégias, concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, portanto esta estratégia concentra-se no atendimento eficiente de um alvo específico. Estamos falando da estratégia de: Segmentação Diferenciação do produto Liderança de custos Enfoque Planejamento de Marketing Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada _1577265510.unknown _1577265518.unknown _1577265522.unknown _1577265524.unknown _1577265525.unknown _1577265523.unknown _1577265520.unknown _1577265521.unknown _1577265519.unknown _1577265514.unknown _1577265516.unknown _1577265517.unknown _1577265515.unknown _1577265512.unknown _1577265513.unknown _1577265511.unknown _1577265494.unknown _1577265502.unknown _1577265506.unknown _1577265508.unknown _1577265509.unknown _1577265507.unknown _1577265504.unknown _1577265505.unknown _1577265503.unknown _1577265498.unknown _1577265500.unknown _1577265501.unknown _1577265499.unknown _1577265496.unknown _1577265497.unknown _1577265495.unknown _1577265486.unknown _1577265490.unknown _1577265492.unknown _1577265493.unknown _1577265491.unknown _1577265488.unknown _1577265489.unknown _1577265487.unknown _1577265482.unknown _1577265484.unknown _1577265485.unknown _1577265483.unknown _1577265480.unknown _1577265481.unknown _1577265478.unknown _1577265479.unknown _1577265477.unknown _1577265476.unknown
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