Planejamento e Estratégia Organizacional

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Alan Freitas
• Os planos são a tradução formal do planejamento em
documentos que estipulam como os objetivos devem ser
alcançados, como os recursos devem ser alocados e que
atividades devem ser realizadas.
• Pode ser classificados de acordo com: abrangência; 
horizonte temporal; grau de especialidade e 
permanência.
AbrAngênciA
• Estratégico
-Foco na organização como um todo
-Forte orientação externa
-Orientação de longo prazo
-Objetivos gerais e planos genéricos
• Tático
-Foco em unidades os departamentos
-Médio prazo
-Definem as principais ações para cada unidade
• Operacional
-Foco em tarefas rotineiras
-Define procedimentos específicos
-Objetivos especificam resultados esperados de grupos u indivíduos
Horizonte temporal
• Longo prazo
Três ou mais anos
• Médio prazo
Geralmente 1 ano
• Curto prazo
Períodos curtos e variáveis
EspEcificidadE
• Gerais
-Baseado em diretrizes gerais, o que importa é o objetivo final
e não como ele será alcançado. (estratégicos)
-Ambíguos mas permite flexibilidade
• Específicos
-Objetivos e atividades claramente definidos, focam no
processo (como, o que e quando). Maior rigidez
Permanência
• Permanente 
-Situações predefinidas e usados em tarefas rotineiras; 
(políticas, diretrizes, que definem o curso das ações são 
exemplo)
• Temporário
- extingue-se quando os objetivos são alcançados
Missão – A razão de ser da organização
• Deve declarar:
-O escopo de negócio da organização
-As necessidades básicas a serem atendidas
-As competências centrais da organização
-O mercado alvo
-Os princípios e valores centrais
-O papel da organização na sociedade
Missão
• Deve conseguir o
comprometimento de de
todas as pessoas da
empresa e deve ser
formuladas de forma a
motivá-las, fazendo com
que seja encarada como
um desafio de toda a
organização
Visão
• Futuro!
• É o que a organização 
deseja ser, ou a posição 
que ela deseja ocupar
•  Sem missão e visão 
dificilmente haverá 
objetivos coerentes!
OBJETIVOS
• Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros 
que as organizações pretendem alcançar, por meio 
da alocação de recursos e esforços em determinada 
direção.
ClassifiCação dos objetivos
• De acordo com Natureza (rentabilidade,
produtividade, participação no mercado, satisfação
do cliente, etc)
• Nível de formalização (Explícitos ou Implícitos)
• Processo de definição (tradicional topo-base ou adm
por objetivos)
• Objetivos estratégicos  se referem a
empresa como um todo
• Objetivos táticos  resultados esperados das
unidades
• Objetivos operacionais  resultados
específicos
CaraCterístiCas dos 
objetivos eficazes
• Específicos;
• Mensuráveis;
• Desafiadores, porém alcançáveis;
• Definição temporal;
• Coerentes;
• Hierarquizáveis;
-Comunicação – controle e avaliação -
recompensas
Definição De objetivos
• Tradicional:
- Do topo para a base
- Os administradores sabem o que é melhor 
para a organização: os subordinados acatam 
os objetivos;
Definição De objetivos
• Descentralizada (Administração por Objetivos 
APO):
- Envolvimento de todos os membros;
- Os gerentes e seus subordinados definem os 
objetivos para cada departamento, projeto ou 
pessoa.
- Maior motivação e comprometimento;
- Etapas: Especificação dos objetivos, Plano de 
ação, monitoramento e avaliação de resultados.
APO
• Vantagens:
-Foca tarefas e atividades no
cumprimento dos Objetivos;
-Obriga o estabelecimento de
metas e medidas de
desempenho;
-Participação, motivação e
desempenho;
-maior capacidade de responder ao
ambiente externo
-Maior ligação entre objetivos
gerais e individuais
APO
• Desvantagens:
-depende do empenho da
administração de topo
-sobrevaloriza os objetivos
individuais
-Concentra os esforços no curto
prazo;
-Pode consumir muito tempo e
originar muita burocracia
AdministrAção estrAtégicA
• É um processo que consiste no conjunto de 
decisões e ações que visam proporcionar uma 
adequação competitivamente superior entre 
organização e seu ambiente.
• Aplicada a competitividade
Estratégia
• Elemento diferenciador perante as concorrentes.
 o caminho seguido para sobreviver
• Como a organização pretende ser diferente.
• Muda com o tempo para se adequar ás condições 
ambientais.
• Objetivo de antecipar os impactos do ambiente
 Estratégia como um processo de planejamento 
estratégico
ORGANIZAÇÃO CONCORRENTES
CLIENTES
valor
valor
Competição
ESTRATÉGIA
• A estratégia deixa de ser vista como o
resultado do planejamento formal, e passa a
ser considerada o processo dinâmico e flexível
que permite detectar continuamente novas
oportunidades ou ameaças.
AdministrAção estrAtégicA 
como processo
Análise 
interna
Controle 
estratégico
Implementação 
estratégica
Formulação 
estratégica
Análise 
ambiental
Diagnóstico 
da situação 
atual
Níveis de decisão estratégica
• Nível corporativo
- Busca justificar cada um dos negócios e conferir sentido a 
sua articulação na organização – se define o rumo da org.
• Nível de negócio
-Busca traduzir a estratégia corporativa a um conjunto de
ações e decisões relativas a um negócio específico. Ações
para reforçar a posição competitiva – estratégia
competitiva
• Nível funcional
- Opções estratégicas das áreas funcionais