APOL4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NOTA 100

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de 
trabalho um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a 
outros meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de 
combustível por quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta 
análise é que este índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região 
central da cidade em relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos 
veículos, para alcançar um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos afirmar 
que, quanto aos objetivos de um sistema de informação empresarial, a atividade de 
João se enquadra diretamente no objetivo: 
 A Sustentabilidade do negócio 
 B Relacionamento com o cliente 
 C Novos produtos e serviços 
 D Excelência operacional 
 E Melhorar a qualidade das decisões gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa vida 
pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas 
corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de informação 
ganharam força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a 
esse cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de 
sistemas de informação: 
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e 
integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, 
Recursos Humanos, Produção e logística. Criando uma base de dados operacional e 
gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, 
evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais 
resultados depois da implementação do ERP são melhoria da produtividade geral da 
empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade de informações gerenciais 
rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando benefícios estratégicos para toda 
organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam). 
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu 
lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e 
tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de assinaturas de 
usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar 
profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se 
cadastrar no LinkedIn, o usuário tem acesso a pessoas, vagas, notícias, atualizações e 
insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. (Extraído de 
https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about). 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são 
estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de 
comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca 
exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, 
por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a otimização dos serviços prestados à 
população. (Extraído de: http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico). 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
 A 3-2-1 
 B 2-1-3 
 C 3-1-2 
 D 2-3-1 
 E 1-2-3 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que 
comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. 
Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema computacional está 
previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são 
desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles 
são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O 
funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função específica: 
1. Camada 1 (Interface de usuário) 
2. Camada 2 (Código) 
3. Camada 3 (Banco de Dados) 
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione 
os conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência 
obtida: 
( ) Gráfico apresentado em um tablet 
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal 
( ) Consulta no cadastro de clientes 
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque 
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês 
 A 1-2-3-3-2 
 B 1-3-2-2-3 
 C 1-2-1-3-2 
 D 2-1-3-3-1 
 E 2-2-3-3-1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma 
fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado 
de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada 
dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o 
sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém em sua estação de 
trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela digita a partir 
das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real 
dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, outro 
pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as 
informações são diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com 
relação aos dados desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos 
afirmar que não é seguido qual princípio? 
 A Inconsistência 
 B Redundância 
 C Integração 
 D Interrupção 
 E Interação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de 
interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme 
ilustra a figura abaixo. 
 
 
Figura 3 As camadas do software. 
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
 
 
 A 3 -1 – 2 – 3 
 B 1 -1 – 2 – 3 
 C 2 -3 – 1 – 2 
 D 3 -2 – 1 – 1 
 E 3 -2 – 1 – 3 
 
1D 2D 3A 4A 5A