AV - ENGENHARIA DE USABILIDADE

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26/11/2014 BDQ Prova
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Avaliação: CCT0268_AV_201207057851 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201207057851 ­ DIEGO LAMEIRA TAVARES
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 06/11/2014 09:56:28
  1a Questão (Ref.: 201207165903) Pontos: 0,0  / 1,0
Baseia­se  em  uma  sequência  de  sessões  de  projeto  participativo,  envolvendo  usuários,  engenheiros  de  usabilidade,
engenheiro  de  software  e  programadores.  Marque  a  alternativa  que  diz  respeito  ao  tipo  de  técnica  de  modelagem
relacionado a descrição:
  Brainstorming
Card sorting
Usage­centered design
Diagramas de afinidade
  The Bridge
  2a Questão (Ref.: 201207096364) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
  Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
  3a Questão (Ref.: 201207165566) Pontos: 0,5  / 0,5
As cinco dimensões para uma melhor análise e compreensão de usabilidade são:
Aprendizagem, Velocidade, Interpretação, Brevidade e Feedback.
  Aprendizagem, Eficiência, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprimoramento, Eficiência, Memorização, Interpretação e Satisfação.
Aprimoramento, Criação, Memorização, Robustez e Satisfação.
Aprendizagem, Eficiência, Imaginação, Interpretação e Satisfação.
26/11/2014 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201207165622) Pontos: 0,0  / 0,5
Aceleradores  da  tarefa  não  visíveis  a  usuários  novatos  ou  com  pouca  habilidade  na  utilização  do  software  podem
aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários
experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
  Reconhecer ao invés de relembrar
Estética e design minimalista
  Flexibilidade e eficiência de uso
Ajuda e documentação
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar­se de erro
  5a Questão (Ref.: 201207165603) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma  tarefa  do  tipo  ____________  refere­se  a  um  aspecto  da  interface  compromete  a  realização  de  tarefas  pouco
frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
Interpretativo
Principal
Restritivo
Operativo
  Secundário
  6a Questão (Ref.: 201207096246) Pontos: 0,5  / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I ­ O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II ­ Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III ­ Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
Gestão de erros
Compatibilidade
  Significado dos Códigos e Denominações
Controle Explícito
Adaptabilidade
  7a Questão (Ref.: 201207165663) Pontos: 0,5  / 0,5
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um representante de usuário a organizar as fichas em
grupos, segundo sua própria perspectiva.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
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Usage­centered design
Narrativa gráfica
The Bridge
Brainstorming
  Card sorting
  8a Questão (Ref.: 201207226027) Pontos: 1,5  / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou
representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para
a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta: Dica 1­ Escolher os usuários que estejam de boa vontade para realizar o teste. Pois o teste deverá
ser realizado satisfatóriamente para atender todos requisitos de usabilidade. Dica 2­ Criar um bom ambiente
para que possa ser avaliado o software. O usuário que irá avaliar o software, talvez possa estar nervoso no
momento do teste, ocasionando um teste duvidoso. Dica 3­ Avaliar os equipamentos
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste;
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica 5:
Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente
para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.
  9a Questão (Ref.: 201207226005) Pontos: 1,5  / 1,5
Os momentos de parada ocasionados por erros representam situações nas quais o usuário está com algum tipo
de problema. Deve­se buscar sempre que possível, oportunidades para ajudar o usuário a compreender melhor
o sistema. Essa assertiva é correspondente a heurística "exiba mensagens de erros claras". Explique o que essa
heurística enfatiza.
Resposta: Essa heurística refere­se que ao acontecer um erro no aplicativo, a mensagem deve ser clara ao
usuário, pois o mesmo não tem obrigação de conhecer o jargão da informática, como home, backup e etc.
estas palavras para nós do meio pode até ser de fácil conhecimento, mas para o usuário pode não ser, assim
como não conhecemos algumas palavras que algum médico nos disse ou advogado, os usuários não saberão do
que se trata, isto torna um problema ao usuário, devemos evitar usar palavras obscuras ao usuário. A
mensagem deve ser objetiva e clara ao usuário, instruindo a forma correta de corrigir o erro.
Gabarito: A heurística "exiba mensagens de erros claras" busca que as mensagens de erros sejam escritas de
forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário, objetivando ser precisas sinalizando exatamente o erro
para que se possa auxiliar o usuário a resolver certo problema.
  10a Questão (Ref.: 201207306862) Pontos: 1,0  / 1,0
Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com
usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida?
Teste de Cores
Teste de Massa
  Teste de Usabilidade
Teste de Credibilidade
Teste de Durabilidade
26/11/2014 BDQ Prova
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Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.