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RELAÇÕES INTERPESSOAIS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Autoconhecimento Autodesenvolvimento RELAÇÕES INTERPESSOAIS Relacionamento Intrapessoal... O quanto você se conhece? Muito? Pouco? A maior parte das pessoas acredita que se conhece, mas na verdade se conhece muito pouco. AUTOCONHECIMENTO - É fundamental para desenvolver o amor por si mesmo e fortalecer a autoestima. - É muito difícil alguém se conhecer interiormente quando a busca está sempre no externo. RELAÇÕES INTERPESSOAIS O que é Autoestima? - É a capacidade de sentirmos a vida, estando de bem com ela. É a confiança em nosso modo de pensar e enfrentar os problemas e o direito de ser feliz. Precisamos ter a sensação de que somos merecedores de nossas necessidades, desejos e desfrutar de nossos esforços. - Característica de uma pessoa que valoriza a si mesma, dando-lhe a possibilidade de agir, pensar e exprimir opiniões de maneira confiante. AUTOESTIMA Podemos perceber que a autoestima está baixa quando desenvolvemos algumas características como: •Insegurança; •Inadequação; •Dúvidas constantes; •Incertezas; •Sentimento vago de não ser capaz, de não conseguir realizar nada; •Não se permitindo errar e com muita necessidade de agradar; •Ser aprovada, reconhecida pelo que faz e nem sempre pelo que é. AUTOESTIMA ELEVADA A prática de viver conscientemente; A prática da autoaceitação; A prática da responsabilidade; A prática da autoafirmação; A prática de viver objetivamente; A prática da integridade pessoal; Preste atenção a você; Tenha objetivos; Utilize seus talentos. AUTOESTIMA Vamos fazer um exercício... 1. Escreva cinco coisas que você gosta em si mesmo. 2. Escreva cinco coisas que você não gosta em si mesmo ou que gostaria de mudar. 3. Qual lista foi mais difícil de completar? AUTOESTIMA Continuação do exercício... Observe as listas Coloque um “I” nas características internas, ou seja, que dependam apenas de você reconhecê-las. Coloque um “E” nas características externas, que dependam da opinião de outras pessoas. RELAÇÕES INTERPESSOAIS No ambiente de trabalho o que predomina e o que devemos avaliar são as condições para uma verdadeira harmonia entre o homem e o trabalho, e vice versa. Identificando o real motivo e o propósito de um relacionamento, estaremos caminhando dentro de um processo evolutivo para alcançarmos com êxito um bom relacionamento com os nossos colegas de trabalho. RELAÇÕES INTERPESSOAIS A base concreta para um bom relacionamento é ter percepção dos nossos deveres e obrigações, e dos limites e regras que fazem a relação social ser harmônica. OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS 1) FALE com as pessoas. Não há nada tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amáveis. 2) SORRIA para as pessoas. Lembre-se, que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. 3) CHAME pelo nome. A música mais suave para muitos, ainda continua sendo o próprio nome. 4) SEJA amigo e prestativo. Se você quer ter um amigo, seja um amigo. 5) SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que fizer, faça-o com todo o prazer. 6) INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Mostre que as coisas da qual gostam e com as quais se preocupam também têm valor para você, de forma espontânea, sem precisar se envolver diretamente. 7) SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros. 8) SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados em qualquer controvérsia: o seu, o do outro, e o que está certo. 9) PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar. 10) PROCURE apresentar um excelente trabalho. O que realmente vale nessa nossa vida é aquilo que fazemos para os outros. Competência para administrar relacionamentos e criar redes. Capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades. Envolve habilidades de comunicação e cooperação Eficácia para trabalhar em equipe /times Influência Liderança Gestão de conflitos Catalisador das mudanças Cria sinergia REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DEL PRETTE, Almir; DEL PRETTE, Zilda A. P. Psicologia das Relações Interpessoais: vivências para o trabalho em grupo. São Paulo: Vozes, 2008. HABILIDADES SOCIAIS ... são um conjunto de capacidades comportamentais aprendidas que envolvem interações sociais (Caballo, 1996; Del Prette e Del Prette, 1999). Quem as domina tem um comportamento adequado e respeitoso em relação às atitudes, desejos, sentimentos, opiniões e crenças próprias e de terceiros. ASSERTIVIDADE Assertividade é a expressão clara, direta, honesta e apropriada dos próprios pensamentos, sentimentos e crenças, de forma a não violar os direitos dos outros. Quem domina as Habilidades Sociais tem um comportamento adequado e respeitoso em relação às atitudes, desejos, sentimentos, opiniões e crenças próprias e de terceiros HABILIDADES SOCIAIS DE COMUNICAÇÃO Envolvem os elementos básicos de comunicação: o Como fazer e responder a perguntas; o Gratificar e elogiar; o Pedir e dar feedback nas relações sociais; o Iniciar, manter e encerrar conversas. HABILIDADES SOCIAIS DE CIVILIDADE Envolvem: o Dizer por favor; o Agradecer; o Apresentar-se; o Cumprimentar; o Despedir-se. HABILIDADES SOCIAIS ASSERTIVAS DIREITO E CIDADANIA Manifestar opinião, concordar, discordar; Fazer aceitar e recusar pedidos; Desculpar-se e admitir falhas; Estabelecer relacionamento afetivo e/ou sexual com o sexo oposto; Encerrar um relacionamento; Expressar raiva e solicitar mudança de comportamento; Interagir com autoridades e lidar com críticas. HABILIDADES SOCIAIS EMPÁTICAS Empatia é a capacidade de reconhecer sentimentos e identificar-se com a perspectiva do outro, manifestando reações que expressem essa compreensão e esse sentimento (Roberts e Strayer, 1996 apud. Del Prette e Del Prette, 1999). Envolvem: o Refletir sentimentos; o Expressar apoio ao outro. HABILIDADES SOCIAIS DE TRABALHO Envolvem comportamentos úteis para a resolução de problemas e para o gerenciamento de uma equipe. São consideradas habilidades sociais de trabalho: o Coordenar grupos; o Falar em público; o Resolver problemas; o Tomar decisões e o Mediar conflitos. HABILIDADES SOCIAIS DE EXPRESSÃO DE SENTIMENTO POSITIVO • Envolvem: o Fazer amizade; o Expressar solidariedade; o Cultivar o amor.