Exercícios Inteligência Empresarial

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Exercícios Inteligência Empresarial 
 
1a Questão (Ref.: 201101551310) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
Dados 
 
Dados e Informação 
 Conhecimento 
 
 
2a Questão (Ref.: 201101551308) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados 
 
Conhecimento 
 
Dados e Informação 
 Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
3a Questão (Ref.: 201101551313) 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do 
tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201101551312) 
 
O processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado pelas empresas sofreu 
inúmeras mudanças nas últimas décadas. Um dos elementos que contribuiu com estas mudanças foi a 
evolução tecnológica. Neste sentido: 
I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos 
conhecimentos 
PORQUE 
II - A tecnologia é fundamental para a integração destes conhecimentos voltados para os tomadores de 
decisão 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
5a Questão (Ref.: 201101551309) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação 
 
Conhecimento 
 
Dados e Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 Dados 
 
6a Questão (Ref.: 201101551311) 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - Elementos dotados de relevância e propósito 
IV - Requer unidade de análise 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Conhecimento 
 
Dados e Informação 
 Informação e Conhecimento 
 
Informação 
 
Dados 
 
1. 
 
 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, 
procedimentos e relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar 
resultados adequados. Desta forma, podemos considerar integrantes desta base de conhecimento 
de uma empresa: 
 
Quest.: 1 
 
 
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica. 
 
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no 
refeitório da empresa, custo da cesta básica. 
 
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo médio 
dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa. 
 
Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, 
endereço dos fornecedores. 
 
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone dos 
funcionários. 
 
2. 
 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
Quest.: 2 
 
 
Facilmente transferível 
 
Frequentemente tácito 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
De difícil captura em máquinas 
 
De difícil estruturação 
 
3. 
 
 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
Quest.: 3 
 
 
Dados de uma nota fiscal 
 
Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
 
Telefones dos clientes 
 
Dados de um pedido de compras 
 
Dados da folha de pagamento de um funcionário 
 
4. 
 
 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e 
síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: 
 
Quest.: 4 
 
 
Geralmente podemos expressá-lo em números 
 
É facilmente estruturado 
 
É de difícil transferência 
 
É frequentemente quantificado 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 
5. 
 
 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: 
 
Quest.: 5 
 
 
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber. 
 
Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperação. 
 
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas não são 
organizadas para carregar significados específicos. 
 
Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. 
 
Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. 
 
6. 
 
 
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito? 
 
Quest.: 6 
 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
É adquirido principalmente pela informação 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Formado dentro de um contexto social e individual 
 
1. 
 
 
BI - Business Inteligence: 
 
Quest.: 1 
 
 
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa 
 
é um método de formação avançada de gestores 
 
são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de 
uma empresa 
 
é uma técnica de otimização da árvore de decisão. 
 
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa 
 
2. 
 
 
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e 
como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que: 
 
Quest.: 2 
 
 
Coleta e trata a informação 
 
Planeja e identifica as necessidades de informação 
 
Avalia a informação 
 
Analisa e valida a informação 
 
Dissemina e permite a utilização d informação 
 
3. 
 
 
De acordo com os conceitos abaixo: I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, 
capturar, analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. II - Inteligência 
Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar 
planos, decisões e operações de uma empresa. III - Business Intelligence - Concentra-se no 
desenvolvimento de tecnologias.Estão corretas as afirmativas: 
 
Quest.: 3 
 
 
Somente a opção 3 está correta. 
 
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
 
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 
4. 
 
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos 
relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as 
ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e 
tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de 
 
Quest.: 4 
 
Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais 
sistemas de Business Intelligence. 
 
 
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas 
 
procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. 
 
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos 
 
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados 
 
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito 
 
5. 
 
 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar 
estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é 
atribuição da: 
 
Quest.: 5 
 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Construtiva. 
 
Inteligência Emocional. 
 
Inteligência Empreendedora. 
 
Inteligência Empresarial. 
 
6. 
 
 
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a 
sobrevivência das empresas porque 
 
Quest.: 6 
 
 
Garantem o emprego de seus funcionários. 
 
Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes. 
 
Indicam organização na sua vertente administrativa. 
 
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos. 
 
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados. 
 
1. 
 
 
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta? 
 
Quest.: 1 
 
 
Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de 
decisão 
 
Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da 
empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão 
 
A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus 
objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de 
determinada forma ou tomam certas decisões 
 
A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido 
em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido 
 
Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que 
devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades 
 
2. 
 
 
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a 
tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das 
afirmativas abaixo é verdadeira? 
 
Quest.: 2 
 
 
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados 
que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade 
 
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar 
algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto 
 
É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou 
mais objetivos 
 
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum 
caminho que permita tornar mais complexo o assunto 
 
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e 
sem ambiguidades 
 
3. 
 
 
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
 
Quest.: 3 
 
 
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios 
 
Resultados podem ocorrer no futuro 
 
Existem centenas de alternativas 
 
Diferentes atitudes diante do risco 
 
Decisões não podem ser tomadas em grupo 
 
4. 
 
 
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de: 
 
Quest.: 4 
 
 
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e persuasão 
 
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa 
 
avaliação crítica das ideias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa 
 
trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor 
tempo possível 
 
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não conformidades do sistema de produção 
 
5. 
 
 
O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha 
de peixe, é uma ferramenta de representação: 
 
Quest.: 5 
 
 
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras 
 
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y 
 
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos 
 
de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito 
 
de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade 
 
6. 
 
 
Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do 
problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a: 
 
Quest.: 6 
 
 
Implementação 
 
Compreensão 
 
Inteligência 
 
Escolha 
 
Projeto 
 
1. 
 
 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas 
que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a 
mais adequada para o estudo: 
 
Quest.: 1 
 
 
Diagrama de Pareto 
 
Diagrama de Ishikawa 
 
Diagrama de Relações 
 
Diagrama de Afinidades 
 
Histograma 
 
2. 
 
 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: 
 
Quest.: 2 
 
 
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução 
 
as decisões programadas para a solução dos problemas 
 
o resultado entre o equilíbrio de forças 
 
a representação numérica dos problemas 
 
as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar 
 
 
3. 
 
 
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira 
 
Quest.: 3 
 
 
Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores 
 
Prioriza alternativas com base em determinados critérios 
 
Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores 
 
Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de 
decisão 
 
Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação 
 
4. 
 
Sobre as técnicas dedecisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa 
correspondente à sequência correta: 
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta 
reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho. 
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores 
 
Quest.: 4 
 
numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. 
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-
relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para 
tal uma representação gráfica. 
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e 
agrupadas por fatores-chaves. 
 
 
V, V, F, V 
 
F, V, F, V 
 
F, F, V, V 
 
V, F, V, F 
 
V, V, F, F 
 
5. 
 
 
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão? 
 
Quest.: 5 
 
 
Realizam análise complexas e sofisticadas 
 
Possuem orientação gráfica e de texto 
 
Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações 
 
São orientados por métricas de desempenho 
 
São mais úteis para decisões altamente estruturadas 
 
6. 
 
 
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma 
vantagem e uma desvantagem da técnica? 
 
Quest.: 6 
 
 
Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / 
Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem 
simultaneamente uns sobre os outros 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a 
inibição de alguns participantes do grupo 
 
Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisão 
/ Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e 
um especialista na utilização da técnica 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados 
em computadores 
 
Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultado 
é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes 
 
1. 
 
 
O sistema de apoio a decisão: 
 
Quest.: 1 
 
 
visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de 
processamento de documentos 
 
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem 
ações de transcrições 
 
visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de 
processamento de ações 
 
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as 
pessoas a tomarem decisões de negócios 
 
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a 
executar ações operacionais 
 
2. 
 
 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível 
para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução 
do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de 
suporte a decisão . 
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da 
empresa. 
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a 
organização a atingir suas metas e objetivos. 
 
Quest.: 2 
 
 
F,F,V,V 
 
V,F,F,V 
 
F,V,V,F 
 
V,V,F,V 
 
V,F,V,F 
 
3. 
 
 
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar 
simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país 
afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
Quest.: 3 
 
 
sistema de controle de processos 
 
sistema de processamento de transações 
 
sistema de apoio à decisão 
 
sistema de informação gerencial 
 
sistema de informação de marketing 
 
4. 
 
 
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD? 
 
Quest.: 4 
 
 
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização 
 
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza baixo volume de dados 
 
é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais 
 
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer resultados imediatos 
 
possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e 
recuperação de dados 
 
1. 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes 
 
Quest.: 1 
 
de um Data Warehouse: 
 
 
Ferramentas para escolha de decisão 
 
Ferramentas de gerência 
 
Mecanismos para acessar e transformar dados 
 
Ferramentas para análise de dados 
 
Mecanismos para armazenamento de dados 
 
2. 
 
 
Em uma base de modelos de um SAD, os modelos que apoiam gestores de nível médio no processo 
de distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados: 
 
Quest.: 2 
 
 
Modelos operacionais 
 
Modelos táticos 
 
Modelos analíticos 
 
Modelos estratégicos 
 
Modelos de dados 
 
3. 
 
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface 
com o Usuário 
 
Quest.: 3 
 
 
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários 
 
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes 
 
permitir formatar saídas de dados 
 
relacionar os modelos com os dados necessários 
 
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos 
 
4. 
 
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1 - SGBD ( ) Não-volátil 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos 
 ( ) Baixa granularidade 
 ( ) Menor necessidade de integração 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para 
baixo: 
 
Quest.: 4 
 
 
1, 1, 2 e 2 
 
1, 2, 2 e 2 
 
1, 2, 1 e 1 
 
1, 2, 1 e 2 
 
2, 2, 1 e 1 
 
5. 
 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa uma tarefa efetuada por um Data 
Warehouse: 
 
Quest.: 5 
 
 
Obter dados dos banco de dados operacionais e externos 
 
Fornecer informações para tomada de decisão 
 
Armazenar os dados 
 
Fornecer respostas sobre decisões a serem tomadas 
 
Administrar o sistema e os dados 
 
6. 
 
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de 
Modelos 
 
Quest.: 6 
 
 
O uso de modelos permite a visão de conseqüências futuras 
 
O uso de modelos apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema 
 
Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões 
 
A modelagem costuma ser mais rápida quea experimentação com sistemas reais. 
 
Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem 
gastar muito tempo para decidir qual modelo usar 
 
1. 
 
 
Com relação às características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO está 
correta? 
 
Quest.: 1 
 
 
Atende as necessidades operacionais da empresa 
 
É uma fonte central de dados que foram classificados, editados, padronizados e integrados de tal forma que 
podem ser utilizados por gerentes e outros profissionais usuários finais ao longo de toda uma organização 
 
guarda um grande volume de dados históricos 
 
tem como objetivo analisar o negócio 
 
armazena dados do ano em curso e anos anteriores que foram extraídos dos vários bancos de dados 
operacionais e gerenciais de uma organização 
 
2. 
 
 
Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor 
intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas, minutos 
e assim sucessivamente, é o de: 
 
Quest.: 2 
 
 
granularidade 
 
 
funcionalidade 
 
temporalidade 
 
acessibilidade 
 
usabilidade 
 
3. 
 
 
No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de negócios, 
analise a citação a seguir. "É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados 
operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e 
análise, para fornecer inteligência empresarial e nos negócios no processo de tomada de decisões 
gerenciais." Essa citação representa o conceito de: 
 
Quest.: 3 
 
 
Data Warehouse 
 
Data Smart 
 
Data Information 
 
Data Business 
 
Data Mining 
 
4. 
 
 
"Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e 
selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência 
empresarial na tomada de decisões gerenciais." A citação integra os conceitos do Business 
Intelligence, sendo conhecida por: 
 
Quest.: 4 
 
 
Data Smart 
 
Data Enterprise 
 
Data Mining 
 
Data Business 
 
Data Warehouse. 
 
5. 
 
 
Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, 
históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para 
fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse respeito, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da 
organização. 
II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas operações de 
desnormalização, aumentando desempenho das consultas. 
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como área 
de stage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de consolidação 
de dados e proporcionar melhor desempenho a este processo. 
 
Assinale: 
 
Quest.: 5 
 
 
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas 
 
se todas as afirmativas estiverem corretas 
 
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas 
 
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas 
 
se somente a afirmativa I estiver correta 
 
6. 
 
 
Ao nível de sumarização dos elementos e de detalhes disponíveis nos dados em um DW dá-se o 
nome de: 
 
Quest.: 6 
 
 
relacionamento 
 
capacidade 
 
integridade 
 
arquitetura 
 
granularidade 
 
1. 
 
 
Se analisarmos a questão do por que uma empresa necessita criar um ambiente de Data 
Warehouse, qual das afirmações abaixo NÃO está correta? 
 
Quest.: 1 
 
 
Gerar relatórios periódicos 
 
Obter informação de qualidade 
 
Facilitar o processo de análise sem impacto para o ambiente de dados operacionais 
 
Flexibilidade e agilidade para atender novas análises 
 
Integrar dados de múltiplas fontes 
 
2. 
 
 
Os conceitos e aplicações de data warehouse e visões de bancos de dados relacionais de sistemas 
transacionais possuem pontos em comum, e, por conta deles, eventualmente são erroneamente 
considerados sinônimos. Uma das diferenças entre visões de bancos de dados relacionais e data 
warehouses reside no fato de que visões relacionais de bancos de dados transacionais: 
 
Quest.: 2 
 
 
podem, diferentemente de data warehouses, ser implementadas com técnicas top down e bottom up 
 
podem ser indexadas, ao contrário de data warehouses, que, por sua característica multidimensional, são 
armazenados em árvores AVL 
 
possuem estados com conteúdo dinâmico, já que elas dependem dos estados das relações que 
referenciam, diferentemente de data warehouses, de natureza não volátil 
 
permitem a combinação dinâmica de seus dados, em diferentes perspectivas, pela aplicação de operações 
pivoting e roll up 
 
implementam como uma de suas componentes a dimensão tempo, que nem sempre está presente em data 
warehouses 
 
3. 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD 
II - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW 
III - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas 
que formarão sua base de dados 
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados 
 
Quest.: 3 
 
conforme a sua estratégia 
 
Estão corretas: 
 
 
I, II, III e IV 
 
I e III 
 
I e IV 
 
II e IV 
 
II e III 
 
4. 
 
 
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de 
acesso a subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder 
prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. 
Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima 
 
Quest.: 4 
 
 
Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart 
 
Data Mart só pode ser acessado por um usuário 
 
Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização 
 
Data Mart compreende uma coleção menor de dados 
 
Data Mart apresentam poucos Data Sources 
 
5. 
 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Os dados no DW variam em relação ao tempo 
II - Os dados no DW não são modificados 
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos 
sistemas que formarão a base de dados do DW 
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos 
 
Estão corretas: 
 
Quest.: 5 
 
 
II e III 
 
I e III 
 
I, II, III e IV 
 
II e IV 
 
I e IV 
 
6. 
 
Avalie as alternativas abaixo: 
 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários Data Warehouse departamentais 
II - A granularidade não afeta o tipo de consulta que pode ser realizada 
III - A utilização do Data Warehouse na empresa é mais frequente que a utilização dos Bancos 
de Dados Operacionais 
IV - O Data Warehouse é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas realizadas pelos 
tomadores de decisão 
 
Quest.: 6 
 
 
Estão corretas: 
 
 
IV 
 
II e III 
 
II 
 
I e II 
 
I e IV 
 
1. 
 
 
1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato 
(F) e quais as que são Mito (M). 
( ) Há uma complexidadee diversidade de sistemas e de culturas; 
( ) Não há controle dos processos do negócio; 
( ) A conversão e a movimentação de dados é fácil; 
( ) Fontes de dados externas. 
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto 
 
Quest.: 1 
 
 
M, F, F, M, F 
 
F, F, M, F, M 
 
M, F, M, F, F 
 
F, F, M, M, F 
 
F, M, F, M, F 
 
2. 
 
 
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação 
de: 
 
Quest.: 2 
 
 
Slice 
 
Drill Across 
 
Dice 
 
Drill Up 
 
Drill Down 
 
3. 
 
 
Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores 
para avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional utilizada. Sobre 
concepção/uso de Data Warehouses, tem-se que: 
 
Quest.: 3 
 
 
a concepção de um data warehouse segue os mesmos princípios do projeto de bancos de dados de sistemas 
transacionais, com as etapas de modelagem conceitual de dados, projeto lógico e projeto físico de banco de 
dados 
 
o projeto de data warehouses carrega, na base do data warehouses, amostras de dados com alto nível de 
detalhes, com vistas a auditar, sempre que necessário, os dados consolidados utilizados nas análises 
realizadas 
 
as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência de uma 
tabela de fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas dimensões 
 
um data mart pode ser definido como uma porção física ou lógica do data warehouse, centrado em um 
assunto específico, com a finalidade de facilitar o processo de Extração, Transformação e Carga (ETC) no 
data warehouse principal 
 
a incorporação da dimensão tempo em data warehouses é opcional e utilizada quando se deseja aprimorar a 
qualidade das análises realizadas em sistemas OLAP 
 
4. 
 
 
As alternativas a seguir apresentam maneiras de recuperar informações de um Data Warehouse, à 
exceção de uma. Assinale-a. 
 
Quest.: 4 
 
 
Data Mart 
 
Ferramentas de consulta e emissão de relatórios 
 
Data Mining 
 
OLAP 
 
EIS (Executive Information Systems) 
 
5. 
 
 
1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato 
(F) e quais as que são Mito (M). 
( ) Toda a documentação está disponível; 
( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas; 
( ) Não há controle dos processos do negócio; 
( ) Fontes de dados externas. 
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto 
 
Quest.: 5 
 
 
M, F, F, F, M 
 
F, F, M, M, F 
 
F, F, M, M, M 
 
M, F, M, M, F 
 
M, F, F, M, F 
 
6. 
 
 
Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente 
multidimensional para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa 
redundância de dados, criada propositalmente, tem como objetivo: 
 
Quest.: 6 
 
 
facilitar a agregação de dados atômicos 
 
relacionar, com maior acuidade, os dados atômicos com os transacionais 
 
permitir a distribuição das informações por data marts departamentais 
 
melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse 
 
oferecer segurança na obtenção da informação para o ambiente multidimensional