Continue navegando
Prévia do material em texto
NOTA 100 Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial Os sistemas ERP começaram a ser utilizados mundialmente no início da década de 1990. No Brasil, as primeiras implementações ocorreram por volta de 1997 e 1998. Devido ao seu alto valor, eram viáveis apenas às grandes corporações e multinacionais. Podemos caracterizar os sistemas ERP como a evolução dos MRPs – Material Requirement Planning, cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura, e dos MRPs II – Manufacturing Resource Planning, que envolvem o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos os processos de produção. Quanto aos conhecimentos gerais sobre um sistema ERP é correto afirmar: Nota: 20.0 A Sistemas ERP são genéricos, podendo ser implantados em qualquer tipo de empresa. Você acertou! de acordo com o capítulo 6 do livro Sistemas integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial, a alternativa correta e a que traz: sistemas ERP são genéricos, podendo ser implantados em qualquer tipo de empresa (veja item 6.3 p.101-104). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. B Sistemas ERP são desenvolvidos utilizando os principais processos da maioria das empresas. C Sistemas ERP são customizados, sendo modificados para cada empresa de acordo com as suas necessidades pelos seus fabricantes. D Sistemas ERP possuem qualidade, mas sofrem quanto a sua confiabilidade devido ao uso da WEB, com a necessidade de muita segurança por parte das empresas antes de implantá-los. Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Uma empresa não fabrica produtos. A empresa produz e entrega valores. O que o cliente compra e recebe é um valor, e não somente um produto, portanto o que é valor para o cliente? Em resumo, valor é tudo aquilo que o cliente está disposto a pagar, o resto é desperdício (Silva, 2008). Para se enxergar e distinguir valor em um processo qualquer se faz uso de uma técnica denominada mapeamento do fluxo de valor. No que diz respeito ao mapeamento do fluxo de valor, pode-se afirmar que: I- É uma técnica exclusiva para redução de custos. II- É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdícios. III- É uma ferramenta utilizada para mapear os fluxos de valores financeiros de uma empresa. IV- É uma ferramenta da produção enxuta. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A ( ) I e II estão corretas B ( ) II e III estão corretas C ( ) IV está correta D ( ) II e IV estão corretas Você acertou! O mapeamento do fluxo de valor não é uma técnica exclusiva para redução de custos tão pouco uma técnica referente a valores financeiros de uma empresa, embora tenha impacto nestes itens. A essência é identificar dentro do fluxo produtivo o que agrega e não agrega valor ao cliente dentro da filosofia da produção enxuta. Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial Com a evolução das TIC, novas formas de interação com os sistemas, tais como a movimentação de mãos para operar sistemas, interfaces cérebro-máquina para movimentação de cursor de forma automática, e dispositivos para portadores de necessidades especiais. Nota: 20.0 A ( ) Interfaces humano-máquina Você acertou! a) Correto. b) Reveja novamente os desafios para as TICs e analise aquele mais correto. Tablet computing auxilia na interação, mas a evolução irá transpor a forma como fazemos as interações com os dispositivos c) Reveja novamente os desafios para as TICs e analise aquele mais correto, pois esta opção oferece ferramentas para tratamento de dados massivos, não relacionada com interações mais profundas com dispositivos d) Reveja novamente os desafios para as TICs, pois o cloud computing se refere mais à forma como o acesso aos dados se fará mediante ferramentas na “nuvem” B ( ) Tablet computing C ( ) Big data e business intelligence D ( ) Cloud computing Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Com relação aos fluxogramas estudados, existem algumas variações (ou tipos) que são utilizadas em função da necessidade daquilo que se quer mapear. Entre estes tipos de fluxograma, podemos citar: Nota: 20.0 A ( ) Fluxograma simples, fluxograma funcional ou de raias e diagrama de blocos; Você acertou! A alterativa correta é a “a”, pois apresenta três tipos reais de fluxograma. As demais alternativas mesclam fluxogramas inexistentes com outras notações de mapeamento, tais quais “sipoc” e cadeia de valor. B ( ) Fluxograma simples, fluxograma funcional e diagrama de fluxo padrão; C ( ) Fluxograma funcional ou de raias, sipoc e diagrama de blocos; D ( ) Diagrama vertical, diagrama de blocos e cadeia de valores; Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial Relacione os fatores críticos listados com as suas respectivas definições abaixo. Em seguida marque a alternativa correta: 1 – Obsolescência programada 2 – Atualização permanente 3 – Treinamento e capacitação 4 – Habilidades para gerenciamento de projetos ( ) O controle de cronogramas de implantação com prazos bem definidos é crucial para que os resultados previstos sejam alcançados. ( ) É necessário que os sistemas contratados desempenhem uma agenda de atualização para novas características de softwares e para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos. ( ) É necessário que as pessoas sejam bem capacitadas para operar tais sistemas para se extrair a eficiência desejada. ( ) Novos equipamentos já saem de fábrica, tendo seu prazo para término da fabricação definido Nota: 20.0 A ( ) 4-2-1-3 B ( ) 4-2-3-1 Você acertou! a) Reveja novamente os fatores quanto à obsolescência programada e o treinamento e capacitação b) Correto. c) Reveja novamente os fatores quanto ao treinamento e capacitação e as habilidades de gerenciamento de projetos d) Reveja novamente os fatores quanto ao treinamento e capacitação, as habilidades de gerenciamento de projetos, obsolescência programada e atualização permanente C ( ) 3-2-1-4 D ( ) 3-1-2-4
