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1a Questão (Ref.: 201301425031)
	Pontos: Sem Correç.  / 1,5
	O que é Missão empresarial?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Qual a importância da Missão empresarial? Missão é o propósito, é a razão da existência de uma empresa. Trata-se de um propósito genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301760728)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de regulação é o:
		
	
	Ambiente natural
	
	Ambiente histórico
	
	ambiente sociocultural
	
	Ambiente econômico demográfico
	 
	Ambiente legal
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301356231)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301422500)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	AS CARACTERÍSTICAS A SEGUIR COMPÕEM QUAL MODELO DE PLANEJAMENTO? É UM PROCESSO PERMANENTE E CONTÍNUO; É SISTÊMICO E INTERATIVO; É VOLTADO PARA O FUTURO; PREOCUPA-SE COM A RACIONALIDADE DO PROCESSO DECISÓRIO; VISA SELECIONAR, ENTRE VÁRIAS ALTERNATIVAS DISPONÍVEIS, UM DETERMINADO CURSO DE AÇÃO.
		
	
	PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
	
	PLANEJAMENTO OPERACIONAL
	 
	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
	
	PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO;
	 
	PLANEJAMENTO TÁTICO
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301426471)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando:
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos.
 
III - Foram considerados seus estilos de vida.
		
	
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
	 
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	 
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301414144)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e Estrutura em Rede podemos afirmar:
		
	
	O Organograma apresenta os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências além de escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação.,enquanto a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
	
	A Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente rígido enquanto que a Estrutura em rede é altamente flexível, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio.
	 
	A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas do seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências.
	
	O Organograma representa a organização informal sem levar em consideração a escala hierárquica, enquanto que a Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável.
	
	A Estrutura Matricial é uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo da empresa, enquanto que a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301750543)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As comunicações formais ou informais são fundamentais para o comportamento humano nas organizações sendo o processo de passar informações e qualificando a compreensão de uma pessoa por outra. Esse processo pode ser influenciado por:
		
	 
	tipo de instrumento de tecnologia a ser utilizado.
	
	codificação, ação e decodificação.
	
	ideação, codificação e ação.
	 
	barreiras técnicas, semânticas e humanas.
	
	transmissão, ideação e canal.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301759012)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Na sua forma primária, como a função controle pode ser percebida?
		
	
	Como um processo para compreensão de fatores internos
	 
	Como um processo de coerção e repressão.
	
	Como um processo de extrema aplicação de ferramentas
	 
	Como um processo de estabelecimento de regras e constantes ações corretivas.
	
	Como um processo participativo e democrático.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301764641)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
		
	
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	 
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão.
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	 
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301240541)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu o tipo funcional, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma agência de viagens. Quais seriam estas vantagens?
		
	
Resposta: As vantagens de departamentalização por direito é contar com fornecedores que conhecem bem as espectativas e as demandas dos clientes.
	
Gabarito: R. As vantagens da departamentalização funcional é assegurar economias de escala e o uso mais eficiente de recursos, bem como alocar os recursos humanos em unidades organizacional de acordo com suas habilidades e aptidões.