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Psicologia nas Organizações José Urbano Aula 8 Treinamento e gestão de pessoas 2 Objetivos Conceituar treinamento, aprendizagem e gestão de pessoas. Identificar fatores motivacionais no treinamento. 3 Desdobram-se, então, as seguintes questões O que é aprender? Qual é a relação entre aprendizagem e treinamento? É possível colaborar e promover a aprendizagem nas organizações? 4 Treinamento Nesse momento de rupturas de paradigmas, novos modelos de gestão de pessoas despontam, valorizando o desenvolvimento do talento humano e a troca não apenas de conhecimentos, mas também de informações, experiências e saberes. 5 Aprendizagem nas corporações A aprendizagem corporativa objetiva oportunizar esse processo de continuar aprendendo. 6 Aprendizagem Para a perspectiva construtivista, a verdadeira aprendizagem não se limita à memorização, à simples repetição de uma informação, mas a incorporá-la ao que já se aprendeu com sua transferência para novas aplicações (Bock; Furtado; Teixeira, 1999). Mesmo após muito tempo sem termos contato com algum tema, pode haver um apagamento na força do conteúdo (esquecimento); porém, ao retomarmos o contato com o aprendido, resgatamos a aprendizagem com facilidade. 7 A aprendizagem é um fenômeno complexo e dinâmico, composto por aspectos orgânicos, cognitivos, afetivos, psicossociais e culturais. 8 Aprendemos desde que nascemos e continuamos a aprender ao longo de toda a vida (Meira; Spinillo, 2006). 9 A aprendizagem pode ocorrer por dois métodos distintos MODO SISTEMÁTICO MODO ASSISTEMÁTICO 10 Condições facilitadoras de aprendizagem no meio organizacional A andragogia — o processo de ensino e aprendizagem dirigido aos adultos — fornece elementos fundamentais para a aprendizagem no ambiente organizacional. 11 Segundo Knowles (1980), nessa etapa de vida a aprendizagem é predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida. A capacidade de aprender não se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado. Ela é bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais. A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo. 12 Todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre o colaborador e o educador Sensibilização (motivação) • Pesquisa (estudo) 13 • Discussão (esclarecimento) • Experimentação (prática) • Conclusão (convergência) • Compartilhamento (sedimentação) 14 Algumas condições favoráveis à aprendizagem são Política e clima organizacional que incentivem a aprendizagem. Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. Interesse mútuo pelo treinamento tanto da empresa quanto do colaborador. 15 Algumas condições favoráveis à aprendizagem são Qualidade do programa de treinamento. Oportunidade de socialização. Respeito às diferenças individuais. 16 Descompasso entre o planejamento estratégico e a proposta de treinamento. Falta de levantamento de necessidades de treinamento. Alta rotatividade de pessoal com clima organizacional competitivo. 17 Algumas condições favoráveis à aprendizagem são Dificuldade ou impossibilidade de aplicação e transferência do que foi aprendido. Falta de reconhecimento ou incentivo. Sobrecarga de tarefas e atribuições. 18 Algumas condições favoráveis à aprendizagem são Motivação A motivação humana é algo individual e nasce de dentro para fora, impelindo-nos a agir. Pode advir de necessidades e desejos mais imediatos até mais abstratos. Ela mantém estreita relação com a aprendizagem pela pulsão epistemofílica (desejo de aprender). 19 A motivação tem três dimensões psicológicas Energética (persistência que sustenta o alvo da necessidade ou desejo). Direcional (para onde a energia é canalizada). De intensidade (esforço aplicado para a direção escolhida). 20 Atenção Quando o programa de treinamento não agrega conhecimento, não corresponde ao investimento pessoal feito pelo profissional ou quando o conhecimento construído não pode ser aplicado no cotidiano, a consequência pode ser a desmotivação e o descrédito às novas aprendizagens em futuros projetos de treinamento. 21 Referências BOCK, A. M. B.; FURTADO, O.; TEIXEIRA, M. L. T. Psicologias: uma introdução ao estudo de psicologias. São Paulo: Saraiva, 1999. KNOWLES, M. S.; The modern practice of adult education from pedagogy to andragogy. New York: The Adult Education Company, 1980. MEIRA, L. L.; SPINILLO, A. G. Psicologia cognitiva: cultura, desenvolvimento e aprendizagem. Recife: UFPE, 2006. 22 Psicologia nas Organizações José Urbano Atividade 8 24 Você conhece algum método de ensino? Explique.
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