Prévia do material em texto

CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
Disciplina: Análise Orientada a Objetos II 
Prof. (a): Iolanda Cláudia Sanches Catarino 
 
 
Estudo de Caso – Controle de Recepção – Hotelaria 
 
A partir da descrição do estudo de caso a seguir, faça: 
1. Diagrama de Use Cases. 
2. Diagrama de Classes. 
3. Diagrama de Estrutura Composta – Use Case “Realizar CheckIn”. 
4. Diagrama de Atividades – Use Case “Manter Empresa”. 
5. Diagrama de Atividades – Use Case “Realizar Reserva”. 
6. Diagrama de Sequência – Use Case “Realizar CheckIn”. 
7. Diagrama de Sequência – Use Case “Realizar CheckOut”. 
8. Diagrama de Máquina de Estados – Classe “Apartamento”. 
 
 
Descrição: Controle de Recepção – Hotelaria 
Deseja-se desenvolver um sistema para o módulo de Recepção de um hotel. O módulo 
Recepção é responsável em controlar as reservas, os cadastros dos hóspedes e de 
empresas, e o controle de check-in (entrada do hóspede) e check-out (saída do hotel) 
de um hóspede. 
É necessário manter um cadastro dos apartamentos do hotel, cadastrando-os com o 
número, tipo (padrão solteiro, padrão casal, padrão conjugado, luxo solteiro etc), 
situação (disponível, ocupado, em arrumação ou encerrado) e valor da diária. Cada 
apartamento é classificado com um tipo apenas. 
Um hóspede deve ser cadastrado com: CPF, RG, nome, endereço completo, idade, 
telefone residencial, celular, sexo, filiação, escolaridade, estado civil, nacionalidade, 
número do passaporte, placa do carro e nome da empresa que trabalha. Para um 
hóspede que se hospeda com sua família é necessário fazer o cadastro de todos os 
membros da família hospedados. Um hóspede pode se hospedar no hotel vinculado à 
empresa que trabalha, sendo necessário ter o cadastro prévio da empresa conveniada. 
Uma empresa conveniada com o hotel deve ser cadastrada com: CNPJ, nome fantasia, 
razão social, inscrição estadual, ramo de atividade, endereço completo, telefone, fax, 
celular, e-mail e nome de uma pessoa para contato. 
Um hóspede para se hospedar no hotel tem que ter uma reserva prévia realizada por 
ele ou pela empresa que o hóspede trabalha, se for à empresa que será responsável 
pela estada do hóspede, assim custeando apenas as diárias e não as suas despesas 
(consumo de refeições, lanches, bebidas no hotel). Uma reserva é mantida por: nome 
da(s) pessoa(s) que irá(ão) se hospedar em um apartamento, data que efetuou a 
reserva, data de entrada, hora prevista de entrada, data de saída, número de adultos, 
número de crianças e nome da empresa que trabalha, se for a empresa que será 
responsável pela estada do hóspede. Um hóspede ou uma empresa podem realizar 
várias reservas. 
Um hóspede ao chegar no hotel deve ser cadastrado, caso ainda não tenha cadastro, 
confere-se a reserva e registra-se a entrada do hóspede em um apartamento, realizando 
CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
o check-in. Um check-in deve ser cadastrado com: data de entrada, hora de entrada, 
data prevista de saída, nome do hóspede, nome de acompanhante (também cadastrado 
como hóspede) se tiver, placa do carro e observação. 
Durante a estada do hóspede no hotel, todas as refeições/alimentos consumidos ou 
serviços realizados para o hóspede são lançados como despesas, registrando o número 
do apartamento, a data, tipo de despesa (serviço de lavanderia, refeição no restaurante, 
lanche etc), a descrição da despesa, quantidade e valor. 
Na saída do hóspede é realizado o check-out, registrando: a data e hora de saída, valor 
total das despesas e o valor total das diárias (totalizando o valor do check-out) e a forma 
de pagamento (dinheiro ou cartão). Ao confirmar o check-out é emitido a nota fiscal de 
saída, referente às diárias, e também é emitido o cupom fiscal, referente as despesas. 
É importante o sistema disponibilizar consultas e relatórios de: Hóspedes, Empresas, 
Reservas, Check-in e Check-out.