APOL 1 - Cadeia de Suprimentos / NOTA 100

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APOL 1 – Cadeia de Suprimentos – NOTA 100
Questão 1/5 - Cadeia de Suprimentos
A Nimbi é uma empresa especializada em supply chain management. Com tecnologia em nuvem e mais de R$ 100 bilhões transacionados, a plataforma da Nimbi atende todos os elos da cadeia de suprimentos, incluindo todo o processo de busca, homologação, e negociação entre empresas. A Nimbi contratou a argentina Aivo para contar com um chatbot de interação com os clientes. Com uma média de 250 interações por dia, a empresa somou mais de 4,5 mil contatos pelo chat no primeiro mês de uso da ferramenta. O chat possibilita que o usuário da plataforma entre em contato conosco e receba uma resposta rápida. Com o chatbot, é possível agregar valor a esse serviço e ainda contar com uma linguagem natural e mais humanizada. Esse tipo de tecnologia permite que a empresa seja mais assertiva no atendimento, importante etapa na fidelização do cliente. É importante poder contar com as novas soluções para aprimorar o relacionamento com os usuários. E, como a inteligência artificial faz com que a ferramenta evolua à medida que se comunica, mais bons resultados surgirão nos próximos meses. Adaptado de https://www.baguete.com.br/noticias/09/08/2017/nimbi-adota-chatbot-com-aivo.
O chatbot da Nimbi auxilia as empresas a tratar com um dos elos da cadeia de suprimentos: o cliente. Mas uma cadeia de suprimentos é composta por vários outros elos. Observe os seguintes elementos de uma cadeia de suprimentos
I. fornecedores
II. produtores
III. transportadores
IV. atacadistas, distribuidores, varejistas, atacarejos
Assinale a opção correta:
	
	A
	Somente I e II são elos de uma cadeia de suprimentos
	
	B
	Somente II e III são elos de uma cadeia de suprimentos
	
	C
	Somente III e IV são elos de uma cadeia de suprimentos
	
	D
	I, II, III e IV são elos de uma cadeia de suprimentos
Questão 2/5 - Cadeia de Suprimentos
Após um longo período de desemprego e perda salarial, a perspectiva de retomada da economia brasileira em 2018 promete boas notícias para diversas áreas de atuação. O mercado para profissionais de operações não é exceção dentro desse quadro: há uma onda de novas oportunidades profissionais na área de supply chain. Aquele movimento de demissões e substituições, típico de 2016, não deve mais acontecer em 2018. A tendência é a abertura de vagas novas, porém com maiores exigências. Além de entender dos aspectos mais táticos de logística, suprimento e atendimento ao cliente, o perfil mais procurado em supply chain agora precisará ter um olhar mais estratégico para a área a fim de encontrar oportunidades para aperfeiçoar processos e reduzir os custos da operação. Adaptado de https://exame.abril.com.br/carreira/estes-profissionais-de-rh-e-operacoes-serao-disputados-em-2018/.
Observe as afirmações que seguem em relação à este novo perfil do profissional de supply chain:
I. A Cadeia de Suprimentos só será efetiva se for gerenciada de forma estratégica e, para isso, é importante conhecer esse viés estratégico.
II. Como a empresa que atua em Cadeia não atinge seus objetivos de forma individual, mas sim de forma coletiva, um gerenciamento estratégico efetivo se faz necessário.
III. Somente engenheiros de produção terão as competências adequadas a este perfil do profissional de supply chain.
Assinale a opção correta:
	
	A
	Somente a afirmação I está correta
	
	B
	Somente a afirmação III está correta
	
	C
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	D
	As afirmações I, II e III estão corretas
Questão 3/5 - Cadeia de Suprimentos
Planejar a rede logística ideal para atender aos clientes sempre foi uma discussão bastante intensa no meio. Isso se deve basicamente ao fato de que não há uma única resposta certa do ponto de vista de operações, mas sim uma infinidade de opções que dependem de profundas discussões com a área de marketing e vendas. A rede logística que gera a maior economia em custos para a companhia pode não ser aquela que melhor satisfaz o nível de serviço que o cliente requer, colocando o ponto ótimo entre minimização dos custos e maximização das vendas sob intenso debate. Adaptado de http://www.ilos.com.br/web/planejamento-de-rede-logistica-no-contexto-nacional/
Tendo em vista esta situação se pode verificar a importância do estabelecimento de uma rede logística. Neste sentido, é fundamental para manter vantagem competitiva:
	
	A
	Ignorar os pedidos das áreas de marketing e de vendas
	
	B
	Desenvolver parcerias sólidas e confiáveis
	
	C
	Convencer o cliente de que ele está satisfeito
	
	D
	Comprar caminhões para não depender de transportadoras
Questão 4/5 - Cadeia de Suprimentos
Forças surgidas na década de 80 vêm pressionando as empresas, fazendo com que estas repensem suas estratégias competitivas. Primeiro, a crescente aceleração da transformação tecnológica levando a modificação de competências que são essenciais para a manutenção de uma vantagem competitiva e a valorização na competição baseada no tempo. Segundo, a competição aumentou e intensificou-se. Terceiro, a globalização tornou-se uma realidade. As empresas, hoje, competem em mercados globais, contra concorrentes globais. Isso significa ser impossível pensar em temos de mercados exclusivamente domésticos, com um conjunto de concorrentes conhecidos e comparáveis facilmente. Adaptado de http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep1998_art476.pdf.
Todas essas forças levaram ao surgimento:
	
	A
	Do conceito de gestão da cadeia de suprimentos separado do conceito de 
logística
	
	B
	Do conceito de logística exclusivamente como transporte
	
	C
	Do conceito de cadeia de suprimentos como elemento de decisão 
operacional na empresa
	
	D
	Do conceito de cadeia de suprimentos como um sinônimo do conceito de
 logística empresarial.
Questão 5/5 - Cadeia de Suprimentos
A logística atual adotou um conceito de integração que abrange toda a cadeia de suprimentos de uma empresa, desde a obtenção da matéria-prima até a entrega do produto ao consumidor final. Para que isso aconteça é fundamental um gerenciamento logístico desta cadeia, de tal modo que ocorra uma elevação nos níveis de serviço e uma redução nos custos, ou manutenção. Contudo o ciclo de vida dos produtos tem se reduzido cada vez mais, o que torna o mercado mais instável, visto que a obsolescência de um produto pode ocorrer pouco tempo depois de seu lançamento. Tal situação exige uma gestão cada vez mais eficiente, tendo em vista a necessidade de informações quase que instantâneas, para, assim, evitar equívocos que possam penalizar a empresa, além dos prejuízos financeiros. Fonte: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/24_cst_logistica.pdf.
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. É necessário se preparar para fazer parte de uma Cadeia de Abastecimento em que a volatilidade dos mercados é cada vez maior.
PORQUE
II. A gestão da Cadeia de Abastecimento tornou-se estratégica para as organizações.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.