Como manter a motivação e influenciar equipes

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Como manter a motivação e influenciar equipes
Como manter a motivação da equipe
Segundo Chiavenato, o pagamento e o salário, mesmo quando generoso, não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho.
Motivação é um sentimento de comprometimento e de vontade freqüente de desempenhar as tarefas e de se doar para um bem comum. A motivação é contagiante. Basta motivar alguns da equipe para que ele contagie os outros. Do mesmo modo, membros desmotivados também contaminam a equipe. É preciso que o líder tenha cuidado e atenção. Ele deve estar atento às insatisfações, dúvidas e pontos de desacordo.
Elogiar é importantíssimo. O líder deve elogiar em público e chamar a atenção em particular. Certifique-se de elogiar todo o pessoal, para que não haja ciúmes na equipe.
Como influenciar uma equipe
Influência é uma característica que deve ser desenvolvida pelo líder e que ajuda com que consigamos que a equipe faça o que deve ser feito.
Há três fatores que podem influenciar:
• O indivíduo – com seus interesses e valores, o indivíduo, interagindo com os demais, influencia na equipe.
• O ambiente – toda a organização, com sua forma de administração, estrutura física e etc. afetam o desenvolvimento do grupo.
• A equipe – com peculiaridades próprias, a equipe interfere nos resultados.
“Liderança é a capacidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente na busca dos objetivos identificados como sendo para o bem comum.” James Hunter, O monge e o executivo.
Devemos, no entanto, diferenciar influência de manipulação. Uma vez que o líder conquista os membros da equipe para satisfazerem seus objetivos pessoais, ele passa a usar de manipulação, visto que influência está ligada a objetivos comuns.
A conquista da autoridade (diferente de autoritarismo...) do líder se deve a empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro) que ele tem pelo grupo, demonstrada através da disponibilidade de tempo para conversar, negociar, ouvir e aceitar sugestões.
A descentralização, o aperfeiçoamento contínuo, envolvimento do pessoal nas decisões são fatores que estimulam e influenciam a equipe a produzir com qualidade e alegria.
Um cuidado que se deve ter é a forma como se chama a atenção do funcionário quando este comete uma falha involuntária. O ideal é uma avaliação das causas para correção do problema, sem necessidade de taxar conseqüências. Essa atitude de correção amena faz com que o funcionário sinta-se mais à vontade para aceitar as criticas e corrigir as falhas.
E não se esqueça, ser um líder significa ser capaz de transformar um grupo de pessoas em uma equipe de sucesso.
Bom trabalho com sua equipe!!
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Cuidados com a equipe
SINERGIA
Sinergia: efeito de amplificação da energia dos indivíduos, decorrente da confrontação, complementação e adição de idéias emitidas em elevadas em situação de elevado envolvimento.
Quando membros de uma equipe mais se atrapalham que ajudam, dizemos que o grupo está em processo de entropia, gerando resultados que poderiam ser obtidos individualmente ou menores ainda.
Aos administradores cabe diagnosticar o grau de desenvolvimento de sinergia de sua equipe.
Do correto diagnóstico e conseqüente ação administrativa depende os resultados obtidos pela equipe, que espelham, em última análise, o próprio desenvolvimento do gestor.
Elementos que são ampliados e bem aproveitados em virtude do efeito sinergético da equipe: informações, experiências, interesses, aptidões, valores, inteligência e objetivos.
Principais vantagens da formação de equipe (Robbins e Finley – 1997):
• Aumentam a produtividade;
• Melhoram a comunicação;
• Realizam tarefas que grupos comuns não podem fazer;
• Fazem melhor uso dos recursos;
• São mais criativas na resolução de problemas;
• Tomam decisões de alta qualidade;
• Resultam em melhores produtos e serviços;
• Apresentam processos melhorados e diferenciam enquanto integram.
CUIDADOS QUE DEVEM TER COM O TRABALHO EM EQUIPE:
Muitas vezes, mesmo reunindo excelentes profissionais, a equipe pode cair na rotina, ficar desestimulada, ter reuniões improdutivas, perder o foco do trabalho e criar uma série de dificuldades no trabalho em equipe, podendo principalmente apresentar disputas de egos e “estrelismos”. Situações que dificultam o trabalho em equipe.
É nesse momento que entra o líder fazendo os ajustes necessários para dar continuidade no processo.
O primeiro cuidado refere-se às reuniões. Muitos têm a impressão que trabalhar em equipe significa ter muitas reuniões, e reuniões improdutivas.
Observe alguns pontos que resultam negativamente numa reunião: pessoas que se atrasam; ultrapassar o tempo estipulado para a reunião; o primeiro item da pauta levar uma eternidade para ser tratado, e, portanto, os itens posteriores serem tratados rapidamente; não comparecimento de pessoas; uma ou duas pessoas dominarem as reuniões; as reuniões são utilizadas para resolver questões pessoais; decisões arbitrariamente impostas pelo gestor...
O líder deverá disciplinar as reuniões, com ações do tipo: gerar pauta e documentos com antecedência; a reunião deve começar e terminar no tempo estabelecido; estabelecimento de pontos claros para serem revisto na próxima reunião; antes do encerramento deve ser feita uma revisão do que foi estabelecido (follow up), mostrando a eficiência da mesma.
Outro cuidado que o líder deve ter é a rivalidade entre equipes.
Sintomas: o trabalho não é feito; uma equipe joga a culpa na outra; informações fluem de forma lenta; quando uma equipe pede auxílio da outra a resposta é: “esse problema é seu”.
Duas iniciativas podem ajudar a extinguir este problema: propiciar eventos que junte as equipes, como convidar membros da outra equipe para participar de suas reuniões, identificando problemas em comum; apresentar formas de medir a eficácia das equipes que incluam a observação de até que ponto uma equipe auxilia a outra.
Um outro problema a ser observado é o conflito entre pessoas da mesma equipe. O líder deve certificar-se se há um conflito de interesses ou um conflito histórico que esteja causando o problema.
Se for diagnosticado como incompatibilidade de gênios, o líder precisa conversar com os dois separadamente, ouvindo sugestões oferecidas, definindo papéis e responsabilidades de cada um. Caso não se chega a acordo algum, certifique-se que eles possam ficar longe um do outro, de forma a não desequilibrar a equipe.
Existem outros cuidados como comunicação na equipe, centralização de tarefas, entre outras. Sendo um bom observador, agindo com liderança e zelando sempre pelo bem-estar de sua equipe, todos os problemas serão evitados.
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Os membros da equipe
Uma das principais característica do líder é identificar os mais diferentes perfis e saber tratar cada membro da equipe explorando o que ele tem de melhor.
Cada membro da equipe tem características, ideologias, pensamentos e objetivos diferentes e, por isso, precisam ser tratados de forma diferente. Algumas vezes, o que poderia ser uma falta de entendimento para a execução de uma tarefa pode significar, na verdade, uma grande carência de motivação ou mesmo de interesse.
Características comuns aos membros:
• Pessoas querem ser ouvidas;
• Pessoas têm opinião própria;
• Pessoas querem sugerir mudanças;
• Pessoas gostam de recomendar o que gostam, o que lhes cai bem;
• Pessoas rejeitam o que não gostam;
• Pessoas rejeitam aquilo que não agregam valor;
• Pessoas gostam de sentir orgulho dos que fazem;
• Pessoas sentem-se com motivação para ajudar;
• Pessoas tendem a ser solidárias no que acreditam;
• Pessoas gostam de conhecer o ambiente que vivem;
• Empregados gostam de ser percebidos como clientes;
• Empregados gostam de receber informações sobre o seu ambiente de trabalho;
• Empregados gostam da sensação de ter contribuído para a consecução de um objetivo institucional.
Para diagnosticar os membros da equipe, o líder deve ser capaz de perceberalgumas questões:
• Percepções – como as pessoas percebem a empresa;
• Valores – o que é importante para elas;
• Sentimentos – qual é o seu em relação à empresa;
• Interações informais – o nível de relacionamento interno;
• Atitudes – como agem em relação à empresa;
• Normas do grupo - como convivem em equipe.
À medida que o membro da equipe entende o seu ambiente, ele refaz seu manual de operações individual, isto é, sabe o que a empresa significa pra ele e o que ele representa pra empresa. Os membros da equipe bem informados participam, colaboram, resolvem problemas, apontam soluções, enfim, vivem mais intensamente suas vidas na organização.
Para conhecer e utilizar as características marcantes dos membros da equipe, a observação e a proximidade são extremamente importantes, e auxiliarão no desempenho da missão.
Muitos empreendedores julgam que treinar gera custos, mas na realidade a interpretação deve ser de “investimento”. Isso significa identificar, dentro do grupo, pessoas com potencial para o aprendizado, interesse pela atividade, boa postura e perfil para crescimento.
Focando nos talentos de hoje e nas “promessas” para o futuro, a organização consegue realizar um planejamento melhor do trabalho a longo prazo. Por isso, deve ser evitado depositar toda a confiança e expectativa em apenas uma pessoa. Qualquer mudança no quadro de funcionários será melhor administrada pela equipe se procedermos com planejamento a longo prazo.
Quando se pensa em talento, o que vem a mente de imediato é: líder. Especialista em RH têm destacado à mudança de visão quanto ao líder. Ele não pertence somente à chefia. Ser um líder significa ser capaz de estimular as pessoas à participação, estimulando a criatividade e a inovação. A paixão do líder pelo que faz contagia os outros membros, sem qualquer necessidade de cobrança ou pressão.