AVS 2014 Administração de Marketing

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16/12/2014 Estácio
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Avaliação: GST0581_AVS_201408161141 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201408161141 ­ PAULA STEPHANIA SILVA LEMES
Professor: EDSON SEITI MIYATA Turma: 9016/AO
Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 03/12/2014 19:22:53
  1a Questão (Ref.: 201408343841) Pontos: 0,5  / 0,5
­ Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive.
Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de
sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?
Gênero
Idade
Econômica
Demográfica
  Geográfica
  2a Questão (Ref.: 201408190052) Pontos: 0,5  / 0,5
A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se
assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento
de mercado é:
  Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra,
localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra.
Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui
custos mais baixo para a organização.
Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão
sendo satisfeitas.
Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas.
Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização.
  3a Questão (Ref.: 201408349404) Pontos: 0,5  / 0,5
Sabe­se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que
proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o
número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um
determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
Aparência.
  Demanda.
Custo.
Mercado.
Alvo.
16/12/2014 Estácio
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  4a Questão (Ref.: 201408414575) Pontos: 0,0  / 1,0
Os serviços aumentaram drasticamente nos últimos anos. Atualmente, são responsáveis por quase 79 por cento
do produto interno bruto norte­americano. E o setor de serviços está crescendo. O setor de serviços é muito
variado. Uma empresa deve considerar quais características especiais dos serviços ao elaborar seus programas
de marketing?
intangibilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
  intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
apenas tangibilidade e intangibilidade.
inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
  tangibilidade, intangibilidade e perecibilidade.
  5a Questão (Ref.: 201408349409) Pontos: 0,0  / 0,5
Atualmente, pode­se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo
e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos
entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras.
São elas?
  Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda.
Os 5 P's.
  Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
Os 4P's, mais o mercado.
Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo.
  6a Questão (Ref.: 201408407393) Pontos: 1,0  / 1,0
Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que as estratégias de
Praça envolvem: (I) A política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento; (II) Tudo o que se
refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design,
embalagem, etc. (III) Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço,
promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc. (IV)
As tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá­lo e
consumi­lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) corretas
somente a(s) afirmativa(s)
Alternativa I
Alternativas II e III
Alternativas I e II
  Alternativa IV
Alternativas III e IV
  7a Questão (Ref.: 201408192330) Pontos: 0,0  / 0,5
O objetivo da administração de marketing é:
  Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão.
Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar.
  Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando
às metas organizacionais.
Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo.
Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas.
16/12/2014 Estácio
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  8a Questão (Ref.: 201408422826) Pontos: 0,5  / 0,5
A empresa NoteX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes para concorrerem ao
sorteio de um automóvel e outras ações que buscam propiciar informação e visibilidade dos produtos no PDV
(ponto de venda), durante o mês de aniversário da marca. Kotler e Cobra no livro Marketing essencial, definem
essas ações da empresa como "um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada
para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade" ou "técnica e ação usada no PDV que
proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e
influenciar as decisões de compra dos clientes". De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela
empresa NoteX classifica­se como:
Telemarketing e Assessoria de Imprensa.
Propaganda e Publicidade.
  Promoção de Vendas e Merchandising.
Marketing e Propaganda .
Assessoria de imprensa e Relações Públicas.
  9a Questão (Ref.: 201408230085) Pontos: 1,0  / 1,5
A revolução digital criou uma Era da Informação. A Era Industrial caracterizou­se pela produção e pelo consumo
em massa, por anúncios onipresentes e por grandes descontos. Qual o impacto da Era da Informação sobre o
marketing?
Resposta: O impacto da Era da Informação sobre o marketing foi de total importância para o crescimento das
empresas. Através da Era da Informação, a tecnologia passou a ser muito utilizada nas organizações e
podemos notar essas diferenças como por exemplo o e­commerce. Causou­se um impacto onde surgiram
várias formas positivas que pudessem influenciar na venda dos produtos, realização de propagandas e ter as
informações necessárias para a identificação das preferências dos consumidores.
Gabarito: A Era da Informação promete levar a níveis de produção cada vez mais precisos, a comunicações
mais direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes. Além da criação de cadeias de
valor integradas e de negócios realizados por meio digital.
  10a Questão (Ref.: 201408362084) Pontos: 0,0  / 1,5
Qual a principal diferença entre os conceitos de vendas e de marketing?
Resposta: O conceito de vendas é de interesse do vendedor e o conceito de marketing é de interesse do
consumidor.
Gabarito: A venda normalmente está associada aos interesses do vendedor, enquanto o marketing trata dos
interesses do consumidor.