Treinamento & Desenvolvimento

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	Avaliação: GST0565_AV_201207046744 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201207046744 - ELAINE CRISTINA CASSIANO DA SILVA
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9005/AE
	Nota da Prova: 3,0        Nota de Partic.: 0        Data: 20/11/2014 15:01:14
	
	 1a Questão (Ref.: 201207624693)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
		
	 
	Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
	
	Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
	 
	Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas pelas organizações.
	
	Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação.
	
	Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207293261)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As técnicas de treinamento, de acordo com Chiavenato (2010), podem ser divididas quanto ao seu uso. A técnica de treinamento orientada para o conteúdo tem por objetivo:
		
	
	Possibilitar que o treinando possa conduzir palestras e outros eventos onde utilize recursos verbais elaborando mentalmente uma argumentação.
	 
	Transmitir conhecimento ou informação por meio de leituras, recursos audiovisuais, instrução programada, instrução assistida por computador.
	
	Dominar habilidades para executar atividades operacionais por meio do uso de simuladores, maquetes e repetição contínua de movimentos.
	
	Conscientizar a respeito da importância dos recursos organizacionais por meio da exposição de filmes, argumentações e participação em palestras.
	 
	Mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolvimento de habilidades interpessoais por meio de técnicas de dramatização, treinamento de sensibilidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201207076559)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A fim de minimizar esses conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da empresas, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de algum outro. De acordo com o texto de Ricardo Luz, estimular essa parceria é :
		
	
	tornar os colaboradores mais próximos para que possam dar melhores resultados e minimizar antipatias gratuitas.
	
	promover um agrupamento social, evitando conflitos e formas de cooperação.
	
	desenvolver o processo de socialização, cujo objetivo é integrar e acolher o funcionário.
	 
	desenvolver a integração funcional, aproximando as diferentes funções da empresa, dentro de uma perspectiva de cooperação.
	
	realizar o que é chamado de "ambientação".
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201207231717)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Lucia Costa assumiu o Rh de uma empresa, mais especificamente o subsistema de T&D. O primeiro passo que terá que dar para ontar um programa de capacitação para os funcionários é:
		
	 
	Fazer um levantamento das necessidades de treinamento, ou seja, realizar um diagnóstico.
	
	Programar um treinamento envolvendo todo o corpo funcional da empresa
	
	Elaborar um modelo de educacao corporativa, prática moderna e mais usada atualmente pelas empresas
	
	Executar o programa de treinamento previamente estabelecido na gestao anteior para evitar maiores custos
	
	Adquirir um treinamento pronto no mercado, pois não terá tempo hábil nem disponibilidade de fazer nada sozinha
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201207071092)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A partir da Administração de Recursos Humanos (ARH) as pessoas deixam de ser o desafio tradicional e passam a se tornar que tipo de ferramenta? (CHIAVENATO, 2009).
		
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Investimento alto e com pouco retorno
	
	Mão de obra barata
	
	Auto suficientes na superação dos obstáculos
	
	Obstáculos para a organização
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201207626424)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo educacional que tem por objetivo o crescimento e a ampliação das competências do colaborador, visando a sua capacitação ao longo da carreira na organização é denominado:
		
	 
	Desenvolvimento profissional
	
	Formação profissional
	
	Treinamento
	
	Educação pessoal
	 
	Universidade Corporativa
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201207299367)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma das atividades desenvolvidas por ações de Treinamento e Desenvolvimento é possibilitar um tipo de relacionamento no qual um profissional se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho. Denominamos essa ação de:
		
	 
	Coach
	
	Senioridade
	
	Trainee
	
	Talentos
	
	Estágio
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201207293211)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O profissional de RH precisa ter noção do momento que a organização está atravessando para definir as ações que irá programar. Marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 83), afirma que quando às estratégias das empresas estão direcionadas a tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade significa que a organização está focada em:
		
	
	fornecedores
	
	logística
	
	produtos
	 
	competitividade
	
	pessoal
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201207295489)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Quando pensamos no Treinamento, podemos imaginar algo pontual que, procura capacitar o sujeito para o exercício da tarefa que lhe compete. Entretanto, a idéia da Universidade Corporativa pode ser concebida como algo maior, diferenciando do conceito de Treinamento. Neste sentido e, baseado no que estudamos, é possível considerar que na Universidade Corporativa... Complete a frase do enunciado, trazendo um significado conceitual para a Universidade Corporativa
		
	
Resposta:
	
Gabarito: ... pretende contemplar a todos os envolvidos no processo (do cliente, fornecedor ao funcionário), atuando em uma cultura de aprendizagem contínua.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201207117111)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Analise a frase a seguir destacando a importância do Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para as organizações, destacando suas vantagens e desvantagens: "o investimento em treinamento visando desenvolver profissionais especializados e valorizados ainda é a melhor solução neste processo de transformações" (SHINYASHIKI, 1998).
		
	
Resposta: Quer dizer que apesar do risco que se corre ao qualificar um colaborador, já que se ele sair da empresa leva junto consigo o todo seu aprendizado adquirido, ainda sim, é mais vantajoso para a organização. Um colaborador qualificado é um diferencial competitivo para as organizações que querem se manter no mercado atual.
	
Gabarito: O aluno deverá argumentar sobre a relação entre a frase de Shinyashiki e a importância do Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para uma organização, citando pelo menos uma vantagem e uma desvantagem do T&D. Uma vantagem relevante é o aproveitamento do capital humano da empresa reduzindo os custos com recrutamento de seleção, assim como o desenvolvimentodo indivíduo e o aumento da motivação dos profissionais da empresa. Uma desvantagem a ser considerada é a impossibilidade de inserção de pessoas que não estão presas aos paradigmas da empresa.