AV 2014 - Teoria Geral da Administração

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Avaliação: GST0562_AV_201308052316 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201308052316 ­ WALLACE DA SILVA SANTOS
Professor: DENIZE RACHEL VEIGA Turma: 9006/AB
Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 2        Data: 18/11/2014 21:11:14
  1a Questão (Ref.: 201308630168) Pontos: 0,0  / 0,5
Seguem­se alguns dois princípios e das ações consideradas por Frederick Winslow Taylor como fundamentais
para a Administração Científica :
­ Princípios : (1) Planejamento ; (2) Preparo ; (3) Controle ; (4) Execução .
­ Síntese das ações previstas : ( ) manter sob controle as tarefas em execução , com previsão das demais que
se fazem necessárias ; ( ) valorizar as aptidões apresentadas pelos operários ; ( ) eliminar o empírico das
tarefas diárias dos operários ; ( ) pautar o ambiente de trabalho pela disciplina e pela cordialidade .
A relação correta dos princípios com suas respectivas ações corresponde a seguinte opção :
(2) ; (1) ; (4) ; (3)
(1) ; (4) ; (2) ; (3)
(4) ; (3) ; (1) ; (2)
  (1) ; (2) ; (4) ; (3)
  (3) ; (2) : (1) : (4)
  2a Questão (Ref.: 201308094639) Pontos: 0,5  / 0,5
Que líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo?
e) Nenhuma das alternativas
c) Democrático
  b) Autocrático
d) Coercitivo
a) Liberal (laissez­faire)
  3a Questão (Ref.: 201308295478) Pontos: 0,5  / 0,5
A Abordagem Humanística da Administração representa uma transferência da ênfase anterior, colocada nos
aspectos técnicos e formais da Administração para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho. Nesse
contexto, a Escola de Relações Humanas revolucionou a teoria geral da administração da época ao mostrar
que:
o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelo ambiente, mas também pelas
técnicas de aumento de produtividade.
  o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelos métodos de trabalho propostos
pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no comportamento dos
indivíduos.
o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de aumento de
produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização.
o desempenho dos trabalhadores não seria determinado somente pela cultura organizacional, mas
também pelo efeito das relações sociais mais gerais em cada indivíduo.
o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pela qualidade dos gerentes, mas
também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa.
  4a Questão (Ref.: 201308076963) Pontos: 0,5  / 0,5
A Abordagem clássica é concebida a partir dos trabalhos dos Engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henri
Fayol. Podemos destacar, respectivamente, que:
No estudo da fadiga humana, o primeiro considera esta um redutor da eficiência; o segundo, que a
vadiagem sistemática é algo inerente ao operário.
o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos elementos fundamentais para a ORT; o
segundo, a ideia da vadiagem sistemática por parte dos operários.
o primeiro tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a
todas as partes envolvidas; e o segundo define o ato de administrar como prever, organizar, comandar,
coordenar e controlar.
o primeiro concebe a organização como estrutura; o segundo tem no estudo dos tempos e movimentos
um dos fundamentos para a organização racional do trabalho (ORT).
  o primeiro tem no estudo dos tempos e movimentos um dos fundamentos para a organização racional do
trabalho (ORT); o segundo tem como base o estudo do todo organizacional e da sua estrutura para
garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
  5a Questão (Ref.: 201308127081) Pontos: 0,0  / 0,5
A Tipologia de Administração, na qual existem quatro categorias de participantes que podem se beneficiar com
uma organização formal, que são os seus próprios membros, dirigentes, clientes e público em geral, é
denominada:
c) Gouldner
  b) Blau e Scott
e) Selznick
  a) Etzioni
d) Merton
  6a Questão (Ref.: 201308076986) Pontos: 0,0  / 0,5
A estabilidade de um determinado colaborador no seu local de trabalho está relacionada a uma das
necessidades constantes da Pirâmide de Maslow. A necessidade atendida é
d) Fisiológica.
  a) Segurança.
b) Autorrealização.
e) Social.
  c) Autoestima.
  7a Questão (Ref.: 201308298531) Pontos: 1,0  / 1,0
A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta­se em três premissas básicas. Assinale a opção que corresponde a
essas três premissas.
Os sistemas não existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema não
dependem de sua estrutura.
Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema não
dependem de sua estrutura.
Os sistemas não existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema não
dependem de sua estrutura. 
Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema
dependem de sua estrutura.
  Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem
de sua estrutura.
  8a Questão (Ref.: 201308094628) Pontos: 0,0  / 1,5
5­ O Desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização.
Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do
que às técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias ao
desenvolvimento organizacional. Cite as etapas do processo de desenvolvimento organizacional?
Resposta: Capacitando os funcionarios dando treinamento e tarefas funcionais em grupos para resolução de
algum problema na organização, melhorando a comunicação entre os setores, taréfas bem distribuidas entre
cada cargo, motivando os funcionarios com recompensas, salarios e promoções, assim a organização irá se
desenvolver junto com seus funcionarios que estaram mais capacidados e motivados, para as mudanças que
pode acontecer.
Gabarito: Coleta de Dados ­ Se decide utilizar o DO, faz­se uma pesquisa sobre o ambiente interno, o clima
organizacional e procura­se obter dados sobre problemas comportamentais. Diagnóstico Organizacional ­ Os
grupos formados para analisar os dados elaboram planos e fazem recomendações rumo às mudanças. Ação de
Intervenção ­ Por meio de reuniões de confrontação procura­se o melhor relacionamento inter­grupal. Em
função da retroação de dados o processo é avaliado.
  9a Questão (Ref.: 201308071708) Pontos: 1,5  / 1,5
Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica?
Resposta: administração cientifica, estuda os metodos de trabalhos dos funcionarios, como regras para exercer
uma taréfa, divisão de cargos e trabalhos, estuda uma maneira formal para as organizações agir e executar
suas taréfas.
Gabarito: A Escola da Administração Científica, que se iniciou com o engenheiro americano Frederick Winslow
Taylor, tinha como essência a divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e a
especialização das pessoas na execução dessas tarefas visando obter ganhos de produtividade, bem como no
pagamento das pessoas baseado na produção efetiva. Baseavam­se no princípio de que os operários, sendo
pouco instruídos, deveriam fazer sempre a mesma coisa, de modo a viabilizar seu treinamento na execução de
tarefas simples, conseguindo, assim, produzir melhor e mais depressa. Acreditavam também que bastava
descobrir a ¿única maneira certa¿ de produzir com alta eficiência, levando a extremos exageros as ideias
pioneiras sobre divisão do trabalho que aparecem no livro "A Riqueza das Nações" de Adam Smith, em que ele
exemplifica com a produção de um simples alfinete os ganhos de produtividade a serem obtidos. A Escola partia
do pressuposto que o objetivo da empresa e do seu pessoal erao mesmo: o máximo de dinheiro para ambos.
  10a Questão (Ref.: 201308290058) Pontos: 1,0  / 1,0
As organizações que aprendem são as que permitem aos colaboradores expandirem continuamente sua
capacidade de criar novos padrões de pensamento e aprenderem a trabalhar juntas, em equipe. Para que isso
ocorra é necessário que a organização possua algumas características básicas.
Analise os aspectos a seguir e identifique a opção que contém essas características:
I­ As informações e os sistemas de informação têm que ser precisos, imediatamente disponíveis àqueles que
deles necessitam e em formato que facilite o uso.
II­ Criam alguns novos modos de pensar, mas apresentam dificuldade para incorporar os novos conhecimentos
para a realização do trabalho.
III­ Precisam selecionar pessoas não apenas pelo que elas sabem, mas pelo que são capazes de aprender, e
recompensá­las do mesmo modo.
IV­ Possuem como características estruturais a permeabilidade, a flexibilidade e a sua integração em rede.
  I, III e IV  apenas.
I e III apenas.
I, II e IV apenas .
II e IV apenas.
I e II  apenas.