Fundamentos da Administração - AVG - RESPOSTAS

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Fundamentos da Administração 
Questão 1 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Entre as diversas funções do gestor comercial, inclui-se a de 
prover recursos humanos para sua área, o que consiste em 
A) 
identificar, dividir e alocar o trabalho a ser realizado, definir 
responsabilidades e autoridades. 
B) 
assegurar que as atividades da organização levam-na ao alcance 
dos objetivos traçados. 
C) 
formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a 
agir em prol do conjunto. 
D) 
conduzir o grupo de trabalho influenciando seu comportamento, 
para que se atinjam os objetivos e as metas estabelecidos. 
E) 
programar antecipadamente as metas que se deseja alcançar, e 
determinar os meios e recursos necessários. 
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Questão 2) - 0,50 ponto(s) 
 
A psicologia, a partir do desenvolvimento do capitalismo, voltou 
seu olhar para as instituições de trabalho, para compreender a 
inserção do homem no mundo do trabalho e as relações que são 
criadas no interior das organizações. Sobre a psicologia aplicada 
aos contextos organizacionais, analise e julgue as afirmações a 
seguir. 
I. A psicologia sempre buscou compreender os mecanismos de 
interação entre as múltiplas dimensões que caracterizam a vida 
das pessoas, dos grupos e das organizações. 
II . A psicologia organizacional, por meio de estudos que 
envolvem questões como desempenho, saúde do trabalhador, 
padrões de qualidade de vida, impacto do emprego e das 
condições de trabalho sobre a vida humana, contribui para o 
desempenho eficaz de múltiplas atividades pelos trabalhadores e 
suas equipes. 
III. A psicologia organizacional considera o trabalho uma 
transformação da matéria, sem impactos na vida psíquica, 
econômica, social, cultural e política. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
A) 
III, apenas. 
B) 
II, apenas. 
C) 
I e II, apenas. 
D) 
I, apenas. 
E) 
I, II e III. 
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Questão 3) - 0,50 ponto(s) 
 
A burocracia é um conceito administrativo amplamente usado e 
caracterizado principalmente por um sistema hierárquico, com 
alta divisão de responsabilidade, onde seus membros executam 
invariavelmente regras e procedimentos padrões, como 
engrenagens de uma máquina. A Teoria da Burocracia, como 
proposta para Weber, inclui a impessoalidade, a concentração 
dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as 
diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da 
autoridade que é praticamente indestrutível. Esse modelo de 
trabalho inclui alguns fatores críticos, que devem ser analisados 
para evitar resultados desfavoráveis. 
 
De acordo com a afirmação acima, avalie as asserções a seguir e 
a relação proposta entre elas. 
 
I. Internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos 
é um dos fatores críticos da burocracia. As normas e 
regulamentos se transformam de meios em objetivos e passam a 
ser absolutos e prioritários. O funcionário adquire "viseiras" e 
esquece que a flexibilidade é uma das principais características 
de qualquer atividade racional. 
 
PORQUE 
 
II. Os regulamentos passam a ser os principais objetivos do 
burocrata, que passa a trabalhar em função deles. 
 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
A) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
B) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
C) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
D) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
E) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
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Questão 4) - 0,50 ponto(s) 
 
O processo administrativo é a base para a efetividade da 
administração estratégica. É um processo formado por quatro 
funções básicas da 
administração: Planejamento, Organização, Controle e Direção. 
O Planejamento é a maneira pela qual pessoas e organizações 
relacionam-se com o futuro de forma racional. Logo, consiste em 
uma tomada de decisão antecipada e reflete sobre o que deverá 
ser feito. A Organização refere-se à alocação, distribuição e 
arrumação dos recursos trazidos de fora da organização para 
dentro. Logo, a organização responsabiliza-se por montar a 
estrutura organizacional. A função Controle objetiva manter o 
bom desempenho dos recursos (pessoas e equipamentos) ou 
valores de uma variável dentro de limites pré-estabelecidos. 
Exige, assim, a medição da produção comparada a padrões de 
desempenhos previamente definidos e exige limites admissíveis 
de variação de desempenho, tomando ações corretivas, quando 
necessárias. Por fim, a função Direção visa dinamizar o processo 
de trabalho através da ativação das pessoas, que é feita através 
de meios chamados de meios de direção. 
Assinale a alternativa que lista CORRETAMENTE meios básicos 
de dirigir pessoas no contexto da função Direção. 
A) 
A análise do ambiente, a imaginação e a inovação. 
B) 
A liderança, a motivação e a comunicação. 
C) 
A observação, a avaliação e a criação de padrões. 
D) 
A comparação de resultados, a competitividade e a busca de 
recurso para a concretização de projetos. 
E) 
A segmentação de tarefas, a departamentalização e a adequação 
de cargos às mudanças de mercado. 
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Questão 5) - 0,50 ponto(s) 
 
A burocracia é uma organização ligada por normas e 
regulamentos estabelecidos previamente por escrito. Em outros 
termos, é uma organização baseada em uma legislação própria, 
que define antecipadamente como uma organização burocrática 
deve funcionar. A burocracia é uma organização que se 
caracteriza pela profissionalização dos participantes. Cada 
funcionário da burocracia é um profissional, quando 
I. é um especialista. 
II. exibe sinais de autoridade. 
III. não possui a propriedade dos meios de produção e 
administração. 
IV. seu mandato é por tempo indeterminado. 
V. sua carreira segue dentro da organização. 
 
É CORRETO o que se afirma 
A) 
apenas em I, II e IV. 
B) 
apenas em I e II. 
C) 
apenas em I, II e V. 
D) 
apenas em I, III, IV e V. 
E) 
apenas em II, III, IV e V. 
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Questão 6 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
As organizações, enquanto fenômenos complexos, são 
influenciadas por alterações que ocorrem ao longo do tempo em 
função das demandas sociais, políticas, econômicas, culturais e, 
mais precisamente no contexto atual, tecnológicas. Essas 
mutações demandam entendimento dos processos que envolvem 
o ciclo de vida dessas entidades e as formas pelas quais elas 
devem ser gerenciadas, considerando a articulação entre os 
elementos de seu planejamento estratégico. Além de se tornar 
substancial para o fomento e a formulação de estratégias, 
compreender os aspectos históricos, econômicos, contextuais e 
políticos de uma organização é fator preponderante para o seu 
sucesso. 
JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. Perfil do sistema de controle 
gerencial das empresas brasileiras. Disponível em: <http:// 
www.anpad. org.br>. Acesso em: 10 jul. 2015 (adaptado). 
 
A partir das ideias apresentadas no texto, assinale a opção que 
descreve a corrente teórica mais adequada à interpretação do 
cenário apresentado. 
A) 
Abordagem Contingencial, que propõe a possibilidade de 
adaptação das organizações frente às alterações contextuais que 
as acometem, permitindo que possam utilizar modelos, 
ferramentas e instrumentos adequados às suas demandas. 
B) 
Escola Comportamentalista, que prevê a adaptação 
organizacional associada à classificação dos profissionais por 
aspectos relacionados à motivação, o que torna a mudança 
organizacional independente das pessoas. 
C) 
Abordagem das Relações Humanas, que postula que a estrutura 
da organização se fortalece com a criação de sistemas 
organizacionais interdependentes, cuja principal característica é a 
competência técnica. 
D) 
Escola Clássica da Administração, que propõe que a mudançaorganizacional se estabeleça por meio de métodos e técnicas que 
busquem a máxima eficiência das atividades organizacionais e, 
assim, se constitua como organização racional do trabalho. 
E) 
Escola Burocrática, que postula a necessidade de modelos 
racionais para a criação de estrutura organizacional, à luz do 
planejamento estratégico da organização. 
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Questão 7 - (Enade, 2014) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Com a globalização da economia social, por meio das 
organizações, não governamentais, surgiu uma discussão do 
conceito de empresa, de sua forma de concepção junto às 
organizações brasileiras e de suas práticas. Cada vez mais, é 
necessário combinar as políticas públicas que priorizam 
modernidade e competitividade com esforço de incorporação dos 
setores atrasados, mais intensivos de mão de obra. 
Disponível em: <http://unpan1.un.org>. Acesso em: 4 ago.2014 
(adaptado). 
 
A respeito dessa temática, avalie as seguintes afirmações a 
seguir. 
 
I. O terceiro setor é uma mistura de dois setores econômicos 
clássicos da sociedade: o público, representado pelo Estado, e o 
privado, representado pelo empresário em geral. 
II. É o terceiro setor que viabiliza o acesso da sociedade à 
educação e ao desenvolvimento de técnicas industriais, 
econômicas, financeiras, políticas e ambientais. 
III. A responsabilidade social tem resultado na alteração do perfil 
corporativo e estratégico das empresas, que têm reformulado a 
cultura e a filosofia que orientam as ações institucionais 
 
Está correto o que se afirma em 
A) 
I e III, apenas. 
B) 
II e III, apenas. 
C) 
II, apenas. 
D) 
I, II e III. 
E) 
I, apenas. 
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Questão 8 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Um gerente de vendas deve ter habilidades de negociação, 
inclusive para agir com sua própria equipe. Isso significa que é 
possível sempre obter um desfecho da negociação que seja, em 
diferentes graus, favorável a todas as partes. Nesse sentido, 
suponha que um gerente de vendas tenha decidido eliminar uma 
linha de produtos para direcionar investimentos a outra e que sua 
equipe tenha reagido de forma bastante negativa a essa ideia, 
por temer a redução das vendas e, consequentemente, de suas 
comissões. 
 
Nessa situação hipotética, o gerente demonstraria habilidades de 
negociação caso 
A) 
reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas 
explicasse que a estratégia reverteria essa situação em alguns 
meses. 
B) 
impusesse sua decisão, concedendo privilégios a vendedores 
que exercem liderança informal junto aos demais. 
C) 
responsabilizasse a Administração Superior e se solidarizasse 
com a equipe, informando que não tinha autonomia para mudar a 
decisão. 
D) 
voltasse atrás da decisão, para evitar conflitos, argumentando 
que havia conseguido reverter a situação junto à Administração 
Superior. 
E) 
utilizasse seu poder do cargo para fazer valer sua decisão e 
evitar estender o debate. 
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Questão 9 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Um experiente administrador de vendas ofereceu a seus 
vendedores algumas orientações sobre como fechar um negócio. 
Os vendedores, então, mudaram as técnicas de vendas até então 
utilizadas, porque reconhecem as habilidades de vendas do 
administrador. Por outro lado, como esse mesmo líder não 
domina a área de finanças, seus vendedores podem ignorar seus 
conselhos a respeito do assunto. 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: construindo 
vantagem competitiva. 
São Paulo: Atlas, 1998 (adaptado). 
 
O exemplo reproduzido acima ilustra uma situação que envolve a 
fonte de poder 
A) 
de referência. 
B) 
sobre recompensas. 
C) 
de coerção. 
D) 
de competência. 
E) 
legítimo. 
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Questão 10) - 0,50 ponto(s) 
 
Um sistema pode ser definido como um complexo de elementos 
em interação. Quanto à classificação estes podem ser abertos ou 
fechados. Marque a alternativa CORRETA em relação às 
características dos sistemas abertos. 
A) 
Não interagem com o meio ambiente. 
B) 
Não interagem com o ambiente interno. 
C) 
Não se limita à interação com o ambiente interno, interagindo 
diretamente com o ambiente externo, suas entidades e variáveis. 
D) 
Não interagem com o ambiente externo. 
E) 
Não depende de variáveis externas para desenvolver suas 
funções. 
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Questão 11) - 0,50 ponto(s) 
 
A Teoria de Sistemas (TS) é um ramo específico da Teoria Geral 
de Sistemas (TGS). Os pressupostos básicos da TGS são: existe 
uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais; 
essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos 
sistemas; a teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente 
de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, 
como as ciências sociais; a teoria dos sistemas desenvolve 
princípios unificadores que atravessam verticalmente os 
universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando 
ao objetivo da unidade da ciência; a teoria dos sistemas conduz a 
uma integração na educação científica. A TGS fundamenta-se em 
três princípios básicos: 
 
1) os sistemas existem dentro de sistemas; 
2) os sistemas são abertos; 
3) as funções de um sistema dependem de sua estrutura. 
 
De todas as teorias administrativas, a Teoria de Sistemas é a 
menos criticada, pelo fato de que a perspectiva sistêmica 
concorda com a preocupação estrutural-funcionalista típica das 
ciências sociais de hoje. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da 
Administração. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 369-388 
(adaptado). 
 
No entanto, uma apreciação crítica da Teoria de Sistemas pode 
ser estabelecida pelo confronto entre as teorias de sistemas 
abertos e as velhas teorias da TGA (Teoria Geral da 
Administração) de sistemas fechados. Nesse sentido, a 
abordagem de sistemas abertos ofereceu novas opiniões e 
conceitos à Administração, a partir de alguns elementos. Acerca 
desses elementos, julgue as afirmações a seguir. 
 
I. A natureza dinâmica dos sistemas abertos entra em conflito 
com as velhas teorias essencialmente estáticas da organização. 
Ou seja, as empresas eram administradas a fim de que seus 
métodos e processos fossem perpetuados ao longo do tempo, e 
não que fossem moldados de acordo com as mudanças no 
ambiente. 
 
II. A rigidez dos métodos e processos administrativos de 
empresas que atuam como sistemas fechados faz com que estas 
não consigam sobreviver, ao passo que não se adaptam nem 
respondem de forma eficaz às mudanças que ocorrem 
frequentemente no ambiente. Ou seja, não suportam as 
condições do meio. 
 
III. Para a abordagem dos sistemas abertos, as organizações 
devem buscar oferecer ao mercado aquilo que eles necessitam, 
adaptando-se frequentemente às novas tendências e carências 
que vão surgindo ao longo do tempo ou, ainda, criando a 
necessidade desses produtos ou insumos e, assim, garantindo 
sua existência no mercado. 
 
IV. A organização necessita ter uma rápida resposta do ambiente 
no que tange à qualidade e à quantidade dos produtos e insumos 
disponíveis, pois a continuidade da oferta de produtos ou serviços 
dispensáveis ou irrelevantes pode resultar na redução da 
capacidade da empresa de atingir seus objetivos. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
III e IV, apenas. 
B) 
I, III e IV, apenas. 
C) 
I, II e III, apenas. 
D) 
I e II, apenas. 
E) 
I, II, III e IV. 
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Questão 12 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Atualmente, um dos aspectos a ser observado para uma empresa 
tornar-se competitiva é a necessidade de que seus recursos 
humanos apresentem elevados níveis de produtividade, o que 
depende de capacitação, motivação e liderança. Ciente dessa 
necessidade, uma empresa contratou uma consultoria para 
analisar seus recursos humanos, visto que o respectivo 
departamento vem executando, exclusivamente, rotinas de 
departamento pessoal.Considerando esse contexto, avalie as estratégias sugeridas pela 
consultoria à empresa descritas nas afirmações a seguir. 
 
I. Adotar empowerment, descentralizando os poderes, 
proporcionando autonomia aos funcionários para tomar decisões, 
que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. 
II. Realizar downsizing, para terceirizar algumas atividades que 
não fazem parte do negócio principal da empresa. 
III. Buscar liderança autocrática para motivar os colaboradores. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
III, apenas. 
B) 
I, apenas. 
C) 
I, II e III. 
D) 
I e II, apenas. 
E) 
II e III, apenas. 
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Questão 13 - (Enade, 2009) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o 
empenho de seus liderados na realização das atividades e 
tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos 
organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o 
conhecimento das principais teorias motivacionais que podem 
orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços 
dos liderados. 
 
É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos 
das teorias da motivação, que 
A) 
todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e 
a busca por atender a essas necessidades direciona os seus 
esforços individuais. 
B) 
objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para 
diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de 
motivação no trabalho. 
C) 
a expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em 
desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de 
motivação no trabalho. 
D) 
os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu 
desempenho, quando acreditam que esse desempenho 
diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
E) 
todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, 
quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos 
objetivos organizacionais. 
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Questão 14) - 0,50 ponto(s) 
 
Observe o exemplo de sistema: 
 
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente 
relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um 
objetivo. Assim, podemos afirmar que 
A) 
a retroação impõe correções no sistema, para adequar suas 
entradas e saídas, no intuito de regular seu funcionamento, 
confirmando o cumprimento do objetivo necessário ao equilíbrio 
do sistema (das relações e entradas e saídas). 
B) 
as linhas da rede de relações constituem as comunicações 
existentes no sistema e essa rede é fundamentalmente um 
processo decisório. 
C) 
a rede que caracteriza as relações entre os elementos define o 
estado do sistema, isto é, se ele está operando todas essas 
relações (estado dinâmico ou estável) ou não. 
D) 
o resultado dessa operação fornece informação/energia/matéria, 
que são as saídas do sistema, que podem ser informações, 
poluição, lucros, pessoas aposentadas. 
E) 
no sistema, um conjunto de elementos relacionados em uma rede 
de comunicação forma uma atividade, operando sobre 
dados/energia/matéria que podem ser máquinas, ferramentas, 
instalações, entre outros, para atingir um objetivo. 
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Questão 15) - 0,50 ponto(s) 
 
A partir da década de 1940, as críticas feitas à Teoria Clássica, 
pelo seu mecanicismo, e à Teoria das Relações Humanas, por 
seu romantismo ingênuo, revelaram a falta de uma teoria da 
organização sólida e abrangente que servisse de orientação para 
o administrador. Alguns estudiosos foram buscar nas obras do 
economista e sociólogo Max Weber a inspiração para essa nova 
teoria da organização. Surgiu, assim, a Teoria da Burocracia na 
Administração. A burocracia é uma forma de organização 
humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação 
dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a 
máxima eficiência possível no alcance desses objetivos. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da 
Administração: edição compacta. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 
2014, p. 220. 
 
Considerando o exposto, avalie qual(is) exemplo(s) a seguir 
apresenta(m) fatores que caracterizam a burocracia. 
 
I. Paulo está definindo as rotinas e os procedimentos de sua 
empresa por função, buscando organizar melhor sua estrutura 
organizacional. 
 
II. Beatriz define as normas e regulamentos de sua empresa, pois 
sabe que é importante documentar e oficializar tudo para se ter 
melhor controle dos processos e dos subordinados. 
 
III. Lucas é impessoal em suas relações, pois considera que não 
é interessante que no ambiente de trabalho exista uma relação 
muito próxima de amizade com seus colegas e seus 
subordinados. 
 
Apresenta(m) fatores que caracterizam a burocracia, os itens 
A) 
I, apenas. 
B) 
II e III, apenas. 
C) 
I e III, apenas. 
D) 
II, apenas. 
E) 
I, II e III. 
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Questão 16 - (Enade, 2012) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza 
três ferramentas. A ferramenta X contém um conjunto de itens 
que podem aparecer em determinado processo e cuja ocorrência 
ou não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma 
de tabelas. A ferramenta Y é um gráfico de barras que ordena as 
frequências de ocorrência. A ferramenta Z é um diagrama com o 
formato de espinha de peixe, que facilita a visualização das 
causas de determinado problema. 
 
Considerando o que foi descrito, avalie as seguintes afirmações. 
I. A ferramenta X é a Folha de Verificação, cujo uso facilita as 
ações de coletar, organizar e classificar dados, localizar defeitos 
e identificar a relação de causa e efeito. 
II. A ferramenta Y é o Diagrama de Pareto, que mostra a 
informação e torna evidente a priorização dos problemas, além 
de separar as causas críticas das triviais. 
III. A ferramenta Z é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a 
relação entre os resultados de um processo (efeito) e seus 
fatores (causas). 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
II, apenas. 
B) 
I e III, apenas. 
C) 
II e III, apenas. 
D) 
I, apenas. 
E) 
I, II e III. 
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Questão 17 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
As taxas de emprego para mulheres são afetadas diretamente 
por ciclos econômicos e por políticas de governo que contemplam 
a inclusão das mulheres no mercado de trabalho. O gráfico a 
seguir apresenta variações das taxas percentuais de emprego 
para mulheres em alguns países, no período de 2000 a 2011. 
 
Taxa percentual de emprego para mulheres de 2000 a 2011 
Disponível em: <www.oecd-ilibrary.org>. Acesso em: 19 ago. 
2015 (adaptado). 
 
Com base nesse gráfico, conclui-se que, de 2000 a 2011, a taxa 
de emprego para mulheres 
A) 
Aumentou mais na Alemanha que nos demais países 
pesquisados. 
B) 
Atingiu, na Grã-Bretanha, seu valor máximo em 2011. 
C) 
Manteve-se constante na Itália. 
D) 
Manteve-se superior a 60% no Canadá, na Alemanha e nos 
Estados Unidos. 
E) 
Manteve-se crescente na França e no Japão. 
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Questão 18) - 0,50 ponto(s) 
 
A produção em escala se diferencia da produção artesanal em 
inúmeros aspectos. Quando se observa o indivíduo nesse 
contexto, conclui-se que as características associadas 
principalmente à produção em escala são: 
A) 
o padrão de produção, a motivação, a divisão do trabalho e a 
alienação do processo. 
B) 
o planejamento estratégico, a divisão do trabalho, o tempo 
padrão e a visão contingencial. 
C) 
a especialização do indivíduo, a visão sistêmica, a máxima 
produtividade e o comprometimento. 
D) 
a divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, o padrão e 
produção e a alienação do processo. 
E) 
a especialização do trabalho, a máxima produtividade, a visão 
sistêmica e o padrão de produção. 
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Questão 19 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) 
 
Não basta sermos morais, apegados a valores da tradição. Isso 
nos faria moralistas e tradicionalistas, fechados em nosso 
sistema de valores. Cumpretambém sermos éticos, quer dizer, 
abertos a valores que ultrapassam aqueles do sistema tradicional 
ou de alguma cultura determinada. Abertos a valores que 
concernem a todos os humanos, como a preservação da casa 
comum, o nosso esplendoroso planeta azul-branco. Valores do 
respeito à dignidade do corpo, da defesa da vida sob todas as 
suas formas, do amor à verdade, da compaixão para com os 
sofredores e os indefesos. Valores do combate à corrupção, à 
violência e à guerra. Valores que nos tornam sensíveis ao novo 
que emerge, com responsabilidade, seriedade e sentido de 
contemporaneidade. 
 
BOFF, L. A águia e a galinha, a metáfora da condição 
humana. 40 ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 1997 (adaptado). 
 
Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Moral e ética são palavras empregadas muitas vezes como 
sinônimos, a despeito da diferença conceitual que apresentam. 
 
II. É fundamental que haja respeito a todo ser humano, 
independentemente de sua origem social, etnia, religião, sexo, 
opinião e cultura. 
 
III. A ética de responsabilidade também pode referir-se ao 
conjunto de princípios e normas que determinadas pessoas 
estabelecem para seu exercício profissional. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
II, apenas. 
B) 
I, apenas. 
C) 
I e III, apenas. 
D) 
I, II e III. 
E) 
II e III, apenas. 
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Questão 20) - 0,50 ponto(s) 
 
De acordo com a Teoria de Sistemas, um sistema aberto é 
aquele que sobre influência do meio ambiente e também o 
influencia com suas ações. 
 
 A figura abaixo ilustra essa interação. 
 
 
 
Considerando o exposto, é correto afirmar que o processo 
representado pela figura é composto por: entrada ou insumos, 
processamento ou transformação, saídas ou exsumos e 
A) 
entropia ou energia negativa. 
B) 
retroalimentação ou retorno. 
C) 
subsistemas ou partes menores. 
D) 
homeostase ou estado de equilíbrio. 
E) 
frequência ou repetição.