Texto_Causation_x_Effectuation

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Texto para Discussão 
Exemplo das Abordagens Causation e Effectuation 
 
 
Dois empreendedores identificaram a mesma oportunidade de abrir uma loja de animais em uma pequena 
cidade do interior. Ambos perceberam que a única loja existente não conseguia atender toda a demanda de 
animais domésticos porque seu principal mercado compreende os fazendeiros e sitiantes da região. O 
primeiro empreendedor, vamos chama-lo de Lucas, é formado em Administração e fez uma pós-graduação 
em Gestão de Negócios. Assim, a primeira coisa que ele faz é escrever um plano de negócios, onde ele faz 
todo o planejamento da implantação da sua loja. Faz as projeções financeiras, estabelece metas de curto e 
longo prazos, conduz pesquisa de mercado, faz curso na área, estabelece contato com especialistas e, 
finalmente, abre a loja quando consegue aprender o suficiente, possui capital, encontrou um ótimo ponto 
comercial e tem todo negócio planejado. 
 
O outro empreendedor, Diogo, vem de uma família de empreendedores, mas não tem uma formação 
acadêmica completa, pois teve de abandonar os estudos para ajudar os pais na pequena mercearia que 
tinham. Quando ele identifica a oportunidade, conversa com um veterinário, cliente da mercearia e pede um 
dinheiro emprestado do pai para montar a loja. Como o dinheiro é curto, teve que se contentar com um 
espaço longe do Centro, alugado de uma tia. Contrata como funcionário um primo distante. Compra os 
produtos de acordo com o que acha que é fundamental, pois não pode comprometer muito capital em 
estoque. Faz um mutirão com a família e amigos para reformar e limpar o espaço e abre a loja. 
 
Lucas executa seu planejamento, prepara o material de marketing, divulga a loja nos jornais, oferece 
serviços, diversifica a oferta de produtos e contrata mais funcionários. Com o passar do tempo, na medida 
em que as vendas vão aumentando, ele consegue renegociar contratos com fornecedores, amplia sua 
margem de lucro e consegue obter o retorno sobre o capital investido três meses antes do planejado. Cinco 
anos depois de abrir, a loja de Lucas é a principal pet shop da região e Lucas já pensa em abrir mais duas 
lojas em cidades vizinhas. 
 
Diogo enfrenta muitas dificuldades no começo. Não consegue atrair mais clientes para sua loja e as 
finanças não estão em dia. Pensa em oferecer alguma coisa diferente, como serviços veterinários, mas 
descobre que o veterinário que contratou não é competente e só faz perder mais clientes ainda. Ele 
percebeu que alguns clientes perguntaram se ele oferece serviços de banho e tosa. Relutou no começo, 
mas com a necessidade de gerar caixa para manter os custos e o fato de gostar e saber tratar de animais, 
acaba aceitando fazer o serviço. Embora faça um bom trabalho, não consegue atingir o ponto de equilíbrio, 
pois seu serviço não tem diferencial nenhum com relação aos outros. 
 
Para aumentar as vendas de serviços, aceita buscar e levar os animais. Percebe que este diferencial tem 
grande valor para os clientes que procuram comodidade. Resolve então investir neste mercado e pede para 
um amigo, funileiro, adaptar a van de entrega do seu pai para servir como pet shop móvel. Diogo acertou na 
mosca. O serviço se mostrou um grande sucesso com cada vez mais chamados para atendimento em 
domicílio. Os pedidos aumentam e ele é obrigado a comprar uma segunda van e estabelecer horários de 
atendimento. Ao final de cinco anos, Diogo possui uma bem-sucedida rede com mais de 20 vans 
espalhadas por seis cidades fazendo serviços de banho e tosa em domicílio. 
 
Não vamos dizer que Lucas não sofreu percalços. Aconteceram muitas coisas diferentes do seu 
planejamento. Obter crédito dos fornecedores foi mais difícil do que imaginava, obrigando-o a se endividar 
com o banco sob juros altíssimos. Mas ele adaptou seu plano de negócios para este novo cenário e criou 
alternativas para suplantar esta limitação. Outras surpresas aconteceram por conta da sua inexperiência, 
mas ele sempre dava um jeito de voltar ao seu planejamento original e adaptado às circunstâncias 
emergentes. 
 
 
Fonte 
HASHIMOTO, Marcos. Espírito Empreendedor nas Organizações: Aumentando a Competitividade 
através do Intraempreendedorismo. São Paulo: Saraiva, 2010. Quadro 1.17 (página 41).