Perguntas e Respostas - Recrutamento e Seleção - Uniasselvi

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1- A cada candidatura, uma nova ponta de esperança em conseguir um novo emprego. Junto a ela, 
claro, vem também a ansiedade para saber se terá e quando terá resposta. Passam os dias e nada da 
resposta final, do tão esperado posicionamento - positivo ou negativo - da empresa, principalmente se o 
candidato passou pela entrevista. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Essa é uma reclamação constante perante a postura das organizações e recursos humanos, é comum a 
prática das empresas de não dar o retorno ao recebimento de um currículo. Quando dão, geralmente é 
por meio de resposta automática, eletronicamente programada. CORRETA 
 
II- Cabe à empresa e ao setor de recursos humanos tentar, de maneira facilitada, retornar estes contatos 
agradecendo o envio do currículo. Devemos lembrar sempre que quanto mais as pessoas buscarem a 
organização, mais a marca estará em evidência. Dar o devido retorno demonstra preocupação com as 
pessoas interessadas em fazer parte da equipe, isso já demonstra o cuidado que a empresa tem com as 
pessoas. CORRETA 
 
III- Também é importante, ao realizar a triagem dos candidatos, responder às pessoas que não forem 
selecionadas para continuar no processo e se questionado do motivo, deve-se apontar a causa. Isso faz 
parte do processo. CORRETA 
 
Está correto o que se afirma em: 
FONTE: Disponível em: Acesso em: 26 jun. 2018. 
b) I, II e III. 
 
2- Existem práticas desenvolvidas pelo gestor de pessoas em buscar profissionais através de um 
recrutamento interno e externo. Essas práticas são definidas por meio de um cenário voltado ao 
mercado de trabalho. 
Com relação a essas práticas, assinale a alternativa correta: 
 
a) Essas práticas não requerem qualquer preparação de pessoas envolvidas no processo de 
recrutamento e seleção de pessoas. 
b) Essas práticas requerem apenas habilidades do gestor de pessoas para formular questões de 
entrevistas. 
c) Essas práticas são eminentes a qualquer talento que queira entrar na organização por meio de 
indicações. 
d) Essas práticas são determinantes para as particularidades específicas das vagas abertas nas áreas 
da organização. 
 
3-Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas 
a ética profissional, sendo fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel 
do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de 
perguntas. 
Sobre a entrevista de emprego, assinale a alternativa correta: 
 
a) A entrevista de emprego é um processo ultrapassado, as empresas não aplicam mais esse processo. 
b) Um comportamento eficaz para obter um bom resultado em uma entrevista de emprego é a falta de 
pontualidade. 
c) Em uma entrevista de emprego, o candidato deve ter características de acordo com o perfil 
desejado para o cargo. 
d) Em uma entrevista de emprego, as informações pessoais do candidato devem ficar expostas a todos 
os funcionários da organização. 
 
 
 
 
4-Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas 
a ética profissional, sendo fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel 
do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de 
perguntas de acordo com o perfil desejado para a vaga. 
Sobre a ética profissional, assinale a alternativa correta: 
 
a) A ética profissional define-se em crescer profissionalmente sem prejudicar o próximo, cada 
profissão tem seu código de ética. 
b) A honestidade é fator ético, no entanto essa característica se desfez diante de todas as atividades 
profissionais. 
c) A ética profissional nas organizações é definida e aprovada em código de ética pela comunidade em 
que a empresa está inserida. 
d) Ter ética profissional é agir de acordo com padrões definidos unicamente pela sociedade no todo. 
 
5- A Engenharia é uma área das ciências exatas mais antigas da história, pois trata-se de uma profissão 
necessária para o avanço da civilização e do progresso tecnológico. O problema no Brasil não está 
apenas na falta de engenheiros, assim afirma o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA). O 
problema efetivo está na carência de engenheiros devidamente qualificados, que apresentam os 
conhecimentos necessários para o desenvolvimento eficaz de suas atividades. Com relação ao tema 
abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- As empresas devem estruturar a carreira dos funcionários, priorizando o desenvolvimento de 
competências organizacionais em detrimento dos interesses de cada profissional. 
 
PORQUE 
 
II- Ao promover a formação dos funcionários e modificar os interesses pessoais de cada um, estará 
formando profissionais que o mercado exige. 
Assinale a alternativa correta: 
 
FONTE: Disponível em: Acesso em: 26 jun. 2018. 
b) As asserções I e II são proposições falsas. 
 
6-Funcionários de grandes empresas começam a ser selecionados sem que os recrutadores saibam 
informações pessoais, como sexo e cor da pele, idade, estado civil ou formação profissional. É a 
chamada seleção "às cegas", estilo de recrutamento que ainda engatinha no Brasil, mas ganha força em 
organizações que procuram alto rendimento e uma maior diversidade no quadro de pessoal. Em 
companhias que já adotam o método no país, o plano para 2018 é aumentar o número de posições que 
vão passar pela nova triagem. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O objetivo é evitar que o recrutador seja influenciado por seus preconceitos - sejam eles conscientes 
ou não. Protegida pelo anonimato, a pessoa que se candidata à vaga não é descartada automaticamente 
por olhares sexistas ou racistas, por exemplo, e pode ser analisada somente por seu perfil profissional. 
CORRETA 
 
II- Além de ganhos de diversidade, o garimpo de profissionais sem detalhes de perfil garante que as 
empresas façam escolhas certas nas admissões. CORRETA 
 
Está correto o que se afirma em: 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 26 jun. 2018. 
a) I e II. 
 
 
7-O mercado de trabalho é específico para cada profissão. Com a globalização, as mudanças estão cada 
vez mais significantes junto à natureza do trabalho. Com isso, aumenta a dificuldade de o gestor 
encontrar o perfil adequado para o cargo. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- O mercado oscila de acordo com a região dentro do segmento de oferta e procura. CORRETA 
 
II- A busca pelo novo perfil dos colaboradores eficazes é voltada para a desqualificação das áreas 
específicas. ERRADA 
 
III- As mudanças que envolvem o mercado de trabalho conduzem ao desemprego e à desqualificação de 
pessoas. CORRETA 
 
IV- As grandes organizações buscam profissionais cada vez mais preparados no mercado de trabalho. 
CORRETA 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
8-O recrutamento interno e externo são práticas em que a área de recursos humanos tende a suprir as 
necessidades de captação de pessoas para determinadas áreas de ocupação. No entanto, esses 
processos de recrutamento têm vantagens e desvantagens. Com relação às vantagens de se fazer um 
recrutamento externo, assinale a alternativa correta: 
 
a) Um dos fatores que fortalece a organização através do recrutamento externo é o salário que ela 
tende a pagar para o novo colaborador. 
b) Um dos fatores que importa ao fazer um recrutamento externo é a motivação que o colaborador tem 
ao receber o novo colaborador. 
c) Um dos fatores importantes de se fazer um recrutamento externo é a satisfação do setor financeiro. 
Esse processo é mais barato. 
d) Um dos fatores que se fortalece através do recrutamento externo é o capital intelectual, 
aumentando, assim, o patrimônio humano da organização. 
 
9-O recrutamento interno e externo são práticas em que a área de recursoshumanos tende a suprir as 
necessidades de captação de pessoas para determinadas áreas de ocupação. No entanto, esses 
processos de recrutamento têm vantagens e desvantagens. Com relação às vantagens de se fazer um 
recrutamento interno, assinale a alternativa correta: 
 
a) Umas das vantagens são os vícios internos que o colaborador tende a adquirir durante o tempo de 
trabalho existente na empresa. 
b) Uma das vantagens são os conflitos que geram diante de todos os colaboradores por estarem todos 
interessados na vaga. 
c) Uma das vantagens de se fazer recrutamento interno é a motivação e o aproveitamento do 
conhecimento interno das pessoas envolvidas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10- Um dos fatores de observação é o comportamento das organizações quanto ao mercado de 
trabalho, nas situações de oferta e de procura, acompanhando quando a demanda é maior que a 
procura e a procura é maior que a oferta. Esses fatores influenciam na captação de novos talentos para 
as organizações. Sobre o acompanhamento das situações, assinale a alternativa correta: 
 
a) Quando o mercado de trabalho está em aquecimento, aumenta a dificuldade para as organizações 
captarem bons talentos. 
b) Quando o mercado de trabalho está em baixa, aumenta a dificuldade para as organizações captarem 
bons talentos. 
c) O mercado de trabalho oscila somente por causa da demanda de trabalho existente nas organizações. 
d) As organizações tendem a contratar pessoas sem necessidades para evitar imprevistos futuros na 
falta de profissionais no mercado. 
 
11- Conseguir um emprego, buscar novos caminhos profissionais ou mudar de empresa nem sempre é 
fácil. Esse tipo de tarefa exige tempo e dedicação para atualizar o currículo, realizar processos seletivos 
e até mesmo dar uma repaginada nos perfis nas redes sociais. É possível, porém, que novas 
oportunidades cheguem até você, esse é o trabalho do headhunter. Esses profissionais são 
especializados em buscar novos talentos para as empresas, geralmente, para preencher cargos mais 
elevados. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Em inglês, o termo headhunter significa caçador de cabeças. O profissional contratado para atuar 
como recrutador, deve conhecer bem a empresa-cliente e seus processos. CORRETA 
 
II- Ele é responsável por alinhar as necessidades da organização no que diz respeito à nova contratação. 
Por isso, precisa entender sobre os cargos e funções. CORRETA 
 
III- O headhunter é um profissional com uma vasta rede de relacionamentos. Networking nessa área é 
essencial. CORRETA 
 
Está correto o que se afirma em: 
FONTE: Disponível em: Acesso em: 26 jun. 2018. 
c) I, II e III. 
 
12-Games aplicados em processos organizacionais, como o de recrutamento e seleção, são chamados 
de gamificação ou serious game (jogo sério). O fenômeno está sendo cada vez mais utilizado e, segundo 
estimativa da M2 Intelligence, vai movimentar US$ 5,5 bilhões no mundo em 2018. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Neste processo, os candidatos passam por uma pré-avaliação, considerando requisitos quantitativos e 
qualitativos dos currículos. Depois dessa triagem, são convidados a um jogo que, tecnicamente falando, 
não influencia o processo seletivo especificamente. ERRADA. 
 
II- Durante o game, os candidatos enfrentam desafios que simulam situações reais, assim como podem 
realizar testes de inglês e raciocínio lógico de forma mais dinâmica. CORRETA. 
 
III- O jogo traz diferencial ao processo seletivo: quando os candidatos começam o processo e se 
deparam com o game, aquela ideia de "serem avaliados" é deixada de lado e eles ficam mais tranquilos, 
se divertem, ao mesmo tempo em que estão conhecendo melhor o negócio e sendo desafiados em 
temas interessantes para o seu desenvolvimento. CORRETA. 
 
Está correto o que se afirma em: 
FONTE: Disponível em: Acesso em: 26 jun. 2018. 
a) II e III, apenas. 
 
 
13-São muitos os meios de contratar um profissional para as organizações, ou seja, o gestor deve 
planejar e decidir qual método aplicará para divulgar a vaga em aberto. No entanto, se for interno, terá 
que expor dentro da empresa e externo fora da empresa. Esses métodos podem ser cartazes, currículos, 
cadastros em bancos de dados, indicação por pessoa da organização, contratação de assessorias de 
recursos humanos. Sobre a contratação pelo método de indicação por pessoas da organização, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- O método por indicação de pessoas da organização transmite confiança ao contratante, além de obter 
baixo custo. CORRETA 
 
II-Esse método é desaconselhável, pois é certo que gera desconfiança por parte das pessoas e da 
organização. ERRADA 
 
III-Esse método pode ser usado apenas quando o candidato é realmente o perfil desejado pelo 
contratante. CORRETA 
 
IV-Esse é o único método de contratação que realmente o gestor tem a convicção de estra contratando 
a pessoa certa. ERRADA 
 
14-Em um processo da solicitação de pessoal, é feita uma requisição de pessoal a RP, sendo um 
documento de solicitação para contratações de funcionários. O responsável por esse documento é o 
próprio gestor da área. Para se fazer este preenchimento, são indicados alguns fatores essenciais de 
informações. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(F) É importante citar o grau de escolaridade do gestor para saber se atende ao perfil do cargo. 
(F) Informar algumas características pessoais do gestor, para integrar-se ao cargo. 
(V) Informar o motivo da solicitação do cargo, se for por transferência, promoção ou demissão. 
(F) Citar os tipos de responsabilidades que o gestor terá que ter diante do cargo. 
 
15-Cada vez mais a gestão de pessoas vem compartilhando atividades e responsabilidades para 
diversos campos de atuação dentro das empresas. Assim os lideres atribuem comandos e decisões as 
demais pessoas envolvidas. Com relação a esses comandos, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
(V) Os líderes gerenciam suas equipes com precisão nos resultados almejados. 
(V) A gestão de pessoas tem como responsabilidade assessorar os líderes mediante as pessoas. 
(F) Umas das atitudes do gestor de pessoas é não participar do desenvolvimento de novos 
colaboradores. 
(V) O papel do gestor de pessoas é agregar valores a empresa e aos colaboradores com o líder. 
 
16-Com relação à provisão de pessoal há uma necessidade de se obter um planejamento, analisando 
alguns fatores externos e como está a rotatividade de pessoal na empresa. Com relação aos fatores que 
são importantes para essa previsão, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Demonstra um cenário de estratégias nos fatores externos, como aspectos legais. CORRETA 
 
II- Obter o acompanhamento sobre a rotatividade de pessoas, como aposentadorias. CORRETA 
 
III- Analisar os planos organizacionais é fator indispensável para a previsão de pessoas. CORRETA 
 
IV- Analisar os planos organizacionais é fator dispensável para a previsão de pessoas. ERRADA 
 
 
 
 
17-São diversas as competências do profissional da gestão de pessoas em sua atuação. Por isso, são 
múltiplos os papeis do gestor de pessoas nas organizações, assumindo diversas responsabilidades. Com 
relação a esses papeis, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O gestor assume eixos como administração de estratégias de recursos humanos. CORRETA 
 
II- Assume também a infraestrutura da empresa diante da demanda de pessoas. CORRETA. 
 
III- O gestor assume total responsabilidade diante das transformações e mudanças que ocorrem na 
empresa. ERRADA 
 
IV- Um dos múltiplos papéis do gestor de pessoas é ajudar a alcanças os objetivos da organização. 
CORRETA 
 
18-Uma das praticas do gestor é selecionar pessoas suprindo a demanda de uma função ou cargo na 
empresa. Para isso, é necessário que haja um processo de seleção de pessoas. Com relação ao processode seleção de pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Um fator importante é que o gestor isenta-se de qualquer preconceito. CORRETA 
 
II- É importante que o gestor tenha preferencia por raça, cor ou etnia. ERRADA 
 
III- O gestor deve dar o devido valor a experiência anterior. CORRETA 
 
IV- É fundamental as opiniões de pessoas não envolvidas na área ou cargo. ERRADA. 
 
19-Uma das técnicas que as organizações aplicam para o processo de seleção de pessoas é a dinâmica 
de grupo. Essa técnica é realizada através de jogos interativos, em que o comportamento e as interações 
entre os candidatos são observados pelo recrutador em busca do perfil adequado para a vaga. 
Com relação à dinâmica de grupo analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A aplicação desses jogos facilita a contratação do candidato. CORRETA 
II- É observado através da dinâmica de grupo o interesse do candidato pela vaga. CORRETA 
III- Essa técnica pode ser realizada com apenas um candidato. ERRADA 
IV- Essa técnica deve ser realizada quando há uma vaga por cargo. ERRADA 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
20-A descrição de cargos e salários é uma das atividades do gestor de pessoas que se responsabiliza em 
descrever passo a passo sobre as especialidades de cada cargo. No entanto, deve haver uma 
metodologia especifica para o processo de cada cargo. Sobre a metodologia usada para a descrição de 
cargo, classifique V para verdadeiras e F para as falsas. 
 
(V) Descrever o conteúdo do cargo de acordo com o que faz sobre as atividades executadas. 
(V) A descrição de cargos se faz diante do saber como faz por meio das pessoas e maquinas. 
(F) Para fazer a descrição de cargos, os objetivos propostos são desnecessários para buscar a analise de 
cargos. 
(V) Descrever o cargo não é tarefa fácil para o gestor, por isso depende de uma analise de cargo. 
 
 
 
 
 
21-Em uma sociedade de transformações, a globalização e a revolução tecnológica são fatores de 
competitividade diante de novas gestões que buscam valorizar o capital intelectual dentro das 
organizações. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O treinamento de o desenvolvimento dentro das organizações fortalecem o capital intelectual. 
CORRETA. 
 
II- Para reter talentos, é necessário que haja uma visão estratégica diante das politicas de recrutamento 
e seleção. CORRETA. 
 
III- Os novos padrões de qualidade são inadequados para a produtividade e a competitividade no novo 
modelo de gestão. ERRADA. 
 
IV- A qualificação de profissionais para o mercado de trabalho dera a empregabilidade. CORRETA. 
 
22-Para que uma contratação se torne eficaz, é necessária a análise de cargos, que define o perfil do 
profissional que ocupará o cargo. São analisados vários requisitos, além das características, importantes 
a respeito do profissional. Esses requisitospodem ser mentais, físicos, de responsabilidade e condições 
de trabalho. De acordo com os requisitos verificados na analise de cargo, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas. 
 
(V) Nos requisitos mentais, é necessário o levantamento sobre a instrução necessária, iniciativa e 
aptidões que o cargo exige. 
(F) Nos requisitos mentais, é analisada a experiência anterior, contatos internos e externos que o cargo 
exige. 
(V) A análise de cargo perante a responsabilidade é feita pela supervisão de pessoas, materiais e 
equipamentos. 
(F) Na análise de cargo das condições de trabalho, é verificada a concentração visual ou mental. 
 
23-A competitividade no mercado de trabalho é imensa, pois o desenvolvimento da empregabilidade é 
fundamental para os profissionais. Com isso, o papel do gestor de pessoas é desenvolver cada vez mais 
as pessoas, para que as organizações tenham as retenções desses talentos. Com base no exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
 
(V) O desenvolvimento das pessoas a tornam aptas a enfrentar mudanças constantes. 
(V) O desenvolvimento das pessoas realiza metas e expande o conhecimento dos colaboradores. 
(F) O desenvolvimento das pessoas é desnecessário para as transformações de pessoas talentosas. 
(F) Desenvolver pessoas não as tornam eficazes, mas sim, acomodadas em seu cargo ou função. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24-Com relação ao planejamento de pessoal, é importante que os gestores da organização se atentem 
a demanda de trabalho que há nas áreas e/ou funções e com a falta de pessoas para execução de 
atividades existentes. Portanto, ao fazer um levantamento das necessidades, o gestor da área terá que 
pedir a contratação de um novo colaborador para somar junto á sua equipe. Desse modo são 
necessárias algumas observações junto a organização. Sobre o levantamento das necessidades, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Em um inventário de recursos humanos, é analisado o numero de colaboradores ativos na empresa. 
CORRETA 
 
II- Na rotação de pessoal, são observados os fatores demissões e promoções existentes nas áreas de 
atuação. CORRETA 
 
III- Por meio de uma avaliação externa, são observados o cenário econômico e alguns aspectos legais. 
CORRETA. 
 
IV- O levantamento de necessidades de pessoas é efetuado somente pelo gestor de recursos humanos. 
ERRADA 
 
25-Diante de um cenário organizacional, são percebidas as grandes transformações que ocorrem 
diariamente. Com isso, o mercado de trabalho torna-se cada vez mais exigente e competitivo, tanto 
para as organizações quanto para a sociedade em si. Com relação a essas transformações, assinale a 
alternativa correta: 
 
(X) As transformações são fatores que instigam a busca constante da competência humana, suprindo, 
assim, a necessidade das organizações. 
( ) Quanto mais as pessoas são qualificadas, menos elas aceitam as devidas transformações tecnológicas 
e transformadoras. 
( ) O perfil de profissionais que as organizações buscam são pessoas que se acomodam em sua função. 
( ) Perante essas transformações, não devem haver preocupações com relação ao mercado de trabalho, 
pois há lugar para todos. 
 
26-Com o avanço da tecnologia e das transformações, há uma imensa preocupação com a qualificação 
dos profissionais. Com isso, vem o desemprego, pois as pessoas desqualificam-se frequentemente, 
muitas vezes sem perceber o quão importante a qualificação é para sua carreira profissional. Sobre a 
qualificação profissional das organizações, assinale a alternativa correta: 
 
( ) A qualificação das pessoas que trabalham nas organizações é vista como investimento desnecessário. 
( ) Quanto maior o número de pessoas qualificadas em uma área, menos a produtividade e a qualidade 
nos serviços. 
(X) As organizações investem na qualificação dos seus colaboradores para obter maior capital 
intelectual. 
( ) Quanto mais as organizações investirem em qualificação de seus profissionais, mais aumenta o 
turnover nas empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27- Com o avanço da tecnologia e a chegada da internet como ferramenta de trabalho, muitos 
processos foram otimizados, entre eles, o de recrutamento e seleção. Candidatos a emprego que, até 
então, deixavam seu currículo impresso empresa por empresa têm agora a possibilidade de incluí-los via 
web, seja em classificados on-line ou no próprio site das organizações, o que tornou a escolha do 
profissional adequado para determinada vaga muito mais ágil e simples. Além das diversas vantagens 
com relação a custo-benefício, na maioria dos casos, os sites que oferecem esse tipo de serviço também 
dispõem de ferramentas diferenciadas que facilitam a busca de emprego, tais como a inclusão de foto, 
carta de referência, além de possibilitar uma rápida e constante atualização ou inclusão de dados, como: 
alterações de contatos - telefones, emails - cursos de especialização recém concluídos, entre outros. 
Considerando o texto e asrecentes metodologias de recrutamento e seleção on-line, avalie: 
 
I- Por ser mais eficiente para comparar candidatos, o banco de dados on-line substitui as entrevistas. 
ERRADA 
 
II- Com relação às vagas, o uso de banco de currículos on-line é mais acessível aos candidatos. CORRETA 
 
III- A utilização desta solução evidencia a tendência do RH de informatizar os processos. CORRETA 
 
Assinale a alternativa correta: 
FONTE: Disponível em: Acesso em: 26 jun. 2018. 
a) II e III, apenas. 
 
28- Para o gestor de pessoas obter um bom resultado na descrição do planejamento de pessoas para as 
organizações, é necessária uma análise do estado atual dela, tendo como propósito buscar as 
habilidades e os talentos que a empresa dispõe. Essa análise é feita através de um inventário de 
recursos humanos, disponibilizando informações sobre os funcionários existentes na organização. Sobre 
o inventário de recursos humanos, classifique V ou F: 
 
(V) O inventário de recursos humanos serve para identificar o número de funcionários ativos na 
organização. 
(V) Identificar o tempo de serviço que cada um dos funcionários tem na organização faz parte do 
inventário de recursos humanos. 
(V) Um fator importante ao fazer o inventário de recursos humanos é saber o grau de instrução dos 
profissionais existentes na organização. 
(V) Fazer o levantamento por meio de recursos humanos define o número de demissões que a 
organização terá que fazer. 
 
29- São diversas as características de gestor de pessoas, e é fundamental frisar que, para saber lidar 
com as pessoas, é necessário muito além de valores pessoais e comportamentais. Referente às 
características do gestor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Uma das características é a comunicação, em que o gestor deve ser claro e objetivo. CORRETA 
 
II- A criatividade é fundamental, pois trazer novas ideias fideliza e resolve diversas situações. CORRETA 
 
III- Uma das características é a flexibilidade em usar a diversidades de ideias e opiniões. CORRETA 
 
IV- Ter iniciativa é uma característica de pouca importância, pois erros e acertos sempre acontecem. 
ERRADA 
 
 
 
 
 
 
30- O método de observação é utilizado na entrevista com o questionário, no qual o candidato 
preenche as atividades referentes à vaga, ou seja, o que ele já fez ou faz no cargo, certificando-se de 
que o candidato entende sobre o cargo em questão. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Questionário 
II- Entrevista 
III- Observação 
IV- Análise de cargos 
 
(I) Esse método tem a objetividade de esclarecer o conhecimento do cargo por meio de informações. 
(III) Esse método é uma estratégia do gestor para coletar dados referentes ao cargo. 
(IV) Esse método requer habilidade de comunicação, sendo o método mais usado pelas empresas. 
(II) Esse método define inclusive a escolaridade necessária para atuar no cargo. 
 
31- O recrutamento é um processo que se inicia por um planejamento de pessoal feito pelo gestor de 
recursos humanos, para suprir as organizações de pessoas, de acordo com a necessidade observada 
pelos gestores de cada área. No entanto, esse processo tem alguns passos importantes a serem 
seguidos. Sobre o processo de recrutamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O primeiro passo para abrir um processo de recrutamento é a emissão da requisição de pessoal pelo 
gestor da área específica. CORRETA 
 
II- A aprovação do chefe imediato é fundamental para dar procedimento ao processo de recrutamento. 
CORRETA 
 
III- Para dar início ao processo de recrutamento, é necessário que a área de recursos humanos analise a 
requisição de pessoal. CORRETA 
 
IV- É dispensável o envolvimento do gestor de pessoas no processo de recrutamento de pessoas para as 
organizações. ERRADA 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
32-No momento em que as organizações necessitam de pessoas a serem contratadas, são definidos 
alguns critérios de contratação. Neste instante, o gestor de pessoas usa de sua habilidade para definir 
que tipo de contratação é viável para a empresa. Sobre esses tipos de contratação, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- A contratação de headhunters, ou caça talentos, são pessoas vistas no mercado de trabalho ou dentro 
das organizações como diferencial competitivo. CORRETA 
 
II- Por meio dos meios de comunicação é simples e fácil identificar um perfil de acordo com a 
necessidade da organização, apenas elaborando um anúncio no jornal. ERRADA 
 
III- O recrutamento virtual é um meio de contratação visto como da atualidade, pois é por meio da 
internet que o candidato busca se relacionar com o contratante. CORRETA 
 
IV- A maneira mais errada de obter uma contratação é por indicação de uma pessoa da organização. 
Dificilmente a pessoa indicada é alguém que tenha uma boa referência. 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
d) As sentenças I e III estão corretas. 
33-Antigamente, o profissional para ser contratado tinha que se dirigir ao departamento pessoal nas 
empresas e preencher uma ficha de pré-contratação. Hoje, as empresas têm diversos meios para 
antecipar uma contratação ou até mesmo obter uma contratação imediata. Sobre esses meios, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Existem nas empresas os bancos de dados nos quais ficam guardados nos sistemas de recursos 
humanos os currículos pré-cadastrados. CORRETA 
 
II- Envio de currículos pelo site da empresa também é um processo de pré-contratação, facilitando a 
entrevista com o candidato. CORRETA 
 
III- Os currículos entregues pessoalmente nas empresas têm mais chance de contratação, isso é visto 
como uma afirmação. ERRADA 
 
IV- Enviar o currículo por um amigo que não trabalha na empresa também é um fator positivo para 
garantir uma contratação. ERRADA 
 
Agora, assinale a alternativa: 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
 
34- Em um novo cenário sobre a gestão de pessoas, percebemos que diante das grandes 
transformações o gestor busca integrar-se a um novo método de integrar e interagir com o atual 
profissional. Para isso, foi necessário obter novas características. Associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Novas características da gestão de pessoas. 
II- Antigas características da gestão de pessoas. 
III- Características que definem competências da gestão de pessoas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
( II )Individualismo nas atividades envolvidas pela gestão. 
( I )Aceitação nas mudanças culturais nas organizações. 
( III )Entender que o gestor tem que saber, saber fazer e fazer acontecer. 
 
35-Para a técnica utilizada através da entrevista de emprego, o candidato, assim como o contratante, 
deve estar preparado para as diversas eventualidades que possam acontecer durante o processo. 
Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Papel do entrevistador. 
II- Papel do entrevistado. 
III- Papel das organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
( I )Preparar uma entrevista que possui um roteiro, proporcionando o menor tempo para sua aplicação. 
( III )Preparação de profissionais para executar as entrevistas com êxito, de acordo com a necessidade 
solicitada. 
( II )Ter a disponibilidade de tempo necessário para fazer parte do processo de uma entrevista. 
 
 
 
 
 
36-Entre as muitas técnicas de seleção conhecidas no mercado de trabalho pelas organizações, hoje em 
dia todas elas iniciam pela análise do currículo, seja ele entregue em mãos, on-line, por conhecidos, pelo 
correio eletrônico. A análise do currículo requer a percepção do profissional da área de recursos 
humanos. por isso, a importância da autenticidade do currículo. sobre a análise do currículo, assinale a 
alternativa correta: 
 
a) O currículo é uma ferramenta que expressa demais os profissionais,tornando difícil a escolha para a 
devida contratação. 
b) A vericidade do currículo traz para o profissional de recursos humanos a percepção negativa dos 
dados expostos pelo candidato. 
c) Ao ler um currículo, o gestor de recursos humanos analisa os cursos complementares que o 
candidato fez nos últimos anos pela empresa anterior. 
d) Análise do currículo leva o profissional de recursos humanos ao achismo, pois o currículo traz 
informações não verídicas. 
 
37- O objetivo do processo de selecionar pessoas é munir as organizações de pessoas talentosas e 
habilidosas. Para que esse processo seja eficaz, o gestor busca diversas informações sobre o mercado de 
trabalho e suas demandas. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O emprego é uma força de trabalho que dispõe de pessoas versus organização, em que juntas buscam 
o resultado esperado. CORRETA 
 
II- A organização requer pessoas dispostas a fazer um trabalho com eficácia para o aumento do capital 
intelectual. CORRETA 
 
III- Em todo o processo de previsão feito pelo gestor de pessoas são analisadas as competências 
necessárias para o cargo. CORRETA 
 
IV- O gestor de pessoas interfere negativamente no mercado de trabalho perante a capacitação das 
pessoas. ERRADA 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
38-Obter um bom planejamento de pessoal é fundamental para as organizações. Desse modo, ela 
prevê econtrola as futuras contratações. Esse planejamento é uma das atividades do gestor derecursos 
humanos, em quedefine perfil, cargo e a necessidadedecontratar novos funcionários. Sobre o 
planejamento de pessoas, assinale a alternativa correta: 
 
a)Planejar a provisão de profissionais que atuarão nas organizações é uma estratégia organizacional 
de sucesso. 
b)O planejamento depessoas serve apenas para controlar a rotatividadede profissionais nas 
organizações. 
c)O planejamento depessoal não seaplica ao processo derecrutamento eseleção de pessoas nas 
organizações. 
d)São muitos os desafios queas organizações encontram aofazer um planejamento de pessoas, por isso 
não se aplica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
39- O recrutamento virtual está sendo um dos meios de comunicação mais utilizados hoje em dia, em 
queos candidatos disponibilizam seus currículos deacordo com as publicações de vagas ofertadas pelas 
empresas, facilitando assim o processo de contratação, tornando-o, rápido, prático, econômico. Sobre o 
recrutamento virtual, classifique V para as sentenças verdadeiras eF para as falsas: 
 
(V) O método de recrutamento virtual proporciona aos candidatos concorrer emvárias oportunidades 
deemprego ao mesmo tempo. 
(V) O recrutamento virtual disponibiliza oportunidades desemprego tanto nacionais quanto 
internacionais. 
(F) O candidato anexa o currículo na vaga oferecida pelo recrutamento virtuale aguarda a resposta 
somentepela mesma ferramenta. 
(V) Ao dispor dos currículos anexados pelo recrutamento virtual, as organizações contactam o candidato 
do perfiladequado para a vaga. 
 
40-Hojeem dia, as redes sociais tornam osprocessos derecrutamento mais ágeis e eficientes. Há 
empresas quejá adotaram o hábito de monitorar os candidatos a partir de seus perfis no Facebook e 
LinkedIn, por exemplo, para encontrar informações quevão além do currículo. Dessa forma, pode-
seavaliaro seu comportamento, conhecendo suas opiniões evalores pessoais eprofissionais deacordo 
com suas postagens,compartilhamentos, tipos depáginas curtidas ecomentários feitos. Com relação ao 
tema abordado no texto, avalieas asserções a seguir ea relação proposta entreelas, na visão 
derecrutador moderno: 
 
I-A maneira dedivulgar vagas de emprego também mudou: é feita principalmentenas redes sociais, a 
partir de posts sobre os cargos disponíveis, apresentando maior alcance de público, já que os seguidores 
dapágina da empresa podem compartilhá-los espontaneamente ou indicá-los para outras pessoas 
quetenham o perfiladequado. 
 
PORQUE 
 
II- Para chamar a atenção de candidatos em potencial, é importante que a empresa publique,em suas 
páginas nas redes sociais, conteúdos quesejamsignificativos ecom os quais os leitores possam se 
identificar. 
FONTE: Disponívelem: <https://goo.gl/ZbqJnT>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 
(X) As asserções I eII são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
41-Great PlacetoWork®, a empresa de pesquisa, consultoria e educação dedicada ao estudo declima 
ecultura organizacional, anunciou a lista das "Melhores Empresas para Trabalhar no Mundo 2017", da 
qualparticiparam6.600organizações de58 países. Salesforce, Adecco e SAS Institutelideram as três 
primeiras posições dessa lista queclassifica as 25 melhores empresas para trabalhar no mundo. Entre as 
25 multinacionais queintegram a lista, mais da metade (13)tem sua matriz nos Estados Unidos, 
enquanto 9 delassão de origem europeia e, pela primeira vez, três das empresas premiadas estão 
sediadas na América Latina: Natura (Brasil),Belcorp (Peru) eFalabella (Chile). Desdeaprimeira publicação 
da Lista Mundial em 2011, pode-seobservar um aumento sustentávelanoa ano do Índice deConfiança 
(Trust Index©), o principalindicador da pesquisa quemede a percepção dos funcionários sobre o que 
vivenciam em seus ambientes detrabalho. Com relação ao tema abordado no texto, avalieas asserções a 
seguir ea relação proposta entreelas: 
 
I- Cada vez mais, há uma maior consciência sobreo benefício queas organizações, os funcionários ea 
sociedadetêm quando os empregadores fazem muito mais quecumprir com asleis trabalhistas básicas; 
quando constroem e mantêmexcelentes lugares para trabalhar para todos. 
 
PORQUE 
 
II- Lugares onde todas as pessoas, em todas as partes do mundo, podem confiar em seus líderes,sentir 
orgulho do quefazem edesfrutar do trabalho com seus colegas de trabalho. 
 
FONTE: Disponívelem: <https://goo.gl/UpHEaW>. Acesso em: 26 jun. 2018. 
 
 (X)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
42-As empresas estão acostumadas a conviver com questões fundamentais para sua sobrevivência, tais 
como mercado, cadeia de suprimentos, volatilidade do ambiente, tecnologia, infraestrutura, 
dentreoutras. Contudo, nas suastentativas decriar valor, inovar emaximizar o retorno do capital 
investido, a maioriadas organizações simplesmente desconsidera o potencialdeum dos seus mais 
preciosos bens: o CapitalIntelectual, especialmenteo Capital Humano, aspessoas. É nas pessoas que 
resideas grandes oportunidades deinovação. Elas guardam uma parcela significativa da Memória 
Organizacional. É por meio dainteração entreas pessoas queocorre a síntesedo aprendizado 
organizacionaleondesurgem novos conhecimentos quepoderão ou não ser postos à disposição da 
organização, conformequeiram essas mesmas pessoas. Elas compõem o CapitalHumano que é 
responsávelcada vez maisporumaimportantee crescenteparcela das vantagens competitivas das 
organizações.Com relação ao tema abordado no texto, avalieas asserções a seguir ea relação proposta 
entreelas: 
 
I-As organizações estão começando a compreender que o diferencialdefinitivo não está na tecnologia, 
ou na estrutura, ou nos processos e nem na escala, pois todos esses podem ser comprados pela 
organização. 
 
PORQUE 
 
II- O desafio das organizações é atrair e reter criadores de conheci mento. A estratégia empresarial 
necessitará estar fortementeapoiada por programas deeducação continuada focada no 
desenvolvimento do seu capitalhumano. 
 
FONTE: Disponívelem: <https://goo.gl/92xBd8>. Acesso em: 3jul. 2018. 
 
c) ( X ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
 
 
43-Retenção de talentos é o nome dado à ação de manter os bons funcionários nas organizações, 
evitando queeles saiampor inúmeros motivos eacabem indo trabalhar em empresas concorrentes. 
Gestores degrandes organizações sabem queas pessoas são peças fundamentais para o 
desenvolvimento positivo da empresa. No entanto, conquistar o comprometimento de colaboradores e 
equipes é uma tarefa árdua e bastantecomplicada, pois repassar os valores, os objetivos e a cultura da 
empresa são atividades queconsomem tempo erecursos notreinamento de seus funcionários. Com 
relação ao tema abordado no texto, avalieas asserções a seguir ea relação proposta entreelas: 
 
I-Quando seusa o termo retenção detalentos fala-setambém devalorização, reconhecimento, alcance de 
objetivos edeestratégia desucesso. 
 
PORQUE 
 
II- Ainda existem muitos gestores que não perceberam que oportunidades de crescimento, 
reconhecimento erecompensa, promoções, planos deremuneração diferenciados e autonomia para 
exposição denovas ideias representam em alta escala o ideal fluxograma de equilíbrio para as 
perspectivas da organização e de seus colaboradores. 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ELGbbB>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 
 ( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma complementação correta da I. 
 
44-A avaliação do currículo é papel importante do gestor de pessoas, pois as informações citadas são 
importantes para que o candidato seja chamado para o processo deseleção. Com relação à descrição do 
currículo, assinale a alternativa correta: 
 
( )A análisedo currículo é feita por diversas pessoas da organização, inclusivepor pessoas que não estão 
influenciadas ao cargo que o candidato ocupará. 
(X) As informações devem ser transmitidas com convicção, pois ao longo da entrevista percebe-
sequeforam omitidas informações necessárias, com isso o candidato corre o risco de não ser 
contratado. 
( ) Todo e qualquer currículo deve compor o máximo de folhas, demonstrando o quanto ocandidato tem 
deexperiência pessoal e profissional. 
( ) O currículo deveser preenchido por pessoas qualificadas, não é necessário que disponha demuitas 
informações, como, por exemplo, escolaridade. 
 
45-Quando um gestor de pessoas aplica o teste psicológico, podendo este ser um teste de 
personalidade,objetiva-seconhecer o candidato deacordo com suas características, demonstradas pelo 
temperamento eaté pela genética. Essetipo de testepode trazer pontos negativos parao candidato, pois 
seelenão seapresentar com autenticidade,o gestor logo descobrirá suas fragilidades. Sobre os testes de 
personalidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(V)São aspectos avaliados pelos testes de personalidade a motivação, as frustrações, os 
comportamentos indisciplinares. 
(V)Os testes de personalidade geralmente são aplicados na contratação de cargos altos, como gerência. 
(V)Geralmente, quem aplica esse teste de personalidade é um especialista que atua na área da 
psicologia, ou seja, um psicólogo. 
(F)Seja qual for o candidato, esse teste apresenta fragilidades epotencialidades assertivas para a 
contratação. 
 
 
 
 
 
 
46-(ENADE, 2015) A dificuldade para contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem 
fazendo com que empresas desenvolvam ações derecrutamento interno alinhadas a programas de 
qualidadedevida. Em um projeto dessa natureza, visa-seaproximar o funcionário desua família, ao 
oferecer-lhea oportunidadederetornar, contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o empregado, 
muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior responsabilidadeem 
uma nova unidade, eganha a companhia, queconta com um profissional pronto ealinhado à cultura da 
empresa. Considerando a situação descrita, verifica-seque um projeto como o referido no texto 
évantajoso principalmenteporque: 
FONTE: Disponível em: Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado). 
 
( ) Fortalecea cultura da organização aoafetar o desempenho financeiro da empresa esua 
sobrevivência, além degarantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamentecapaz. 
( ) Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidadenatal e, assim, contribui 
para o aumento das vendas na nova localidade. 
( ) Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho eproporciona 
bom clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para localonderesidem pessoas 
da família. 
( X ) Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua, favorecendo a 
manutenção da cultura organizacionalda empresa, além demelhorar a qualidade devida dos 
funcionários. 
 
47-(ENADE, 2009) A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo demudança 
de entendimentos ede comportamentos quesedá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A 
necessidadedeformular sistemas educacionais competitivos, queincorporem os recursos tecnológicos e 
os métodos de aprendizagem os quais promovam a transição deaprendizes passivos para ativos 
gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa eparticipativa e,por sua 
vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consisteem procurar alinhar a educação dos colaboradores 
com os objetivos estratégicos do negócio. Para atingir esseobjetivo, as organizações vêm privilegiando a 
educação corporativa, por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de: 
 
( ) Mudar o foco do cliente. 
( X ) Aperfeiçoar seus funcionários continuamente. 
( ) Centralizar o conhecimento como fator competitivo. 
( ) Melhorar a descrição de cargo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
48-Durante a Entrevista de Desligamento, existem possíveis sentimentos demonstrados pelo ex-
funcionário quando é demitido: 
FALSA ALEGRIA –“Eu já estava louco pra sair mesmo... Já tenho um montedecoisas em vista”. Nestecaso, 
o ex-funcionário responderá a tudo muito rapidamenteesem refletir. 
RESSENTIMENTO –“Não entendo como fizeram isso comigo. Tanto queme sacrifiqueipela empresa”. 
O ex-funcionário se sentirá injustiçado epoderá fazer acusações contra colegas e possivelmentecontra o 
chefetambém. 
IRRITAÇÃO-“Essenegócio aquivaidemorar muito?”. O ex-funcionário responderá rápido, sem refletir, 
epoderá fazer acusações demodo inconsistente ou irônico. 
TRISTEZA-“Essa empresa era minha vida. Não seio quevou fazer agora”. O ex-funcionário falará dos 
“sacrifícios” que fez pela empresa edos seus problemas pessoais. Manteráa esperança de um dia voltar. 
 
Sobre o exposto, analiseas sentenças a seguir: 
 
I-O entrevistador deve estar conscientede que o momento deuma entrevista de desligamento não 
épropício para piadinhas e gargalhadas. CORRETA 
 
II- O entrevistador deve estar atento para não alimentar nem manifestar sentimentos negativos com 
relação ao ex-funcionário,mesmo que já ostivesseantes da demissão. CORRETA. 
 
III- O sentimento mais adequado ao entrevistador é o da empatia, ou seja, perguntar-se a todo instante: 
“como eu gostaria deser tratado seestivesseno lugar dele?”ou “Como eu me sentiria seestivessesendo 
tratado assim?” CORRETA. 
 
FONTE: Disponívelem: https://goo.gl/cLFgDa. Acesso e m: 3jul. 201 8. 
 
49-(ENADE, 2012) Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo 
de prestação deserviços deinformática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos 
estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área 
deRH elaborado pela gestora, foidefinido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização 
deprofissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento 
competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, 
então, iniciou a elaboração deuma política de R&5, a ser desenvolvida por toda a organização, para 
direcionar as futuras contratações depessoal ealcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação 
descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição defontes derecrutamento, 
para se alcançar o objetivo estratégico proposto? 
 
( X ) Utilizar fontes de recrutamento interno e externo. 
( ) Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da 
organização. 
( ) Utilizar diversas fontes derecrutamento como memorandos, cartazes e quadros deaviso. 
( ) Utilizar jornais, agências de recrutamento onlinee consultoria especializada como fontes 
derecrutamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
50-(ENADE, 2009) A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no 
mercado europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos queforam 
identificados nas suas políticas degestão depessoal. Essas políticas demonstram alto níveldepreconceito 
ediscriminação por questões degênero, saúdeeetnia. A empresa resolveu, então, adotar a 
seguintediretriz de gestão de pessoas, que assumeo compromisso deincentivar a 
diversidadeorganizacional. A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, 
étnica, etária, de gênero e relativa à saúdefísica emental, inclusivepara a ocupação decargos em todos 
os níveis organizacionais." 
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamenteessa 
política, encontram-se os seguintes: 
 
I-revisão detécnicas de seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às funções; 
CORRETA. 
 
II- melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a discriminação 
pelo desempenho; CORRETA. 
 
III- divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa as 
medidas tomadas; ERRADA. 
 
IV- controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e 
acompanhamento deles ao longo do tempo.CORRETA. 
 
51-(ENADE, 2012) O Frigorífico X é uma empresa de pequeno porte que, como a maioria dasempresas 
familiares, adota um sistema degestão fechado, sendo as decisões totalmente centralizadas na figura 
deseu fundador. O Frigorífico X conta com um número fieldeclientes etecnologia deprodução pouco 
evoluída. Os empregados, incentivados a serem fiéis à empresa,apresentam relação decompanheirismo 
bastanteevidenteentreos pares e com o Dono do estabelecimento. O índicedeprodução émédio, mas 
poderia ser melhor se houvessetreinamentos.É comum a contratação deparentes dos funcionários, por 
indicação desses. O processo seletivoreduz-se a uma entrevista com o proprietário eà análiseda 
experiência anterior do profissionalno ramo, verificada na carteira detrabalho. Com a morte repentina 
do proprietário, ficou evidente,após o diagnóstico deum consultor, a necessidadede profissionalização 
da gestão do Frigorífico X. Suponha quevocêtenha sido contratado para ser o gerente-geral do 
Frigorífico X eque a família tenha solicitado formalmenteque você começasseas mudanças pelo sistema 
deprovisão deRecursos Humanos, preservando o bom relacionamento com os trabalhadores. 
 
Considerando essa situação, avalieas afirmações abaixo. 
 
 I. Você devemanter a política do fundador da empresa como fonte deindicação denovos funcionários, o 
que favorecea motivação dos trabalhadores, mas devefazê-los perceber que outras fontes de 
recrutamento também sãoimportantes para a inovação daempresa. 
CORRETA: 
 
II. Você deve avaliar a necessidade de criar com os trabalhadores uma relação deconfiança e propor 
reuniões individuais eem grupo, a fim de estreitar os laços e construir, com a ajuda deles, a descrição e a 
análisedos cargos da empresa. CORRETA 
 
III. Você deveavaliar a necessidadedemanter as etapas já existentes noprocesso seletivo e acrescentar-
lhetestes psicológicos, a fim deanalisar a produtividadedo candidato e aumentar o sucesso do processo 
seletivo. ERRADA 
 
IV. Você deveavaliara necessidadedereorganizar os níveis hierárquicosda empresa e propor promoções, 
por meio derecrutamento interno, a fim degerar uma onda de competitividade entreostrabalhadores 
emelhorar o índice deprodução. Essa estratégia tem o objetivo demelhorar a situação do Frigorífico X no 
mercado eavaliar o nível de comprometimento do trabalhador com a empresa.ERRADA 
 
52-A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança 
deentendimentos edecomportamentos quesedá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A 
necessidadedeformular sistemas educacionais competitivos,queincorporem os recursos tecnológicos 
eos métodos deaprendizagem os quais promovam a transição deaprendizes passivos para ativos 
gestores denegócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica,ativa e participativa e, por sua 
vez,mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar aeducação dos colaboradores 
com os objetivos estratégicos do negócio. Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a 
educação corporativa, por meio deuniversidades próprias, criadas com o intuito de: 
 
( ) Mudar o foco do cliente. 
(X) Aperfeiçoar seus funcionários continuamente. 
( ) Centralizar o conhecimento como fator competitivo. 
( ) Melhorar a descrição de cargo. 
 
53-Uma das atividades do gestor depessoas éperiodicamentecoletar dados referentes ao cargo, 
utilizando como ferramenta a montagem de um questionário deentrevistas. Assim, o profissional de 
recursos humanos saberá com eficácia quais atividades o novo colaborador executará. 
Com base no exposto, analiseas sentenças a seguir: 
 
I- Em uma entre vista, o questionário favorece a distribuição das responsabilidades exigidas no cargo. 
CORRETA. 
 
II- Nas entrevistas individuais, é analisada a experiência anterior do candidato, se condiz com a descrição 
do cargo em aberto. CORRETA. 
 
III- Ao descrever as atividades do cargo, o gestor define o salário que condiz com as funções 
apresentadas no cargo. ERRADA. 
 
IV- Só o gestor de pessoas pode descrever as atividades de um cargo, pois ele é o único responsável. 
ERRADA 
 
54-Com a evolução do ambiente organizacional, a administração de recursos humanos passou a ser 
entendida como agestão depessoas. Com isso, houvediversas mudanças relacionadas ao contexto de 
suas atividades. 
Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I-Industrialização clássica. 
II- Industrial neoclássica. 
III- Era da informação. 
 
( I )Foco na produção, atividades rotineiras, pessoas vistas como máquinas. 
( II )Momento da busca pela inovação, ambiente em constantes mudanças. 
( III )Momento turbulento, preocupação no capital humano eno capitalintelectual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
55- Alguns processos de recrutamento são feitos através de universidades, instituições de classe e 
contato com escolas de capacitação profissional, aumentando a possibilidade da contratação de 
profissionais. 
Analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As empresas levam ao conhecimento a disponibilidade da vaga para essas instituições, na busca de 
pessoas qualificadas. CORRETA. 
 
II- Essas instituições proporcionam crescimento profissional envolvendo a necessidade que existe no 
mercado de trabalho. CORRETA. 
 
III- Os alunos dessas instituições não são preparados para o perfil de ser um colaborador prestativo e 
inovador. ERRADA. 
 
IV- O mercado de trabalho envolve-se com esse perfil profissional, oferecendo a possibilidade da 
integração nas empresas. CORRETA. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a) (X) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
56-Atualmente, uma das técnicas de recrutamento é a integração junto as agencias d recrutamento, ou 
seja, agencias de emprego, as quais realizam a contratação de serviços especializados para garantir o 
sucesso da contratação de pessoas. 
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Um dos motivosda contratação desses serviços é a falta de pessoas qualificadas no RH para recrutar e 
selecionar pessoas. CORRETA. 
 
II- Muitas vezes a empresa contratante não quer ser divulgada até encontrar o perfil adequado para a 
vaga em aberto. CORRETA. 
 
III- O processo de recrutamento e seleção se torna mais ágil e rápido com a contratação de uma agnecia 
de emprego. CORRETA. 
 
IV- É uma agencia direcionada a contratação de candidatos indicados diretamente pela empresa, ou 
seja, é uma empresa de fachada. ERRADA 
 
Assinale a alternativa correta: 
d) (X) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
57-Um dos requisitos feito pelo gestor de pessoas para uma contratação é a avaliação do processo em 
que estão diversos fatores que podem prejudicar tanto o contratante quanto o contratado. Classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(V) Um dos fatores de avaliação no processo de recrutamento é o planejamento relacionado ao número 
de pessoas a serem contratadas. 
(V) Um dos fatores a serem avaliados no processo de recrutamento são os indicadores de 
investimentos. 
(F) Um dos fatores essenciais em uma avaliação no processo de recrutamento é a percepção negativa 
que o gestor tem com relação a preconceitos entre raças, cor e etnias. 
(F) Um dos fatores principais na avaliação no processo de recrutamento é conhecer o perfil adequado, 
sendo ele comente de acordo com sua capacidade de produzir. 
 
 
58- Em determinados momentos, a gestão de pessoas se renova ao atribuir novas características que 
fomentam as transformações existentes por elas. A área de recursos humanos tem passado por várias 
nomenclaturas e disposições de tarefas a serem executadas para a melhoria do capital humano nas 
organizações. 
Referente a novas características da gestão de pessoas, assinale a alternativa correta: 
 
d) (X) Antes a gestão de recursos humanos buscava a eficiência interna, hoje busca a eficácia 
organizacional. 
 
59-As organizações com o gestor de pessoas buscam no mercado de trabalho, profissionais com 
experiência, facilitando, assim, a contratação e reduzindo o investimento de treinamento e 
desenvolvimento dentro da empresa. Isso acontece quando o mercado está em situação de procura, ou 
seja, há mais candidatos para as poucas vagas. 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I- O recrutamento interno é um grande aliado para captar o profissional com experiência em outra 
empresa. ERRADA 
 
II- O capital intelectual são números de pessoas que as organizações captam com experiências em áreas 
específicas. CORRETA. 
 
III- As organizações precisam constantemente de profissionais capacitados para aumentar o capital 
intelectual. CORRETA. 
 
IV- O recrutamento externo é um grande aliado para buscar um profissional qualificado no mercado de 
trabalho. CORRETA. 
 
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
60-As organizações vêm atuando com novos padrões de qualidade, produtividade e competitividade. 
Com isso, os modelos de gestão vêm cada vez mais sendo atualizados, valorizando, assim, o profissional, 
transformando-o em parceiro da organização. Com relação a essa nomenclatura parceiros da 
organização, assinale a alternativa correta: 
 
b) (X) São pessoas com diferencial competitivo que trazem a inovação e a criatividade para a 
organização, ajudando-a a alcançar seus objetivos. 
 
61-Diante de uma busca constante de profissionais no mercado de trabalho, o mercado de recursos 
humanos entra com a segmentação de mercado e com a habilidade de reter profissionais capacitados, 
por meio da pesquisa externa de mercado. 
Assinale as afirmativas a seguir: 
 
I- É através das fontes de recrutamento que o mercado de recursos humanos buscam os candidatos 
preferidos. CORRETA. 
 
II- A segmentação de mercado ocorre através da seleção de áreas específicas diante da necessidade da 
organização. CORRETA. 
 
III- Segmentar o mercado refere-se a busca de apenas uma área específica, não obtendo caraterísticas 
próprias. ERRADA 
 
IV- A analise de mercado identifica profissionais qualificados ou não para suprir a demanda das 
organizações. CORRETA. 
 
 
62- Os exames médicos são realizados com os funcionários das empresas, em geral, para comprovação 
de sua plena saúde para o exercício do cargo que está ocupando ou ocupará. 
A partir desta ideia, assinale a alternativa correta: 
 
a) A empresa deve exigir a realização dosexamesadmissionaisna entrada de um novo funcionário 
naempresa. 
b) A audiometria é realizada para a comprovação da plena capacidade de visão do colaborador. 
c ) Osúnicosexames exigidos por lei são os examesperiódicos. 
d) O funcionário pode assumir o novo cargo, independentemente de ter passado no exame admissional 
ou não. 
 
63-É fundamental que osprogramasde integração nasorganizações para novos colaboradores deva 
seguir um manual explicativo. Nele, deve haver diversas informações referentes às variadas dimensões 
da empresa e do trabalho. Alguns itens são fundamentais, como assuntos organizacionais, benefícios, 
relacionamento e deveres do novo colaborador. Sobre ositens que compõem o manual de integração de 
novos colaboradores, assinale a alternativa correta: 
 
a) O item "relacionamento"é composto, dentre outros temas,pelas responsabilidadesbásicas do novo 
participante. 
b) O item "benefícios"é composto, dentre outros temas,pela apresentação da estrutura hierárquica da 
empresa. 
c ) O item "deveresdo participante" é composto,dentre outrostemas, pelosprogramassociaisdisponíveis. 
d) O item"assuntos organizacionais” é composto, dentre outros temas, pelos aspectosque 
caracterizam a empresa. 
 
64-Ao selecionar o candidato solicitado pela área da organização, uma das maiores características a 
serem percebidas são as suas competências. Estas envolvem conhecimento, habilidade e atitudes. A 
partir desta idéia, analise asseguintes sentenças: 
 
 I- Analisar ascompetênciasque o candidato oferece éimportante para a verificação sobre quais 
investimentos em qualificação a organização terá que fazer. CORRETA. 
 
II- O conjunto de competências oferecidas pelo candidato é o foco do processo de integração. ERRADA 
 
III- Contratar profissional que se ajuste o mais próximo possível do cargo a ser ocupado é um dos 
principais objetivos do processo de seleção de pessoal. CORRETA 
 
IV - O processo de seleção deve acontecer com eficácia para que não haja reprocesso na contratação, 
evitando o desperdício de tempo e recursos. CORRETA 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 
c ) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
65-O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis 
que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o 
processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as 
mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar de 
forma ampla. ERRADA 
 
II - Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, evolvendo máquinas e 
equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas. CORRETA 
 
III- Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida com 
colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser melhorados. CORRETA 
 
IV - Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os 
produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas. ERRADA 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
c ) As sentenças II e III estão corretas. 
 
66-Ao realizar um processo de seleção de pessoal, deve-se observar alguns pontos importantes. Um 
deles é verificar se o candidato possuitodosos requisitosexigidospela área interessada emsua 
contratação. Essa análise deve ser feita com cautela, para que não haja errosna contratação.Apartir 
desta ideia, analise assentençasa seguir: 
 
I- As organizações escolhem as pessoas para contratar, bem como aspessoas escolhem as organizações 
para trabalhar. CORRETA 
 
I I- O processo de seleção, algumas vezes, acontece antes do processo de recrutamento. ERRADA 
 
III- Quanto menor o tempo disponívelparao processo de seleção, maior a probabilidade de contratar um 
profissional que não preencha o perfil proposto para o cargo. CORRETA 
 
IV - O recrutamento de pessoal está relacionado com as técnicas de avaliação de desempenho dos 
colaboradores. ERRADA 
 
Assinale a alternativa correta: 
c ) AssentençasI e III estão corretas. 
 
67-Ainda no processo de seleção faz-se necessário que o profissional escolhido à vaga disponível faça 
osexamesadmissionaisexigidospela segurança do trabalho e pelas normasda medicina do trabalho.Este 
exame comprova que a saúde do trabalhador: 
a) Está boa,diante dos aspectosexigidospela empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
68- O recrutamento mudou mais nos últimos 10 anos do que nos 40 anos anteriores. Os recrutadores 
deixaram de utilizar sua agenda de contatos e de fazer a abordagem inicial por telefone, e passaram a 
interagir com candidatos logo depois de localizá-los na Internet. Os melhores recrutadores, aqueles que 
se tornam conselheiros confiáveis de suas organizações e desempenham um papel importante na 
tomada de decisões, adotam e moldam os princípios do recrutamento moderno. Assim, o recrutamento 
moderno é uma combinação de arte e ciência em medidas iguais. Os recrutadores modernos são 
profissionais completos que podem persuadir até mesmo os talentos mais desinteressados e utilizar os 
dados à disposição para influenciar a estratégia de contratação de sua organização. Com relação ao 
tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas, na visão de 
recrutador moderno: 
 
I-Torna- se importante redigir descrições cativantes para uma vaga e promovê-la para os candidatos 
certos. 
 
PORQUE 
 
II- Isso promove sua marca de empregador para se diferenciar da concorrência. 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/PRBwNH>. Acesso e m: 26 j un. 2018. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.