QUESTÕES OBJETIVAS DE TENDÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS

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1-Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as 
pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável 
competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do 
conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as 
organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: 
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento profissional. 
CORRETA 
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento positiva. 
CORRETA 
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das organizações para 
nela permanecer. ERRADA 
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento profissional. 
ERRADA 
 
 
2-A remuneração é um dos principais incentivos que um colaborador recebe dentro da empresa. A 
remuneração pode ser feita de várias formas, dependendo da estratégia da empresa. Um dos tipos de 
remuneração que vem sendo bastante utilizado pelas empresas é a remuneração por competência, 
também chamada de remuneração por performance. É necessário entender que para cada cargo existe 
um padrão de salário que o colaborador receberá. No caso da remuneração por competência, é feita uma 
análise prévia do conjunto de competências que um colaborador tem e quais funções ele exerce dentro 
da empresa. Assim, é possível fazer o cálculo do valor do salário que ele receberá. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
I- Imagine que um colaborador precise dominar competências de liderança, relações interpessoais, 
domínio técnico de determinadas ferramentas de gestão, procedimentos e softwares, além de falar 
inglês fluente. Outro não precisa nem de competência para liderar, nem do inglês, e seu domínio de 
softwares se resume a um número menor. Ora, o primeiro colaborador descrito terá um a remuneração 
maior, devido às competências que tem que dominar. CORRETA 
II- A partir do momento em que as ferramentas e as ações são colocadas em prática visando aos 
objetivos principais da empresa, os processos internos começam a funcionar de forma mais assertiva, 
diminuindo custos e aumentando a produtividade individual e da equipe. CORRETA 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/m9wwhK>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 
 
3-A estrutura de emprego mudou com o mercado. Hoje, o mercado, como já sabemos, é dinâmico e com 
uma concorrência muito forte. As pessoas precisam se atualizar para se manterem nesse mercado cada 
vez mais exigente. Diante desse novo contexto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Empregabilidade. 
II- Mentalidade do fornecedor. 
III- Elasticidade. 
( II ) As pessoas precisam pensar como pessoas que foram contratadas para desempenhar um papel na 
empresa e não simplesmente como empregados. 
( III ) É preciso ter flexibilidade para lidar com as mais diversas situações. Profissionais assim podem se 
sobressair no mercado de trabalho. 
( I ) Hoje o conceito de emprego mudou, é preciso ser empregável ao invés de emprego para toda a vida. 
 
 
 
4-Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas buscam a todo momento se diferenciar de 
seus concorrentes e buscar uma vantagem competitiva sustentável. Sobre as vantagens competitivas, 
analise as sentenças a seguir: 
I- A vantagem competitiva traz para a organização um constante processo de aprendizagem, uma vez que 
o ambiente é cada vez mais dinâmico. CORRETA 
II- Para que ocorra o processo de aprendizagem, é preciso que as pessoas estejam abertas a novos 
desafios, buscar novas competências e novos recursos. CORRETA 
III- Uma das formas de desenvolver competências, que podem levar a organização a desenvolver a 
vantagem competitiva, pode vir de relações com universidades e centros de pesquisa. CORRETA 
IV- A vantagem competitiva favorece o desenvolvimento da organização somente em mercados que são 
totalmente estáveis. ERRADA 
 
 
5-Aplica-se em algumas organizações a remuneração por competência, benefícios adaptado ao salário, 
ou seja, promoções, uma porcentagem pelo alcance de metas, horários flexíveis, entre muitos outros. No 
entanto, para que as organizações apliquem esse processo, é necessário que haja uma avaliação de 
desempenho individual com os colaboradores ao menos uma vez ao ano. Desse modo, a remuneração 
por competência se torna um alicerce para as organizações. Sobre a avaliação de desempenho, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A avaliação de desempenho proporciona as pessoas maior segurança com relação as suas 
atividades organizacionais. 
( V ) A avaliação de desempenho reduz as fragilidades e aumenta as potencialidades. 
( V ) Fazer uma avaliação de desempenho individual requer conhecimento sobre o avaliado. 
( F ) O feedback eficaz deve ser transparente, pois é o momento de apontar as fragilidades do individuo. 
 
 
6-Em uma visão mais tradicional, quando as pessoas trabalham em uma determinada organização, 
ocorre uma troca entre esses dois atores, sendo que as pessoas vendem sua força de trabalho em troca 
de uma remuneração. Hoje, isso tem mudado bastante. É preciso que as pessoas ofereçam, além de sua 
força de trabalho, competências que lhes garantam um diferencial na organização. Sobre as 
competências, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Competência pode ser resumida em fazer algo no tempo determinado e durante as suas horas de 
trabalho. 
 ( X ) Competência é quando uma pessoa reúne determinadas habilidades, conhecimentos e atitudes 
sobre uma determinada tarefa, tendo como base tanto os conhecimentos teóricos como os práticos. 
( ) Competência é a pessoa fazer somente aquilo que lhe é determinado em uma tarefa específica. 
( ) Competência é somente a empresa que detém, assim o funcionário não tem a oportunidade de 
desenvolvê-la dentro de uma organização. 
 
 
7-Quando falamos de competências, temos que pensar também no tipo de remuneração que a empresa 
adota em sua gestão. A gestão por competência tem como objetivo orientar o desenvolvimento das 
pessoas nas organizações, não somente pela promoção de cargos, mas, sim, pelo conjunto de 
competência que este apresenta para a empresa. Sobre a gestão ou remuneração por competência, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A gestão por competência visa atribuir valor às competências dos funcionários, tendo como foco 
maior o aumento do salário, não somente pela promoção, mas pelo conjunto de conhecimentos, 
habilidades e atitudes do funcionário. 
( F ) A gestão por competência tem como objetivo o aumento salarial do funcionário através de 
sucessivas progressões de cargos. 
( F ) A gestão por competência está relacionada com o sistema de gestão tradicional, sendo o foco 
principal a execução do trabalho repetitivo. 
( F ) A gestão por competência tem como foco somente aumentar a lucratividade para a empresa, e não 
a satisfação do funcionário. 
 
 
8-A teoria motivacional dos dois fatores de Herzberg se relaciona com fatores motivacionais e higiênicos. 
O autor procurou explicar a motivação das pessoas através de seu comportamento no trabalho. Além 
disso, a teoria é composta por alguns princípios que norteiam o comportamento das pessoas. Nesse 
contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O princípio de manifestação surge de acordo com a complexidade e é crescente. 
( V ) Princípio da dominância é quando uma necessidade está satisfeita e ela não é mais o objetivo da 
pessoa. Já o princípio da frustração é quando a pessoa não consegue satisfazer uma necessidade. 
( V ) Princípio da insaciabilidade é uma pessoa que sempre está buscando mais; e o princípio de 
identificação se refere às normas sociaise às expectativas. 
( F ) Fatores motivacionais se referem a como as pessoas se sentem com relação à empresa, como 
também às condições de trabalho e administração da empresa. 
( F ) Fatores higiênicos se referem a como a pessoa se sente no cargo com relação às condições de 
reconhecimento e responsabilidade. 
 
 
9-Hard skills e soft skills. Esses dois termos em inglês têm sido usados por vários profissionais de RH. Em 
tradução literal seriam "habilidades pesadas" e "habilidades suaves", mas o que os termos em inglês 
expressam é o que chamamos de competências técnicas, de um lado, e as comportamentais, de outro. As 
primeiras são aquelas que podem ser medidas de forma mais objetiva: se alguém domina um programa 
de computador ou tem fluência em um idioma, por exemplo. Enquanto as habilidades comportamentais 
demonstram componentes ligados ao temperamento humano, como a criatividade e a empatia. Com 
base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A principal diferença entre hard e soft skills está em como elas são desenvolvidas. As primeiras estão 
relacionadas com competências cognitivas, como pensar e raciocinar, e competências técnicas, estas 
ligadas a um aprendizado específico, como o domínio de um determinado material ou tecnologia. 
CORRETA 
II- As habilidades técnicas estão mais ligadas ao Quociente de inteligência (QI) e as comportamentais ao 
Quociente emocional (Inteligência Emocional). CORRETA 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZjqavV>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 
 
10-Para que possa ser desenvolvida a criatividade nos funcionários e nas pessoas de uma forma geral, é 
preciso incentivá-los. Existem algumas ferramentas que ajudam no desenvolvimento da inovação e da 
criatividade. Assim, sobre essas ferramentas, analise as sentenças a seguir: 
I- A informação é necessária para que as pessoas possam desenvolver suas habilidades, bem como 
incentivar a integração e a comunicação. CORRETA 
II- Os recursos devem estar disponíveis na hora em que as pessoas precisarem, para que possam usá-los a 
favor da criatividade. CORRETA 
III- Quebra de preconceitos se refere a identificar e eliminá-los, para que não se tornem uma barreira à 
inovação e à criatividade. CORRETA 
IV- A ambiguidade se refere ao reconhecimento do funcionário quando este desenvolve uma tarefa ou 
inova algum processo ou serviço. ERRADA 
 
 
11-O estudo do fator humano se deu com o grande número de rotatividade e absenteísmo dentro das 
organizações, ou seja, as pessoas que entram e saem das empresas sem motivos ou que faltam 
desnecessariamente por motivos banais, resultando em baixa produtividade, desmotivação, 
multiplicação dos acidentes, entre outros. Com relação a essas fragilidades, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Atualmente, o estresse relacionado às pessoas é uma das fragilidades que fazem o profissional se 
afastar das organizações. 
( V ) As relações interpessoais fazem com que as pessoas obtenham qualidade de vida no trabalho. 
Consequentemente, ganham na produtividade. 
( F ) As pessoas estão cada vez mais individualistas em suas funções, e as organizações, com a gestão de 
pessoas, não devem se preocupar. 
( V ) As mudanças nas relações interpessoais trouxeram para as organizações condições de interagir com 
os indivíduos, trazendo a satisfação no trabalho. 
 
 
12-Segundo Gil (2000), a administração de recursos humanos teve seu início na década de 1960, quando 
essa expressão substituiu a antiga terminologia administração de pessoal e relações industriais. Essa 
antiga gestão percebia os funcionários como agentes passivos. Foi a partir da constatação da relevância 
do fator humano na empresa que houve o refinamento da ideologia da harmonização entre capital e 
trabalho. Sobre a atual gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) Deve controlar rigidamente a carreira de funcionários. 
( V ) Busca-se o equilíbrio permanente entre as pessoas e a organização. 
( F ) Deve manter tudo que diz respeito ao RH em um clima cheio de mistérios e segredos. 
(F ) Busca conservar a imagem de RH como um departamento fechado e à parte da organização. 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2000. 
 
 
13-O departamento de Recursos Humanos ocupa cada vez mais um espaço importante nas empresas, e 
com isso algumas dores do RH estratégico são inevitáveis. A indústria 4.0 exige algumas mudanças que 
são grandes desafios, mas também são responsáveis pela maior parte do aprendizado e crescimento do 
negócio. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
I- O papel dos Recursos Humanos hoje é muito mais do que somente contratar funcionários, eles 
também são responsáveis por analisar dados, engajar, alinhar e manter as pessoas produtivas e 
comprometidas com o resultado. 
PORQUE 
II- É importante contar com ferramentas e tecnologias que auxiliem no dia a dia do departamento de RH 
e otimizem o tempo gasto em recrutamento e seleção e em avaliação de perfil, motivação e potencial. 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/jNJBnq>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
( ) As asserções I e II são proposições falsas. 
 
14-Existe uma relação direta entre o desempenho das organizações e o trabalho que as pessoas 
desenvolvem, para que se possa alcançar o objetivo organizacional. No entanto, em alguns casos, os 
objetivos podem não ser comuns e gerar conflitos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) As pessoas e as organizações participam de uma relação de troca, por isso uma complementa a 
outra. 
( F) As organizações são autossuficientes e não precisam das pessoas. 
( F ) As pessoas formam a organização e, por isso, é facilmente separável o aspecto pessoal do trabalho. 
(F ) As pessoas devem ser tratadas como recursos e não como parceiras. 
 
 
15-O processo de recrutamento e seleção é muito importante para as empresas, pois é nesta etapa que 
são selecionados os talentos que comporão o quadro de pessoal de uma determinada empresa. Sobre o 
processo seletivo estratégico, analise as sentenças a seguir: 
I- O processo de agregar pessoas não faz parte da fase de recrutamento e seleção. ERRADA 
II- O processo de recrutamento é a fase que seleciona os candidatos dentre os que foram recrutados 
anteriormente. ERRADA 
III- Para que seja selecionada a pessoa certa para o cargo certo, é necessário que a empresa conheça as 
habilidades individuais e as competências de cada pessoa. CORRETA 
IV - O processo de seleção é a fase de atrair candidatos do mercado de trabalho para uma determinada 
vaga. ERRADA 
 
 
 
16-Para a avaliação no processo de seleção, é fundamental que haja profissionais capazes de analisar e 
avaliar os melhores candidatos a serem escolhidos para fazer parte da equipe de trabalho de uma 
organização. Esse profissional segue algumas etapas do processo de avaliação antes de enfatizar a 
contratação. Sobre as etapas do processo de avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( V ) Quando existem vários candidatos à vaga, o gestor faz uma triagem de acordo com o perfil 
desejado. 
( V ) Algumas organizações têm como processo de avaliação fazer dinâmicas de grupo, obtendo 
observações de acordo com o perfil desejado. 
( V ) É fundamental que as organizações façam entrevistas de várias maneiras, inclusive por 
competências. 
( F ) Para uma avaliação se tornar eficaz, o contratante deverá contratar apenas com base naprópria 
imagem. 
 
 
17-Downsizing vem do inglês significa, mais precisamente, achatamento da estrutura hierárquica. Um 
plano de downsizing refere-se à redução, seja permanente ou temporária, da força de trabalho de uma 
empresa. Isso ocorre por meio da exti nção de um ou mais níveis hierárquicos. De uma maneira geral, 
portanto, tornar a empresa enxuta por meio do downsizing é uma opção para reduzir custos e, desse 
modo, melhorar a eficiência organizacional e recuperar a competitividade e sustentabilidade futuras. 
Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I- Em linhas gerais, o downsizing ocorre como parte de um programa de reestruturação maior em uma 
organização. Importante ressaltar que a forma mais comum da redução da estrutura hierárquica é por 
meio de demissões de funcionários, o que reduz os custos da folha de pagamento, mas não é a única 
forma. 
PORQUE 
II- A estratégia de redução pode também envolver a aposentadoria antecipada de certos empregados e o 
fechamento de algumas operações. 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/omcHsz>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
( ) As asserções I e II são proposições falsas. 
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
18-Com o enfoque comportamental das organizações a partir da Escola de Relações Humana, um novo 
modelo de gestão emergiu. Considerando os avanços alcançados na gestão de pessoas, o gestor de RH 
passa a ter um papel estratégico consoante aos objetivos da organização. Sobre as novas funções do 
gestor de pessoas, analise as sentenças a seguir: 
I- Estabelecer, corrigir e aplicar métodos rigorosos, científicos e precisos visando ao controle das 
atividades dos trabalhadores. ERRADA 
II- Manter-se aberto para novas tecnologias administrativas, abandonando a imagem tradicional de 
normatizador e fiscalizador. CORRETA 
III- Proporcionar à organização empregados capacitados e motivados, pois são as pessoas o maior 
patrimônio da empresa. CORRETA 
IV - Preocupar-se com a qualidade de vida no trabalho: garantir um ambiente de trabalho atraente e 
capaz de proporcionar a satisfação das necessidades individuais. CORRETA 
 
 
 
19-Hoje, o emprego formal está mudando, com isso surgem novas formas de trabalho e novos métodos 
de gerenciar pessoas, bem como novas formas de contratação. Com relação ao novo modo de 
contratação, analise as sentenças a seguir: 
I- Com mercados cada vez mais exigentes, os gestores de RH precisam de equipes cada vez mais 
uniformes. ERRADA 
II- Uma empresa, ao contratar pessoas com maior diversidade, está, além de cumprindo as leis 
trabalhistas, sendo mais ética. CORRETA 
III- O sucesso de uma organização não depende da agregação de pessoas e de gestores de recursos 
humanos. ERRADA 
IV - As empresas contratam somente pelas competências comportamentais dos indivíduos e demitem 
pelas competências técnicas. ERRADA 
 
 
 
20-A Revolução Industrial trouxe modificações significativas para o capitalismo. Atualmente, diante de 
uma concorrência cada vez maior, as empresas precisam desenvolver novas competências para atender 
ao mercado e se destacar de seus concorrentes. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Com a mudança da gestão de pessoal para a gestão de talentos, as pessoas passam a ser um ativo 
para a organização, e a base principal é o conhecimento. 
( F ) Com a mudança do reativo para o proativo, as empresas investem mais no trabalho individual do 
que no trabalho em equipe. 
( F ) Como agora o foco está centrado no consumidor, é importante desenvolver produtos que atendam 
às necessidades e às expectativas da empresa. 
( F ) Com a transição do operacional para o estratégico, as empresas precisaram investir mais em 
maquinários do que em pessoas. 
 
 
21-A teoria do reforço e a teoria da expectativa se referem a como e por que as pessoas fazem o que 
fazem. Nesse sentido, a teoria do reforço explica como uma recompensa pode levar uma determinada 
pessoa a um comportamento específico, e a teoria da expectativa explica como o comportamento é 
influenciado pelas recompensas. Nesse contexto, classifique V ou F: 
( V ) Um princípio importante na teoria do reforço é a lei do efeito, que é a probabilidade de algo ocorrer 
ou não com relação ao comportamento das pessoas. 
( F ) Na teoria do reforço, a recompensa pode ser o dinheiro, sendo, neste caso, intangível, ou um 
reconhecimento, sendo, neste caso, tangível. 
( V ) Na toeira da expectativa, as pessoas esperam que vão receber algo por te um determinado 
comportamento e esperam uma recompensa. 
( V ) Na teoria da expectativa, o comportamento das pessoas é direcionado para alcançar os resultados. 
 
 
22-As organizações devem estimular as pessoas a desempenharem suas atividades de melhor forma e, 
para tanto, buscam estimular as pessoas através de premiações, na maioria das vezes individuais, ao 
mesmo tempo em que buscam o trabalho colaborativo e em equipe. Dentro desse contexto, analise as 
sentenças a seguir: 
I-O estímulo das organizações, para aumentar a competitividade, pode desestimular a criatividade, 
quando o trabalho é feito em equipe. CORRETA 
II-Quando um ambiente oferece confiança, existe um aumento das incertezas relacionado ao medo de 
agir. ERRADA 
III-Por parte das organizações, existe o estímulo para que as pessoas cooperem e trabalhem em equipe, 
mas as empresas premiam os funcionários de forma individual. CORRETA 
 
 
23-A motivação é tratada nas organizações como algo que auxilia as pessoas a desenvolverem melhor 
seu trabalho, ao mesmo tempo que as fazem se sentir melhor e mais satisfeitas no trabalho. Sobre a 
motivação das pessoas, classifique V ou F: 
( V ) As pessoas precisam de motivação para desenvolver seu trabalho, que pode ser intrínseca ou 
extrínseca. 
( F ) A motivação intrínseca se refere àquela que ocorre através de estímulos externos. 
( F ) A motivação extrínseca se refere àquela que ocorre por motivos internos de cada um. 
( F ) Cabe aos líderes motivar seus funcionários e utilizar, principalmente, os estímulos intrínsecos para 
isso. 
 
 
24-As empresas buscam nas pessoas as competências que sejam adequadas ao desenvolvimento de suas 
estratégias. Assim, as empresas buscam, de uma forma geral, a criatividade, a capacidade de gerenciar 
pessoas e resolver problemas, entre outras. Para Sant´Anna (2008), existem várias formas de adquirir o 
conhecimento. Com relação a esta capacidade de adquirir o conhecimento. Com relação a esta 
capacidade de adquirir o conhecimento. Com relação a esta capacidade de adquirir competências, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Conhecimento teórico. 
II-Conhecimento sobre os procedimentos. 
III-Conhecimento empírico. 
III-Conhecimento social. 
V-Conhecimento cognitivo. 
( II ) É adquirido através da educação formal e pela experiência profissional que a pessoa adquire ao 
longo de sua vida. 
( I ) É adquirido através da constante atualização do profissional por meio da educação formal. 
( IV ) É adquirido através do convívio social e também da experiência profissional. 
( III ) É adquirido somente através da experiência profissional. 
( V ) É adquirido através da junção de todos os conhecimentos, envolvendo a educação formal e 
contínua, bem como a experiência profissional e o convívio social. 
FONTE: SANT´ANNA, A. S. Profissionais mais competentes, políticas e práticas de gestão avançadas? Era 
eletrônica. V. 7, n. 1, jun. 2008. 
 
 
25-A cultura desempenha um importante papel no que se refere ao treinamento e desenvolvimento, pois 
é a partir dela que os gestores têm maisou menos flexibilidade para desenvolverem um programa 
específico para os funcionários. Assim, a educação corporativa pode ser inserida nas organizações a 
partir de várias forças que se relacionam com a cultura Nesse contexto, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I-Organizações flexíveis. 
II-Era do conhecimento. 
III-Rápida obsolescência do conhecimento. 
IV-Empregabilidade. 
V-Educação para estratégia global. 
( II ) Refere-se à busca constante das pessoas e das organizações para se atualizarem e buscar novas 
referências e conceitos. 
( III ) Refere-se ao menor tempo que o conhecimento é válido sobre determinado assunto, uma vez que 
as mudanças são constantes. 
( I ) Refere-se à capacidade da organização de se adaptar às mudanças no ambiente. 
( V ) Refere-se à nova era da globalização e à importância da visão internacional frente aos negócios. 
( IV ) Refere-se à nova referência com relação ao emprego que antes era visto como vitalício. 
 
 
26-O treinamento e o desenvolvimento são modos de melhorar o desempenho das pessoas no trabalho, 
bem como de desenvolver novas habilidades. No mesmo sentido, a educação continuada também busca 
aumentar a eficiência e a eficácia tanto das pessoas quanto das organizações. Com relação ao 
treinamento, desenvolvimento e educação continuada, analise a sentenças a seguir; 
I-Treinamento busca no funcionário resultados a longo prazo. ERRADA 
II-Desenvolvimento tem por finalidade buscar resultados imediatos, principalmente relacionados à tarefa 
que executa atualmente. ERRADA 
III-A educação continuada estimula o desenvolvimento e busca resultados a longo prazo. CORRETA 
 
 
27-A teoria de Douglas McGregor parte de dois pressupostos: a teoria X e Y. Para ele, essas duas teorias 
são postas e se relacionam a questões de satisfação, motivação e liderança. Assim, nessa teoria, a 
preocupação está centrada em questões voltadas para as necessidades fisiológicas e de segurança. Sobre 
a teoria X e Y, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A teoria X não leva em conta aspectos mais complexos do comportamento humano e se relaciona 
com questões do trabalho e produtividade. 
( V ) Nesta teoria, a alta administração é quem controla o dinheiro e os bens materiais para que seja 
atingido o objetivo econômico. 
( V ) É de responsabilidade da alta administração desenvolver métodos que propiciem condições 
adequadas para que as pessoas possam atingir seus objetivos. 
( F ) Para a teoria Y, as pessoas são consideradas preguiçosas e não gostam de trabalhar. 
( F ) Para a teoria X, as pessoas não evitam o trabalho, são dispostas e têm iniciativa. 
 
 
28-Hoje, muito se tem discutido sobre a relação entre pessoas e organizações. Temos funcionários que 
mudam constantemente de emprego, buscando melhores salários; por outro lado, há empresas que 
perdem talentos por não terem um gerenciamento adequado de seus recursos. Nesse contexto, Chanlat 
(1996) apresenta diversas dimensões dos seres humanos. Quanto a essas dimensões, assinale a 
alternativa CORRETA: 
FONTE: CHANLAT, Jean Françoise. O indivíduo na organização - dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 
1996. 
( ) O ser humano é um ser de palavra, por pertencer à espécie humana. 
( X ) O ser humano é um ser de desejo e de pulsão, pois reage a estímulos, sofre e fica feliz e busca 
realizar seus desejos. 
( ) O ser humano é considerado genérico e singular, pois reflete e age em diferentes contextos e 
situações. 
( ) O ser humano é ativo e reflexivo, pois é único enquanto espécie. 
 
 
29-A educação corporativa está cada vez mais sendo utilizada pelas organizações, e a modalidade a 
distância está, por sua vez, cada vez mais sendo vista como uma alternativa viável para alcançar um 
grande número de pessoas. Sobre esse tipo de aprendizagem, analise as sentenças a seguir: 
I- A interação e o aprendizado colaborativo são desenvolvidos através do conhecimento e do 
compartilhamento do saber. CORRETA 
II- A autonomia é a postura com relação aos estudos que o acadêmico assume quando está envolvido na 
modalidade a distância. CORRETA 
III- Flexibilidade do tempo e do espaço se refere à escolha que o indivíduo faz para realizar seus estudos. 
CORRETA 
IV- Tecnologia na educação se refere à avaliação dos materiais que são utilizados no processo de ensino-
aprendizagem. ERRADA 
 
 
30-Dentro da gestão de recursos humanos, é preciso gerenciar as pessoas e suas competências, de modo 
que elas possam se desenvolver e agregar valor para a empresa e para si. Assim, como sabemos, as 
competências são um conjunto de habilidades e conhecimentos que os funcionários colocam em prática 
dentro da organização, tendo como base também a atitude. Nesse caso, podemos afirmar que a 
competência é: 
( X ) Dividida em duas abordagens, sendo que a competência técnica se refere à pessoa conseguir 
desempenhar, de modo adequado, sua função; e a competência comportamental se refere à pessoa ser 
criativa e flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. 
( ) Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a comportamental, que se refere à pessoa 
conseguir desempenhar de modo adequado sua função. 
( ) Dividida em três abordagens, sendo que a competência comportamental se refere à pessoa conseguir 
desempenhar, de modo adequado, sua função; a competência técnica se refere à pessoa ser criativa e 
flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo; e a competência profissional se refere às 
habilidades adquiridas em outras funções que se aplicam à atual área de concentração. 
( ) Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a técnica que se refere à pessoa ser criativa e 
flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. 
 
 
31-As competências organizacionais são formadas pelo conjunto de competências individuais e 
gerenciais. Assim, para que a organização se diferencie e tenha recursos e capacidades difíceis de serem 
imitados, cabe às pessoas desenvolvê-los. Nesse sentido, dois conceitos se tornam importantes, sendo 
eles a qualificação para o posto de trabalho e a qualificação intelectiva. Sobre esses conceitos, analise as 
sentenças a seguir: 
I- A qualificação para o posto de trabalho veio com a divisão do trabalho, uma vez que os trabalhadores 
precisavam se especializar em suas funções. CORRETA 
II- A qualificação intelectiva se refere à necessidade de habilidades para que o indivíduo possa aprender 
mais e difundir a informação entre as pessoas e, com isso, gerar o conhecimento. CORRETA 
III- A qualificação intelectiva não interfere na qualificação do posto de trabalho, uma vez que o 
funcionário, quando especializado em uma tarefa, não desenvolve novas competências. ERRADA 
 
 
32-O indivíduo é capaz de desenvolver novos processos organizacionais e novos modos de se trabalhar 
quando é estimulado para isso. No entanto, algumas barreiras podem atrapalhar esse processo de 
inovação e criatividade. Assim, com relação a esses bloqueios, analise as sentenças a seguir: 
I- Barreiras estruturais se referem às normas e regras que condicionam o comportamento humano. 
ERRADA 
II- Barreiras sociais e políticas dizem respeito às questões formais, que seria o grau que a empresa coloca 
às normas em prática. ERRADA 
III- Barreiras processuais se referem aos procedimentos que, de alguma forma, reduzem a inovação. 
CORRETA 
IV- Barreiras de recursos é a falta de profissional, bem como recursos e tempo. CORRETA 
V- Barreiras individuais se referem às próprias pessoas, ao clima da organização, medo e inflexibilidade. 
CORRETA 
 
 
33-A identidade desempenha um importante papel na vida das pessoas. Sendo assim, ela é construída 
através da relação da criança com os pais, mas também pela relação com outras pessoas e ao longo da 
vida. Nesse sentido, sobre a divisão da identidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:I- Identidade herdada. 
II- Identidade adquirida. 
III- Identidade esperada. 
( II ) Está relacionada à posição socioprofissional. 
( I ) Está relacionada com o nascimento do indivíduo. 
( III ) Está relacionada com a forma que nós queremos ser reconhecidos. 
 
 
34-Nas organizações, as mudanças são constantes. Assim, é preciso que as empresas sempre estejam 
atualizadas sobre novas formas de gestão, novas tecnologias, novos processos, entre outros. Essas 
transformações estão relacionadas também ao contexto social, no qual as pessoas estão inseridas. Sobre 
as mudanças e as transformações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) As transformações sociais e as mudanças influenciam na forma de gestão das empresas, bem como 
na gestão de pessoas, pois existe a relação entre a sociedade e a estrutura interna das organizações. 
( F ) As transformações sociais e as mudanças não têm relação nenhuma com a gestão interna das 
organizações, pois uma não influencia a outra. 
( F ) As transformações sociais e as mudanças ocorrem somente na empresa, tendo a cultura um impacto 
direto sobre as pessoas e sobre as organizações. 
( F ) As transformações sociais e as mudanças influenciam somente as pessoas e não as empresas, pois 
são duas coisas diferentes dentro do sistema de gestão. 
 
 
35-O profissional de RH deve estar pronto para desempenhar seu papel de modo estratégico. E isso não 
significa apenas deixar de lado as questões operacionais, mas agir de acordo com a missão da 
organização ao mesmo tempo em que consegue atender aos objetivos dos funcionários. É preciso 
entender o comportamento das pessoas, ou seja, por que as pessoas fazem o que fazem e qual o sentido 
que essas pessoas veem em suas ações. Sobre o novo papel do RH nas organizações, analise as sentenças 
a seguir: 
I- O profissional de RH tem que garantir que os procedimentos da organização estejam alinhados com os 
valores da empresa e também atender às legislações trabalhistas. CORRETA 
II- Deve proporcionar que o desenvolvimento de carreira esteja disponível a todos de modo equitativo. 
CORRETA 
III- É de sua responsabilidade oferecer suporte aos demais setores e unidades da empresa. CORRETA 
IV- Deve prezar o trabalho individual e não o trabalho em equipe, pois ele deve observar cada um de 
modo individual. ERRADA 
V- Fazer do treinamento uma ferramenta para desenvolver o capital humano. CORRETA 
 
 
36-A internacionalização de empresas pode ser vista como o processo pelo qual as organizações passam 
a atuar em mais de um país. Assim, suas ações vão além das fronteiras do país doméstico, ou seja, do 
país de origem da organização, e passam a atuar em países internacionais. O foco é que as empresas 
precisam se adequar a essas novas tendências de mercado, pois a concorrência cada vez mais acirrada é 
também cada vez mais internacional. Arruda, Goulart e Brasil (1996) apresentam cinco estratégias para 
que as empresas possam iniciar suas atividades em mercados internacionais. Sobre essas estratégias, 
analise as sentenças a seguir: 
I- Internacionalização tendo como foco desenvolvimento da capacidade de exportação: esta estratégia se 
divide em três etapas, sendo elas o envolvimento experimental, envolvimento ativo e o envolvimento 
comprometido. CORRETA 
II- Internacionalização para desenvolver a competitividade tecnológica: busca o desenvolvimento 
internacional baseado na tecnologia. CORRETA 
III- Internacionalização para agregar parceiros: refere-se à cooperação internacional entre organizações. 
CORRETA 
IV- Internacionalização devido ao desenvolvimento de estratégias no mercado doméstico: é quando a 
empresa atua em mais de um país, mas o controle da empresa está centrado na empresa-mãe. CORRETA 
V- Internacionalização devido à exposição no mercado internacional: são características de empresas 
americanas e que se apoiam principalmente no desenvolvimento no mercado externo. ERRADA 
FONTE: ARRUDA, C. A.; GOULART, L.; BRASIL, H. V. Estratégias de internacionalização: Competitividade e 
incrementalismo. In: FUNDAÇÃO DOM CABRAL. Internacionalização de empresas brasileiras. Rio de 
Janeiro: Qualitymark, 1996. 
 
 
37-A cultura pode ser entendida como os valores, os costumes, os gostos, entre outros. Esses aspectos 
influenciam as organizações, que são formadas por pessoas. Cada organização, a partir de seus 
fundadores, desenvolve a cultura organizacional. Sobre a cultura, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Podemos entender cultura como o conhecimento de cada um adquirido ao longo de sua vida e que 
as pessoas fazem uso para gerar o comportamento social. 
( F ) O ser humano tem uma capacidade limitada de conhecimento, que ocorre através da socialização. 
( F ) O ser humano não é resultado do meio, mas, sim, de sua formação individual. 
( V ) O processo de aprendizagem de uma cultura é conhecido como endoculturação. 
 
 
38-Dentro da gestão de recursos humanos, é preciso gerenciar as pessoas e suas competências, de modo 
que elas possam se desenvolver e agregar valor para a empresa e para si. Assim, as competências são um 
conjunto de habilidades e conhecimentos que os funcionários colocam em prática dentro da organização, 
tendo como base também a atitude. Sobre a competência, analise as sentenças a seguir: 
I- Dividida em duas abordagens, sendo que a competência técnica se refere à pessoa conseguir 
desempenhar, de modo adequado, sua função; e a competência comportamental se refere à pessoa ser 
criativa e flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. CORRETA 
II- Dividida em três abordagens, sendo que a competência comportamental se refere à pessoa conseguir 
desempenhar, de modo adequado, sua função; a competência técnica se refere à pessoa ser criativa e 
flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo; e a competência profissional se refere às 
habilidades adquiridas em outras funções que se aplicam à atual área de concentração. ERRADA 
III- Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a comportamental, que se refere à pessoa 
conseguir desempenhar de modo adequado sua função. ERRADA 
IV- Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a técnica que se refere à pessoa ser criativa e 
flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. ERRADA 
 
 
39-O processo de recrutamento e seleção é muito importante para as empresas, pois é nesta etapa que 
são selecionados os talentos que comporão o quadro de pessoal de uma determinada empresa. Sobre o 
processo seletivo estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) O processo de agregar pessoas não faz parte da fase de recrutamento e seleção. 
( F ) O processo de recrutamento é a fase que seleciona os candidatos dentre os que foram recrutados 
anteriormente. 
( V ) Para que seja selecionada a pessoa certa para o cargo certo, é necessário que a empresa conheça as 
habilidades individuais e as competências de cada pessoa. 
( F ) O processo de seleção é a fase de atrair candidatos do mercado de trabalho para uma determinada 
vaga. 
 
 
40-(ENADE, 2015) Atualmente, um dos aspectos a ser observado para uma empresa tornar-se 
competitiva é a necessidade de que seus recursos humanos apresentem elevados níveis de 
produtividade, o que depende de capacitação, motivação e liderança. Ciente dessa necessidade, uma 
empresa contratou uma consultoria para analisar seus recursos humanos, visto que o respectivo 
departamento vem executando, exclusivamente, rotinas de departamento pessoal. Considerando esse 
contexto, avalie as estratégias sugeridas pela consultoria à empresa descritas nas afirmações a seguir: 
I- Adotar empowerment, descentralizando os poderes, proporcionando autonomia aos funcionários para 
tomar decisões, que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. CORRETA 
II- Realizar downsizing,para terceirizar algumas atividades que não fazem parte do negócio principal da 
empresa. CORRETA 
III- Buscar liderança autocrática para motivar os colaboradores. ERRADA 
 
 
41-(ENADE, 2009) Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o 
comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas 
organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, 
considere as afirmativas a seguir: 
I- As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas. CORRETA 
II- As necessidades de segurança relacionam-se à proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência. 
CORRETA 
III- As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do 
ser humano. ERRADA 
IV- As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si 
própria e ao grupo. CORRETA 
V- As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, 
amor e afeto. ERRADA 
 
 
42-O endomarketing deve ser desenvolvido de modo estratégico pela organização, para que os 
funcionários se tornem mais comprometidos e motivados. Além disso, é necessário um clima 
organizacional favorável ao desenvolvimento da inovação e da criatividade. Para se atender a este 
propósito, alguns fatores contribuem para que a organização alcance seus objetivos. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
I- O foco se refere a atingir um objetivo. Assim, o endomarketing contribui para o alinhamento da 
estratégia organizacional e ajuda a identificar as necessidades dos colaboradores. CORRETA 
II- A transparência da organização quanto aos custos e às despesas deve ser direcionada somente à 
direção da organização, sendo que a comunicação deve ser restrita ao nível estratégico. ERRADA 
III- A postura interativa se refere a ver o funcionário somente como mão de obra e não como um parceiro 
de negócio. ERRADA 
IV- A democracia se refere à participação nas decisões somente pela cúpula administrativa. ERRADA 
 
 
43-Segundo Gil (2000), a administração de recursos humanos teve seu início na década de 1960, quando 
essa expressão substituiu a antiga terminologia administração de pessoal e relações industriais. Essa 
antiga gestão percebia os funcionários como agentes passivos. Foi a partir da constatação da relevância 
do fator humano na empresa que houve o refinamento da ideologia da harmonização entre capital e 
trabalho. Sobre a atual gestão de pessoas, analise a sentenças a seguir: 
I- Deve controlar rigidamente a carreira de funcionários. ERRADA 
II- Busca-se o equilíbrio permanente entre as pessoas e a organização. CORRETA 
III- Deve manter tudo que diz respeito ao RH em um clima cheio de mistérios e segredos. ERRADA 
IV- Busca conservar a imagem de RH como um departamento fechado e à parte da organização. ERRADA 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2000. 
 
 
44-Hoje em dia, as redes sociais tornam os processos de recrutamento mais ágeis e eficientes. Há 
empresas que já adotaram o hábito de monitorar os candidatos a partir de seus perfis no Facebook e 
LinkedIn, por exemplo, para encontrar informações que vão além do currículo. Dessa forma, pode-se 
avaliar o seu comportamento, conhecendo suas opiniões e valores pessoais e profissionais de acordo 
com suas postagens, compartilhamentos, tipos de páginas curtidas e comentários feitos. Com relação à 
visão de recrutador moderno, avalie as asserções a seguir: 
I- A maneira de divulgar vagas de emprego também mudou: é feita principalmente nas redes sociais, a 
partir de posts sobre os cargos disponíveis, apresentando maior alcance de público, já que os seguidores 
da página da empresa podem compartilhá-los espontaneamente ou indicá-los para outras pessoas que 
tenham o perfil adequado. 
PORQUE 
II- Para chamar a atenção de candidatos em potencial, é importante que a empresa publique, em suas 
páginas nas redes sociais, conteúdos que sejam significativos e com os quais os leitores possam se 
identificar. 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZbqJnT>. Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado). 
( ) As asserções I e II são proposições falsas. 
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
( ) As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
45-Endomarketing é o conjunto de ações de marketing voltadas aos funcionários de uma empresa. Essa 
estratégia tem como objetivo melhorar o clima e conquistar os clientes internos, transformando cada 
profissional em embaixador da marca. Ela também pode reduzir o turnover. O sucesso da estratégia de 
endomarketing está diretamente ligado ao relacionamento da empresa com os seus funcionários. Com 
base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- Quando o funcionário tem um claro entendimento sobre a importância da empresa no qual trabalha, e 
sua própria importância dentro dela, cria-se um ambiente mais saudável. 
PORQUE 
II- O endomarketing trabalha o relacionamento, a integração e o incentivo aos colaboradores, o que gera 
melhorias no ambiente do trabalho, motivação e aumento de desempenho. 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/fx5VtH>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
( ) As asserções I e II são proposições falsas. 
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
 
46-Hoje, muito se tem discutido sobre a relação entre pessoas e organizações. Temos funcionários que 
mudam constantemente de emprego, buscando melhores salários; por outro lado, há empresas que 
perdem talentos por não terem um gerenciamento adequado de seus recursos. Nesse contexto, Chanlat 
(1996) apresenta diversas dimensões dos seres humanos. Sobre essas dimensões, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O ser humano é um ser de desejo e de pulsão, pois reage a estímulos, sofre, fica feliz e busca 
realizar seus desejos. 
( F ) O ser humano é ativo e reflexivo, pois é único enquanto espécie. 
( F ) O ser humano é um ser de palavra, por pertencer à espécie humana. 
( F ) O ser humano é considerado genérico e singular, pois reflete e age em diferentes contextos e 
situações. 
FONTE: CHANLAT, Jean Françoise. O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 
1996. 
 
 
47-O mercado atual - altamente competitivo e conectado - exige que as empresas constantemente 
desenvolvam estratégias para se diferenciar de seus concorrentes e atrair a atenção dos consumidores, 
que estão cada vez mais exigentes e informados. Implantar estratégias de divulgação é um passo muito 
importante para aumentar a visibilidade da marca no mercado, porém, elas não garantem que a empresa 
proporcione uma excelente experiência a seus clientes. Para assegurar que os consumidores fiquem 
satisfeitos com a sua empresa, o primeiro passo essencial é garantir a satisfação dos colaboradores que 
fazem a organização acontecer no dia a dia, o primeiro nível de clientes de uma empresa, segundo artigo 
da Forbes. É o capital humano que garante a maior diferenciação das empresas no mercado, pois um 
time de funcionários engajados, alinhados aos objetivos da empresa e motivados a darem o seu melhor, 
esforça-se constantemente para agradar seus clientes. Como consequência disso, cada vez mais as 
organizações investem no desenvolvimento de departamentos de RH estratégicos, alinhados à alta 
gestão e profundamente envolvidos na construçãode uma cultura organizacional. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
I- A cultura é o DNA de uma empresa. É ela que representa e dita como pensam e agem os que trabalham 
ali, desde os sócios até os estagiários. Portanto, é importante que os gestores da empresa, com o RH, 
também participem, criando um código de cultura que vai explanar os valores, objetivos e missões da 
empresa e vai influenciar na construção das equipes de trabalho. CORRETA 
II- Chamamos de cultura organizacional o conjunto de valores e crenças que define o perfil da 
organização e que pauta o padrão de comportamento dos colaboradores, as decisões, políticas e 
processos implantados na empresa. CORRETA 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/JJjTFG>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 
 
48-(ENADE, 2012) A história da empresa X, que há 25 anos atua no ramo de transportes, é similar à de 
muitas empresas brasileiras, ou seja, é de origem familiar e demorou a se profissionalizar. Nos últimos 
anos, vem passando por um processo contínuo de profissionalização e ajustamentos em sua estrutura 
organizacional. Recentemente, foi contratado um novo gestor para a área de Recursos Humanos. Após 
um período intenso de elaboração do planejamento estratégico da área, o novo gestor vem enfrentando 
conflitos e resistências às mudanças propostas, tanto por parte dos fundadores da empresa, que 
continuam exercendo cargos de direção quanto pelos próprios empregados, acostumados com uma 
política paternalista, sem critérios para contratação de pessoas, programas de formação profissional, 
sistemas de remuneração e benefícios. 
Com base nas informações do texto, verifica-se que, para iniciar um processo de mudanças e implantação 
de novas políticas organizacionais na empresa X, a área de RH deve: 
( ) Elaborar todas as políticas de gestão de recursos humanos, implantando-as de maneira gradual e com 
a ajuda dos líderes, para que não afetem a motivação dos empregados. 
( X ) Analisar e diagnosticar a cultura organizacional, a percepção da empresa pelos empregados e o 
ambiente de trabalho, por meio da aplicação de uma pesquisa de clima organizacional. 
( ) Implementar um programa de formação de líderes, mapeando todas as competências, 
principalmente as dos antigos fundadores que exerçam função gerencial. 
( ) Divulgar as políticas organizacionais elaboradas a partir do planejamento estratégico organizacional, 
conduzindo esse processo de maneira a satisfazer os empregados. 
 
 
49-Dentro da gestão de recursos humanos, é preciso gerenciar as pessoas e suas competências, de modo 
que elas possam se desenvolver e agregar valor para a empresa e para si. Assim, as competências são um 
conjunto de habilidades e conhecimentos que os funcionários colocam em prática dentro da organização, 
tendo como base também a atitude. Sobre a competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( V ) Dividida em duas abordagens, sendo que a competência técnica se refere à pessoa conseguir 
desempenhar, de modo adequado, sua função; e a competência comportamental se refere à pessoa ser 
criativa e flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. 
( F ) Dividida em três abordagens, sendo que a competência comportamental se refere à pessoa 
conseguir desempenhar, de modo adequado, sua função; a competência técnica se refere à pessoa ser 
criativa e flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo; e a competência profissional se 
refere às habilidades adquiridas em outras funções que se aplicam à atual área de concentração. 
( F ) Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a comportamental, que se refere à pessoa 
conseguir desempenhar de modo adequado sua função. 
( F ) Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a técnica que se refere à pessoa ser criativa e 
flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. 
 
 
50-Quando falamos de competências, temos que pensar também no tipo de remuneração que a empresa 
adota em sua gestão. A gestão por competência tem como objetivo orientar o desenvolvimento das 
pessoas nas organizações, não somente pela promoção de cargos, mas, sim, pelo conjunto de 
competência que este apresenta para a empresa. Sobre a gestão ou remuneração por competência, 
analise as sentenças a seguir: 
I- A gestão por competência visa atribuir valor às competências dos funcionários, tendo como foco maior 
o aumento do salário, não somente pela promoção, mas pelo conjunto de conhecimentos, habilidades e 
atitudes do funcionário. CORRETA 
II- A gestão por competência tem como objetivo o aumento salarial do funcionário através de sucessivas 
progressões de cargos. ERRADA 
III- A gestão por competência está relacionada com o sistema de gestão tradicional, sendo o foco 
principal a execução do trabalho repetitivo. ERRADA 
IV- A gestão por competência tem como foco somente aumentar a lucratividade para a empresa, e não a 
satisfação do funcionário. ERRADA 
 
 
51-Para que a educação corporativa obtenha sucesso, é preciso seguir alguns princípios que norteiam as 
organizações que buscam a vantagem competitiva. Nesse sentido, é preciso estimular o aprendizado das 
pessoas para que estas busquem aprimoramento constante e mais conhecimento. Sobre os princípios 
que levam as organizações a obterem sucesso na organização corporativa, analise as sentenças a seguir: 
I- A competitividade significa passar a cultura da empresa entre as gerações, para que se solidifique na 
empresa. ERRADA 
II- Perpetuidade é desenvolver o capital intelectual das pessoas, que pode ser um diferencial para a 
empresa frente aos concorrentes. ERRADA 
III- A disponibilidade é dar ênfase no desenvolvimento do conhecimento através da construção social. 
ERRADA 
IV- A conectividade é deixar disponível os recursos necessários para o desenvolvimento da 
aprendizagem. ERRADA 
V- A cidadania se refere à prática de forma individual ou coletiva, para que as pessoas se tornem capazes 
de desenvolver uma organização responsável e ética. CORRETA 
 
 
52-As organizações devem estimular as pessoas a desempenharem suas atividades da melhor forma e, 
para tanto, buscam estimular as pessoas através de premiações, na maioria das vezes individuais, ao 
mesmo tempo em que buscam o trabalho colaborativo e em equipe. Dentro desse contexto, analise as 
sentenças a seguir: 
I- O estímulo das organizações, para aumentar a competitividade, pode desestimular a criatividade, 
quando o trabalho é feito em equipe. CORRETA 
II- Quando um ambiente oferece confiança, existe um aumento das incertezas relacionado ao medo de 
agir. ERRADA 
III- Por parte das organizações, existe o estímulo para que as pessoas cooperem e trabalhem em equipe, 
mas as empresas premiam os funcionários de forma individual. CORRETA 
 
 
53-Liderar é atrair, inspirar e motivar os outros para um caminho partilhado e distintivo. Influenciar 
determinantemente as opções dos outros. Por isso, um verdadeiro líder vai para além da mera satisfação 
de interesses. O líder deve assumir responsabilidades com autoconfiança e humildade diante de clientes, 
empregados, fornecedores, parceiros e acionistas, sempre alinhado com os valores sociais dominantes, 
como a proteção do ambiente e a responsabilidade social. Com relação à visão de recrutador moderno, 
avalie as asserções a seguir: 
I- Dessa forma, líderes eficazes estão focados na concretização de resultados, com grandes atributos 
sinergéticos e interdependentes, com seguidores que o apoiam, resultados eticamente sustentáveis, 
estratégica e socialmente alinhados. 
PORQUE 
II- Uma liderança eficaz consiste em criar valores de forma eticamente sustentável para um vasto 
conjunto de pessoas, de maneira equilibrada. 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/U6XWmC>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
( X ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
( )As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
( ) As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
54-Dentro das políticas de recursos humanos e suas especificidades, a competência é um fator essencial 
para obter um diferencial competitivo. No entanto, a soma de conhecimentos, habilidades e atitudes são 
competências individuais, que somadas à gestão por competência, tende a alcançar os objetivos tanto 
profissional quanto organizacional. Relacionado à competência, analise as sentenças a seguir: 
I- Competências técnicas: o profissional demonstra, por meio de suas experiências, ao fazer as atividades, 
habilidades e profissionalismo. CORRETA 
II- Competências comportamentais: o profissional demonstra, por meio de suas características, um 
diferencial competitivo. CORRETA 
III- Gestão por competência: o profissional demonstra por meio de sua especialização técnica, a 
capacidade de suprir suas demandas de trabalho. ERRADA 
 
 
55-Em uma visão mais tradicional, quando as pessoas trabalham em uma determinada organização, 
ocorre uma troca entre esses dois atores, sendo que as pessoas vendem sua força de trabalho em troca 
de uma remuneração. Hoje, isso tem mudado bastante. É preciso que as pessoas ofereçam, além de sua 
força de trabalho, competências que lhes garantam um diferencial na organização. Sobre as 
competências, analise as sentenças a seguir: 
I- Competência é somente a empresa que detém, assim o funcionário não tem a oportunidade de 
desenvolvê-la dentro de uma organização. ERRADA 
II- Competência é a pessoa fazer somente aquilo que lhe é determinado em uma tarefa específica. 
ERRADA 
III- Competência é quando uma pessoa reúne determinadas habilidades, conhecimentos e atitudes sobre 
uma determinada tarefa, tendo como base tanto os conhecimentos teóricos como os práticos. CORRETA 
IV- Competência pode ser resumida em fazer algo no tempo determinado e durante as suas horas de 
trabalho. ERRADA 
 
 
56-Quando falamos de competências, temos que pensar também no tipo de remuneração que a empresa 
adota em sua gestão. A gestão por competência tem como objetivo orientar o desenvolvimento das 
pessoas nas organizações, não somente pela promoção de cargos, mas, sim, pelo conjunto de 
competência que este apresenta para a empresa. Sobre a gestão ou remuneração por competência, 
assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) A gestão por competência visa atribuir valor às competências dos funcionários, tendo como foco 
maior o aumento do salário, não somente pela promoção, mas pelo conjunto de conhecimentos, 
habilidades e atitudes do funcionário. 
( ) A gestão por competência está relacionada com o sistema de gestão tradicional, sendo o foco 
principal a execução do trabalho repetitivo. 
( ) A gestão por competência tem como foco somente aumentar a lucratividade para a empresa, e não a 
satisfação do funcionário. 
( ) A gestão por competência tem como objetivo o aumento salarial do funcionário através de sucessivas 
progressões de cargos. 
 
 
57-Nas organizações, as mudanças são constantes. Assim, é preciso que as empresas sempre estejam 
atualizadas sobre novas formas de gestão, novas tecnologias, novos processos, entre outros. Essas 
transformações estão relacionadas também ao contexto social, no qual as pessoas estão inseridas. Nesse 
sentido, sobre as mudanças e as transformações, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) As transformações sociais e as mudanças ocorrem somente na empresa, tendo a cultura um impacto 
direto sobre as pessoas e sobre as organizações. 
( ) As transformações sociais e as mudanças influenciam somente as pessoas e não as empresas, pois 
são duas coisas diferentes dentro do sistema de gestão. 
( X ) As transformações sociais e as mudanças influenciam na forma de gestão das empresas, bem como 
na gestão de pessoas, pois existe a relação entre a sociedade e a estrutura interna das organizações. 
( ) As transformações sociais e as mudanças não têm relação nenhuma com a gestão interna das 
organizações, pois uma não influencia a outra. 
 
 
58-Nas organizações, as mudanças são constantes. Assim, é preciso que as empresas sempre estejam 
atualizadas sobre novas formas de gestão, novas tecnologias, novos processos, entre outros. Essas 
transformações estão relacionadas também ao contexto social, no qual as pessoas estão inseridas. Sobre 
as mudanças e as transformações, analise as sentenças a seguir: 
I- As transformações sociais e as mudanças influenciam na forma de gestão das empresas, bem como na 
gestão de pessoas, pois existe a relação entre a sociedade e a estrutura interna das organizações. 
CORRETA 
II- As transformações sociais e as mudanças não têm relação nenhuma com a gestão interna das 
organizações, pois uma não influencia a outra. ERRADA 
III- As transformações sociais e as mudanças ocorrem somente na empresa, tendo a cultura um impacto 
direto sobre as pessoas e sobre as organizações. ERRADA 
IV- As transformações sociais e as mudanças influenciam somente as pessoas e não as empresas, pois são 
duas coisas diferentes dentro do sistema de gestão. ERRADA 
 
 
 
59-Devido ao crescimento econômico e às diversas mudanças organizacionais, o gestor de pessoas vem 
compartilhando objetivos com as pessoas. Esses objetivos são tanto organizacionais quanto individuais. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA: 
( ) O gestor de pessoas participa constantemente da produtividade e da lucratividade da empresa. 
( X ) O objetivo de se obter a boa imagem do mercado é fator desnecessário para as organizações. 
( ) Obter novos cliente e novos mercados faz parte dos objetivos organizacionais. 
( ) A busca pela competitividade e crescimento sustentado é um dos maiores objetivos organizacionais. 
 
 
60-Atualmente, as pessoas têm sido consideradas como parceiras da organização, pois a preocupação em 
reter pessoas é um processo de desenvolvimento. Para tanto, esse processo requer participação de todas 
as pessoas que nela trabalha. Desse modo, essa parceria eleva a valorização dos funcionários, que 
passam a desenvolver ainda melhor suas atividades, sentindo-se motivados por fazer parte da 
organização. Com relação à parceria das pessoas com a organização, assinale a alternativa INCORRETA: 
( ) Cada vez mais as organizações têm desenvolvido seus profissionais para que se tornem pessoas 
capazes de alcançar os seus objetivos e das organizações. 
( ) Para que as organizações tenham as pessoas como parceiras, elas buscam gerenciar pessoas como tal 
e não como máquinas e/ou recursos. 
( X ) Parceiros das organizações são pessoas excluídas nas atividades do cooperativismo, em que uma 
depende da outra. 
( ) É fundamental que as pessoas se sintam valorizadas para que possam fazer parte do contexto de 
serem parceiros da organização, fazendo parte de um todo. 
 
 
61-Seja qual for a organização, a cultura organizacional se faz presente. No entanto, para que os 
comportamentos exigidos sejam cumpridos, o gestor de pessoas proporciona o aprendizado socializando 
com seus funcionários, para que disponha de todas as informações sobre a cultura organizacional. Sobre 
a cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: 
( ) A socialização com os funcionários sobre a cultura organizacional aumenta a autoestima e a 
motivação das pessoas. 
( X ) A cultura organizacional se refere à estrutura física da empresa, definido em espaço e/ou lugar. 
( ) Os produtos e serviços, missão da empresa, relacionamentos e crenças são fatores da cultura 
organizacional. 
( ) A visão positiva dos funcionários e o alcance dos objetivos em comum são fatores essenciais na 
cultura organizacional. 
 
62-É importante obter um bom relacionamento interpessoal com as pessoas e envolvêlas junto aos 
processos dasorganizações. As relações interpessoais são identificadas por meio do ambiente de 
trabalho, pela falta de rotatividade de pessoas, absenteísmo, entre outros fatores que geram a 
motivação. Diante dessa identificação, o fator humano é essencial para as organizações. Sobre as 
relações interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A gestão de pessoas deve se preocupar com o relacionamento interpessoal das pessoas para que se 
mantenham motivadas. 
( V ) A falta do relacionamento interpessoal destaca-se diante de alguns assuntos psicológicos e 
acidentes de trabalho. 
( V ) Um dos aspectos importantes para se obter um bom relacionamento interpessoal é o constante 
desenvolvimento das pessoas. 
( F ) O relacionamento interpessoal nas organizações é importante, pois é o único recurso da empresa. 
 
 
63-A internacionalização de empresas pode ser vista como o processo pelo qual as organizações passam 
a atuar em mais de um país. Assim, suas ações vão além das fronteiras do país doméstico, ou seja, do 
país de origem da organização, e passam a atuar em países internacionais. O foco é que as empresas 
precisam se adequar a essas novas tendências de mercado, pois a concorrência cada vez mais acirrada é 
também cada vez mais internacional. Arruda, Goulart e Brasil (1996) apresentam cinco estratégias para 
que as empresas possam iniciar suas atividades em mercados internacionais. Sobre essas estratégias, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Internacionalização, tendo como foco desenvolvimento da capacidade de exportação: esta 
estratégia se divide em três etapas, sendo elas o envolvimento experimental, envolvimento ativo e o 
envolvimento comprometido. 
( V ) Internacionalização, para desenvolver a competitividade tecnológica: busca o desenvolvimento 
internacional baseado na tecnologia. 
( V ) Internacionalização, para agregar parceiros: refere-se à cooperação internacional entre 
organizações. 
( V ) Internacionalização, devido ao desenvolvimento de estratégias no mercado doméstico: é quando a 
empresa atua em mais de um país, mas o controle da empresa está centrado na empresa-mãe. 
( F ) Internacionalização, devido à exposição no mercado internacional: são características de empresas 
americanas e que se apoiam principalmente no desenvolvimento no mercado externo. 
 
 
64-As exigências do mercado de trabalho estão cada vez mais acirradas. Procuram por pessoas com 
qualificações específicas ao cargo ou às funções. No entanto, as pessoas buscam adquirir conhecimentos 
e mostrar suas habilidades e as organizações tendem a aumentar o capital humano e intelectual. Sobre 
as exigências do mercado de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Vantagem competitiva é um dos fatores positivos para as organizações aumentarem o seu capital 
humano. 
( V ) Manter as boas relações interpessoais é fator essencial para as pessoas integrarem-se nas 
organizações. 
( V ) Os avanços tecnológicos contribuíram para que as organizações aumentassem o capital intelectual. 
( F ) A globalização foi um fator que fragilizou os países diante da procura e da oferta no mercado de 
trabalho. 
 
 
65-Para que possa ser desenvolvida a criatividade nos funcionários e nas pessoas de uma forma geral, é 
preciso incentivá-los. Existem algumas ferramentas que ajudam no desenvolvimento da inovação e da 
criatividade. Sobre essas ferramentas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) A informação é necessária para que as pessoas possam desenvolver suas habilidades, bem como 
incentivar a integração e a comunicação. 
( V ) Os recursos devem estar disponíveis na hora em que as pessoas precisarem, para que possam usá-
los a favor da criatividade. 
( V ) Quebra de preconceitos se refere a identificar e eliminá-los, para que não se tornem uma barreira à 
inovação e à criatividade. 
( F ) A ambiguidade se refere ao reconhecimento do funcionário quando este desenvolve uma tarefa ou 
inova algum processo ou serviço. 
 
 
66-(ENADE, 2009) Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo particular de gestão 
de pessoas, um olhar mais cuidadoso perceberá padrões de adoção de práticas que são, na verdade, 
compartilhadas por comunidades de organizações. Nesse sentido, empresas compartilham práticas em 
diferentes demandas que, a princípio, exigiriam práticas específicas porque: 
( ) A cultura predominante recebe forte influência do sistema patriarcal e aristocrático, que privilegia o 
trabalho coletivo. 
( ) As práticas correntes permitem a identificação e o mapeamento dos ativos de conhecimento e de 
informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos. 
( X ) Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à 
tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de 
prestígio. 
( ) As práticas iguais dão vida aos dados, tornando-os utilizáveis e úteis, transformando-os em 
informação essencial ao desenvolvimento pessoal e comunitário. 
 
 
67-Devido ao crescimento econômico e às diversas mudanças organizacionais, o gestor de pessoas vem 
compartilhando objetivos com as pessoas. Esses objetivos são tanto organizacionais quanto individuais. 
Analise as sentenças a seguir: 
I- A busca pela competitividade e crescimento sustentado é um dos maiores objetivos organizacionais. 
CORRETA 
II- Obter novos cliente e novos mercados faz parte dos objetivos organizacionais. CORRETA 
III- O gestor de pessoas participa constantemente da produtividade e da lucratividade da empresa. 
CORRETA 
IV- O objetivo de se obter a boa imagem do mercado é fator desnecessário para as organizações. ERRADA 
 
 
68-Existe uma relação direta entre o desempenho das organizações e o trabalho que as pessoas 
desenvolvem, para que se possa alcançar o objetivo organizacional. No entanto, em alguns casos, os 
objetivos podem não ser comuns e gerar conflitos. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) As pessoas devem ser tratadas como recursos e não como parceiras. 
( ) As organizações são autossuficientes e não precisam das pessoas. 
( ) As pessoas formam a organização e, por isso, é facilmente separável o aspecto pessoal do trabalho. 
( X ) As pessoas e as organizações participam de uma relação de troca, por isso uma complementa a 
outra. 
 
 
69-A Revolução Industrial trouxe modificações significativas para o capitalismo. Hoje, diante de uma 
concorrência cada vez maior, as empresas precisam desenvolver novas competências para atender ao 
mercado e se destacar de seus concorrente. Assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Como agora o foco está centrado no consumidor, é importante desenvolver produtos que atendam às 
necessidades e às expectativas da empresa. 
( ) Com a mudança do reativo para o proativo, as empresas investem mais no trabalho individual do que 
no trabalho em equipe. 
( X ) Com a mudança da gestão de pessoal para a gestão de talentos, as pessoas passam a ser um ativo 
para a organização, e a base principal é o conhecimento. 
( ) Com a transição do operacional para o estratégico, as empresas precisaram investir mais em 
maquinários do que em pessoas. 
 
 
70-Como é discutido por muitos autores, a organização é vista como um sistema aberto que interage 
constantemente com o meio. Assim, os elementos que compõem a estrutura organizacional são 
interdependentes e interativos. Sobre a visão sistêmica da organização, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Interdependência das partes. 
II- Ênfase no processo. 
III- Multidisciplinaridade. 
IV- Participação. 
V- Ênfase nos papéis. 
 ( V ) Como o foco está nas pessoas, estas precisam compreender o que a organização espera delas. 
( II ) Como a organização está emconstante transformação, os gestores devem ter como foco o processo 
e não a estrutura. 
( I ) Todos os subprocessos que compõem o setor de recursos humanos, como o recrutamento e a 
seleção, treinamento, avaliação, entre outros, devem estar interligados. 
( IV ) Como existe a interdependência, todos devem estar envolvidos na organização. 
( III ) É necessário que a organização esteja aberta a novos conhecimentos e de diferentes áreas. 
 
 
71-Uma das preocupações das organizações é conseguir fazer uma boa escolha do candidato para a 
contratação de um cargo para uma determinada função. Diante disso, o gestor de recursos humanos 
segue uma determinada sequência de fases importantes. Sobre a sequência dessas fases, analise as 
sentenças a seguir: I- Preparação em que o gestor define qual a área ou função que necessita de 
contratação. II- Seleção em que o gestor define através de testes a escolha definitiva do profissional. III- 
Recrutamento em que o gestor busca interna ou externamente o profissional adequado para a 
contratação. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
( ) III - II - I. 
( X ) I - III - II. 
( ) II - I - III. 
( ) I - II - III. 
 
 
72-Para obter um processo de seleção de pessoas eficaz, as organizações, com a área de recursos 
humanos, aplicam algumas ferramentas para fazer uma boa escolha do profissional para determinado 
cargo ou função em que necessita contratar. Analise as sentenças a seguir: 
I- São efetuadas dinâmicas de grupo que determinam o envolvimento de demais pessoas recrutadas a 
disputar a vaga. CORRETA 
II- As provas situacionais também são um fator determinante para a escolha do profissional para a vaga, 
pois analisa o comportamento do candidato. CORRETA 
III- A ferramenta conhecida como jogo define competências do candidato, dando a certeza de que é o 
profissional a ser escolhido. ERRADA 
IV- A dinâmica de grupos é a única ferramenta eficaz para que o processo de seleção tenha um bom 
resultado. ERRADA 
 
 
73-O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo tanto para as organizações quanto para as 
pessoas. As pessoas buscam constantemente a estabilidade através de suas competências, buscando 
qualificar-se diante das mudanças. Com relação ao mercado de trabalho, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Globalização. 
II- Evolução tecnológica. 
III- Melhoria no estilo de vida. 
IV- A mulher cada vez mais no mercado de trabalho. 
( I ) A visão estratégica diante de grandes inovações que possam ocorrer no mundo dos negócios. 
( II ) Cada vez mais toma conta da vida das pessoas, oferecendo oportunidades e praticidades para o seu 
dia a dia. 
( IV ) Aumenta a participação em diferentes cargos, porém ainda enfrenta a discriminação perante os 
cargos exercidos. 
( III ) Cada vez mais as pessoas buscam, através da estabilidade do emprego, obter saúde, educação, 
lazer, entre outras. 
 
 
74-Com as mudanças no ambiente, as organizações precisam se reestruturar quanto à estrutura física 
para atender a novas demandas e o gerenciamento de pessoas, pois é preciso gerenciar e reter os 
talentos nas organizações. Com isso, os profissionais de recursos humanos também assumem um novo 
perfil. No que se refere a este novo perfil, analise as sentenças a seguir: 
I- O gestor de pessoas deve atuar como um agente de mudança, assim ele deve proporcionar às pessoas 
capacidade de desenvolver e aceitar as mudanças. CORRETA 
II- O gestor de pessoas deve sempre estar focado em novos modelos de gestão de pessoas, aceitar as 
mudanças com relação ao modo tradicional. CORRETA 
III- O gestor de pessoas não deve se preocupar com a qualidade de vida no trabalho, pois esse aspecto 
deve ser responsabilidade somente do supervisor de cada departamento. ERRADA 
IV- O gestor de pessoas precisa ser capaz de atender aos clientes internos, pois os externos ficam a cargo 
somente da cúpula da organização. ERRADA 
 
 
75-Uma das inovações no processo de recrutamento de pessoas é a utilização das redes sociais, em que, 
através de sites confiáveis, o gestor de pessoas atualiza e estabelece contatos diretos com candidatos por 
meio de uma nova ferramenta. Ainda assim, existem vantagens e desvantagens de se fazer o 
recrutamento de pessoas via redes sociais. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
( V ) As vantagens de se fazer o uso das redes sociais são ter fácil acesso, redução de tempo e custos. 
( V ) A desvantagem de se fazer o uso das redes sociais é atrair candidatos indesejados à vaga. 
( V ) A desvantagem de se fazer uso das redes sociais é perder candidatos que não confiem em contatos 
profissionais pela internet. 
( F ) A vantagem de se fazer uso das redes sociais para contratação é excluir bons profissionais que não 
fazem uso da internet para esse processo. 
 
 
76-No atual cenário, é visível as transformações referentes à área de recursos humanos. Tempos atrás, 
sua preocupação era com relação aos recursos e não às pessoas. Com o passar do tempo, as organizações 
perceberam o quanto é importante valorizar as pessoas para que continuem no mercado competitivo, 
pois pessoas somam ao capital humano e ao capital intelectual. Sobre o exposto, analise as sentenças a 
seguir: 
I- O gestor de pessoas é o profissional que tem como objetivo apenas reter pessoas, para manter a alta 
produtividade e a lucratividade para as organizações. ERRADA 
II- Um dos fatores essenciais da área de recursos humanos é o de investir em produtos e marcas, a fim de 
manter-se no mercado de trabalho. ERRADA 
III- A área de recursos humanos deve ter as pessoas como profissionais produtivos para que as 
organizações cresçam e se desenvolvam. ERRADA 
IV- Um dos papéis fundamentais da área de recursos humanos é o de valorizar as pessoas das 
organizações, fazendo com que elas se tornem parceiras. CORRETA 
 
 
77-Para obter um processo de seleção de pessoas eficaz, as organizações, com a área de recursos 
humanos, aplicam algumas ferramentas para fazer uma boa escolha do profissional para determinado 
cargo ou função em que necessita contratar. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
( V ) São efetuadas dinâmicas de grupo que determinam o envolvimento de demais pessoas recrutadas 
a disputar a vaga. 
( V ) As provas situacionais também são um fator determinante para a escolha do profissional para a 
vaga, pois analisa o comportamento do candidato. 
( F ) A ferramenta conhecida como jogo define competências do candidato, dando a certeza de que é o 
profissional a ser escolhido. 
( F ) A dinâmica de grupos é a única ferramenta eficaz para que o processo de seleção tenha um bom 
resultado. 
 
 
78-A Revolução Industrial trouxe modificações significativas para o capitalismo. Atualmente, diante de 
uma concorrência cada vez maior, as empresas precisam desenvolver novas competências para atender 
ao mercado e se destacar de seus concorrente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Com a mudança da gestão de pessoal para a gestão de talentos, as pessoas passam a ser um ativo para 
a organização, e a base principal é o conhecimento. CORRETA 
II- Com a mudança do reativo para o proativo, as empresas investem mais no trabalho individual do que 
no trabalho em equipe. ERRADA 
III- Como agora o foco está centrado no consumidor, é importante desenvolver produtos que atendam às 
necessidades e às expectativas da empresa. ERRADA 
IV- Com a transição do operacional para o estratégico, as empresas precisaram investir mais em 
maquinários do que em pessoas. ERRADA 
 
 
79-Antigamente, as organizações não se preocupavam com as pessoas. No entanto, esse cenário mudou. 
Atualmente, as organizações tendem a se preocupar com as relações interpessoais, entendendo que as 
pessoas são o maior ativo da empresa. Há três fatores que foram percebidos