ADMINISTRACAO DE MARKETING Aula 1.7

Prévia do material em texto

05/09/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST1661_EX_A1_201701279894_V7 21/08/2018 08:26:35(Finalizada)
Aluno(a): WELDER AUGUSTO DE OLIVEIRA BORGES 2018.3 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201701279894
 
 
Ref.: 201702218443
 1a Questão
A AMANCO (Tubos e conexões) se define como uma empresa que transporta vida, porque transporta água e água é vida.
Ela criou um sistema de gestão baseado na sustentabilidade, de maneira que a avaliação e remuneração dos seus
executivos estão ligadas a esse processo e seus valores. Uma de suas ações se voltou para os encanadores e, ao perceber
que muitas vezes eles ficavam à margem do chamado ¿caminho profissional¿, investiu (e ainda investe) diretamente em
sua capacitação, não apenas elevando o nível intelectual e técnico desses profissionais, como também resgatando a sua
auto-estima, ampliando sua inserção no mercado de trabalho e na sociedade. A partir disto, podemos dizer que a
AMANCO:
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional, marketing interno e marketing de
relacionamento;
Nenhuma das respostas anteriores
Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing promocional, marketing integrado e marketing
interno;
 Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing societal, marketing interno e marketing de
relacionamento;
Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional e marketing de relacionamento;
 
 
 
Ref.: 201702345437
 2a Questão
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda DECLINANTE. Qual a
tarefa de Marketing quando a demanda é DECLINANTE?
Criar.
 Revitalizar.
Reduzir.
Desenvolver.
Sincronizar.
 
 
Explicação: Se a demanda é declinante, cabe ao marketing ações que revitalizem o produto ou serviço.
 
 
 
Ref.: 201702186561
 3a Questão
A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvos e na captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior ao cliente. PORQUE O
marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de
processos de troca. É correto afirmar:
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
As duas afirmações são falsas
05/09/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
 
 
 
Ref.: 201702289882
 4a Questão
O marketing começou a se desenvolver de forma relativamente autônoma, a partir do meado dos anos 1950, no pós-
guerra, quando o avanço da industrialização mundial acirrou a disputa pelos mercado trazendo novos desafios, mas a sua
consolidação deu-se após a publicação do célebre artigo do professor de Harvard, _____________________ (Miopia em
marketing), em 1960, que fazia uma reflexão sobre as práticas de algumas empresas que definia o escopo de seus
negócios apenas com base em critérios técnicos, políticos ou funcionalidade do produto, em vez de levar em consideração
também, as necessidade dos consumidores, de acordo com Oliveira ( 2012 ).
 Teodore Levitt
Henry Ford
Philip Kotler
Adam Smith
Jerome McCarthy
 
 
 
Ref.: 201701480034
 5a Questão
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo
de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
Grupo de afinidade.
Internacionalização.
Cultura.
Custo.
 Mercado.
 
 
 
Ref.: 201701548237
 6a Questão
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise
de crédito.
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega
de um determinado produto.
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa
para solicitar mais informações.
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado
produto.
 o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este
desejo.
 
 
 
Ref.: 201702345439
05/09/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
 7a Questão
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA. Qual a tarefa
de Marketing quando a demanda é PLENA?
Criar.
 Manter.
Revitalizar.
Destruir.
Desenvolver.
 
 
Explicação: Se a demanda é plena, a tarefa de marketing é mantê-la plena.
 
 
 
Ref.: 201701475872
 8a Questão
 
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional
e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de
relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada
anteriormente, o marketing:
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
deve cuidar somente dos clientes
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os
públicos de interesse
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.