QUESTIONÁRIO UNIDADE III GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS

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QUESTIONÁRIO UNIDADE III GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A figura 3 representa P e D no planejamento e no controle do tipo obter recursos-contra-pedido.
	Respostas:
	a. 
A figura 1 representa P e D no planejamento e controle do tipo fazer-contra-pedido.
	
	b. 
A figura 3 representa P e D no planejamento e no controle do tipo obter recursos-contra-pedido.
	
	c. 
A figura 2 representa P e D no planejamento e no controle do tipo fazer-para-estoque.
	
	d. 
A figura 4 representa P e D no planejamento obter recursos-contra-pedido.
	
	e. 
A figura 2 representa P e D no planejamento fazer-para-estoque e montar-contra-pedido.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a relação entre tempo de demanda e tempo de processo é que irá definir o tipo de planejamento e controle necessário para atender ao tipo de operação. As mesmas figuras anteriores são apresentadas com a definição de onde cada uma se aplica:
Figura 1: fazer-para-estoque
Figura 2: fazer-contra-pedido
Figura 3: obter recursos-contra-pedido
Figura 4: fazer-para-estoque / montar-contra-pedido
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A única forma de proteger os processos contra a variação de demanda é o uso do recurso dos estoques, que auxilia na proteção contra aumentos inesperados de consumo. Temos assim a definição de dois grupos distintos de demanda:
Demanda dependente.
Demanda independente. 
As seguintes considerações devem ser levadas em conta ao apreciarmos a definição de demanda dependente ou independente:
I - Demanda dependente pode ser calculada.
II - Manuais de proprietário de automóveis têm demanda independente.
III - Sorvetes servidos em um quiosque da Frözen Yogurt têm demanda independente.
IV - Pneus vendidos por uma loja de pneus têm demanda dependente.
Demanda independente é imprevisível.
As considerações que podem ser consideradas verdadeiras são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e V
	Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
III, IV e V
	
	d. 
I, III e V
	
	e. 
II, III e V
	Feedback da resposta:
	
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade de planejamento e controle tem por objetivo garantir que os processos de produção ocorram eficaz e eficientemente, produzindo produtos e serviços conforme requeridos pelos consumidores. Proporcionam sistemas, procedimentos e decisões que conciliam as capacidades dos recursos com o conjunto de demandas gerais e específicas. Existem diferenças entre planejar e controlar, identificadas por algumas de suas características gerais:
I. Um plano é uma formalização daquilo que irá acontecer em determinado momento no futuro. 
II. Um plano não garante que um evento irá acontecer, sendo somente uma declaração de intenção.
III. Planos são baseados em expectativas, que são esperanças relativas ao futuro.
IV. Quando operações implementam planos, as coisas acontecem como esperado:
os consumidores não mudam de ideia;
os fornecedores sempre entregam na hora;
máquinas não quebram;
funcionários não ficam doentes.
 
As características consideradas verdadeiras são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e III
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
II e IV
	
	c. 
III e IV
	
	d. 
I e IV
	
	e. 
II e III
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: um plano é um estudo que mostra que, se determinadas ações forem tomadas ao longo do tempo, no futuro poderá acontecer o resultado esperado no estudo, sendo, portanto, uma declaração de intenções e que ocorrerá desde que tudo aconteça como planejado. Isso, porém, é difícil de ocorrer, uma vez que opiniões de consumidores mudam, existem atrasos de entregas, máquinas quebram e, com certeza, funcionários irão ficar doentes.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao determinar a sequência em que o trabalho será desenvolvido, algumas operações exigem a construção de um cronograma detalhado, que mostre quando os trabalhos devem começar e terminar – isso é um programa.
I - Programas são declarações de volume e tempo (horários ou datas), familiares em ambientes como o do transporte coletivo nas cidades, que considera horários de partida e de chegada, assim como o aumento da oferta nos horários de pico.
II - Programas de trabalho são feitos para manter o pessoal ocupado.
III - Operações em que a chegada do consumidor acontece de forma não planejada, não pode ser programada em curto prazo, respondendo somente quando a demanda aparece.
IV - Programar é uma das mais simples atividades que aparecem no gerenciamento da produção.
V - Os programadores precisam lidar com diferentes tipos de recursos ao mesmo tempo.
VI - As máquinas têm capacidades e capacitação similares.
VII - O pessoal tem diferentes habilidades.
VIII - O número de programas possíveis é constante, mesmo em função do crescente número de atividades e processos.
 
As afirmações que podem ser consideradas verdadeiras são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, III, V e VII
	Respostas:
	a. 
I, III, V e VII
	
	b. 
II, IV, VI e VIII
	
	c. 
I, II, III e VIII
	
	d. 
II, IV, V e VI
	
	e. 
V, VI, VII e VIII
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário:
II. Programas de trabalho são feitos para atender a demanda.
IV. Programar é uma atividade muito complexa.
VI. As máquinas têm capacidades de produção em geral muito diferentes.
VIII. O número de programas cresce exponencialmente com o aumento de processos.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Carregamento é a quantidade de trabalho alocado para um centro de trabalho, levando em conta o tempo real de operação (que desconta do máximo tempo disponível os períodos não trabalhados, as trocas de preparação e os tempos de máquina parada para manutenção, por exemplo). Para efeito de carregamento, pode-se considerar:
I - Carregamento finito, que aloca trabalho para um centro de produção até um limite preestabelecido.
II - Carregamento infinito é um método importante para operações como um consultório médico, ou pessoas em um avião, ou pessoas em um teatro.
III - Carregamento infinito, em que não se limita a aceitação do trabalho, mas procura-se corresponder a ele.
IV - Carregamento finito é importante para operações como pronto-socorro de emergências em um hospital de clínicas, ou quiosques de fast food. 
As alternativas que podem ser consideradas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I e III
	
	c. 
I e IV
	
	d. 
II e III
	
	e. 
II e IV
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: as alternativas II e IV estão invertidas, sendo II a descrição válida para um carregamento finito, e a IV válida para um carregamento infinito.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento e o controle requerem a conciliação do suprimento e da demanda em termos de volume, tempo e qualidade. Para conciliar volume e tempo, quatro atividades justapostas são desempenhadas: carregamento, sequenciamento, programação e controle.
I - No carregamento, devemos nos preocupar com o quanto fazer.
II - Na programação, devemos nos preocupar em que ordem fazer.
III - No monitoramento e no controle, devemos nos preocupar se as atividades estão conforme o plano.
IV - No sequenciamento, devemos nos preocupar quando fazer.
 
As alternativas consideradas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I e III
	
	c. 
I e IV
	
	d. 
II e III
	
	e. 
II e IV
	Feedback da resposta:
	
 
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Planos geram ações de curto prazo, necessitando de intervenções diretamente nas operações. O controle faz os ajustesque permitem que a operação atinja os objetivos que o plano estabeleceu, mesmo que o originalmente planejado não se confirme. Em resumo:
Plano = conjunto de intenções para o que deveria ocorrer.
Controle = conjunto de ações que visam ao direcionamento do plano, monitorando o que realmente acontece e fazendo eventuais mudanças necessárias. 
Pelo exposto, fica evidente que a natureza do planejamento e controle muda ao longo do tempo. Assim, podemos afirmar que:
I - Na visão de longo prazo, temos 100% de planejamento e 0% de controle.
II - Na visão de curto prazo, os recursos são estabelecidos em termos financeiros.
III - Na visão de médio prazo, a previsão de demanda é baseada na demanda real.
IV - Na visão de curto prazo, consideram-se objetivos operacionais ad hoc (caso a caso). 
As afirmações verdadeiras são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e IV
	Respostas:
	a. 
I e IV
	
	b. 
II e IV
	
	c. 
III e IV
	
	d. 
I e III
	
	e. 
II e III
	Feedback da resposta:
	
 
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Se planejamento e controle são o processo de conciliar demanda e suprimento, a natureza das decisões tomadas para planejar e controlar uma operação produtiva dependerá tanto da natureza da demanda como da natureza do suprimento na operação. Tanto o suprimento como a demanda podem conter certa dose de incerteza, geradas por características próprias de cada processo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Alguma operação tem demanda bastante previsível, como uma escola, onde o consumo de todos os materiais necessários é bastante previsível em longo prazo.
	Respostas:
	a. 
Suprimento confiável não depende da disponibilidade de todos os recursos transformados e em transformação.
	
	b.
A compreensão da incerteza no suprimento não precisa considerar a incerteza de cada recurso de entrada, participante do suprimento.
	
	c. 
Estoque ou reserva de contingência não devem existir, pois não contribuem em nada com a atividade de planejamento e controle.
	
	d. 
As incertezas no lado da demanda não são importantes de analisar, pois não afetam o planejamento e o controle.
	
	e.
Alguma operação tem demanda bastante previsível, como uma escola, onde o consumo de todos os materiais necessários é bastante previsível em longo prazo.
	Feedback da resposta:
	 
Alternativa: E
Comentário: a atividade de planejamento e controle, por depender da demanda e do suprimento, está automaticamente inserida em um ambiente cheio de incertezas, que envolve a disponibilidade dos recursos de transformação ou a serem transformados, devendo considerar a incerteza do suprimento de cada recurso de entrada, considerando um estoque de contingência para cobrir tais variações ou incertezas, além de ser obrigado a levar em conta as incertezas do lado da demanda.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sequenciamento significa que, na chegada de trabalho, decisões devem ser tomadas, definindo a ordem em que as tarefas serão executadas, que é o sequenciamento da produção. Tal sequenciamento depende de um conjunto de regras predefinidas, algumas delas complexas, tais como:
I - Restrições físicas, considerando que a natureza física dos materiais pode determinar a prioridade do trabalho.
II - Prioridade do consumidor, tendo em vista que algumas operações permitem algumas vezes que consumidores importantes, ou temporariamente ofendidos, sejam “processados” antes dos demais.
III - Last In First Out (LIFO), um método de sequenciamento usualmente escolhido por razões práticas.
IV - First In First Out (FIFO), regra de sequenciamento simples de utilizar, que permite mostrar uma forma justa de sequenciamento.
V - Operação mais longa / tempo total mais longo da tarefa primeiro, tendo em conta que muitas operações, em certo momento, tornam-se limitadas por disponibilidade de caixa.
VI - Operação mais curta / tempo total mais curto da tarefa primeiro, que significa sequenciar os trabalhos mais longos em primeiro lugar, gerando a vantagem de ocupar os centros de trabalho dentro da operação por longos períodos. 
As regras que podem ser consideradas válidas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III e IV
	Respostas:
	a. 
I, III, V e VI
	
	b. 
II, IV, V e VI
	
	c. 
I, II, III e IV
	
	d. 
II, III, IV e V
	
	e. 
III, IV, V e VI
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: as definições para as regras apresentadas em V e VI estão trocadas, o correto é:
V - Operação mais longa / tempo total mais longo da tarefa primeiro, que significa sequenciar os trabalhos mais longos em primeiro lugar, gerando a vantagem de ocupar os centros de trabalho dentro da operação por longos períodos.
VI - Operação mais curta / tempo total mais curto da tarefa primeiro, tendo em conta que muitas operações, em certo momento, tornam-se limitadas por disponibilidade de caixa.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Todos os objetivos de desempenho podem ser usados para o julgamento das regras de sequenciamento, mas os objetivos de confiabilidade, rapidez e custo destacam-se dos demais em termos de importância, visto que o que se busca é:
I - Atender à data prometida ao consumidor.
II - Minimizar o tempo que o trabalho gasta no processo, conhecido como tempo de fluxo.
III - Minimizar o estoque do trabalho em processo.
IV - Minimizar a devolução de produtos defeituosos.
 
Podemos afirmar que os objetivos de desempenho envolvidos na busca das ações anteriores são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Em IV, qualidade.
	Respostas:
	a. 
Em I, rapidez.
	
	b. 
Em II, confiabilidade.
	
	c. 
Em III, flexibilidade.
	
	d. 
Em IV, qualidade.
	
	e. 
Em I, custo.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário:
I = confiabilidade
II = rapidez
III = custo
IV= qualidade
	
	
	
Sexta-feira, 7 de Setembro de 2018 08h52min52s BRT
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