LOGISTICA AVANÇADA AULA 6

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Estratégias de Informações Logísticas
MBA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
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Logística 
Baseada 
no
Tempo
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O Ambiente Logístico em Mutação
Dos problemas estratégicos que as empresas enfrentam hoje, decorrente da mudança no conteúdo competitivo das organizações o mais desafiante talvez seja o da Logística. Que deverá enfrentar tais desafios:
Explosão do serviço ao cliente
Compressão do tempo
Globalização da indústria
Integração organizacional
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Explosão do Serviço ao Cliente
 Com a explosão do serviço ao cliente, ressaltando o valor de uso do produto, uma vez que estes não têm valor até que eles estejam nas mãos dos clientes na hora e lugar exigidos, fez com que o gerenciamento logístico passasse a ser prioritário. 
A vantagem competitiva é conseguida através de uma estratégia de serviços e um sistema de entregas bem desenvolvido e sistemático.
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Compressão do Tempo
Com o ciclo de vida dos produtos cada vez menores, os usuários cada vez mais inclinados a aceitar produtos substitutos se sua primeira escolha não estiver disponível imediatamente, a cada introdução de um novo produto resulta em implicações gerenciais causadas pela redução do tempo. 
Comenta-se sobre a necessidade de novas formas de gerenciar os processos decisórios.
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Globalização da Indústria
		
 A tendência global é mais um desafio para o gerenciamento logístico. As empresas que atendem ao mercado mundial não podem ser simplesmente uma multinacional e sim uma empresa global, considerando que ela atenderá a diferentes mercados com necessidades e características culturais próprias.
		Em função disto é necessário que as empresas desenvolvam uma estratégia de fabricação flexível e processo logístico eficiente. 
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Integração Organizacional
		
O modelo da organização clássica - a empresa baseada em divisões funcionais e hierárquicas rigorosas - dificulta a obtenção de um fluxo de materiais completamente integrado e voltado para o cliente. 
		Os desafios enfrentados pelas empresas mudaram, atualmente para alcançar a posição de vantagem competitiva contínua, as organizações precisam se basear num sistema de gerenciamento integrado voltado para o mercado
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Os principais desafios do gerenciamento logístico são:
Encurtar o Fluxo Logístico
		As empresas tendem a encurtar o fluxo logísticos e trazendo-os para próximo de suas plantas o que permite a operação adotando-se os princípios de Just - in -Time na entrega, e na fabricação, agilizando a colocação dos produtos no mercado.
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Melhorar a Visibilidade do Fluxo Logístico
		A visibilidade do fluxo logístico é de vital importância para a identificação dos gargalos de produção e na redução dos estoques, para isto as barreiras departamentais devem ser quebradas e as informações compartilhadas. As estruturas devem ser voltadas para o mercado, caracterizadas pela qualidade dos sistemas de informação.
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As empresas que utilizam a competição baseada no tempo possuem vários aspectos em comum, como menor tempo de ciclo total; 
menor tempo de resposta ao mercado; 
menor tempo para o desenvolvimento e introdução de novos produtos; menor tempo decorrido entre uma ordem e a entrega de um produto; 
uma resposta em tempo real às necessidades dos clientes; 
redução do tempo de valor não agregado aos sistemas seja na manufatura ou na indústria de serviços ; 
Logística Baseada no Tempo
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flexibilidade; agilidade de produção e maior velocidade; 
habilidade de introduzir um grande número de melhorias de produtos, menores lead time, distribuição e entregas rápidas; 
alta produtividade e um bom serviço de atendimento ao cliente e pós-venda integração, parceria com fornecedores e relações de proximidade com os clientes ; 
ricos em informação e compartilhamento do conhecimento
Logística Baseada no Tempo
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Integração e Tecnologia da Informação 
Principios Operacionais Básicos
Disponibilidade
Precisão
Atualização em Tempo Hábil
Flexibilidade
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Pode-se imaginar o baixo grau de satisfação do cliente, em virtude de operações de compra e venda limitadas pela velocidade dos procedimentos dependentes do fluxo de papéis. 
Torna-se necessário o acesso imediato a informação em qualquer área geográfica. Informações como prazo, status do pedido e do estoque, devem ser disponíveis não só ao acesso interno da empresa, como também a clientes finais.
Disponibilidade
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As informações disponíveis pelos sistemas de informação numa base de dados centralizada devem ser precisas, ou seja, apresentar conformidade com as novas informações que entram no sistema, tais como status atualizado e contagens físicas. A consistência entre o nível de estoque físico, e o estoque disponibilizado pelos sistemas de informação eliminam a necessidade de manter estoques de segurança, o que gera por decorrência, redução de custos de armazenagem.
Precisão
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O tempo de atualização pode ser definido como a diferença entre o momento que determinada atividade ocorre, e o tempo em que ela é disponibilizada no sistema de informação. A atualização de informações em tempo hábil proporciona um retorno rápido de informações a nível gerencial. 
A disposição de informações em tempo real já é possível hoje, graças à adoção de poderosas tecnologias de captura de dados em rádio-freqüência.
Atualização em Tempo Habil
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Sistemas de Informações Logísticas
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Quebrando Barreiras de Negócios
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Quebrando Barreiras de Tempo
Como a TI reduz o tempo entre as etapas críticas de um business process?
Diminuir o tempo de resposta para o cliente
Operação em tempo real é o melhor (não há diferença de tempo entre a identificação de uma necessidade e seu preenchimento)
Operações Just-In-Time (JIT)
Estoque JIT, vendas JIT, distribuição JIT, publicação JIT, scheduling JIT, relatórios JIT
Ajudam a reduzir tempo e estoque
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Quebra de Barreiras Geográficas
Empresas (globais) precisam quebrar barreiras geográficas que
Complicam o controle gerencial de operações
Aumentam o custo de fazer negócios
Limitam a qualidade de serviços
Limitam a cobertura de mercados potenciais
Redes permitem distribuir as atividades de negócio onde mais são necessárias, melhor são feitas, ou melhor apoiam as vantagens competitivas
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Quebrando Barreiras de Custos
Como obter uma redução estratégica de custos com TI?
Redes e computadores podem ajudar a reduzir:
Custos de produção
Custos de inventário
Custos de distribuição
Custos de comunicação
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Quebrando Barreiras Estruturais
Como a TI elimina barreiras estruturais que inibem as operações ou limitam a busca de vantagem competitiva?
Internet e outras redes podem:
Dar suporte à inovação na entrega de serviços
Aumentar o escopo e penetração de mercados
Criar alianças estratégicas com clientes, fornecedores e até competidores
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Permite aos clientes colocarem os pedidos por meio de parceiros de distribuição
Banco de Dados
das transações
Liga funcionários e parceiros de distribuição
Permite aos clientes 
verificarem pedidos 
anteriores e a situação
da entrega
Permite aos clientes 
colocarem os pedidos
diretamente
Banco de Dados
do Cliente
Forma uma 
comunidade 
de clientes,
funcionários,
e parceiros
Dá a todos os
funcionários
uma visão
completa dos
clientes
Quebrando Barreiras de Negócios
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ERP - Enterprise Resources Planning
Sistemas de Gestão Empresarial, visam a gestão da empresa como um todo, integrando todas as áreas funcionais da empresa, criando um fluxo contínuo de processos na empresa.
 
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BOM
BOM
MRP
BOM
MRP
MRPII
BOM
MRP
MRPII
ERP
Escopo
Evolução dos computadores
Breve Histórico
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ERP é um sistema integrado que possibilita um fluxo de informações contínuo e consistente por toda a empresa sob uma única base de dados. É um instrumentopara a melhoria de processos de negócios, como produção, compras ou distribuição, com informações on-line e em tempo real.
O que é ERP ?
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Recursos Humanos
Compras
Estoque
Contabilidade
Faturamento
Distribuição 
Financeiro
Produção
Sistemas não Integrados
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Estrutura Geral
�
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Entrada de dados em uma única vez;
Automatização das tarefas envolvidas no processo de negócios;
Confiabilidade;
Segurança de informações;
Controle dos processos;
Agilidade para tomada de decisões;
Visão global da empresa em tempo real.
Benefícios do ERP
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Desafios Enfrentados! 
Cliente
Fornecedor
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Elementos Típicos do Ciclo de Pedidos
Entrada do pedido
Checagem de estoque.
Checagem de acurácia.
Checagem de crédito.
Pedido em aberto/ cancelamento de pedido.
Transcrição.
Faturamento.
Preparação do pedido
Requisitando produtos ou serviços.
Pedido de Vendas
Transmissão do pedido
Transferindo informação do pedido.
Relatório da situação do pedido
Rastrear e acompanhar.
Comunicação com cliente sobre a situação.
Preenchimento do pedido
Retirada do produto, produção ou compra.
Empacotamento para embarque do pedido.
Programação para entrega.
Preparação da documentação de embarque.
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Ciclo do Pedido Comércio Eletrônico pela Internet
Através do catálogo eletrônico, o cliente clica nos itens para compra. Um computador envia o pedido diretamente à máquina do comerciante.
O computador do comerciante verifica o crédito do cliente e determina que as mercadorias desejadas sejam disponibilizadas.
O armazém e os departamentos de embarque são notificados e as mercadorias são preparadas para a entrega.
O departamento de contabilidade envia a fatura ao cliente eletronicamente. 
Chegada do pedido
Catálogo eletrônico
Total da
Fatura US$
Perfil do cliente
CRÉDITO
ESTOQUE
Pedido
OK
1
4
3
2
Armazém 
Entrega
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Ciclo do Pedido Utilizando EDI - Rede de Comunicação 
Pedido
Confirmação.
Aviso de embarque.
Situação do embarque.
Provedor logístico
Pedidos
Confirmação.
Chegada do embarque.
Situação do embarque.
Distribuidor
Fornecedores
Produtos
Clientes
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Ciclo do Pedido - Grande Varejista
Item vendido
Balcão de vendas
Entrada do registro manual
Entrada por código de barras
Consulta de crédito do cliente
Computador da loja
Dados do crédito
Folha de pagamento
Contabilidade 
Vendas
Transmissão
Computador principal do centro regional
Folha de pagamento da empresa
Contabilidade da empresa
Crédito da empresa
Gerenciamento de estoque
Relatório de vendas da empresa
Pedidos de compra
Revisão do gerente do departamento
Fornecedor de cafeteiras
Entregas do fornecedor
Código de barras do item na loja
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O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento.
O sistema prioriza uma determinada tarefa em função da disponibilidade de um funcionário informando a sua localização no armazém. Com este recurso ocorre um aumento na produtividade quando diferentes tipos de tarefas são intercaladas.
WMS - Warehouse Management System
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WMS - Warehouse Management System
 Controle de Portaria
 Recebimento de Mercadorias
 Conferência de Mercadorias
 Movimentação e Armazenagem
 Endereçamento Automático
 Ressuprimento
 Gestão do Paletizado
 Captação de Pedidos
 Formação de Cargas
 Separação de Mercadorias
 Conferência de Mercadorias
 Expedição / Carregamento
 Controle e Gestão de Custos
 Produtividade
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WMS - Warehouse Management System
Agilidade 
 no Picking
Produtividade
na Movimentação 
e Armazenagem
Agilidade no
Recebimento
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TMS 
Gestão de Transportes
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TMS - Transportation Management System
 Gerenciamento de Fretes
 Gerenciamento de Frotas
 Controle de Viagens
 Roteirizadores 
	Sistemas de otimização de rotas de entregas e coletas
 GPS - Geography Position System 
	Monitoramento de Veículos Via Satélite
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O que é TMS? Como funciona?
TMS é um sistema de gerenciamento de transporte (Transportation Management System) e serve como uma ferramenta de apoio no gerenciamento das operações diárias de distribuição e coleta de produtos dentro da Cadeia de Abastecimento. 
Essa ferramenta fornece suporte integrado necessário a gestão dos processos de transporte de forma consistente, o sistema oferece subsídios para controles estratégicos como estatísticas de desempenho, o que ajuda a prover informações de cunho estratégico. 
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Centro Nacional de Inteligência Fiscal
Brasília - DF
Centro Estadual
Centro Estadual
Centro Estadual
Centro Estadual
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NF-e
Contribuinte
SEFAZ - Origem
SPED
Recepção
Validação
TED Dist
PORTAL
www.nfe.fazenda.gov.br
Periodicidade: Aleatória
SEFAZ - Destino
Lote
Resultado
NF-e
Client 
WebService
Consultas
Validação
Autorização
SUFRAMA
Detran
WebService
Situação NF-e
Remessa Trânsito
NF-e
Validação
Assinatura 
Gera Nota XML
SRF – COANA
TED Dist
Visualizador
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EDI - Electronic Data Interchange
WEB EDI
 Comunicação entre os participantes da Cadeia
 Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.)
 Sistemas de Caixas Postais
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O EDI, ou Intercâmbio Eletrônico de Dados é um sistema que auxilia diretamente, principalmente, a rotina dos vendedores agilizando o processo de comunicação com a empresa na transmissão de dados. Todas as informações que um vendedor precisa coletar e transferir para a empresa em um segundo momento, ele faz de forma on line evitando assim a demora no in put do pedido e ele ainda tem a possibilidade de consultar o estoque da empresa e informar ao cliente a possibilidade de disponibilizar a mercadoria.
EDI - Electronic Data Interchange
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Reposição Contínua
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Com a implantação desse sistema com sucesso podemos detectar imensuráveis benefícios trazidos por ele à sua empresa. Consegue-se com ele reduzir custos operacionais, reduzir o estoque (considerando que estoque parado é capital improdutivo, então temos ainda uma economia significativa para investimentos dependendo da área comercial da empresa), reduzir custos e desgastes com o cliente com os itens faltantes, pois se a tecnologia permite transmissão de dados on-line temos a informação acurada e instantânea da posição de estoque.
EDI - Electronic Data Interchange
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VMI – Vendor Managed Inventory 
(Estoque gerenciado pelo vendedor)
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VMI – Vendor Managed Inventory (Estoque gerenciado pelo vendedor)
É o processo em que o vendedor assume as tarefas de gerar as ordens de compra para repor o estoque do comprador. 
Em qualquer forma o VMI é responsável por garantir a visibilidade da demanda e do fluxo de produtos na cadeia de suprimentos. Proporciona um processo mais confiável e rápido de reposição de produtos entre o fornecedor e o local de destino dos estoques (cliente, consumidor, distribuidor, centro de distribuição).
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Código de Barras
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Código de Barras
Rádio Freqüência
 Monitoramento e Automação de Armazéns, Depósitos e Centros de Distribuição
 Controle efetivo das operações
 Controle de produtividade de pessoal
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Coletores de Dados
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O 
ELO
QUE 
FALTAVA
 
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Identificação por Radiofreqüência
RFID – Radio Frequency IDentification
Tecnologia de identificação que utiliza ondas eletromagnéticas (sinais de rádio) para transmitir dados armazenados em um microchip.
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Funcionalidade
EPC Ativa
EPC Passiva
Código de 
Barras 2D 
Código de Barras Linear
RFID X Código de Barras
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Antena
 Encapsulamento
 Micro Chip
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Leitores
 Sistema
de Computadores
Leitores enviamdados/informações para o sistema de computadores para Identificação e processamento.
Arquitetura de RFID
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