GESTAO ESTRATEGICA COM FOCO NA AD. PUBLUCA - TURMA 2 - prova final

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 2
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GEFAP-2018-2
Módulo de Conclusão
Avaliação Final
	Iniciado em
	Domingo, 9 Sep 2018, 10:12
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Domingo, 9 Sep 2018, 13:11
	Tempo empregado
	2 horas 59 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
2. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
3. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público.
4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
5. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
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A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
2. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
3. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
4. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
5. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
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A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
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Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As relações enfatizam as metas. 
2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
3. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
2. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
4. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
5. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
2. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
3. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
4. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
3. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
4. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
5. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
2. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
3. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
4. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
5. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
2. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.3. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
5. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
2. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
3. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
4. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
5. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
3. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
4. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
5. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
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A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal. 
2. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
3. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
4. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
5. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
2. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
3. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
4. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
5. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
3. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
4. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
5. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
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A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
2. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
3. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
4. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
5. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 1
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 2
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 3
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 4
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 5
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Your answer is correct.
A resposta correta é: O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo social. 
2. Um processo visionário.
3. Um processo emergente.
4. Um processo formal.
5. Um processo conceptivo.
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A resposta correta é: Um processo social..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
2. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
3. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
4. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
5. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
3. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
4. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
5. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
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A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
2. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
5. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
3. A inteligência é medida mediante teste de QI.
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
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A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
2. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
3. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
4. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
5. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
2. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
3. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
4. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
5. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
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A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. A consciência sensorial deve ser exercitada.
2. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
3. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
2. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
3. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
4. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
5. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
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