Teoria Geral da Administração

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Questão 1
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Texto da questão
Sob a ótica da Teoria Comportamental, o homem é visto como:
Escolha uma:
a. homem social.
b. homem organizacional.
c. homem funcional
d. homem administrativo 
e. homem econômico.
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A resposta correta é: homem administrativo.
Questão 2
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Texto da questão
A palavra “burocracia”, para a maioria da sociedade, é sinônima de “lentidão”, que envolve quantidade enorme de papel, longos tempos de espera, dificuldade de informação e “jogo de empurra” na obtenção do que se pretende. Na verdade, essas características são as disfunções, os sintomas do não funcionamento adequado do que deveria ser a verdadeira burocracia: um modelo perfeito ou ideal de organização.
 
Dentre as alternativas a seguir, identifique a que NÃO se enquadra como uma das características do modelo teórico de burocracia, defendida pelo sociólogo Max Weber.
Escolha uma:
a. Hierarquização dos cargos.
b. Alto grau de especialização de seus participantes.
c. Impessoalidade dos cargos.
d. Resistência à mudança por parte de seus participantes. 
e. Rotinas e procedimentos padronizados.
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A resposta correta é: Resistência à mudança por parte de seus participantes..
Questão 3
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Texto da questão
Dentre as concepções de Frederick W. Taylor, marque a única alternativa que identifica corretamente um de seus pensamentos sobre o trabalhador.
Escolha uma:
a. O trabalhador deve, sob iniciativa própria, escolher a maneira de realizar o trabalho.
b. O trabalhador não nasce com o instinto de realizar o ”menor esforço” no trabalho.
c. O trabalhador consegue, normalmente, produzir acima de sua capacidade quando não influenciado ou pressionado por seus colegas e superiores sobre a melhor maneira de realizar um trabalho.
d. O trabalhador é normalmente automotivado para encontrar a melhor maneira de realizar um trabalho.
e. O objetivo da administração é pagar salários altos e ter baixos custos de produção. 
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O primeiro objetivo da administração considerado por Taylor foi de “pagar salários altos e ter baixos custos de produção”. As demais alternativas não constam nas concepções ou proposta de de Taylor.
A resposta correta é: O objetivo da administração é pagar salários altos e ter baixos custos de produção..
Questão 4
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Texto da questão
Assim como a Administração Científica, a Teoria Clássica também apresenta alguns princípios. Dentre eles, aquele que consiste no direito de mandar e no poder de se fazer obedecer denomina-se:
Escolha uma:
a. Autoridade e responsabilidade 
b. Unidade de direção.
c. Divisão do trabalho
d. Disciplina.
e. Unidade de comando
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A resposta correta é: Autoridade e responsabilidade.
Questão 5
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Texto da questão
Paulo Assis é gerente de uma empresa de cosméticos. Ele tem por costume dar muita liberdade no ambiente de trabalho, ocasionando uma grande variedade de comportamentos, muitas vezes contraditórios. Alcebíades, diretor da empresa, verificou que esse estilo de liderança adotado por Paulo Assis provoca muitas brincadeiras no grupo, originando resultados aquém (menores) do que esperado. Que estilo de liderança Paulo Assis emprega?
Escolha uma:
a. Formal.
b. Democrático.
c. Dos traços de personalidade.
d. Autoritário.
e. Laissez-faire. 
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A resposta correta é: Laissez-faire..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias a respeito da motivação humana. Uma delas foi a teoria da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow. Em relação à teoria de Maslow, marque a alternativa que contém a seqüência correta das necessidades humanas.
Escolha uma:
a. 1- sociais; 2- segurança; 3- fisiológicas; 4- auto-realização e 5-estima.
b. 1- fisiológicas; 2- segurança; 3- sociais; 4- estima e 5- auto-realização. 
c. 1- segurança; 2- fisiológicas; 3- sociais; 4- auto-realização e 5- estima.
d. 1- segurança; 2- fisiológicas; 3- auto-realização; 4- sociais e 5- estima.
e. 1- fisiológicas; 2- segurança; 3- sociais; 4- auto-realização e 5- estima.
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A resposta correta é: 1- fisiológicas; 2- segurança; 3- sociais; 4- estima e 5- auto-realização..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Em relação às contribuições descritas abaixo, indique uma que NÃO pode ser atribuída à Teoria Estruturalista.
Escolha uma:
a. Trouxe pela primeira vez à Teoria Geral da Administração uma tipologia de organizações que foi além da indústria.
b. Considerou a relação da organização com o ambiente externo, inclusive em relação ao consumidor.
c. Adotou uma abordagem múltipla ao considerar a organização formal e a organização informal, bem como os tipos de liderança formal e informal.
d. Ter se dedicado mais a analisar e propor um conjunto de conhecimentos que contribuíram para a organização funcionar melhor do que fazer críticas às teorias anteriores.
e. Introdução da análise crítico-comparativa das teorias da Administração, de forma estruturada. 
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A resposta correta é: Ter se dedicado mais a analisar e propor um conjunto de conhecimentos que contribuíram para a organização funcionar melhor do que fazer críticas às teorias anteriores..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Aponte a alternativa correta.
A remuneração que mais influenciou os operários e que foi observada pelos pesquisadores dirigidos por Elton Mayo:
Escolha uma:
a. era aquela em que as pessoas sentiam mais disposição para trabalhar pela necessidade de “reconhecimento econômico” e de “aprovação social” e sentimento de estar inserido num grupo social de convivência no trabalho.
b. era aquela admitida pelos próprios grupos informais aliada a quantidade de “produção normal” , atribuída a cada indivíduo, considerada pelos grupos informais, como suficiente, para não prejudicar a imagem do grupo. 
c. era a de natureza econômica, que mais despertava o interesse dos operários.
d. era o incentivo monetário de modo a elevar a eficiência e baixar os custos operacionais.
e. dependia da quantidade que produziam acima ou abaixo da regra estabelecida pela organização formal e eram punidos pela organização formal.
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Remuneração correta era aquela admitida pelos próprios grupos informais (incentivo social) aliada à quantidade de “produção normal” para não prejudicar a imagem do grupo perante a administração da empresa
A resposta correta é: era aquela admitida pelos próprios grupos informais aliada a quantidade de “produção normal” , atribuída a cada indivíduo, considerada pelos grupos informais, como suficiente, para não prejudicar a imagem do grupo..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
As pesquisas de Hawthorne revelaram que à medida que as operárias trabalhavam em grupos informais:
Escolha uma:
a. gostavam de supervisão mais amistosa, que permitia maior liberdade e menor tensão no trabalho. 
b. passaram a se adequar às regras estabelecidas pela organização formal em relação às quantidades a serem produzidas como forma de se protegerem.
c. evoluíram do comportamento individual para a cooperação.
d. evoluíram do comportamento isolado para o fortalecimento da união, formando o espírito de equipe.
e. surgia a substituição espontânea de líderes.
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Essa alternativa é incorreta porque à medida que as operárias trabalhavam em grupos informais passaram a criar as suas próprias regras em relação ás quantidades a serem produzidasface ao tipo de remuneração e política de premiação para aqueles que produzissem mais.
A resposta correta é: passaram a se adequar às regras estabelecidas pela organização formal em relação às quantidades a serem produzidas como forma de se protegerem..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A Teoria Estruturalista realizou uma comparação crítica das Teorias Clássica e das Relações Humanas. A ênfase dessa análise pautou-se fundamentalmente em que aspectos?
Escolha uma:
a. nas tarefas, nos cargos e na estrutura organizacional.
b. nas tarefas e nos cargos.
c. nas pessoas e no ambiente.
d. na estrutura e no ambiente. 
e. nas pessoas.
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A resposta correta é: na estrutura e no ambiente..