Etica e Legislação Profissional Quest4

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A prevenção na saúde e na segurança do trabalho busca diminuir as estatísticas dos
acidentes com os colaboradores, desdobrando-se em duas funções, das quais podemos citar:
Controlar emergências.
Monitorar ameaças.
Controlar emergências.
Definir urgências.
Eliminar crises.
Investigação de acidentes.
Resposta: B
Comentário: a prevenção na saúde e na segurança do trabalho deve ser
desdobrada em duas funções: controlar riscos e emergências, diminuindo,
assim, as estatísticas dos acidentes com os colaboradores.
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Considerando as definições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90),
analise as afirmativas a seguir sobre conceito legal de consumidor, fornecedor e serviço.
I. Consumidor compreende apenas as pessoas físicas que adquirem ou utilizam serviços
como destinatários finais.
II. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira,
bem como os entes despersonalizados que desenvolvem atividade de produção, montagem,
criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização
de produtos ou prestação de serviços.
III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração,
inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes
das relações de caráter trabalhista.
IV. Serviço compreende qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independente
de remuneração, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
II e III.
III, apenas.
II e III.
I, II e III.
I, II e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: B
Comentário: Art. 2o, caput da Lei no 8.078/90:
Pessoa física ou jurídica: o Código protege não só as pessoas físicas, mas
também as pessoas jurídicas (empresas, associações e fundações). A
expressão “pessoa jurídica” foi utilizada em sentido amplo e abrange também
as chamadas “pessoas quase jurídicas”, como o condomínio em edifícios.
Assim, quando o condomínio compra produtos de limpeza, também se coloca
em condição de consumidor.
Destinatário final: se uma empresa adquirir equipamentos para o refeitório de
seus funcionários e esses equipamentos estiverem defeituosos, ela poderá
recorrer ao CDC para buscar os seus direitos. Isso porque, ao se colocar como
destinatária final daqueles bens, está qualificada na categoria de consumidora.
O fundamental é que o produto ou serviço não seja adquirido com a finalidade
de produção ou comercialização, mas sim para uso próprio, alheio à atividade
econômica própria da pessoa jurídica.
Art. 3o, caput da Lei no 8.078/90
Fornecedor: o Código chama de fornecedor toda empresa, sociedade ou
pessoa que, de alguma forma, receba do consumidor dinheiro em troca de um
produto ou serviço, incluídos os serviços públicos. Por isso, ao recorrer a um
hospital, escola pública, ao usar o telefone, a luz, a água ou o transporte
público, você também é consumidor, já que o Poder Público e suas empresas
são fornecedores.
A definição é mais abrangente possível, para evitar que uma eventual conduta
danosa ao consumidor escape à aplicação do Código. O Poder Público só é
fornecedor quando presta um serviço mediante a cobrança de preço, como o
fornecimento de água, luz e telefone. Os demais serviços públicos mantidos
com a cobrança de impostos não constituem relação de consumo.
Serviços públicos: toda vez que usa serviço público, como água, luz, telefone,
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transporte etc. você é um consumidor e está protegido pelo Código. É
importante lembrar que, mesmo privatizadas, as empresas concessionárias
continuam a prestar um serviço público. Os serviços públicos devem ser
corretos, eficientes e seguros, inclusive os de atendimento ao consumidor que
forem criados e mantidos pelo Poder Público.
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Os bancos, na condição de fornecedores de serviços, o que inclui o crédito,
submetem-se às normas do Código. Desse modo, os usuários são
consumidores de serviços bancários e estão protegidos pelo Código. Também
são consumidores de serviços as pessoas que fazem um seguro ou recorrem a
um financiamento para a compra de um bem.
Art. 3o, § 2o, da Lei no 8.078/90
Relações trabalhistas: são as relações estabelecidas entre o patrão (empresa
ou não) e o empregado, caracterizadas principalmente pela habitualidade e
pela subordinação. Essas relações são as únicas excluídas do Código, no
conceito de serviços.
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no Código de Defesa do
Consumidor:
Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem
em cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
Solicitar autorização do consumidor quando utilizar peça ou componente
usado, na reparação de qualquer produto.
Entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido
e com especificação clara de seu conteúdo.
Dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem
em cadastros, bancos de dados, fichas e registros.
Organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à
publicidade.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta: C
Comentário: constituem crime contra as relações de consumo previstas no
CDC:
Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão
base à publicidade:
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
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Art. 70. Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de
reposição usados, sem autorização do consumidor:
Pena: detenção de três meses a um ano e multa.
Art. 72. Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que
sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros:
Pena: detenção de seis meses a um ano ou multa.
Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia
adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo.
Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
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Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de pão com geleia, encontrou um elemento
rígido, o que lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razão
do fato, ingressou com medida judicial em face do mercado que vendeu a geleia, a fim de ser
reparado. No curso do processo, a perícia constatou que o elemento encontrado era uma
pequena porção de açúcar cristalizado, não oferecendo risco à saúde do autor. Diante dessa
narrativa, assinale a afirmativa correta.
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve
dano comprovado pelo consumidor.
O fabricante e o fornecedor do serviço devem ser excluídos de
responsabilidade, visto que o material não ofereceu qualquer risco à
integridade física do consumidor, não merecendo reparação.
O elemento rígido não característico do produto, ainda que não o tornasse
impróprio para o consumo, violou padrões de segurança, já que houve
dano comprovado pelo consumidor.
A responsabilidade do fornecedor depende de apuração de culpa e,
portanto, não tendo o comerciante agido de modo a causar
voluntariamente o evento, não deve responder pelo resultado.
O comerciante não deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida
contra o fabricante, posto que não há fato ou vício do produto,motivo pelo
qual não deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
A responsabilidade será do consumidor que não observou o alimento
antes do consumo.
Resposta: B
Comentário: se o dano foi causado em virtude do consumo do produto, a
responsabilidade é do fornecedor.
O artigo 41, do Código de Defesa do Consumidor, trata do fornecimento de produtos ou
serviços sujeitos ao regime de controle ou tabelamento de preços. Assinale a alternativa
incorreta sobre esse artigo.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se
reporta à atualização monetária dela.
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Se os preços cobrados forem maiores, a quantia em excesso deverá
ser restituída ao consumidor.
Os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais dos preços.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo não se
reporta à atualização monetária dela.
O consumidor poderá desfazer o negócio se constatar o não
cumprimento desse artigo.
Caso haja devolução de quantia cobrada em excesso, o artigo se
reporta à atualização monetária dela.
Resposta: C
Comentário: no caso de fornecimento de produtos ou de serviços sujeitos ao
regime de controle ou de tabelamento de preços, os fornecedores deverão
respeitar os limites oficiais sob pena de não o fazendo responderem pela
restituição da quantia recebida em excesso, monetariamente atualizada,
podendo o consumidor exigir à sua escolha o desfazimento do negócio, sem
prejuízo de outras sanções cabíveis.
O artigo 63, do Código de Defesa do Consumidor, prevê detenção e multa, caso o fornecedor:
“Omitir dizeres ou sinais ofensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos nas
embalagens, nos invólucros, recipientes e propagandas”.
Considerando essa norma, assinale a alternativa incorreta.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens,
recipientes ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos
e sua utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
Os fornecedores não precisam se preocupar com as embalagens,
recipientes ou invólucros; qualquer tipo deles serve para todos os produtos
e sua utilização não está especificada em nenhuma norma legal.
A proteção à vida, à saúde e à segurança é um direito do consumidor, que
deve ser respeitado pelos fornecedores de produtos e serviços.
Produtos nocivos à saúde como os agrotóxicos utilizados nas lavouras
podem levar o agricultor à morte se não forem tomados os cuidados
necessários na sua manipulação.
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Os produtos domésticos inflamáveis, se não forem armazenados
adequadamente nas casas das pessoas, podem ocasionar acidentes,
ferindo o direito à segurança do consumidor, que deve ser informado das
características do produto.
Constitui infração penal contra as relações de consumo e possui como
sujeitos ativos os fornecedores de produtos ou serviços ou pessoas a eles
vinculadas.
Resposta: A
Comentário: Art. 6o: São direitos básicos do consumidor:
I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por
práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou
nocivos.
Constitui crime contra as relações de consumo previstas no CDC:
Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou
periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes
ou publicidade:
Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.
§ 1o Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante
recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a
ser prestado.
§ 2o Se o crime é culposo: Pena: detenção de um a seis meses ou multa.
Qual dos itens não representa um dos objetivos da Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes (CIPA)?
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e
medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
Realizar estudos e pesquisas sobre segurança, higiene, meio ambiente e
medicina do trabalho para o Ministério do Trabalho (MT).
Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho.
Orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
Discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e ao
empregador.
Solicitar medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos
existentes.
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Resposta: A
Comentário: dentre os objetivos da CIPA, temos:
• observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho;
• solicitar medidas para reduzir, até eliminar ou neutralizar os riscos
existentes;
• discutir os acidentes ocorridos, encaminhando relatório ao SESMT e
ao empregador;
• solicitar medidas que previnam acidentes semelhantes;
• orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.
São direitos básicos do consumidor, exceto:
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em
geral.
Proteção da vida, da saúde e da segurança.
Efetiva prevenção e reparação de danos morais e patrimoniais.
Facilitação da defesa de seus direitos.
A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos e privados em
geral.
A modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações
desproporcionais ou sua revisão excessivamente onerosa.
Resposta: D
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o
consumidor quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de
produtos e serviços perigosos ou nocivos, promover e proteger seus
interesses econômicos, fornecer-lhe informações adequadas para educá-
lo, criar possibilidades de real ressarcimento, garantir a liberdade para
formação de grupos de consumidores e outras organizações de
relevância, bem como oportunidades para que essas organizações
possam intervir nos processos decisórios referentes às relações de
consumo (ONU, 1985).
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Sobre o Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar:
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa, pelos danos causados por
defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
Produtos e serviços normais e previsíveis que acarretem riscos
deverão, obrigatoriamente, em casos específicos, conter informações
necessárias e adequadas a seu respeito.
Em produtos industriais, cabe ao fornecedor dos produtos prestar as
informações por meio de impressos apropriados.
Após inserção no mercado, os fabricantes, tendo conhecimento de
riscos ou periculosidade de seus produtos e/ou serviços, deverão
comunicar às autoridades e aos consumidores, mediante anúncios
publicitários.
O fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem,
independentemente da existência de culpa, pelos danos causados por
defeitos de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas etc.
Cabe ao consumidor que alegar o vício ou o defeito do produto fazer
prova de suas alegações com base no Código Civil.
Resposta: D
Comentário: Código de Defesa do Consumidor visa a proteger o
consumidor quanto a prejuízos à sua saúde e segurança, diante de
produtos e serviços perigosos ou nocivos, promover e proteger seus
interesses econômicos, fornecer-lhe informações adequadas para educá-
lo, criar possibilidades de real ressarcimento, garantir a liberdade para
formação de grupos de consumidores e outras organizações de
relevância, bem como oportunidades para que essas organizaçõespossam intervir nos processos decisórios referentes às relações de
consumo (ONU, 1985).
Uma empresa, possuindo em um mesmo município mais de um estabelecimento,
constituirá a sua CIPA na seguinte forma:
Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
Uma CIPA única atuando nos dois ou mais estabelecimentos.
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Uma CIPA para cada estabelecimento havendo subordinação
face ao porte de cada unidade.
Uma CIPA para cada estabelecimento de forma independente.
Uma CIPA para cada estabelecimento, havendo subordinação
face ao número de colaboradores de cada unidade.
Não constituirá a CIPA.
Resposta: C
Comentário: no caso de uma empresa possuir em um mesmo
município mais de um estabelecimento, cada um deles deverá ter
constituída, de forma independente e em funcionamento, sua própria
comissão. Não haverá uma relação de dependência entre as CIPAS,
e sim uma uniformidade de esforços.
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