Prepara av1

Prévia do material em texto

Fundamentos de Gestão
Prof. Me. Ricardo Pedro
CONTEÚDO DESTA AULA
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Conceitos básicos: organização de 
administração
Eficiência, eficácia e efetividade
O ambiente e as organizações
Os níveis organizacionais
O processo administrativo: planejamento
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
CONCEITOS BÁSICOS 
Conceitos de organização:
• as organizações são instituições criadas para atender às necessidades
da sociedade.
• são sistemas planejados visando atender a objetivos específicos ou
alcançar resultados esperados.
• são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de
objetivos.
• as organizações são unidades sociais intencionalmente construídas e
reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos (Etizioni,1964)
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Organização formal e informal
Organização formal – está apoiada na divisão de trabalho, nas
responsabilidades, na estrutura, nas descrições de cargos, nas normas
e regulamentos de uma determinada organização.
Organização informal – surge naturalmente entre os ocupantes de
posições na organização formal, a partir de relacionamentos com os
ocupantes de cargos – advém das interações sociais.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Tipologia das organizações
Lucrativas – as empresas.
Não lucrativas – são organizações de utilidade pública, como as
ONGs. São aquelas que representam os interesses de um determinado
grupo, como associações, clubes, dentre outras. Se enquadram aqui as
organizações do governo, de serviço público.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Características das empresas
São orientadas para o lucro – embora o propósito final das empresas
seja atender uma necessidade do mercado com a produção de bens e
serviços, seu propósito imediato é o lucro.
As empresas assumem risco – as empresas não trabalham em
condições de certeza. Quando se abre um negócio, não se tem clara
ideia de que ele irá prosperar.
As empresas são dirigidas por uma filosofia de negócios – todas as
decisões da empresa estão subordinadas aos valores, princípios
fundamentais. Elas possuem uma responsabilidade econômica e social
com relação aos clientes, consumidores, fornecedores, acionistas e à
sociedade como um todo.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Características das empresas
As empresas geralmente são avaliadas sob o ponto de vista
contábil – elas prestam contas aos seus proprietários, acionistas e
investidores e ao governo.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Administração
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Administração como ciência
Administração como ciência se concretiza em um conjunto de 
conhecimentos adquiridos pelos administradores (leitura, observação, 
técnicas, metodologia científicas), os quais podem ser aplicados 
respeitando sempre a realidade de cada empresa.
Conhecimentos descritivos – procuram explicar o que são as 
organizações. Há muitas teorias que explicam de forma diferente as 
mesmas coisas. Diferentes autores têm diferentes explicações.
Conhecimentos prescritivos – procuram explicar como as 
organizações devem ser administradas. Compreendem doutrinas ou 
filosofias, técnicas, ferramentas, para administrar as organizações.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Administração 
Administração Científica – Frederick Taylor (1856 a 1915)
• Busca da eficiência – acabar com os desperdícios e perdas na indústria
• Ênfase nas tarefas e melhorias de processos
• Racionalização do trabalho – aplicação de novos métodos e técnicas 
• Utilização de métodos científicos para afastar habilidades individuais
• Melhorias no ambiente de trabalho para a redução da fadiga
• Treinamento e retreinamento do trabalhador
Teoria Clássica – Henri Fayol ( 1841 a 1925)
• Administração é um processo dinâmico que consiste em tomar decisões sobre o
uso de recursos, para realizar objetivos.
•O processo de administrar consiste em cinco processos principais interligados:
planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
•Foi um dos primeiros a propor o ensino forma da administração.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Administração – alguns conceitos
• É ação. É um processo de tomar decisões e realizar ações que
compreendem os seguintes processos interligados: planejamento,
organização, direção e controle.
• Administrar é tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
• Administração é um processo que consiste na coordenação do
trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos
organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de forma
eficaz e eficiente.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVADE
Eficiência indica que a organização utiliza de maneira econômica seus
recursos ao produzir seus bens e serviços. Quanto mais alto o grau de
economia na utilização dos recursos, mais eficiente será a organização.
Fazer o máximo com o mínimo de recursos disponível.
Eficácia indica que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais
algo o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
Efetividade é o impacto da ação organizacional na comunidade, na
sociedade.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Evolução da ciência da Administração
Tarefas Estrutura Pessoas
Ambiente Tecnologia
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
A visão sistêmica – o pensamento sistêmico
• Visualizar a interação de componentes que se agregam em
totalidades ou conjuntos complexos.
• Entender a multiplicidade e interdependência das causas e variáveis
dos problemas complexos.
A ideia de Sistemas
• Conjunto de entidades chamadas partes, elementos ou componentes
que possuem relação ou interação.
Quanto à natureza os sistemas podem ser:
• Abertos – interagem com o ambiente externo e sofrem sua influência.
• Fechados – não interagem com o ambiente externo. São mecânicos.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
O AMBIENTE E AS ORGANIZAÇÕES
Ambiente interno
Ambiente operacional, microambiente ou ambiente de tarefa
Ambiente externo, macroambiente ou ambiente geral
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
O Ambiente Organizacional
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS E AS HABILIDADES DO 
GESTOR 
Institucional ou estratégico – é o
nível mais elevado da instituição.
Intermediário ou tático – cuida da
articulação interna entre os dois
níveis. Profissionais de média
gerência.
Operacional – está ligado com a
execução e operações da
organização. Fazer com que a
Institucional ou 
estratégico
Intermediário ou 
tático
Operacional 
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
HABILIDADES DO GESTOR (Robert Katz)
Conceitual: compreender a
complexidade da organização
como todo e o ajustamento de suas
partes.
Humana: capacidade e facilidades
para trabalhar com pessoas.
Liderar. Motivar.
Técnica: métodos, técnicas e
equipamentos para utilizar na
tarefa.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
O PROCESSO ADMINISTRATIVO: FUNÇÃO 
PLANEJAMENTO
Planejar – definir 
objetivos e estratégias
Organizar – que deve 
ser feito? Quem deve 
fazer?
Dirigir – liderar e 
motivar
Controlar –
monitorar o 
desempenho 
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Função Planejamento
Planejamento estratégico – Objetivos
para toda a organização a partir da relação
com o ambiente externo. É de longo prazo.
Planejamento táticos ou funcionais –
são elaborados para possibilitar a
realização dos planos estratégicos.
Abrangem áreas especializadas da
empresa (marketing, recursos humanos,
finanças, etc). É de médio prazo.
Planos operacionais – definem as
atividades dos planos táticos.
Planejamento estratégico
Planejamento tático 
ou funcional
Planejamento operacional 
FUNDAMENTOS DE GESTÃO
Função Planejamento
Planejamento estratégico
Planejamento tático 
ou funcional
Planejamento operacional 
Missão, visão e 
objetivos estratégicos
Planejamento tático
Procedimentos,programação, 
programas