Avalianado 1 a 10 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO

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1a Questão
	
	
	
	
	Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas exploradas na aula 1. 
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características dos________________________.
		
	
	Vendas
	
	Transporte
	
	Produção
	
	Armazenamento
	 
	Suprimentos
	
Explicação:
Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas características dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management (SCM), assinale a alternativa correta.
		
	
	O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da empresa e a de armazenamento de estoques.
	 
	A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
	
	De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia não produtiva a que pertence.
	
	Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de impacto.
	
	A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM.
	
Explicação:
Caso o PCP tome uma decisão equivocada, poderá prejudicar toda a cadeia logística 
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a sequência de   palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme conceituado na aula 1:
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os SUPRIMENTOScompreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o ___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem tanto   para ________________ quanto para ______________ na cadeia de suprimentos.
		
	
	Extração, usuário final, lado, cima.
	 
	Extração, usuário final, baixo, cima.
	
	Extração, usuário inicial, baixo, cima.
	
	Extração, produtor inicial, baixo, cima.
	
	Extração, produtor final, baixo, cima.
	
Explicação:
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28, os SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de mercadorias desde o estágio da a extração até o  usuário final, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem tanto   para  baixo quanto para  cima na cadeia de suprimentos.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque.
2 - Manter um desempenho operacional planejado.
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.
Podemos dizer que:
		
	
	Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras.
	
Explicação:
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este espera proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua programação logística sem repasse do custo para o cliente é uma capacidade que não existe nas empresas.
 
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
		
	
	A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos.
	
	A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor.
	 
	A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
	
	A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas.
	
	A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
	
Explicação:
Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha".
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir dos benefícios da coisa que não é escolhida. Isso implica que para que aconteça o trade-off, elemento que faz a escolha deve conhecer os lados positivos e negativos das suas oportunidades.
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível de serviço ao cliente, uma vez que compõem um clássico trade-off logístico. Uma empresa que tem como ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre com o máximo de disponibilidade de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos de entrega mínimos pode esperar que seu indicador de custos logísticos esteja acima do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem como prática estratégica a redução máxima de custos de transporte, armazenagem e estoques certamente perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam abaixo das práticas de mercado.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
		
	
	A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas.
	 
	A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
	
	A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos.
	
	A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
	
	A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor.
	
Explicação:
O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os Elementos da Logística Integrada são
		
	 
	Todas estão corretas.
	
	Desintegração do Processo do Fluxo da Informação.
	
	Migrar os clientes aos concorrentes.
	 
	Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes.
	
	Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O que é a cadeia de abastecimento integrada
		
	
	Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os seus funcionários.
	 
	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	
	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores.
	
	Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus fornecedores.
	
	Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	
Explicação:
A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços defornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade, credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística?
		
	
	Controlar a distribuição interna de materiais
	
	Gestão de Recusros Materiais
	 
	Gestão de Recursos Humanos
	
	Coordenar a expedição de materiais
	
	Gerenciar o almoxarifado
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão:
		
	 
	A eficiência, redução de custos e burocracia
	
	A eficiência, redução de custos e valor
	
	A eficiência, redução de custos e serviços
	
	A eficiência, redução de custos e consumidores
	 
	A eficiência, redução de custos e competitividade
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO:
		
	
	Imposição de mentalidade estatística.
	
	Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos.
	
	Possibilidades de padronização progressiva.
	 
	Maior tempo no atendimento dos pedidos.
	
	Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, tecnologia e recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da ação sobre as informações é gerador de três análises principais que serão:
		
	
	Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística
	
	Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica
	 
	Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações
	 
	Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação
	
	Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
		
	 
	Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas atividades e como essas informações influenciam no processo.
	
	Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	 
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É vantagem de uma aquisição descentralizada...
		
	 
	Melhor atendimento nos casos urgentes.
	
	Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes
	
	Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais
	
	Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário
	
	Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA
		
	 
	A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue
	
	Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação.
	
	A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar.
	
	A manutenção de estoque é cara
	
	O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:
		
	 
	produtos de rápido periodo de produção
	
	estoques mais perto dos clientes
	 
	estoques centralizados
	
	produtos de rápido consumo (perecíveis)
	
	estoques sob demanda prevista
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando priorizamos o consumo de um determinado produto em detrimento outro produto, existe então, algo que chamamos de desejo. O desejo é a forma pela qual buscamos satisfazer as nossas necessidades. Baseado nessa premissa, podemos afirmar que a demanda é:
		
	
	Uma composição mercadológica, de compra de determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
	
	Uma pré-disposição de determinar a mercadoria ou serviço colocada no mercado e consumido por todos os consumidores.
	 
	A disposição de vender determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
	 
	Uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
	
	Quando existe a qualidade intrínseca ao produto e uma disposição de venda de determinada mercadoria ou serviço.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o.
		
	
	Demanda inexistente é quando o consumidor está indiferente a um produto.
	
	Produtos que têm um ciclo de vida muito longo são sempre comercializados.
	 
	Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil.
	
	Demanda é a relação entre quantidades necessárias e os fatores que a determinam.
	
	Uma das maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:
		
	
	Dados objetivos
	
	Dados discretos
	 
	Dados subjetivos
	
	Dados extrapolados
	
	Dados históricos
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função.Propaganda e Marketing
	
	Preço do bem substituto
	 
	Gosto e preferencia
	
	Preço do bem
	 
	Quantidade ofertada
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa forma, a demanda permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que serão sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos requerem que tipo de ressuprimento?
		
	
	irregular.
	 
	contínuo.
	 
	descontínuo.
	
	sazonal.
	
	gradual.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Previsão pode ser vista como:
		
	
	O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
	 
	O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
	 
	O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
	
	O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
	
	O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA
		
	
	A demandada poderá ser concretizada dependendo do grau de tecnologia dos produtos
	
	Demanda pode ser considerada uma procura
	 
	A demanda não depende dos preços dos produtos
	 
	A demanda está diretamente ligada ao consumidor
	
	O mercado providenciará para que a demanda seja atendida dentro de um horizonte de tempo
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A previsão de demanda de itens de estoque é item fundamental no planejamento de materiais e financeiro de uma empresa. Dentre as técnicas de previsão abaixo, a única considerada qualitativa é
		
	
	método de holt.
	
	média móvel
	 
	técnica de suavização
	 
	método delphi.
	
	Regressão linear.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na segmentação mercadológica o segmento deverá ser:
		
	 
	identificável, vendável, acessível, rentável e estável.
	
	identificável, mensurável, acessível, rentável e instável.
	
	identificável, ajustável, acessível, rentável e estável.
	 
	identificável, mensurável, acessível, rentável e estável
	
	identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que:
		
	 
	Ambas são falsas
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	
	As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira
	
	As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores, a isto se denomina:
		
	 
	Marketing Local
	 
	Marketing de Massa
	
	Marketing de Segmento
	
	Marketing de Nicho
	
	Marketing Individual
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, chama se:
		
	
	mix de marketing
	 
	logística suprimento
	 
	segmentação do mercado
	
	identificação suprimento
	
	demanda
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta.
		
	 
	Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem competitiva
	 
	Um exemplo de marketing local é o consumidor desenhar o carro que quer.
	
	A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos e margens menores
	
	O marketing de segmento é marketing customizado ou marketing um-a-um.
	
	O marketing de massa é mais preciso que o marketing de segmento
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo, identifique três níveis de segmentação de mercado?
		
	 
	Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho
	 
	Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Dentre os fatores abaixo, há uma única opção FALSA quanto aos atributos desses fatores. identifique-a.
		
	
	Rentável
	 
	Inacessível
	 
	Estável
	
	Mensurável
	
	Identificável
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA?
		
	
	Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejista que comercializa junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical.
	 
	Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os atacadistas estocam e vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal híbrido.
	
	Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, venda via internet, venda via telemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por meio de seu centro de distribuição e/ou atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou por meio de entrega direta ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal múltiplo.
	
	Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais adequado ponderando preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos seus anseios.
	 
	Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.
	
Explicação:
Canal de Distribuição consiste no conjunto de organizações independentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o uso  ou consumo no lugar adequado, no tempocerto e no nível de serviço desejado.
 Ou seja, o canal de distribuição abrange as organizações que  participam da distribuição física de produtos ou  serviços para os consumidores finais.
 As categorias de canais de distribuição são: verticais, híbridos e múltiplos.
O canal de distribuição vertical consiste em estruturas mercadológicas verticais onde a responsabilidade sobre o produto é transferida entre os participantes da Cadeia de Distribuição até chegar ao consumidor final.
O canal de distribuição híbrido consiste em estruturas  mercadológicas onde uma parte das  funções logísticos ao longo do canal de  distribuição são executadas por dois ou mais agentes da cadeia de suprimentos.
O canal de distribuição  múltiplo consiste em estruturas  mercadológicas onde são adotados vários  canais de distribuição para a venda de produtos a segmentos de mercado com perfis distintos de consumidores.
A partir do explano, a única opção incorreta é ¿Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.¿
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa.
		
	 
	a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos.
	
	existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que tange a armazenagem de produtos/materiais
	
	consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.
	
	ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção
	
	podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, semiacabado ou acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo a matéria ¿Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio¿, realizada pela Revista Exame em 28 Jan 2015, os investimentos e a ajuda de Abílio Diniz no desenho estratégico da empresa podem fazer com que o Carrefour retome o posto de líder do varejo brasileiro ¿...Dificuldade logística - Antes, como o Carrefour operava hipermercados em grandes cidades, os fornecedores entregavam diretamente nos mercados. Agora, com lojas menores e mais espalhadas pelo Brasil, a empresa precisa de um sistema logístico diferente, com mais centros de distribuição e acordos diferentes com fornecedores, segundo Barrizzelli ¿ o que ainda não alcançou totalmente. Como comparação, o Carrefour tem dez centros de distribuição no país que atendem suas 256 lojas. O Pão de Açúcar usa 56 centros para seus 2.000 pontos de venda. Para solucionar esse problema, Martins, da Global Brands, avalia que o Carrefour pode terceirizar a logística, transferindo os problemas e custos para os próprios fornecedores. Empresas já estão investindo em fábricas antigas nas regiões metropolitanas como micro centros de distribuição, segundo ele. Os fornecedores descarregam os produtos nesses centros e, de lá, veículos levam a mercadoria direto para as lojas. Isso já vem sendo adotado em algumas empresas no caso de produtos perecíveis e hortifrúti.¿ Fonte: Salomão, K. (2015) Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio. Disponível em< http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-o-carrefour-pode-voltar-a-lideranca-com-ajuda-de-abilio> Acesso em: 21 Mar 2015. Com relação à cadeia de suprimento, avalie as afirmações seguintes: I ¿Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios direta ou indiretamente no atendimento de um pedido de um cliente, no qual inclui apenas fabricantes e fornecedores. II ¿ O principal motivo pela existência de qualquer cadeia de suprimentos é satisfazer as necessidades do cliente em um processo gerador de lucros. III ¿ A cadeia de suprimentos é focada em agregar valor a um serviço ou a um produto físico por uma empresa que cria valor e aumenta sua capacidade competitiva. IV ¿ processo integrado dentro do qual um número de várias entidades de negócios trabalham juntos num esforço para: adquirir matérias-primas; convertê-las primas em produtos finais e; e oferecer os produtos nos pontos de venda V ¿ como vantagem da criação de centros de distribuição considera-se a redução do custo de transporte, liberação de espaço nas lojas, redução de mão-de-obra nas lojas para o recebimento e conferência de mercadorias e a diminuição da falta de produtos nas lojas. É correto o que se afirma em:
		
	
	III e IV
	
	I e IV
	 
	II, IV e V
	 
	I, IV e V
	
	I, III e IV
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação:
		
	 
	vertical
	
	horizontal
	
	plana
	
	circular
	 
	perpendicular
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda, conceituar a armazenagem como:
		
	
	A administração local de embarque das mercadorias.
	
	A administração do carregamento a ser despachado para o cliente
	 
	A administração produto acabado que é armazenado
	 
	A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.
	
	A administração do estoque que se dispõe para manter os espaços
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado dentre as opções a seguir:
		
	
	Variação na demanda
	 
	Sistemas de armazenagem
	
	Excesso de estoques
	
	Evolução tecnológica
	
	Distribuição física
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. Portanto, a armazenagem é uma atividade que necessita de:
		
	
	Baixo grau de planejamento, porém o monitoramento e o controle são mais observados por todo o sistema
	 
	Poucas variáveis entram na análise para decisão de se buscar a opção de um processo operacional de armazenagem de mercadorias
	 
	Alto grau de planejamento e está relacionada diretamente com algumas condições-chave para o seu satisfatório desempenho.
	
	O planejamento não é necessário, pois softwares de apoio à decisão estão monitorando o sistema.
	
	Alto grau de planejamento, relacionado com o baixo grau de fornecimento.
	
Explicação:
Nestes casos o planejamento é muito importante para que toda a movimentação de materiais não sofra com gargalos, atrasos, perdas de mercadoria, etc..
Alto grau de planejamento e está relacionada diretamente com algumas condições-chave para o seu satisfatório desempenho. ITEM CORRETO
               
O planejamento não é necessário, pois softwares de apoio à decisão estão monitorando o sistema.  Está incorreta, pois mencionou que o planejamento ¿NÃO¿  é necessário.
 Baixo grau de planejamento, porém o monitoramento e o controle são mais observados por todo o sistema. Está incorreta por mencionar ¿baixo grau de planejamento¿.
 
Alto grau de planejamento, relacionado com o baixo grau de fornecimento. Está incorreta, pois  que o alto grau de planejamento está relacionado ao alto grau de fornecimento.
 
Poucas variáveis entram na análise para decisão de se buscar a opção de um processo operacional de armazenagem de mercadoria. Estáincorreta, pois o processo operacional envolve muitas variáveis.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa)
		
	 
	Devemos reduzir a distancia entre operações para a menor possível.
	
	para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura
	
	devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de prolongadas esperas
	
	homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor fluxo
	
	o arranjo deve ser flexível a futuras modificações
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de:
		
	
	equipamentos
	
	custo
	 
	recursos humanos
	
	investimento
	 
	planejamento
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo
		
	 
	por processo
	
	celular por produto
	
	celular por processo
	
	por produto
	 
	posicional
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico posicional, é certo dizer, quê:
		
	 
	os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores.
	
	os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores.
	
	os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados.
	
	os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
	
	os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente:
		
	 
	Bens, serviços e produtos
	
	Serviços, produtos e materiais
	 
	Homens, máquinas e materiais
	
	Produtos, máquinas e materiais
	
	Homens, serviços e produtos
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas abaixo não devemos fazer?
		
	 
	Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem?
	
	Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes?
	 
	A cor das paredes deve ser trocada?
	
	Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos?
	
	Existe flexibilidade para atender às variações de demanda?
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:
		
	 
	obsolescência das instalações
	
	quebra de uma máquina
	
	mudança na diretoria da empresa
	
	troca do presidente da empresa
	
	troca de fornecedor
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
		
	 
	Apoio para programas específicos de marketing e vendas.
	
	Modificações em acordos de serviço básicos.
	 
	Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
	
	Retirada de produtos do mercado.
	
	Introdução de novos produtos.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de:
		
	
	maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho
	 
	fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal
	 
	melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
	
	menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional
	
	maior luminosidade e maior espaço para estoque
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como:
		
	
	Ambiente inadequado
	 
	Obsoletismo das instalações
	 
	Excesso ou falta de estoques
	
	Variações da Demanda
	
	Aumento nos custos de produção
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxilia na mensuração do impacto de certas atividades nos processos logísticos da empresa, identificando pontos críticos e apontando para oportunidades de melhoria. Os critérios de avaliação de estoques são altamente importantes para a o sucesso da gestão organizacional, quais são os critérios avaliação de estoques mais utilizados?
		
	 
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO
	
	PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Indique a opção correta em relação a estoque de segurança.
		
	 
	Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
	
	Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição regularizada.
	
	Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B.
	
	Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em caso de dilatação do tempo de desembarque.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o:
		
	
	Primeiro a entrar e último a sair
	 
	Primeiro a entrar e o primeiro a sair
	
	Último a entrar último a sair
	
	Último a sair e último a sair
	
	Último a entrar e o primeiro a sair
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras para atendimento à legislação fiscal?
		
	 
	UEPS
	 
	Preço Médio Ponderado
	
	PEPS
	
	Custo Padrão
	
	Custo Variável
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no suprimento, objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se
		
	 
	produção enxuta
	 
	estoque de segurança
	
	lote econômico
	
	lote mínimo
	
	estoque de reposição6a Questão
	
	
	
	
	A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais adequada para isto é:
		
	
	SAP
	
	MRP
	
	EDI
	 
	KANBAN
	 
	JUST IN TIME
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC
		
	
	Zero de compras
	 
	Lotes variados
	
	Zero de lead time.
	
	Zero de estoque
	 
	Zero de setups
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta
		
	
	O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo
	
	O sistema Kanban pode ser manual ou automático
	 
	No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote
	
	o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo
	 
	O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero)
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que:
		
	 
	A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais disponíveis
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos produtos fabricados
	 
	A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos
	
	A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores preços
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria menos treinamento dos colaboradores
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
		
	
	Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.
	 
	Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.
	
	Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial
	
	Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.
	
	Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta em relação a padronização de materiais:
		
	
	significa centralização de controle no manuseio e distibuição
	 
	ela pemite reduzir a variedade de materiais da empresa
	
	permitem maior durabilidade dos materiais
	
	evita a obsolescência de produtos
	
	minimiza a necessidade de reposição de estoque
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque a opção correta)
		
	 
	usar materiais nacionais
	
	preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
	
	usar materiais renomados para assegurar a qualidade
	 
	preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
	
	divulgar a procedencia dos componentes dos produtos
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na logística e distribuição, temos diversas importâncias, que se referem à padronização e codificação de materiais, assim como a relevância da qualidade para a logística. O que são padrões:
		
	 
	Padrões não interferem na qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
	
	Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, aumentar a produção, porém com o aumento de custos.
	
	Padrões são um meio de assegurar potencializar a qualidade e, como regra geral, aumentar custos.
	 
	Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
	
	Padrões são um meio de que a qualidade não seja afetada e, como regra geral, reduzir problemas de manutenção.
	
Explicação:
Fica claro que Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos, porém desde que ela não atue de uma forma burocraticamente excessiva.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e números, que sistema de codificação é esse?
		
	 
	Sistema de barras
	
	Sistema numérico
	 
	Sistema alfanumérico
	
	Sistema alfabético
	
	Sistema greco-romano
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação, condições de armazenagem e processo de transformação deram um impulso para o desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se alguns equipamentos de unitização como
		
	
	roteirização e suprimento.
	
	portainer e transtainer.
	 
	siscomex e draw back.
	
	rastreamento e distribuição.
	 
	big-bags e contêineres.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)
		
	
	diminuição de custos
	 
	os padrões são necessariamente adotados internacionalmente
	
	redução da variedade de materiais a serem comprados
	
	otimiza as instalações
	 
	trabalhar com maior segurança
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta:
		
	 
	Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras
	
	Há vários tipos diferentes de códigos de barras
	
	o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques
	 
	o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao consumidor
	
	o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como
		
	 
	processamento de pedidos
	
	estoques
	 
	transporte
	
	armazenagem
	
	compra
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística
		
	
	as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas
	
	o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda
	 
	contratação de gerentes operacionais
	
	o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira
	 
	escolha de aquisição dos tipos de modais
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as sentenças abaixo são FALSAS ou VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento de pessoas e tipos de cargas 2 - Para a carga a granel usamos um caminhão baú 3 - Na cidade, a carga líquida pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os transportes agregam valor de lugar aos produtos 5 - Aroteirização do transporte de uma empresa é feita pelos clientes
		
	
	V, V, V, F, F
	
	F, F, F, V, V
	 
	V, F, F, V, F
	 
	V, V, F, F, V
	
	F, V, V, V, F
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta)
		
	
	que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa
	 
	que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa
	
	de suporte às decisões financeiras da empresa
	 
	que serve de apoio ao setor de controle da empresa
	
	que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos em nosso dia a dia. Quando se planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, surge a possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o trâmite adequado e reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos de níveis de planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as decisões políticas que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo?
		
	
	Nível financeiro
	
	Níveis administrativo
	 
	Nível estratégico
	
	Nível tático
	 
	Nível operacional
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a movimentação de materiais não se encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística não está relacionado ao alcance de todos os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa;
	 
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira;
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta)
		
	
	o empilhamento das mercadorias no modal, o meio de modal e a satisfação do cliente
	 
	a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo
	
	a rápida entrega com baixo custo sem danos às embalagens
	
	o custo das mercadorias, o prazo de entrega e o tipo do modal
	 
	o meio do modal, a integridade da carga e a satisfação do cliente