4º Desafio Enade

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Segundo o relatório da Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura 
de 2014, a agricultura familiar produz cerca de 80% dos alimentos no mundo e é guardiã 
de aproximadamente 75% de todos os recursos agrícolas do planeta. Nesse sentido, a 
agricultura familiar é fundamental para a melhoria da sustentabilidade ecológica. 
Disponível em: <http://www.fao.org>. Acesso em: 29 ago. 2017 (adaptado).Considerando 
as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir. 
I- Os principais desafios da agricultura familiar estão relacionados à segurança alimentar, à 
sustentabilidade ambiental e à capacidade produtiva. 
II- As políticas públicas para o desenvolvimento da agricultura familiar devem fomentar a 
inovação, respeitando o tamanho das propriedades, as tecnologias utilizadas, a integração 
de mercados e as configurações ecológicas. 
III- A maioria das propriedades agrícolas no mundo tem caráter familiar, entretanto o 
trabalho realizado nessas propriedades é majoritariamente resultante da contratação de 
mão de obra assalariada. 
É correto o que se afirma em : 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I e II, apenas. (CORRETA) 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e III. 
Gabarito 
Os principais desafios da agricultura familiar estão relacionados à segurança alimentar, à 
sustentabilidade ambiental e à capacidade produtiva. As políticas públicas para o 
desenvolvimento da agricultura familiar devem fomentar a inovação, respeitando o 
tamanho das propriedades, as tecnologias utilizadas, a integração de mercados e as 
configurações ecológicas. 
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2 
A imigração haitiana para o Brasil passou a ter grande repercussão na imprensa a partir de 
2010. Devido ao pior terremoto do país, muitos haitianos redescobriram o Brasil como 
rota alternativa para migração. O país já havia sido uma alternativa para os haitianos 
desde 2004, e isso se deve à reorientação da política externa nacional para alcançar 
liderança regional nos assuntos humanitários. 
 
A descoberta e a preferência pelo Brasil também sofreram influência da presença do 
exército brasileiro no Haiti, que intensificou a relação de proximidade entre brasileiros e 
haitianos. Em meio a esse clima amistoso, os haitianos presumiram que seriam bem 
acolhidos em uma possível migração ao país que passara a liderar a missão da ONU. No 
entanto, os imigrantes haitianos têm sofrido ataques xenofóbicos por parte da população 
brasileira. Recentemente, uma das grandes cidades brasileiras serviu como palco para uma 
marcha anti-imigração, com demonstrações de um crescente discurso de ódio em relação 
a povos imigrantes marginalizados. 
Observa-se, na maneira como esses discursos se conformam, que a reação de uma parcela 
dos brasileiros aos imigrantes se dá em termos bem específicos: os que sofrem com a 
violência dos atos de xenofobia, em geral, são negros e têm origem em países mais pobres. 
 
SILVA, C. A. S.; MORAES, M. T. A política migratória brasileira para refugiados e a 
imigração haitiana. Revista do Direito. Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 50, p. 98-117, set./dez. 
2016 (adaptado). 
A partir das informações do texto, conclui-se que 
 
o processo de acolhimento dos imigrantes haitianos tem sido pautado por características 
fortemente associadas ao povo brasileiro: a solidariedade e o respeito às diferenças. 
 
as reações xenófobas estão relacionadas ao fato de que os imigrantes são concorrentes 
diretos para os postos de trabalho de maior prestígio na sociedade, aumentando a disputa 
por boas vagas de emprego. 
 
o acolhimento promovido pelos brasileiros aos imigrantes oriundos de países do leste 
europeu tende a ser semelhante ao oferecido aos imigrantes haitianos, pois no Brasil vigora 
a ideia de democracia racial e do respeito às etnias. 
 
o nacionalismo exacerbado de classes sociais mais favorecidas, no Brasil, motiva a rejeição 
aos imigrantes haitianos e a perseguição contra os brasileiros que pretendem morar fora do 
seu país em busca de melhores condições de vida. (CORRETA) 
 
a crescente onda de xenofobia que vem se destacando no Brasil evidencia que o preconceito 
e a rejeição por parte dos brasileiros em relação aos imigrantes haitianos é pautada pela 
discriminação social e pelo racismo. 
Gabarito 
No Brasil notamos que existe uma onda crescente de preconceitos crescendo, embora 
vivamos criticando os preconceitos realizados pelos povos europeus, aqui esses preconceitos 
estão sendo enfatizados pela nossa sociedade. 
 Aqui os cargos disputados por eles são sempre os mais básicos e não os mais importantes o 
que mostra que esse não é problema, o racismo ainda muito característico no Brasil faz com 
que a xenofobia seja um sentimento vivido pelas pessoas. 
 
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3 
A produção artesanal de panela de barro é uma das maiores expressões da cultura popular 
do Espírito Santo. A técnica de produção pouco mudou em mais de 400 anos, desde 
quando a panela de barro era produzida em comunidades indígenas. Atualmente, 
apresenta-se com modelagem própria e original, adaptada às necessidades funcionais da 
culinária típica da região. As artesãs, vinculadas à Associação das Paneleiras de Goiabeiras, 
do município de Vitória-ES, trabalham em um galpão com cabines individuais preparadas 
para a realização de todas as etapas de produção. Para fazer as panelas, as artesãs retiram 
a argila do Vale do Mulembá e do manguezal que margeia a região e coletam a casca da 
Rhysophora mangle, popularmente chamada de mangue vermelho. Da casca dessa planta 
as artesãs retiram a tintura impermeabilizante com a qual açoitam as panelas ainda 
quentes. 
Por tradição, as autênticas moqueca e torta capixabas, dois pratos típicos regionais, devem 
ser servidas nas panelas de barro assim produzidas. Essa fusão entre as panelas de barro e 
os pratos preparados com frutos do mar, principalmente a moqueca, pelo menos no 
estado do Espírito Santo, faz parte das tradições deixadas pelas comunidades indígenas. 
Disponível em: <http://www.vitoria.es.gov.br>. Acesso em: 14 jul. 2017 (adaptado). 
 
Como principal elemento cultural na elaboração de pratos típicos da cultura capixaba, a 
panela de barro de Goiabeiras foi tombada, em 2002, tornando-se a primeira indicação 
geográfica brasileira na área do artesanato, considerada bem imaterial, registrado e 
protegido no Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan), no Livro de 
Registro dos Saberes e declarada patrimônio cultural do Brasil. SILVA, A. Comunidade 
tradicional, práticas coletivas e reconhecimento: narrativas contemporâneas do 
patrimônio cultural. 40° Encontro Anual da Anpocs. Caxambu, 2016 (adaptado). 
 
Atualmente, o trabalho foi profissionalizado e a concorrência para atender ao mercado 
ficou mais acirrada, a produção que se desenvolve no galpão ganhou um ritmo mais 
empresarial com maior visibilidade publicitária, enquanto as paneleiras de fundo de 
quintal se queixam de ficarem ofuscadas comercialmente depois que o galpão ganhou 
notoriedade. MERLO, P. Repensando a tradição: a moqueca capixaba e a construção da 
identidade local. Interseções. Rio de Janeiro. v. 13, n. 1, 2011 (adaptado). 
 
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta. 
 
A produção das panelas de barro abrange interrelações com a natureza local, de onde se 
extrai a matéria-prima indispensável à confecção das peças ceramistas. (CORRETA) 
 
A relação entre as tradições das panelas de barro e o prato típico da culinária indígena 
permanece inalterada, o que viabiliza a manutenção da identidade cultural capixaba. 
 
A demanda por bens culturais produzidos por comunidades tradicionais insere o ofício das 
paneleiras no mercado comercial, com retornos positivos para toda a comunidade. 
 
A inserção das panelas de barro no mercado turístico reduz a dimensão histórica, cultural e 
estética do ofíciodas paneleiras à dimensão econômica da comercialização de produtos 
artesanais. 
 
O ofício das paneleiras representa uma forma de resistência sociocultural da comunidade 
tradicional na medida em que o estado do Espírito Santo mantém-se alheio aos modos de 
produção, divulgação e comercialização dos produtos. 
Gabarito 
A PRIMEIRA alternativa, pois a mesma diz respeito á conservação dos ritos de fabricação e a 
sua conservação como patrimônio histórico-cultural brasileiro. 
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4 
A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento 
sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na 
maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e 
de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à pobreza, a 
crescente interdepedência financeira e econômica e a crescente dispersão geográfica das 
cadeias de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado 
podem ter alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se 
localiza a empresa. 
Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social corporativa 
apresentada a seguir. 
 
CARROL,A.B. The pyramind of coporate social responsability: toward the moral 
management of organizational stakeholders. Business horizons. July-August, 1991 
(adaptado). 
Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir. 
I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões 
e atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares 
de uma organização. 
II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a 
responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir 
com ética. 
III- A concessão de financiamento para atividades sociais ambientais e econômica é fator 
relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial. 
É CORRETO o que se afirma em 
 
I, apenas. (CORRETA) 
 
II, apenas. 
 
I e III apenas. 
 
II e III apenas 
 
Todas as assertivas estão corretas. 
Gabarito 
I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e 
atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares de 
uma organização. 
R: Essa afirmativa está correta pois é imprescindível que cada organização tenha em mente 
que ela também é responsável pelo meio social em que está situada e por isso eles precisam 
prestar atenção as suas ações para que evite afetar esse ambiente. 
II - À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a 
responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir com 
ética. 
R: Essa afirmativa está incorreta, pois segundo o gráfico que a questão nos deu, nós 
podemos perceber a responsabilidade economia está em baixo, o que significa que a mesma 
é a base de tudo. 
III -A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator 
relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial. 
R: Por fim essa também está errada, pois por mais que exista esses tipos de concessões 
ainda assim não diminui a responsabilidade que a empresa tem como organização perante a 
lei. 
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5 
(Prof. Ricardo Pedro - Dorival Caymmi) Uma empresa de aluguel de carros estabeleceu em 
seu planejamento estratégico o seguinte objetivo: melhorar o índice de satisfação do 
cliente quanto ao atendimento, de 76% para 82%, até o final de 2019. Em face desse 
objetivo, há necessidade de a Diretoria de Gestão de Pessoas alinhar seus programas e 
ações a esse objetivo. Dessa forma, como você faz parte da equipe de RH da empresa, 
você optou por: 
 
Adotar uma política salarial mais agressiva para contratar os profissionais mais qualificados 
para medir a satisfação do cliente. 
 
Identificar quanto a organização possui de pessoal para acompanhar o índice de rotatividade 
(turnover) da área de atendimento ao cliente. 
 
Identificar carências de capacitação de pessoal na área de atendimento e instituir um 
programa de treinamento específico. (CORRETA) 
 
Conhecer melhor o cliente, por meio de uma pesquisa de opinião, e saber mais sobre suas 
necessidades, a fim de implantar novos serviços. 
 
Descrever e avaliar o cargo de atendimento ao cliente, identificando fatores como 
escolaridade e experiência. 
Gabarito 
C - Identificar carências de capacitação de pessoal na área de atendimento e instituir um 
programa de treinamento específico. 
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6 
(Acervo UNESA) Um determinado empreendimento está sendo financiado da seguinte 
forma: 28% com recursos captados em instituições financeiras, 42% com emissões títulos 
de dívida e o restante através de emissões sobre capital próprio do empreendimento. Os 
títulos de dívida possuem um custo de 15% a.a.,. O custo do financiamento de instituições 
financeiras é de 20% a.a e o custo de emissões sobre o capital próprio é 25% a.a. Seguindo 
a fórmula do CMPC, e desprezando-se o efeito dos impostos e contribuições sobre a renda, 
o retorno mínimo que o empreendimento deverá ter, para ser interessante aos 
investidores, será de: 
 
19,40%(CORRETA) 
 
20,10% 
 
20,70% 
 
21,40% 
 
22,00% 
Gabarito 
CMPC = (0,28*0,20) + (0,42*0,15) + (0,30*0,25) = 0,194 = 19,40% 
 
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7 
(Prof. Alexandre Tinel Raposo - São João de Meriti) Não existe uma forma única de 
segmentar o mercado. Os profissionais de marketing devem encontrar a melhor maneira 
de segmentar o mercado e a forma de visualizar a estrutura dele. As formas de segmentar 
vão depender muito do tipo de produto comercializado e das exigências do mercado. 
Existem várias maneiras para segmentar determinado mercado, ainda mais se a empresa 
combinar diversas formas. 
SILVA, Lucia Aparecida da. Administração de marketing. Rio de Janeiro: SESES, 2015. 
Considerando a importância da segmentação para o mercado atual, assinale a opção que 
correlaciona corretamente um dos tipos de segmentação e suas características. 
 
A segmentação geográfica trata-se da divisão do mercado de compradores baseada na 
classe social, no estilo de vida ou em características de personalidade. 
 
A segmentação socioeconômica consiste na divisão do mercado em diferentes unidades 
geográficas, como nações, estados, regiões, províncias, cidades ou bairros. 
 
A segmentação comportamental constitui-se na distribuição dos consumidores em grupos, 
baseando-se em seu conhecimento, atitudes, usos ou respostas perante um produto. 
(CORRETA) 
 
A segmentação psicográfica consiste em dividir o mercado em grupos com base em variáveis 
como idade, sexo, ciclo de vida da família, renda, ocupação, religião, grau de instrução, raça 
e nacionalidade. 
 
A segmentação demográfica trata-se da divisão considerando as características sociais e 
econômicas da população, envolvendo variáveis como: renda, escolaridade, profissão, 
posses de bens (veículos, imóveis), entre outros. 
Gabarito 
C - A segmentação comportamental constitui-se na distribuição dos consumidores em 
grupos, baseando-se em seu conhecimento, atitudes, usos ou respostas perante um 
produto. 
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8 
(André Luiz Parreiras - Alcântara) A Matriz BCG é modelo gráfico desenvolvido por Bruce 
Henderson em 1970 para analisar portfólio de produtos pelo seu ciclo de vida ou o 
desempenho de unidades de negócios, buscando clareza de posicionamento, tanto do 
produto quanto da unidade de negócio. A Matriz BCG é muito utilizada para a tomada de 
decisão sobre produtos e unidades de negócios, na alocação de recursos e auxilia gestores 
na descontinuidade de produtos e até no fechamentode unidades de negócios. Com 
relação a Matriz BCG podemos afirmar: 
 
A posição gráfica conhecida como Vaca Leiteira tem baixa taxa de crescimento de mercado, 
mas possui uma alta taxa de participação no mesmo. (CORRETA) 
 
Menino Prodígio ou Oportunidades são conhecidos por sua alta participação no mercado. 
 
Abacaxis possuem um fluxo de caixa altamente positivo nas unidades de negócios ou nos 
produtos assim classificados. 
 
Estrelas são produtos campeões de venda, mas com baixo crescimento no mercado. 
 
Oportunidades, ameaças, forças e fraquezas são os principais elementos da Matriz. 
Gabarito 
A Matriz BCG pode ser analisada pelos aspectos de crescimento e participação de mercado. 
As análises de produto e unidades de negócio no quadrante Vaca Leiteira apresenta as 
características de alta participação de mercado, mas com baixo crescimento no setor. 
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9 
(Prof. Normando dos Santos Moreira - Sulacap) As forças competitivas propostas por 
Michael Porter são amplamente observadas na literatura de Administração Estratégica. A 
força ou as forças competitivas mais fortes determinam a lucratividade de uma indústria e 
por isso são de grande importância para a formulação da estratégia. Evidentemente, 
forças diferentes destacam-se ao moldar a concorrência em cada indústria. Cada setor tem 
uma estrutura implícita, ou um conjunto de características fundamentais, econômicas e 
técnicas, que dão origem a essas forças competitivas. São forças competitivas, conforme o 
modelo de Porter, EXCETO: 
 
Poder de negociação dos fornecedores. 
 
Poder de barganha dos compradores. 
 
 
Ameaça de produtos substitutos. 
 
Ameaça de novos entrantes. 
 
Ameaça socioeconômica. (CORRETA) 
Gabarito 
A resposta correta é letra "C" ameaça socioeconômica. Esse conteúdo não está listado na 
exposição do autor ao descrever as "Forças Competitivas" 
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10 
A empresa ABC, no ano de 2017, apresentou os seguintes resultados: 
 Variação (comparação com o ano de 2016) 
Vendas (unidades) ------------- +150% 
LAJIR ----------------------------- +100% 
Lucro por ação ------------------ +40% 
 
Com base nessas informações, constata-se que: 
 
Ocorreu alavancagem financeira e total, mas não houve alavancagem operacional. 
 
Ocorreu alavancagem financeira, mas não operacional. 
 
Ocorreu alavancagem operacional, mas não financeira. 
 
Não ocorreu alavancagem alguma. (CORRETA) 
 
Ocorreu alavancagem total. 
Gabarito 
Resultado dos dados apresentados: 
GAO = 1,00 / 1,50 = 0,6666 
GAF = 0,40 / 1,00 = 0,4000 
GAT = 0,40 / 1,50 = 0,2666 
Resposta correta: letra D. 
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